Bien que les Russes aient la garantie d'une première gratuite soins de santé même en l'absence de politique, tous les médecins n'aideront pas le patient gratuitement. "Trud" en était convaincu par sa propre expérience.
Le correspondant de Trud s'est tourné vers établissements médicaux la capitale et la région de Moscou avec une demande de lui prodiguer les premiers soins. Selon le scénario, elle se plaignait de vertiges, de nausées et de faiblesse, symptômes typiques d'une insolation. De plus, selon l'expérience, elle n'avait pas de politique de assurance santé. Il s'est avéré que, malgré le serment d'Hippocrate, les médecins ne sont pas toujours prêts à aider gratuitement la victime.
Polyclinique d'État
"J'ai un besoin urgent d'aide médicale. Tête qui tourne, nauséeux. Peut-être une insolation, mais je ne l'ai pas avec moi politique médicale", - le correspondant de Trud s'est tourné vers le registre de l'hôpital de la ville n ° 7. La jeune fille a demandé avec perplexité: "Alors que voulez-vous réellement de nous?" Cependant, elle m'a référé au médecin.
L'absence de politique n'a pas non plus inspiré le médecin généraliste. "Je pense que mon collègue peut vous aider mieux que moi", sourit le médecin, puis se leva et partit. L'infirmière, d'un ton sarcastique dans la voix, a expliqué qu'il était peu probable que le médecin revienne.
Hôpital de district
Il s'est avéré encore plus difficile de joindre les médecins de l'hôpital de district de Sergiev Posad. « Sans document, personne ne vous aidera. Pourquoi les médecins devraient-ils travailler gratuitement à cause de gens comme vous ? » – la réceptionniste s'est presque transformée en un cri.
Les patients locaux ont également pris la défense des médecins. "Toutes sortes de gens sont venus ici, il y a assez de leurs patients !" la vieille s'indigne. À travers la foule de patients agressifs, il n'était pas possible d'obtenir un rendez-vous avec un médecin.
Clinique privée
Pour entrer uniquement à l'intérieur de la clinique privée "Centre de traitement", vous devez d'abord percer la défense des gardes. Seuls ceux qui y sont attachés sont autorisés ici. J'ai dû persuader les gardes pendant longtemps, leur assurant qu'ils ne pourraient pas atteindre l'autre hôpital le plus proche.
Le personnel amical de la clinique a immédiatement suggéré que le correspondant subisse un examen complet, faisant référence au fait que le malaise ne pouvait pas du tout être causé par une insolation. Bien sûr, moyennant des frais. Mais la journaliste a insisté sur le fait que seuls les premiers soins étaient nécessaires, et soudain un jeune thérapeute lui a proposé ses services gratuitement. Il a pris son pouls et sa tension artérielle, a pris sa température et a écrit son numéro de téléphone sur le congé de maladie.
hôpital pour enfants
Dans le registre de la polyclinique municipale pour enfants n ° 54, ils ont déclaré qu'il était peu probable qu'ils aident ici sans politique. Cependant, il leur a été conseillé de contacter le responsable de l'établissement.
A ce moment, lorsque la correspondante entra dans son bureau, la femme arrosait les fleurs sur le rebord de la fenêtre avec un vaporisateur. Avant que la journaliste n'ait eu le temps d'exprimer ses plaintes, le directeur pulvérisait déjà un flacon pulvérisateur sur son visage, sur ses jambes et sur sa tête.
De plus, sous sa stricte direction dans les toilettes, il était nécessaire de mouiller toutes les parties du corps qui n'étaient pas couvertes de vêtements, en commençant par le visage et en terminant par les pieds. Et seulement après les procédures à l'eau, elle a donné des recommandations sur la façon de se protéger des coups de soleil, ainsi que sur la façon de les traiter. Dans le même temps, il était strictement interdit de sortir de 10 à 16 heures.
Les taux
Si le traitement est payé
Le coût d'un rendez-vous avec un thérapeute dans une clinique privée dépend des qualifications du médecin: pour un candidat en sciences médicales - 1 100 roubles, pour un médecin sans diplôme scientifique - 800 roubles.
A l'hôpital de la ville ou du district, les prix sont plus modérés : un examen par un thérapeute en cas d'insolation est de 270 roubles.
A l'hôpital pour enfants, l'assistance à l'enfant sera assurée gratuitement pendant les trois jours d'hospitalisation. Après, ont-ils dit au service des admissions, "comme convenu".
Lors d'un voyage dans une autre ville, tout peut arriver à votre santé : d'un banal mal de dents à une crise d'appendicite. VOUS AVEZ DEMANDÉ À DIRE: comment se comporter dans une situation où vous devez consulter un médecin de toute urgence et où la politique a été laissée à la maison? Nous avons posé cette question à Radoslav Bystryakov, chef du département de la compagnie d'assurance Kovcheg :
– L'absence de police ne peut être le motif du refus d'un établissement médical de fournir assistance d'urgence malade. À tout le moins, une ambulance devrait venir. Si les médecins ambulanciers ne peuvent pas aider le patient sur le lieu d'appel, ils sont obligés de l'hospitaliser dans un hôpital, où il peut rester jusqu'à ce que l'état aigu soit éliminé, alors qu'il doit recevoir tous les soins médicaux nécessaires, y compris les procédures et opération. Sans aucune politique !
Si le médecin n'estime pas que l'état du patient nécessite des soins médicaux urgents et refuse de les fournir, il doit être invité à donner un avis écrit expliquant la raison du refus. Dans tous les cas, le patient lui-même ou les personnes qui l'accompagnent peuvent contacter l'un des employés de rang supérieur de l'hôpital: le chef de service, l'adjoint. le médecin chef du travail médical, à l'administrateur de service de l'hôpital, et ils doivent résoudre la situation conflictuelle. Vous pouvez également appeler ligne directe votre compagnie d'assurance.
Chaque région de Russie a son propre programme pour la fourniture de soins médicaux obligatoires. Supposons que vous ayez souscrit une police auprès d'une compagnie d'assurance de votre ville et que certains services vous soient garantis, mais il n'est pas certain que le service dont vous avez besoin soit fourni par un hôpital d'une région particulière. À l'heure actuelle, la loi déclare le droit de recevoir des soins médicaux dans toute la Russie, mais le mécanisme de règlement entre les compagnies d'assurance et les établissements médicaux n'a pas encore été réglementé. Par conséquent, dans de telles situations, je vous conseille d'appeler les assureurs - maintenant ils ont plus de pouvoirs pour accompagner leurs clients et ils sont obligés de résoudre tous les problèmes liés à la fourniture de soins médicaux inclus dans le programme d'assurance médicale obligatoire (CHI).
Le volume des soins médicaux gratuits est prescrit dans le programme de garantie de l'État concerné. Dans son cadre, par exemple, le patient devrait bénéficier de "soins médicaux hospitaliers en cas de maladies, y compris aiguës, d'exacerbation de maladies chroniques, d'empoisonnement, de blessures, de pathologie de la grossesse, de l'accouchement, de l'avortement, ainsi que pendant la période néonatale , qui nécessitent une surveillance médicale 24 heures sur 24, l'application de méthodes intensives de traitement et (ou) d'isolement, y compris celles pour des indications épidémiques.
« La police CHI devient un document aussi important qu'un passeport. Par conséquent, afin d'éviter situations controversées Je vous conseille de l'emporter avec vous lors de n'importe quel voyage, même court.
Radoslav Bystryakov
"A Moscou, personne ne soignera gratuitement un patient amené en ambulance sans passeport et un centre médical !", nous a écrit le lecteur Mikhail. "L'extorsion commence au niveau du répartiteur (si la police n'est pas de Moscou) et paie ensuite tous les éléments : injections, hospitalisation…".
La situation à laquelle Mikhail a été confronté pour la capitale et la plupart des autres colonies, Dieu merci, n'est pas la norme - de tels abus ne se retrouvent en aucun cas à chaque tournant. En même temps, il y a toujours un risque d'être malade dans une ville étrangère ou dans un village sans politique médicale, il est donc utile de savoir se comporter avec compétence.
Rappelez-vous la règle de base : toute personne qui se trouve sur le territoire de notre pays a le droit de ambulance s'il est dans un état nécessitant des soins médicaux urgents. Selon la loi, ces soins médicaux sont fournis gratuitement, que le patient ait ou non une pièce d'identité et une police d'assurance médicale, explique Alexander Saversky.
Ainsi, si un patient a besoin d'être hospitalisé pour des raisons médicales, l'hôpital DOIT l'accepter dans le même ordre : gratuitement, quelle que soit la disponibilité des documents.
Si le service d'admission vous refuse ou vous demande de l'argent, invoquant l'absence de police (ou le fait qu'il est «hors de la ville»), alors vous devez agir de la même manière que si l'ambulance était refusée ou inactive, conseille un spécialiste de la protection des droits des patients. - C'est-à-dire que vous rappelez aux agents de santé "intraitables" la responsabilité pénale en cas de non-assistance au patient et, si nécessaire, appelez la police au "02" (pour un plan d'action détaillé, voir "KP" - Santé" sur 28 octobre et sur le site kp.ru).
