Comment éviter de devenir victime lors de l’achat d’une voiture chez un concessionnaire de reprise. Un expert privé vous renseignera sur les cas de fraude les plus courants.
Je continue la série d'articles sur la tromperie chez les concessionnaires automobiles. Auparavant, j'écrivais et racontais.
Ici, je répète qu'il n'y aura pas de révélations bruyantes avec des noms et des noms d'organisations, et ce que j'écris n'est que mon opinion, mais je considère qu'il est de ma responsabilité directe de vous informer du système de tromperie.
Vous avez donc décidé d'acheter une voiture. Je n'ai absolument aucune envie de voyager en métro toute la journée et d'examiner les options d'achat d'une voiture auprès de vendeurs privés. Vous prenez une décision pratique et apparemment correcte : vous rendre dans un showroom privé de voitures d'échange, où plusieurs dizaines, voire centaines de voitures sont exposées sur un même site.
Pour rendre mon histoire intéressante, comme toujours, voici un exemple tiré de ma pratique personnelle. Cette voiture n'a pas été vendue par moi, mais par mon collègue, donc mon âme est calme et pure, mais de tels cas se produisent tous les jours, plusieurs fois par jour.
Ainsi, le client a amené chez notre concessionnaire un Land Rover d'une année de production assez récente. Le prix pour le vendeur a été réduit à un montant ridicule : au démontage, ils auraient donné plus pour cela. Et le fait est que le moteur de cette voiture exigé révision et fumé sans pitié, le toit et les portes de la voiture étaient peints. En général, un « shifter » classique et même avec un moteur mort.
La Land Rover a été conduite dans la zone de réparation et l'ordre a été donné de lui remettre une forme divine. Comme nous (les responsables) n'avions rien à voir avec la zone de réparation, nous n'y sommes même pas allés ; nous ne savons pas en détail ce qu'ils ont fait à cette voiture.
Quelques jours plus tard, ce SUV se trouvait sur le site, démarrait bien et ne fumait pas. L'intérieur a été nettoyé à sec et la carrosserie a été polie. Le kilométrage est miraculeusement passé à 47 000 km, au lieu de 190 000 km. Le prix de la voiture était légèrement inférieur à celui du marché, donc le même jour, il y a eu plusieurs appels concernant l'annonce.
Un client a proposé de lui verser une caution par virement bancaire et il a lui-même promis de s'envoler d'une ville éloignée du nord la semaine prochaine.
Clients concessionnaires automobiles de la région! Combien les managers les aiment et combien de leurs trompés se sont dispersés dans les villes et villages de notre patrie... Jugez par vous-même. Une personne prend l'avion (arrive/navigue) depuis une autre ville pour récupérer une voiture et de l'argent. Il n'a personne ici, nulle part où rester, la ville est vaine et étrangère. Ces personnes achètent une voiture presque sans regarder, car elle les attire avec ses flancs lavés et ses pneus noircis, et ils veulent vraiment rentrer chez eux rapidement.
Le client est arrivé et a demandé depuis la porte où prendre l'argent. Le gérant l'a emmené presque silencieusement à la caisse et a rempli les documents. La seule question que se posait le client était de savoir quand le Land Rover éternuait au démarrage du moteur et produisait toujours un nuage de fumée grise. Le gérant n’a pas été surpris et a dit quelque chose comme « qu’est-ce que tu veux, c’est un diesel, et il est là depuis longtemps à t’attendre » ! Le client sourit et repart satisfait pour sa ville du nord.
D'ailleurs, cette fois, la direction a décidé de s'abstenir de sa pratique favorite consistant à augmenter les prix. Je voulais vraiment me débarrasser de la voiture rapidement et gagner un demi-million. Le schéma est simple : au moment où vous déposez de l'argent à la caisse, vous êtes informé que le prix de la voiture a augmenté de 18 %, soit le montant de la TVA. En réponse à votre juste refus d'achat, ils vous montrent Voiture PTS avec vos données et un accord signé par vous, dans lequel tout cela est expliqué en petits caractères. Dans les cas extrêmes, si l'acheteur fait un bruit très fort et menace de sanctions, ce montant est réduit à 10 000 roubles à titre de « frais de traitement des documents ».
Vous souhaitez toujours acheter une voiture auprès d’un concessionnaire de reprise privé ? Il est fort possible qu'il existe des concessionnaires automobiles honnêtes dont les gérants vendent des voitures honnêtes à un prix honnête, mais je n'en ai jamais rencontré comme celui-ci.
Dans les showrooms du revendeur officiel, les choses ne vont guère mieux. Il est toujours possible que vous puissiez leur acheter une voiture plus ou moins vivante, mais vous devez la rechercher longtemps et avec une approche professionnelle.
10 astuces pour les concessionnaires automobiles que vous devriez connaître.
Pour beaucoup d’entre nous, ce processus implique des mois de recherche et d’analyse de marché. Selon l'étude, environ 48 % des personnes sont impliquées dans le processus de choix et d'achat d'une voiture pendant une durée moyenne de 1 à 3 mois. 83 % des personnes effectuent des recherches en ligne sur Internet avant d'acheter une voiture. Malheureusement, le processus d’achat d’une voiture n’est pas toujours agréable. Recherchez souvent la bonne voiture peut être frustrant. Et selon une étude et une enquête auprès des passionnés d'automobile, la principale déception lors de l'achat d'une voiture est liée à leurs vendeurs. Les concessionnaires automobiles sont particulièrement frustrants pour beaucoup d’entre nous.
Vendre est un art, une science et même, dans une certaine mesure, un acte. L’objectif du vendeur est de vous convaincre que le produit ou le service améliorera définitivement votre qualité de vie, facilitera votre quotidien, vous fera gagner du temps ou de l’argent et vous offrira une gamme d’avantages que vous ne pourrez obtenir ailleurs.
Malheureusement, les vendeurs privés, les gérants de concessions automobiles, etc. reçu pour dernières années mauvaise réputation. Et en principe, ce sont les consommateurs qui sont responsables de tout, qui attendent naïvement des gens honnêtes et honnêtes de la part des vendeurs de voitures qui meilleurs amis sont prêts à nous vendre la meilleure voiture du monde, en nous faisant l'une des offres les plus généreuses. Mais malheureusement, nous ne vivons pas dans un conte de fées.
Comprenez, par exemple, que la plupart des employés des concessionnaires automobiles chargés de vendre des voitures neuves sont des travailleurs ordinaires qui veulent simplement faire du bon travail dans leur travail afin de gagner de l'argent décent.
Naturellement, dans tous les domaines du commerce, il y a toujours eu diverses astuces et astuces. Cela s'applique également aux ventes de voitures neuves. Après tout, il y a beaucoup d'argent en jeu ici et, par conséquent, vendre une voiture est beaucoup plus difficile que, par exemple, un aspirateur ou des meubles.
De nombreux directeurs de concession automobile sont formés pour encourager les achats impulsifs, ce qui nous amène souvent à dépenser un peu plus que ce que nous avions initialement prévu.
Nous avons étudié de nombreuses astuces utilisées par les vendeurs professionnels dans les concessionnaires automobiles, écouté divers experts et compilé pour vous une petite liste d'astuces populaires que les concessionnaires automobiles utilisent dans la salle d'exposition pour nous inciter non seulement à acheter nouvelle voiture, mais aussi le laisser autant que possible chez le concessionnaire automobile plus d'argent.
1) Vendre est un jeu avec un acheteur potentiel
De nombreux vendeurs de voitures utilisent des expressions astucieuses pour nous inciter à acheter une voiture. Au lieu de vous dire : « Puis-je vous aider ? ou "Comment puis-je vous aider ?", le vendeur peut dire : "Quel type de voiture souhaitez-vous acheter, une berline ou un SUV ?" ou "Quelle classe ou quel type de voiture vous intéresse ?" De telles phrases laissent aux acheteurs peu de choix en matière de réponse. L'objectif du manager est le même, afin que vous ne répondiez pas à la phrase standard : « Je regarde juste et je n'ai pas besoin d'aide pour le moment. Le manager a besoin d'un premier contact avec vous pour que vous commenciez à lui faire confiance. Ensuite, tout est beaucoup plus simple.
Il est à noter qu'environ la moitié des personnes, lorsqu'elles se rendent chez un concessionnaire automobile, ne savent pas quel modèle ni même quelle marque de voiture ils vont acheter. Surtout lorsqu'il s'agit d'acheter une voiture d'occasion.
En faisant le tour du concessionnaire, vous verrez peut-être un modèle qui vous plaira. Dans ce cas, vous contacterez probablement le gérant afin qu'il vous parle plus en détail de la voiture que vous avez remarquée.
Dans ce cas, préparez-vous à ce que le responsable du salon commence à vous en dire plus. meilleurs côtés voiture d'occasion, décrivant les meilleures options et caractéristiques, peignant la voiture sous son meilleur jour.
Par exemple, ils peuvent vous dire : « Cette voiture avait un seul propriétaire, un homme âgé, qui la conduisait uniquement au magasin et à la clinique. » De plus, lorsque vous posez des questions sur le coût d'une voiture, vous entendrez très probablement un montant qui se termine par plusieurs neuf ou pas par cent : 599 998 ou, par exemple, 550 000. Cela a été fait spécifiquement par le concessionnaire automobile. Une telle tarification à un niveau subconscient réduit le coût de la voiture dans nos têtes.
Comment résister à la pression d’un gérant de concession automobile et ne pas tomber dans son réseau ? des moyens délicats ventes? Tout d’abord, si vous vous rendez chez un concessionnaire automobile, n’ayez jamais peur de dire « non » aux gérants. Si, lors de la recherche d'une voiture dans le showroom, vous ne voulez pas être dérangé, vous pouvez demander poliment et avec tact au vendeur de parcourir le showroom de manière indépendante, sans aide extérieure.
À votre arrivée au salon, n’oubliez pas d’emporter avec vous tout appareil avec lequel vous pourrez accéder à Internet. Il vous aidera à comparer le coût des voitures présentées dans le showroom avec d'autres offres du marché.
Internet vous aidera également à vérifier tout ce que dit le responsable. Par exemple, environ spécifications techniques, comme la consommation de carburant, la puissance, etc.
2) Jouer avec le prix
Souvent, entendre le responsable d'un concessionnaire automobile parler du prix d'une voiture qui nous intéresse peut nous bouleverser. Par exemple, si nous n’avons pas les moyens d’acheter une voiture à ce prix-là. Naturellement, les managers sont capables de déterminer par notre réaction si nous disposons du montant nécessaire pour acheter une voiture.
En conséquence, si le vendeur comprend que nous ne « poussons » pas l'achat, le gestionnaire commence alors la deuxième étape de la vente : la vente en .
Ainsi, le gestionnaire peut, après avoir calculé la mensualité du prêt, nous indiquer le montant qu'il faudra payer chaque mois pour la voiture lors de l'établissement du contrat de prêt. Ce montant, vous l’aurez compris, ne sera pas énorme et on peut penser à tort qu’acheter une voiture à crédit est la meilleure solution.
Mais en fait, de cette manière, le vendeur nous a habilement caché le coût réel de la voiture. Croyez-moi, les bons vendeurs peuvent vraiment rendre une voiture inaccessible abordable pour nous.
N’oubliez donc pas que vous devez toujours connaître le coût final de la voiture. Y compris lors d'un achat à crédit (y compris toutes les commissions et trop-payés). Cela est nécessaire non seulement pour comprendre combien il vous en coûtera pour acheter une voiture. Tout d'abord, vous en avez besoin pour comparer l'offre du concessionnaire automobile avec d'autres offres sur Internet.
Malheureusement, la plupart des concessionnaires essaient d'éviter de vous montrer le coût réel d'une voiture lors d'un achat à crédit, vous cachant ainsi la commission, les intérêts et le trop-payé final le plus longtemps possible. Au lieu de cela, les gestionnaires se concentrent toujours sur les paiements mensuels, vous convainquant que ce montant est confortable pour nous.
Si les gestionnaires voient que vous êtes peut-être prêt à contracter un prêt automobile, alors la prochaine étape de la vente d'une voiture commence : imposer une voiture avec diverses options et services supplémentaires qui peuvent augmenter considérablement le coût final de la voiture.
Mais si vous vous concentrez uniquement sur la mensualité d'un crédit automobile, alors divers compléments. Les options et services du concessionnaire peuvent ne pas faire une grande différence sur votre paiement mensuel. En conséquence, vous risquez de ne pas y prêter attention. C'est pourquoi vous devez toujours connaître le coût total de la voiture, en tenant compte de toutes les commissions, trop-payés et frais supplémentaires. choix.
Comment se protéger de telles astuces des vendeurs ? Certainement meilleure protection de cette tactique des directeurs de salon vient la préparation. Avant de vous rendre chez un concessionnaire automobile, vous devez toujours connaître le montant maximum que vous pouvez vous permettre de dépenser pour l'achat d'une voiture, ainsi que le paiement mensuel maximum possible si vous souhaitez demander un prêt automobile chez le concessionnaire.
Connaissant ces chiffres, vous devez toujours vous en souvenir lorsque vous communiquez avec le gérant et ne pas les dépasser afin qu'on ne vous propose rien dans le salon.
3) Prêt automobile à long terme
Tout prêt est abordable si vous pouvez étaler les remboursements sur une longue période. Mais dans ce cas, vous finirez par gaspiller trop d’argent en paiements d’intérêts.
Mais heureusement pour les concessionnaires automobiles, de nombreuses personnes sont analphabètes en matière financière. Après tout, il est facile de convaincre ces personnes que l'achat d'une voiture à crédit sur une longue période est une offre avantageuse en raison du faible paiement mensuel.
N'oubliez pas que dès que le directeur du concessionnaire automobile saura combien vous êtes prêt à payer pour la voiture chaque mois, il sera en mesure de faire correspondre même une voiture chère à ce montant, en calculant un prêt pour celle-ci sur une longue période. En conséquence, cela leur donne la possibilité de vous vendre une voiture à un prix gonflé.
Nous vous déconseillons donc de contracter un crédit auto sur de longues durées. Surtout depuis 5-6 ans. Ce n’est ni prudent ni financièrement viable. Oui, avec une si longue durée, votre mensualité sera extrêmement faible. Mais au fil des années, vous paierez un montant énorme sur le prêt. De plus, n'oubliez pas que toute voiture est sujette à une perte de valeur marchande due à la dépréciation naturelle, dont le montant dépassera très probablement le montant du prêt.
Autrement dit, si vous contractez un crédit automobile, par exemple sur 5 ans, votre voiture perdra plus de valeur que le montant total du prêt.
En conséquence, il s'avère que vous paierez non seulement beaucoup d'argent pour la voiture, mais que vous perdrez également une somme énorme en raison de la dépréciation de la voiture.
4) Faible valorisation de votre voiture
Il arrive souvent qu'avant d'acheter une nouvelle voiture, nous souhaitions vendre notre vieille voiture au concessionnaire. Par exemple, dans le cadre du programme d'échange. Dans ce cas, le coût de votre voiture sera inclus dans le prix de la nouvelle voiture.
Naturellement, tout le monde souhaite que vous échangez votre voiture au meilleur prix possible. Par conséquent, si vous envisagez de vendre votre voiture à un concessionnaire automobile, préparez-vous au fait que lors de son inspection, il lui trouvera des défauts dans un seul but : faire baisser le prix.
La tâche du manager est de décrire autant de défauts que possible de votre voiture.
D’ailleurs, après un tel examen, il peut vous sembler que la plupart des arguties de l’expert sont justifiées. Dans ce cas, vous pourriez même vous sentir chanceux que le concessionnaire soit prêt à offrir au moins un certain montant.
N'oubliez pas que la tâche de tous les employés d'un concessionnaire automobile est de vous faire dépenser le plus d'argent possible. Après tout, tout concessionnaire est une entreprise dont l'essentiel est le profit.
Par conséquent, vous ne devez pas prendre au sérieux les critiques concernant votre voiture et accepter immédiatement un prix d’achat réduit pour votre voiture. Il est possible que vous puissiez vendre vous-même votre voiture en court terme bien plus cher. Un autre concessionnaire peut également être disposé à vous offrir davantage pour la voiture. L’essentiel est donc de ne pas se précipiter. Après tout, vous aurez toujours le temps de vendre votre voiture à bas prix.
5) Attention, une offre trop lucrative peut être semée d'embûches
Vous voyez probablement souvent à la télévision ou entendez à la radio, ainsi que diverses offres publicitaires des concessionnaires automobiles. Beaucoup de ces offres sont très alléchantes et rentables. Mais ne vous précipitez pas pour croire la publicité.
Dans la plupart des cas, vous ne pourrez probablement pas acheter une voiture au prix que vous avez vu dans l’annonce. Cela veut donc dire que c'est une arnaque ? Oui et non. Selon la loi, tout ira très probablement bien du côté du concessionnaire.
C'est du pur marketing. Par exemple, les meilleures offres publicitaires sont souvent associées à la remise la plus élevée possible qu'un concessionnaire propose à un moment donné. Mais dans la pratique, la plupart d’entre nous n’auront pas accès à la remise maximale, car pour la bénéficier, nous devons remplir un certain nombre de conditions.
Par exemple, remettez une voiture dans le cadre d'un programme de recyclage, demandez un prêt automobile sur 5 ans, demandez une police Casco au salon, etc. et ainsi de suite. Comme vous pouvez le constater, l’offre de remise maximale peut être limitée pour la plupart.
Alors ne vous précipitez pas pour vous réjouir lorsque vous voyez une autre annonce pour une voiture à un prix attractif. Vérifiez les informations en vous rendant chez le concessionnaire.
Et soyez sage et ne soyez pas émotif dans le salon. Après tout, des personnes impulsives et gouvernées par les émotions y attendent. Après tout, une publicité astucieuse a été créée pour que le plus de personnes possible viennent au salon par son intermédiaire. plus de gens. Et puis la mauvaise action sera commise par des professionnels spécialement formés pour des ventes agressives.
6) Options supplémentaires inutiles
Si vous avez déjà sélectionné vous-même une certaine voiture avec une certaine configuration, ne soyez pas surpris si le responsable du concessionnaire automobile commence à vous proposer des configurations de voiture plus chères ou à imposer des configurations différentes. options additionelles ou des services.
Par exemple, on peut vous proposer d'acheter forfait supplémentaire garantie prolongée. Ou on vous proposera peut-être d'en acheter de plus belles disques de roue. En conséquence, des options ou des services supplémentaires peuvent vous coûter plusieurs dizaines de milliers de roubles. Pour le vendeur, de telles transactions apporteront une prime supplémentaire à son salaire.
Parfois, des concessionnaires automobiles peu scrupuleux peuvent cacher divers Des services supplémentaires, y compris dans leur contrat d'achat et de vente de voitures. On s’attend à ce que vous ne lisiez pas l’intégralité du contrat et ne le signiez pas. Par conséquent, avant de payer de l’argent au caissier, lisez toujours attentivement chaque ligne du contrat.
Si, en raison de votre attention ou de votre ignorance, vous avez néanmoins signé un accord aussi délicat, alors exigez sa résiliation. La vérité est de votre côté. Après tout, en substance, vous avez été trompé. Même si vous avez signé l’accord sans le lire attentivement.
7) Taux d’intérêt gonflés sur les prêts automobiles
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les directeurs de concession automobile essaient de vous vendre une voiture à crédit ? Ou avez-vous réfléchi à la raison pour laquelle, lors de l'achat d'une voiture avec un prêt automobile chez un concessionnaire automobile, le concessionnaire offre toujours des remises maximales ?
Le fait est que si vous demandez un prêt chez un concessionnaire, celui-ci recevra une récompense de la banque. Et pas petit.
Chez certains concessionnaires automobiles, lors d'une demande de prêt automobile, il peut même y avoir un taux de prêt gonflé par rapport aux valeurs moyennes sur le marché du crédit.
Ainsi, si vous envisagez d'acheter une voiture à crédit, ne vous précipitez pas pour en faire la demande auprès du premier concessionnaire automobile. Pour commencer, nous vous conseillons d’étudier les offres de plusieurs concessionnaires automobiles. Comparez ensuite les taux de prêt du concessionnaire automobile avec les offres des banques en les contactant directement.
En principe, demander un prêt pour acheter une voiture auprès d’une banque vous coûtera moins cher qu’une demande de prêt automobile ciblé chez un concessionnaire. Alors ne vous précipitez pas.
N'oubliez pas qu'en contractant un crédit automobile, vous paierez trop cher pour l'utilisation de l'argent des autres pendant longtemps. Et si le taux est dépassé de quelques pour cent seulement sur une longue période, cela peut vous coûter une somme énorme, que vous pouvez économiser en contractant un emprunt auprès d'une banque.
8) Astuce pour demander un prêt chez un concessionnaire automobile
Votre demande de prêt ne sera pas toujours examinée au salon le même jour. Après tout, l'employé du concessionnaire automobile envoie votre demande à différentes banques qui vérifieront votre historique de crédit.
Des managers rusés profitent parfois de ce retard.
Voici un exemple. Disons que vous avez choisi une voiture pour vous-même, négocié avec le gérant, accepté toutes les conditions du concessionnaire et des taux d'intérêt avantageux sur un prêt automobile. Ensuite, vous rentrez chez vous et attendez un appel du gérant, qui a promis de vous appeler dès que la banque donnera le feu vert pour un prêt automobile.
Vous êtes heureux, vous attendez l'appel, vous attendez avec impatience le jour ou l'heure où vous prendrez enfin le volant de vos rêves.
Mais ensuite, vous recevez un appel du concessionnaire vous informant que la voiture que vous avez choisie ne peut être achetée qu'à un taux d'intérêt gonflé sur le prêt.
De ce fait, vous êtes informé que la voiture que vous avez choisie ne peut être achetée qu'en payant une somme importante. acompte, soit à crédit avec un taux peu attractif.
À l’heure actuelle, de nombreuses personnes acceptent les propositions des dirigeants, ne voulant pas se séparer de la voiture déjà sélectionnée et coincée dans leurs rêves. Après tout, en fait, les gens s’imaginaient déjà conduire une nouvelle voiture.
9) Cacher l'historique de la voiture
Les concessionnaires automobiles sans scrupules qui vendent des voitures d’occasion ont souvent tendance à cacher l’historique des voitures qu’ils vendent. Par exemple, ils cachent souvent le fait que la voiture a été impliquée dans un accident. Naturellement, vous ne découvrirez peut-être pas ce fait dans le showroom, puisque la voiture a subi une restauration et une préparation avant la vente.
Par conséquent, n’achetez jamais une voiture sans connaître son historique complet.
Vous pouvez consulter l'historique de la voiture sur Internet. Certes, tous ne vous garantissent pas une information à 100 %. Malheureusement, dans notre pays, il n'y a pas socle unique données d'historique du véhicule. Par conséquent, lors de l’achat d’une voiture d’occasion, il existe toujours un risque d’acheter une voiture avec un mauvais historique.
10) Vos émotions sont votre ennemi
Nous remplaçons nos anciens par des plus récents ou par des nouveaux pour diverses raisons. Quelqu'un veut en avoir plus Technologies les plus récentes en profitant des nouvelles fonctionnalités. Quelqu'un veut acheter plus voiture sûre. Quelqu’un a décidé d’acheter une voiture plus grande.
Pour certains, changer de voiture est un statut dans la société. Pour quelqu'un apparence La voiture joue un rôle plus important que l'aspect pratique. En général, chacun de nous a sa propre raison personnelle de remplacer une vieille voiture par une nouvelle.
Mais malgré nos goûts, pour la plupart d’entre nous, l’apparence d’une voiture (le design) joue l’un des sens les plus importants. Et les directeurs de concessions automobiles le savent très bien.
Par exemple, certains managers entreprenants utilisent un miroir ou une grande fenêtre dans laquelle votre reflet sera visible lorsque vous serez assis au volant d'une voiture dans le showroom. Le vendeur prêtera attention à votre look élégant et à la mode au volant.
De plus, lors de l'inspection de la voiture dans le showroom, le gérant sera certainement attentif aux fonctions de la voiture qui sont très importantes pour vous (avant de montrer la voiture, il se renseignera naturellement soigneusement auprès de vous sur les fonctions que vous souhaitez voir dans la nouvelle voiture). Naturellement, un bon vendeur, connaissant les fonctions ou options qui sont importantes pour vous, concentrera votre attention sur ces options lors de la démonstration automobile.
Lors de l'achat d'une voiture, beaucoup d'entre nous, pour toute sécurité, vont acheter une voiture chez un concessionnaire automobile, car lors de l'achat d'une voiture chez un concessionnaire automobile, l'acheteur s'attend à ce que tout soit traité le plus rapidement possible, que tout soit terminé honnêtement. , sans délai, malheureusement, cela n'arrive pas toujours. Très souvent, un acheteur se fait arnaquer chez un concessionnaire automobile lors de l'achat d'une voiture, et acheter une voiture chez un concessionnaire automobile est récemment devenu un problème pour de nombreux acheteurs. Avec la pratique actuelle, la tromperie chez un concessionnaire automobile est devenue un phénomène très courant et la tromperie chez un concessionnaire automobile est devenue un phénomène répandu, quels que soient la région et le lieu d'achat. Dans de nombreux cas, lors de l'achat d'une voiture chez un concessionnaire automobile, l'acheteur reçoit non seulement une voiture d'occasion, mais peut également perdre de l'argent, ainsi qu'obtenir un prêt important lors de l'achat d'une voiture, ou recevoir une voiture volée ou une voiture avec plaques d'immatriculation cassées.
Voiture trop bon marché chez un concessionnaire automobile
Très souvent, nous voyons des annonces à vendre dans les journaux, les magazines et sur Internet. bonne voiture, à un prix inférieur au prix du marché. Lorsque nous contactons un concessionnaire automobile, un employé nous confirme par téléphone le coût de la voiture à bas prix, expliquant qu'il s'agit d'une offre unique ou dernière voiture. Lorsque l’acheteur arrive chez le concessionnaire automobile, regarde la voiture, signe tous les documents, il découvre que le montant n’est pas du tout celui d’origine, mais bien plus. Le gérant d'un concessionnaire automobile ou un employé d'un concessionnaire automobile commence à s'assurer qu'il a ajouté des équipements, des roues, un système d'alarme, etc. Ce stratagème se produit très souvent lors de l'achat d'une voiture chez un concessionnaire automobile.
De plus, parfois, le coût augmente après avoir effectué un paiement anticipé. Et lorsque l'acheteur veut résilier le contrat ou restituer l'avance, il lui dit que l'avance n'est pas remboursable et la prend à ce prix et l'acheteur doit payer un supplément, ou il dit que le contrat n'est pas résilié et que les marchandises sont techniquement produit complexe et n'est pas remboursable et vous devez également payer un supplément. La différence entre les surtaxes peut être très importante, s'élevant parfois à plusieurs centaines de milliers de roubles. De nombreux concessionnaires automobiles utilisent de tels systèmes. Il existe également un stratagème de tromperie très courant chez un concessionnaire automobile lors de l'achat d'une voiture, lorsqu'une avance est versée et que l'acheteur découvre dans le contrat que l'avance n'est pas remboursable et que si l'acheteur ne paie pas de supplément dans les quelques jours, l'argent n'est pas restitué et l'acheteur se retrouve sans voiture du tout.
Fraude chez un concessionnaire automobile lors de l'achat d'une voiture à crédit
Un stratagème courant pour tromper les acheteurs chez un concessionnaire automobile est lorsque l'acheteur souhaite acheter une voiture chez un concessionnaire automobile à crédit. Initialement, l'acheteur est informé qu'il ne s'agit pas d'un prêt, mais qu'il n'est pas nécessaire de payer un plan de versement et des intérêts, mais après avoir signé un contrat de prêt chez le concessionnaire automobile, l'acheteur découvre que le coût de la voiture, intérêts compris, est plusieurs fois plus élevé. Selon ce stratagème de tromperie chez un concessionnaire automobile, l'acheteur achète voiture pas cher un montant plusieurs fois supérieur au coût de la voiture elle-même.
Tromperie chez un concessionnaire automobile lors de la vente d'une voiture d'occasion
Un phénomène courant et un stratagème courant de tromperie chez un concessionnaire automobile lors de la vente d'une voiture est la vente d'une voiture d'occasion. Lorsqu’un acheteur achète une voiture d’occasion chez un concessionnaire automobile, il ne peut pas déterminer la qualité et l’état de la voiture. Mais plus tard, il découvre que la voiture est soit un changement, soit suite à un accident. Il peut également s'agir d'une voiture d'occasion, achetée chez un concessionnaire automobile, avec des plaques d'immatriculation altérées ou avec des pièces complètement usées (moteur, suspension, châssis, carrosserie), et la voiture peut également être repeinte. Il n'est pas toujours possible pour l'acheteur de prouver qu'on lui a vendu un produit de mauvaise qualité, et il n'est pas toujours possible pour l'acheteur de récupérer son argent.
Tromperie chez un concessionnaire automobile avec le prix d'une voiture
Il existe un tel stratagème de tromperie chez un concessionnaire automobile lors de la vente d'une voiture, lorsqu'un acheteur veut acheter une voiture qu'il aime et que le prix a déjà été convenu, ils commencent à lui dire qu'il y a encore un acheteur pour cette voiture, mais il n'existe plus de voiture de ce type avec les mêmes caractéristiques. Avec ce système, chez un concessionnaire automobile, ils tentent d'augmenter le coût de vente d'une voiture de plusieurs dizaines de milliers de roubles, et parfois de plusieurs centaines de milliers de roubles. Il est également très courant que les concessionnaires automobiles vendent des voitures contre des devises étrangères, bien que cela soit interdit par la loi. Lors de la vente d'une voiture chez un concessionnaire contre des devises étrangères, le concessionnaire fixe son propre taux de change selon ses propres règles, bien que cela soit interdit.
Que pouvez-vous faire si vous avez été trompé chez un concessionnaire automobile et vers qui pouvez-vous vous tourner si vous avez été trompé chez un concessionnaire automobile ?
Si l'acheteur a été trompé chez un concessionnaire automobile lors de l'achat d'une voiture, alors conformément à la loi fédérale « sur la protection des droits des consommateurs », vous pouvez rédiger une demande préalable au procès pour recalculer le prix de la voiture, pour résilier la voiture. contrat d'achat et de vente, ou pour éliminer les défauts de la voiture. Si le problème n'est pas résolu devant le tribunal, vous pouvez alors vous adresser au tribunal avec une déclaration pour résilier le contrat d'achat et de vente de voiture, restituer l'argent, éliminer les défauts et recalculer le coût de la voiture. Lors du dépôt d'une réclamation devant le tribunal contre un concessionnaire automobile, le tribunal est tenu d'infliger au vendeur (concessionnaire automobile) une amende de 50 % du prix de la réclamation. En outre, conformément à l'article 159 du Code pénal de la Fédération de Russie, la fraude est punie. long terme. Si vous êtes trompé chez un concessionnaire automobile, il est préférable de contacter un avocat ou un avocat.
De nombreux avocats et avocats sont inscrits sur le portail juridique russe et possèdent une vaste expérience dans la résolution de problèmes avec les concessionnaires automobiles, tant avant le procès qu'avant. pratique d'arbitrage. Vous pouvez déposer une demande sur le portail juridique russe si vous rencontrez des problèmes avec un concessionnaire automobile afin qu'un avocat ou un avocat puisse vous aider, et vous pouvez également appeler la hotline juridique au 8-800-777-32-63.
Tout commence par un appel téléphonique. Le directeur du concessionnaire automobile rapporte avec confiance que la voiture requise est en stock, selon prix abordable et la configuration requise. En réalité, la voiture est plus chère, l'équipement est différent ou elle a déjà été vendue. De telles astuces sont utilisées non seulement par les concessionnaires automobiles, mais également par tous ceux qui vendent quelque chose. Le gérant doit attirer frauduleusement le client dans le magasin et essayer de vendre la voiture en stock. Résultat, l’acheteur perd un temps précieux et repart sans rien. C'est dans le meilleur cas de scenario, et dans le pire des cas, il achète une voiture à crédit à un prix gonflé.
Pour augmenter le confort et la protection du véhicule, une installation est nécessaire équipement supplémentaire. Vous pouvez commander l'installation chez n'importe quel concessionnaire automobile. Cependant, peu de gens réalisent que le coût de l'équipement et des services d'installation peut être plusieurs fois plus élevé que celui de n'importe quel service automobile. Une radio, une alarme et des capteurs de stationnement sont les éléments essentiels. La règle principale du trading est d’acheter à bas prix et de vendre à un prix élevé. La plupart des clients achètent une voiture à crédit, donc un paiement supplémentaire de 20 000 à 40 000 roubles par rapport au coût de la voiture n'a pas une grande importance. Les managers en profitent lorsqu'ils proposent leurs services. L'argument de persuasion est la perte de la garantie automobile si l'installation de l'équipement est effectuée dans un autre centre de service automobile.
La garantie du véhicule est point important dans le contrat d'achat et de vente. Tous les dysfonctionnements survenant pendant le fonctionnement de la machine peuvent être éliminés sous garantie. Cela se produit en théorie, mais en pratique c’est différent. Souvent, la garantie ne couvre pas l’ensemble du véhicule, ou chaque unité ou composant a sa propre période de garantie. En règle générale, lors de la production d'une voiture, des pièces provenant d'une autre usine sont souvent utilisées. Lorsque vous contactez un concessionnaire automobile sous garantie, il s'avère que pour les réparations, il est nécessaire de confier la voiture au fabricant de l'unité défaillante. Le coût du voyage est supérieur au coût de la pièce de rechange elle-même. Cela arrive souvent lorsqu'ils signalent qu'une pièce donnée est en rupture de stock et sera livrée dans un mois. Par conséquent, le propriétaire de la voiture est obligé de tout acheter pour les réparations à ses frais. Réparation sous garantie utiliser l'argent des passionnés de voitures est une méthode populaire pour augmenter les profits en .
Les clients virtuels aident à vendre des voitures à des prix 10 % plus élevés. Lorsque, après avoir choisi une voiture, l'acheteur découvre que la voiture a déjà été vendue, le gérant l'informe de l'arrivée prochaine d'un nouveau lot de voitures et propose de payer une avance. Mais personne ne veut attendre un mois ou plus. Tout le monde rêve de repartir dans une voiture flambant neuve. Par conséquent, le vendeur dit à l’acheteur qu’il a beaucoup de chance et qu’il peut négocier avec un ancien client qui accepte de céder la voiture moyennant une somme modique. L’acheteur confiant débourse volontiers la somme d’argent requise.
Les concessionnaires automobiles font de grands efforts pour réaliser des bénéfices supplémentaires. En plus des méthodes de tromperie inoffensives, lorsqu'un client achète volontairement une voiture à un prix gonflé, il existe des méthodes de fraude plus flagrantes et cachées.
Lorsqu’ils achètent une voiture chez un concessionnaire, de nombreuses personnes pensent que la voiture est neuve et en bon état. En réalité, tout n’est peut-être pas comme ça. Pour une raison ou une autre, la voiture a été rayée et a subi une préparation et une peinture avant la vente de certains éléments de carrosserie. Les concessionnaires automobiles consciencieux informent l’acheteur et accordent une remise lors de la vente. Les fraudeurs le cachent et vendent la voiture comme si elle était neuve. En fait, la voiture est neuve et pour de nombreux propriétaires, cela n'est pas critique, mais lors de la vente ultérieure, le prix d'une voiture repeinte sera nettement inférieur.
La substitution d'un contrat d'achat et de vente est le type de fraude le plus offensant et le plus flagrant. L'acheteur, sans se douter de rien, signe le contrat et verse une avance. Après avoir rempli tous les documents, le client apprend que le coût de la voiture a augmenté de 30 à 50 % et qu'il doit payer au concessionnaire automobile le coût de la voiture ainsi que les services de sélection de la même voiture. En cas de refus d'achat et de résiliation unilatérale du contrat, le client doit au salon une pénalité de 30 % du coût de la voiture. L'acheteur trompé doit décider comment sortir de cette situation avec moins de pertes matérielles. Restez et avancez, achetez voiture chèreà crédit ou choisissez une voiture moins chère.
Sans étudier minutieusement le contrat, vous pouvez choisir un autre forfait. Après avoir payé le prix de la voiture, il s'avère que l'équipement sélectionné manque ou que des équipements moins chers ont été installés. Dans le même temps, le directeur du concessionnaire automobile affirme qu'il s'agit d'un équipement d'usine et que le contrat ne contient pas un mot sur l'équipement requis par le client.
Un prêt permet de devenir l’heureux propriétaire d’une voiture. Cependant, lors d’un achat à crédit, ce n’est peut-être pas l’acheteur qui est satisfait, mais le concessionnaire automobile ou la banque. Tout concessionnaire automobile propose très conditions avantageuses prêt. En réalité, le faible taux d’intérêt peut atteindre 20 % ou plus. La raison de la tromperie est l'inattention et la négligence de l'acheteur lors de la signature du contrat.
Pour forcer le client à acheter une voiture chère ou une voiture avec une configuration plus chère, les concessionnaires automobiles ont à nouveau recours aux prêts. Après avoir payé une avance et déposé une demande, le client attend la décision de la banque. En conséquence, il s'avère que la voiture n'est pas adaptée à son prix. programme de crédit. Pour approuver un prêt, le montant du prêt doit être supérieur. Les futurs propriétaires de voitures sont d’accord et achètent la voiture à un prix qui s’avère bien plus élevé que prévu.
N'oubliez pas que le prochain achat est très coûteux et comporte beaucoup de risques.
Bien sûr, il existe de nombreux concessionnaires automobiles consciencieux et honnêtes sur le marché, mais il y aura toujours ceux qui aiment l'argent gros et facile. Les directeurs de concession automobile deviennent chaque jour plus inventifs, il est donc très difficile de prévoir toutes les nuances de l'achat d'une voiture et d'avoir une protection à 100 %. Pour se protéger au maximum de la fraude, il faut être vigilant et lire attentivement le contrat, notamment ce qui est écrit en petits caractères. Assurez-vous qu’il n’y a pas de points de paiement pour les services de sélection de voiture, la rémunération du gérant et la TVA. Emmenez vos amis ou connaissances avec vous pour conclure l'affaire. Le contrat doit indiquer clairement toutes les informations sur la voiture et ses équipements. N'oubliez pas que chaque concessionnaire automobile essaie de vous attirer avec des prix bas ou des offres avantageuses. À la recherche d'un achat rentable, vous pouvez tomber dans le réseau des escrocs.
Ne signez pas le contrat si vous avez des doutes. Il vaut mieux refuser d’acheter une voiture en premier lieu et ne pas se créer de problèmes. Au premier soupçon de fraude, quittez le concessionnaire. Si votre avance n'est pas restituée ou actions illégales, appelez immédiatement la police.
Sources:
- comment j'ai été trompé chez un concessionnaire automobile
De tous les hommes d’affaires de la culture occidentale, les vendeurs de voitures sont considérés comme les plus rusés. Mais pour une raison quelconque, cela ressemble au nôtre, Concessionnaires automobiles russes ils donneront toujours à leurs collègues occidentaux une longueur d’avance en termes de dextérité.
Taux de change du dollar
Cette astuce est assez ancienne, elle a déjà plus de vingt ans, mais elle est encore utilisée par les concessionnaires automobiles douteux, notamment en région. Le prix de la voiture est assez attractif, uniquement en devises étrangères. Après avoir conclu le contrat, l'acheteur apprend que le taux de change est bien supérieur au taux officiel. Alors même voiture économique peut coûter au nouveau propriétaire 50 000, voire 100 000 de plus. Il vaut donc la peine de vérifier le taux de change avant de conclure une transaction.
Dépôt
Encore une fois, tout commence par un prix alléchant pour une voiture. Le client effectue un dépôt pouvant aller jusqu'à cent mille roubles. Il y a une clause dans le contrat qui stipule que 8% du montant de la transaction reste au salon. Lors du paiement, on découvre que le prix de la voiture diffère considérablement du prix annoncé. L'acheteur résilie le contrat, mais le salon perçoit 8%, soit exactement le montant de l'acompte. Récemment, cela a été reconnu comme frauduleux. Si une telle situation se présente, vous devez immédiatement contacter les forces de l'ordre.
Engagement de garantie
Il arrive souvent que le salon annonce l'extension de la garantie d'un certain modèle. En effet, il peut arriver que la plupart des opérations hors garantie, comme le remplacement des pneus, selon les termes du contrat, soient obligées d'être effectuées uniquement dans ce salon. La garantie « or » expire si vous refusez de telles conditions défavorables. Et l'inconvénient est que dans salons simples ces opérations coûtent beaucoup moins cher.
