Tout automobiliste expérimenté a été confronté au moins une fois à un accident en tant que participant ou témoin oculaire. Passer à côté ou se montrer concerné est le choix que devra faire toute personne se trouvant dans une situation similaire. Résoudre votre problème ou aider les autres n'est pas si difficile - appelez simplement la hotline de la police de la circulation.
Rien qu'en 2017, 169 432 accidents de la route ont eu lieu dans la Fédération de Russie, dans lesquels 19 088 personnes sont mortes. Ces chiffres colossaux nous obligent à être plus prudents sur la route, car de nombreux citoyens de notre pays qui n'ont jamais conduit de voiture se sont déjà retrouvés et pourraient se retrouver dans le rôle de victime.
C'est pourquoi il est nécessaire de connaître les numéros de téléphone de la police de la circulation, ce qui sera utile si :
- un accident de la route s'est produit devant un automobiliste ou un piéton ;
- un agent de la police de la circulation propose de « régler le problème » avec un pot-de-vin ;
- l'inspecteur outrepasse son autorité officielle ;
- le conducteur est accusé sans fondement d'avoir enfreint le code de la route ;
- l'automobiliste a besoin d'informations sur les pénalités et les dettes qui pèsent sur lui ;
- d'autres questions se sont posées concernant les activités de l'inspection routière et de ses employés.
Quelles questions pouvez-vous poser ?
Pour qu'un appel téléphonique à la police de la circulation soit le plus efficace possible, vous devez formuler votre question à l'avance, voire la noter. N'oubliez pas qu'il y aura une personne en direct en contact avec vous, qui sera beaucoup plus facile à comprendre le problème et à vous aider si la question est posée brièvement, clairement et clairement.
Lorsque vous appelez la police de la circulation, il est fortement conseillé de s'abstraire des émotions. L'agressivité et les jurons ne feront qu'empêcher de répondre à l'appelant, alors soyez poli. N'oubliez pas que les téléphones de la police de la circulation à Moscou ou dans d'autres villes sont souvent équipés d'une identification de l'appelant, sans parler du fait que toutes les conversations sont enregistrées.
La hotline de la police de la circulation de Moscou répond 24 heures sur 24 à des milliers de questions, dont les plus populaires sont les suivantes :
- Que faire si, après avoir enfreint le code de la route, un agent de la police de la circulation réclame sur place ?
- Que faire si le DVR a enregistré un accident ? Où puis-je envoyer la vidéo ?
- Le conducteur n'est pas d'accord avec la décision de l'inspecteur.
- Que faire dans une situation où l'amende a été payée, mais est toujours dans la base de données ?
- La situation qui s'est produite est-elle une infraction ou non ?
Aucun des usagers de la route n'est à l'abri de se retrouver dans des situations désagréables. De nombreux propriétaires de voitures sont quotidiennement confrontés à des actions illégales de la part des agents de la police de la circulation. Les premières actions des conducteurs impliqués dans un accident se résument généralement à des tentatives de déclaration de l'incident par téléphone, y compris au service d'assistance. Le 1er juillet 2015, une ligne d'assistance gratuite 24 heures sur 24 a été mise en service en Russie pour aider les automobilistes. Les employés du service vous donneront des conseils détaillés sur toute question relative aux accidents de la route et au travail de la police de la circulation.
Dans cet article, nous parlerons des principes de base de la hotline de la police de la circulation, ainsi que de comment et quels numéros vous pouvez y appeler. De plus, nous vous montrerons comment vous comporter correctement avec un opérateur de centre d'appels et comment lui faire part de votre problème avec compétence.
En appelant la hotline de la police de la circulation, vous recevrez immédiatement la réponse nécessaire, ainsi que des instructions sur la procédure à suivre selon votre situation spécifique. Les motifs du recours peuvent être très différents, mais il s'agit pour l'essentiel de plaintes concernant le travail des inspecteurs de la police de la circulation. Donc, Vous pouvez contacter le support pour les raisons suivantes :
- Extorsion de pots-de-vin par les employés ;
- Accusation infondée d'accident de la route ;
- Détecter l'emplacement de « l'embuscade » de la police de la circulation ;
- Utilisation de radars sans enregistrement vidéo ;
- Le conducteur reçoit des informations sur les amendes existantes.
