ミニバス内で失礼な態度をとった、運転手の態度や公共交通機関の仕事に不満がある。 悲しいことに、この状況は一般的ではありませんが、依然として典型的です。 どこに苦情を言えばいいでしょうか？ 申請書の提出方法 - 書面、電話、何時? これらの質問に対する答えだけでなく、 詳細な情報航空会社の不適切な行為に関する乗客の権利は、この記事を読むことで取得できます。
苦情を言いたい乗客は、フォームにメッセージを残すという最も簡単な方法で対応できます。 フィードバック。 このためには、単一の 電子サンプルモスクワ運輸・道路開発省のウェブサイトで訴えた。 被害者には、次の場合にそこに連絡する理由があります。
- 運送会社の代表者（ドライバー）が失礼な態度や失礼な扱いを許可する。
- バスの列に長時間並んでいると、交通機関がスケジュールどおりに運行しません。
- 報告したい消費者の権利侵害のその他の兆候。
運転手と乗客の権利。 知っておくべきこと
この情報は、「モスクワ市における地上都市旅客輸送の使用に関する規則」に規定されています。 これらの要件は完全に公開されており、路面電車、トロリーバス、バス、ミニバスの行動基準に関連しており、ほぼすべての種類の交通機関に適用されます。
重要。 苦情を書くか提出するかを決定する前に、自分の権利を検討し、運送業者の有罪を裏付ける論拠を蓄えておく必要があります。
簡単に言うと、ルールはいくつかの基本的な仮定に要約できます。
- 乗客の権利と会社の責任に関する情報を車内に掲示することが義務付けられています。
- 時刻表はモスゴルトランスのウェブサイトおよびトラム、トロリーバス、ミニバスの停留所パビリオンで確認できます。
- 運転手は、規則を遵守し、障害者を含む区分に関わらず乗客を輸送する義務があります。 渋滞.
- 公共交通機関は一定の間隔で、明確に定められたルートで運行しています。 一時的な変更の場合、航空会社は効果的な方法で乗客に通知します。
- 必須要件は、サロン内を清潔に保ち、以下の事項を遵守することです。 衛生基準、まず資金の利用可能性 医療特別な安全装置（消火器）。
苦情を適切に提出する方法
リクエストを登録して作業として受け入れるには、いくつかの簡単な要件を満たす必要があります。 送信されるかどうかに関係なく、 ホットラインまたは手紙や電子メールで、公園番号を知っている必要があります 車両。 これが基本情報です。 通常、フロント、キャブ、または フロントガラス、横からも。 また、ルート番号と、事故の発生日時、場所、時間に関する具体的な情報を指令員に通知する必要があります（ウェブサイトに残しておきます）。
注意。 他人の (存在しない) 識別データ (姓、電話番号、住所) を含む匿名リクエストは考慮されない可能性が高くなります。
循環方法
24 時間対応のホットラインを通じて Mosgortrans に苦情を申し立てることができます。 必ず違反の事実に関するデータを収集し、要点を簡潔かつ明確にディスパッチャーに伝え、自分に関する情報（連絡先番号と申請者のフルネーム）を残してください。 さらに、他の方法も許可されています。紙の申請書を作成し、モスゴルトランス市の主要部門の住所に送信します（住所はウェブサイトで確認できます）。 機関の正式な代表者は、1 か月以内に苦情に対して回答する義務があります。 モスクワ市庁舎の Web サイトの対応するセクションにアクセスすることもできます。 消費者フィードバックを提供する特定の通信事業者でインシデントが発生した場合は、通信事業者に直接電話するかメッセージを残してください。
重要。 ほとんどの場合、事故の結果、ドライバーは罰せられ、ボーナスを剥奪されるか、場合によっては解雇されます。 このことを覚えておいて、根拠のない発言や主観的な評価を許可しないでください。
結論
以上、Mosgortrans に苦情を申し立てる主なポイントについて説明しました。 これらは、電話でのコミュニケーション、ウェブサイトでの連絡、書面によるリクエストです。 どこに苦情を申し立てるべきか、どのようにすればよいか知っています。 そして最も重要なことですが、道路上の安全と車内の環境は、乗客とドライバーの間の丁寧なコミュニケーションに依存していることを覚えておいてください。
燃料費の高騰、終わりのない交通渋滞、そしてうらやましい経済状況のため、多くのロシア人は公共交通機関を利用して市内の通りを移動せざるを得なくなっている。 毎年、人々は最適なルートのバスを選択しながら、お店、職場、自宅に移動し、またエンターテイメントイベントに参加します。
で 現代の実践ロシア人の権利と利益が公共交通機関の運転手や車掌によって侵害される例は数多くある。 このような紛争の関連性は日に日に高まっています。 多くの国民は無礼な行為に注意を払わないことを好み、その結果、違反者はますます大胆になり、問題が頻繁に発生します。
この状況で何をすべきか、あなたの権利と利益を守ることは可能でしょうか? この疑問は多くの国民から寄せられています。 ほとんどのロシア人は、自分たちの訴えが聞き入れられ、加害者が当然の罰を受けるためにどこに告訴すればよいのかを知らないだけだ。
もちろん、国民は苦情を書いて適切な当局に提出することができますが、多くの場合、その書類は不適切な準備や特定の要件の不遵守を理由に審査を拒否されます。
訴状を正しく有能に書いて間違いを避けるには、まず経験豊富な弁護士に相談するのが最善です。 彼は、あなたがアピールを正しく作成できるように手助けし、また、アピールを送信するためのすべての機能についても説明します。 必要に応じて、専門家は国民から適切な委任状を受け取り、紛争を独自に解決できます。
もちろん、弁護士の経験と知識があれば、できるだけ早く問題を解決し、加害者を罰することができますが、家計がすでに限界に達している場合はどうすればよいでしょうか？ この状況から抜け出す方法はあります。 迅速に回答を得て、予期せぬ資材の出費を避けるために、国民は弁護士と遠隔でやり取りすることができます。
公共交通機関を利用して旅行する国民と、この交通機関を運転する人との間の法的関係は、一連の規則によって規制されています。 バス、路面電車、トロリーバス、および乗客の定期輸送を目的としたその他の車両の運転手は、これらの規則を理解し、厳密に従う必要があります。
残念ながら、実際にはすべてがまったく異なることが起こります。 多くの場合、30 分のバス乗車は悪夢です。 公共交通機関の管理者や車掌が国民に対して失礼な態度をとり、利益を得ている者に運賃の支払いを強要するなどの違反行為を行っている。
この場合、被害者や目撃者は違法行為を無視すべきではありません。 できるだけ早く告訴し、加害者の責任を追及すべきだ。 あなたの訴えが無視されたり、棚上げされたりすることを恐れる必要はありません。 苦情が正しく作成されれば、必ず調査され、違反者に対して適切な措置が取られます。
上級当局または規制当局に苦情を申し立てるには、申請者には正当な理由が必要です。 現在、最も頻繁にリクエストの基礎となる主な理由がいくつかあります。
- 乗客に対する無礼、卑猥な言葉遣い、または無礼な態度。
- スケジュールを遵守しない場合。
- 車内の不衛生な状態および;
- 特権階級の乗客に運賃を強制しようとする試み。
エチケットに違反したり、道徳的基準を遵守しなかった運転手や車掌は罰せられなければなりません。 予防策には、ボーナスの剥奪、このルートからの排除、さらには解雇が含まれる場合があります。
訴えは特定の国民から提出される場合もあれば、集団でまとめられる場合もあります。 集団的な性質の苦情が最初に考慮されることを覚えておくことが重要です。
公共交通機関での旅行中に、車掌または運転手が乗客の権利を侵害した場合、被害者はパニックに陥ったり、違反者の行動を無視したりしてはなりません。 現在、ほぼすべてのバスに「ホットライン」の電話番号を記載した書類が設置されています。 乗客は旅行の終了を待たずに運送会社の従業員に電話することができます。
この場合、できるだけ早く行動する必要があります。 口頭での上訴に加えて、被害者は紛争の本質を詳細に記載した書面による苦情を運送業者に送付する必要があります。 手紙が郵便局を通じて送られる場合は、配達通知をすぐに受け取ることを確認する必要があります。
文書が検討対象として受け入れられるには、ビジネス文書の規範と規則に準拠している必要があります。 テキストには誤り、訂正、不正確さが含まれていてはなりません。 乱暴な表現や感情的な表現も禁止されています。 告訴状を調査し、違反者を処罰する期間は 1 か月です。
運送業者に直接連絡して紛争を解決しようとしても結果が得られない場合、国民は運輸省に苦情を申し立てる権利を有します。 この申請書は郵便局を通じて送信することも、電子的に送信することもできます。
専門家によると、考えられるすべての構造に対して直ちに苦情を申し立てることができます。 これは、異議申し立てが確実に検討されるという一種の保証となり、問題解決の最大限の効率を保証します。 対立が生じた場合にも、正しく行動する必要があります。
負傷した乗客は次のことを行う必要があります。
- 犯罪者の名前を調べてください。
- バスの州ナンバープレート番号を書き留めます。
- 他の乗客の連絡先情報を確認して助けを求めてください。
- 苦情を提出する場所を決定し、適切な上訴を作成します。
請求を作成する過程で、次のことを覚えておく必要があります。 連絡先著者について、彼らは彼を考慮しません。
申し立てには、申し立てが行われた日付と、申請者が応答を期待する期間も含める必要があります。 紛争の説明に加えて、問題を解決し、犯人を罰するための支援の要請をテキストで示す必要があります。
交通警察はバス運転手に対する苦情の受け付けを開始する
持っていない人は 個人の車、彼らはバス、ミニバス、トロリーバス、トラムに多くの時間を費やします。 運転手の専門外の仕事や車掌の無礼さは誰でも遭遇する可能性があります。
このような状況で乗客は何をすべきでしょうか? バスに関する苦情はどのように書くのですか? これは可能でしょうか？ バスに関する苦情はどこに書けばいいですか? これらは、公共交通機関を利用するほとんどの国民が抱く質問です。 このような場合に、どこにどのように連絡すればよいのか、誰もがよく知っておく必要があります。 さらに、誰もが公共交通機関の乗客、運転手、車掌の規則と責任を知っておく必要があります。
都市陸上交通の利用ルール
公共交通機関の利用に関する一般的なルールは法律に従って策定されています 民法ロシア。 「消費者の権利の保護に関する法律」は 1992 年 2 月 7 日に公布されました。2007 年 11 月 8 日には、「消費者の権利の保護に関する法律」憲章が公布されました。 道路輸送そして都市の地面 電気輸送」 1993 年 10 月 23 日、政府閣僚理事会は「道路交通規則」という法律を採択しました。
上記の法律は、都市陸上交通の適切な使用を規制しています。 さらに、運賃管理と支払いシステムを自動化するためにも必要です。 これらのルールは、あらゆる車内で自由に利用できるようにする必要があります。
運送業者はどのような規則に従わなければなりませんか?
乗客を輸送するとき、すべてのドライバーは一般に受け入れられている規則を理解し、使用する必要があります。 運送業者には次の義務があります。
- 障害者を含むあらゆるカテゴリーの人々を特定のルートに沿って目的地まで輸送します。
- 停留所には名前が記載されたテーブルがあるはずです。 さらに、各停留所には、すべての通過ルートの時刻表が必要です。
- 運送業者は公共交通機関のルートを運行するスケジュールを遵守する必要があります。
- 運送会社は、路線変更や運休が発生した場合に乗客に最新の情報を提供する義務があります。
- ルートに出発する前に、ドライバーは衛生状態を確認する必要があります。 技術的条件輸送中、運転者自身はいかなる状況においてもアルコールや薬物の影響下にあってはならず、緊急事態を引き起こす危険なく車両を運転できる通常の健康状態にある必要があります。
- 輸送中の乗客の安全を最大限に確保します。
運送業者は規則や法律の違反に対する全責任を負います。
旅客輸送ドライバーの責任
国民を輸送する場合、各運転手は自らの義務を果たし、義務に違反してはならない。 彼には次の義務があります。
- 交通ルールに従ってください。
- 国民の安全な移動を確保する。
- 乗客の健康や生命に影響を与える可能性のある、煙、火、焦げ臭い、不審物などの車内の問題に関する乗客からの情報に対応します。
- 市民に停留所の名前を知らせます。
- 切符は停留所でのみ販売します。
- 入金確認後、チケットを発券します。
- 降車・着陸は停留所のみとなります。
- バスの座席数に応じて乗客を乗せます。
- スケジュールに従い、ルートを崩さないでください。
- 交通機関にはルート番号と終点の名前を表示します。
- 障害のある人も含め、安全な下船を確保します。
- 自分の職務内容に従ってください。
市内の乗り物で旅行するときの手順
公共交通機関を利用する場合、運転手と乗客が従わなければならない手順があります。 乗客には以下の義務があります。
- チケットを購入して有効化します。
- チケットは旅行が終了するまで保管してください。
- 許可する書類を持っていること フリーパス（原則として存在する場合）。
- 車掌または管制官に切符または書類を提示してください。
- 検査中に未払い旅行が発見された場合は罰金を支払います。
- 移動中は手すりにつかまってください。
- 障害者専用の座席を占有しないでください。
- 輸送中の秩序を維持します。
- 終点に到着したら車両を放します。
- 乗客が運転手から切符を購入する場合は、事前にお金を準備し、車両を遅らせないようにする必要があります。
すべての乗客は、交通機関で旅行する際の責任だけでなく、権利についても理解する必要があります。 彼は次のことができます。
- 7 歳未満のお子様には交通費を支払わないでください。
- ベビーカーと子供用そりは無料で持ち込み可能です。
- 鳥や動物はケージに入れて輸送してください（ケージは手荷物のサイズを超えないようにしてください）。
- 目的の停留所に到着する前に前の公共交通機関が故障した場合、無料で公共交通機関に乗車できます。
- 障害者には、特典を受けて旅行する権利があります。
違反にはどのようなものがありますか?
陸上車両の使用には、乗客を輸送する際にドライバーが従わなければならない特別な規則があります。 これらのルールは知っていても、誰もが従うわけではありません。
乗客は毎日、交通機関の従業員による無礼や無礼な行為に遭遇する可能性があります。 毎日の違反リスト:
- 路線スケジュールの重大な違反。
- 無礼;
- ドライバーは運転中に喫煙できます。
- キャビン内の汚れ。
- 特権的な乗客の輸送を拒否する。
このような行為は民主主義と法治国家では容認できない。 このような違反に対しては、運転手はボーナスを失うか、罰金を科せられなければならず、さもなければ同条に基づいて解雇される可能性がある。 このような解雇はドライバーの将来の雇用に重大な影響を与える可能性があります。 このような不快な事件が発生した場合、被害者は黙ってバスに関する苦情は考慮されず、考慮に入れられないと考えるべきではありません。
バス運転手との衝突における被害者の行動の一貫したアルゴリズム
運転手と衝突した場合、乗客はホットラインに電話するか、運送会社に書留郵便を書く必要があります。 バスに関する苦情のサンプルは、控訴当局から入手できます。 手紙を書いたり、電話で話したりするとき、被害者は自分の感情をコントロールし、冒涜的な言葉や冒涜的な言葉を使用しない必要があります。 公平な結果を得るには、乗客は次のことを行う必要があります。
- 運転手の名前を調べます。
- ナンバープレートを書き留めます。
- 証人の連絡先を聞く。
- 請求を提出する権限を選択し、書面または口頭で申請します。
匿名の苦情は考慮されないことを理解する必要があります。 手紙では、問題の解決と通知の期限について尋ねる必要があります。 下された決定。 積極的な行動を通じて、市交通機関の従業員の誠実かつ専門的な仕事のパフォーマンスを監視できるのは、良心的な乗客だけです。
旅客輸送ドライバーについてどこに文句を言えますか?
容認できないドライバーの行動について何をすべきか、どこに苦情を申し立てるべきか? バスについて市政府に苦情を申し立てることができます。 かかる管理者の連絡先電話番号と住所を車内に掲示する必要があります。 乗客が紛争の目撃者または参加者になった場合は、直ちに指定された電話番号に電話して主張を提示する必要があります。
電話に加えて、管理組織に正式な手紙を書くこともできます 旅客輸送。 手紙は郵便で送らなければなりません。 受領通知を添付する必要があります。 バス運転手に対する告訴には被害者の主張を含める必要があります。 返答を受け取るには、パスポートの詳細、居住地、郵便番号を提供する必要があります。 バスに関する苦情は 1 か月以内に審査されます。
ポータル「ドブロデル」
ドブロデルポータルは 電子書籍、モスクワ地域での提案や苦情のために設計されています。 この制度は、都市住民に対する当局の活動を規制するために 2015 年に設立されました。
バスや特定の路線の運転手について苦情を残すには、被害者はウェブサイトに登録する必要があります。 登録中に、プログラムはあなたの名、姓、電子メール アドレス、パスワードを尋ねます。 登録を確認するために、指定された電子メールへの認証リンクが届きます。
バスや運送業者に関する苦情は、「問題を報告する」セクションに残してください。 苦情を提出する場合は、正確な住所を提供する必要があります。 8 営業日以内に異議申し立てが審査され、申請者は返答を受け取ります。
モスゴルトランス運輸局に電話する
バス路線や運転手に対する苦情は口頭でも受け付けます。 サービスの請求、スケジュール違反、輸送の重大な状態、または道路上の規則違反の報告はどこで行うことができますか? これを行うには、Mosgortrans を呼び出す必要があります。
このホットラインは、通信事業者によって 2016 年 2 月に開設されました。 ホットライン番号は車内のスタンドに記載されています。 バスなどの車両から降りずに乗客に電話をかけることができます。 すべての着信通話は無料です。
モスゴルトランス社への違反に関する書面による通知
2015 年以来、「Public Control」プロジェクトの電子メール アドレスを示すステッカーが公共交通機関に貼られています。 このようなプロジェクトの目的は、被害者から違反現場のビデオ録画を受け取ることです。 このようなビデオメッセージでは、車両のナンバープレート、事件の発生時刻、場所、事件の内容を記載する必要があります。
バス運転手に対する苦情はすべてチェックされ、処理されます。 情報が信頼できる場合、ドライバーは法律に従って違反に対して罰金を科されるか、解雇されます。
モスクワ地方運輸省からの書面による通知
不快な事件が発生した場合、バスまたはバスの運転手に関する苦情はどこに書けばよいですか? 被害者は、その地域の主要運輸局のアドレスに電子メールを書く必要があります。
手紙には、ルート上で発生した紛争や事件について自由形式で説明する必要があります。 さらに、手紙には車両のナンバープレートと路線番号を示す必要があります。 苦情を検討するには、申請者のフルネームを記入する必要があります。 回答はメールで行いますので、住所・連絡先電話番号の記載は不要です。
バスの車掌に対する苦情
車掌が失礼な態度をとったり、乗客を侮辱したりした場合は、車掌に対して苦情を言う必要があります。 この事件を無視したり、対応したりすべきではありません。 非礼な従業員 運送会社人と協力してはいけない。
車掌の仕事に対して苦情を申し立てるには、車掌の姓と、彼が勤務している市内交通機関の番号を調べなければなりません。 データを見つけたら、倉庫または車両に電話して、起こった状況について伝える必要があります。
車両管理者は各申し立てを個別に検討し、輸送従事者に過失があるかどうかを判断します。 紛争の開始者は町民自身である可能性があります。 市民とのトラブルを避けるため、車掌は「紛争事態の防止」についての講義を受けている。
常に乗客から苦情を受けている車掌は、同条に基づきその職から解任される。
車掌の責任と禁止事項
車掌には仕事をしながら遂行しなければならない独自の義務があります。 彼は必ず：
- 乗客を丁寧に扱い、矛盾した会話をせず、落ち着いてください。
- 運賃やバス路線に関する質問に答える。
- 乗客が車掌の名前とサービス番号を尋ねたら答えます。
- まず旅行代金を受け取り（乗客が提示した金額を必ず明記してください）、その後航空券を発券します。
路線の運行中、車掌には違反してはいけない禁止事項があります。 従業員は次のことを禁止されています。
- 運転手または他の人と仕事に関係のない会話をする。
- 飲食、喫煙、または何らかの形で仕事から気を紛らわすこと。
- 終点に到着する前に車両を降りることはできません。
- 乗客に対して失礼な態度をとったり、間違った話し方をしたりすること。
運送会社従業員の影響
問題を起こした場合、ドライバーは自らの行為に対して責任を負う。 紛争状況町民との交流や法規制に従わない行為。 バスや運転手に関する苦情は個別に検討されます。 苦情の検討結果に基づいて、次のような結果が生じる可能性があります。
- 違反者を行政責任に問う：罰金の支払い、賞与や給与の一部の差し止めなど。
- 懲戒処分とその後の解雇。
公共交通機関全体を正常に維持するには、国民の関心が必要です。
説明書
まず、通信事業者を「関係当局」に連絡すると脅すだけで済みます。 これは問題を解決する多くの方法のうちの 1 つにすぎませんが、十分な場合もあります。
口頭での脅しが効果がない場合は、ルート上の旅客輸送を提供する会社に電話するか、できれば苦情を書いてください。 運送会社の情報は通常、バスのドアの上、運転席、または窓の上に表示されます。 バスのナンバープレートと駐車番号を覚えておいてください。 後者は通常、右側前面に表示されます。
もう 1 つのより効果的な方法は、市交通局に連絡することです。 そこでは匿名の人々からの苦情は考慮されないため、姓、住所、電話番号、パスポートの詳細を提供する必要があります。 さらに、事故が発生した場合はその正確な場所 (たとえば、少なくともおおよその停留所と停留所の間)、路線番号、および方向に関する情報を提供する必要があります。 乗客に対する失礼な扱いの場合、運転手がどのように行動したかを詳細に説明する必要があります。 事件がスキャンダラスな場合、運転手はボーナスを剥奪されるか、場合によっては解雇されるべきである。
車の状態に関する苦情は、市の交通局に直接送るのが最善です。 起業家は使い古された設備を使用して経済的問題を解決しているため、自分の輸送について運送業者に苦情を言うことはほとんど無意味です。 確実な証拠（バスのパフォーマンスがどれほど悪いかを示すビデオ映像など）がない限り、苦情は無視されます。
交通手段に関して苦情がある場合は、選挙区の議員のいずれかの受付事務所に連絡してください。 苦情が選挙の時または選挙の直前に発生した場合、満足される可能性は大幅に高まります。
車両の誤った操作やドライバーの無謀な行為によって問題が発生した場合、ドライバーに対して苦情を申し立てることができます。
必要になるだろう
- - 都市組織のディレクトリ。
- - インターネット;
- - 声明。
説明書
車の番号と、可能であればドライバーの名前を書き留めてください。 ルートのタイミングも参考になります。 時間があれば、バスの壁を見てください。車列に関する情報や電話できる連絡先が書かれているはずです。
モスクワのバスに問題がある場合は、特別なフォームがある Mosgotrans Web サイト (http://www.mosgortrans.ru/?id=521) に要望や苦情を書いて、苦情を送ってください。 別の都市で苦情を申し立てる必要がある場合は、同様のサイトを探してください。
どちらかを調べてください バス車庫バスに所属しています。 これは、インターネットを使用して、対象の車両の記録された路線番号を使用することで簡単に行うことができます。
ミニバスタクシーの乗客数は車内の座席数を超えてはなりません。 乗客はミニバス内で立ってはいけません。 運転手は交通規則を遵守し、カテゴリーDの免許と乗客を輸送するための免許を持っていることも求められます。
運転者が乗客データに違反した場合は、以下の当局に苦情を申し立ててください。 まずは運送会社へ。 運送会社の管理者が途中であなたに会わず、紛争を解決できなかった場合は、あなたの都市の運輸局に問い合わせることができます。 書留郵便と必須の受領書でこの機関に書面を送ってください。
交通警察や警察官は、公共交通機関に関連する道路上の紛争も解決します。 あなたの自治体の国務省消費者権利保護・人間福祉省は、ミニバスタクシーのサービスを利用した人を含む、消費者の権利侵害に関連する事件を検討します。 市長室には都市交通問題を担当する部署がある。 当該部門に書面による苦情を提出してください。 10 日以内に審査する必要があります。
ミニバスの運転手に対する書面による苦情には、自分の座標に加えて、パークミニバスのタクシー、利用したルート番号、日付、解決が必要な状況、事件の場所と時刻を忘れずに記載してください。 タクシー運転手が引き起こした状況を目撃した目撃者の電話番号を忘れずに書き留めてください。 告訴状に追加の署名を求めたり、法廷に出廷してもらう必要がある場合には、連絡する必要がある場合があります。
最近、ミニバスに乗るのは怖いだけでなく、危険なことが多くなってきています。 飲酒運転や睡眠不足の運転手がハンドルを握り、道路近くに掲げられた標識をすべて無視し、積極的に交通規則に違反することがよくあります。 そして何も起こらなければ良いのですが。 そして、事故があった場合、またはミニバスが義務を通過しなかった場合 技術検査、ドアが突然外れました - どこに行き、誰に苦情を言うべきですか？
説明書
この車両を所有する自動車運送会社の電話番号を調べます。 マイクロバスの車内には必ず書いてあります。 番号がない場合は、ドライバーに番号を尋ねることができます。
必要な情報をすべて準備します。 犯罪者を迅速かつ正確に特定するために、ミニバスの番号、不快な事件が発生した時間、場所などの情報の提供を求められる場合があります。
自動車運送会社の社長に事件について詳しく伝えてください。 事件のより完全な全体像を把握するために追加の情報が必要になる可能性がある。
同じミニバスの運転手が違反を繰り返した場合は、上級当局に連絡してください。 これは、都市交通を管理する委員会を含む交通委員会または都市執行委員会である可能性があります。
