Kia Motors proizvodi i prodaje premium automobile više od pola stoljeća. Kompanija je osnovana 1940. godine u Koreji. Kijin moto je pouzdanost i moderan pristup sigurnosti. Kia prodaje svoje automobile u 170 zemalja širom svijeta.
Asortiman automobila je prilično širok i stalno se ažurira različitim modelima. Kompanija ima službenu web stranicu. Predstavljene su maksimalne informacije: adrese servisnih i dilerskih centara, novosti kompanije i tekuće promocije, asortiman modela i njegova cijena, mogućnost obračuna kredita za kupovinu automobila i još mnogo toga.
Korisnicima kompanije koji su kupili nove Kia automobile pruža se jedinstvena usluga koja se zove pomoć na putu. U roku od godinu dana od datuma kupovine ili dok kilometraža ne dostigne 15.000 km, svaki klijent može kontaktirati telefonsku liniju ako dođe do nepredviđene situacije.
Pozivom na liniju možete:
- organizirati evakuaciju automobila do Kia dilera;
- izvršite manje popravke na licu mjesta (zamijenite kotač, pokrenite motor);
- dobiti savjete o održavanju automobila;
Kia telefonski broj
Dežurna linija radi 24 sata dnevno. Poziv je besplatan.
- Kijina glavna informativna linija;
- KIA Quori telefonska linija za podršku;
- usluga pomoći na putu (za automobile kupljene nakon novembra 2013.);
- usluga pomoći na putu (za automobile kupljene prije novembra 2013.);
- usluga pomoći na putu (kontakt broj prilikom poziva izvan Rusije).
Šta možete saznati preko telefona?
Pozivom na broj dežurne linije možete dobiti informacijsku podršku. Pomoć na putu je veoma popularna usluga za nedavno kupljena vozila. Posebno ga često koriste vozači početnici. Kada se prvi put suoče sa neočekivanom situacijom na putu, može im biti teško da se snađu. Pozivom na liniju pomoć će stići klijentu u kratkom roku.
U kojim slučajevima podrška neće moći pomoći?
Najčešće, služba podrške pomaže korisnicima da saznaju informacije koje su im potrebne.
Ponekad je, u slučaju tehničkih problema, bolje odmah kontaktirati servisni centar.
Drugi načini da kontaktirate Kiju
Na službenoj Kia web stranici kia.ru pri dnu stranice nalaze se adrese Kia zajednica na poznatim društvenim mrežama. Samo kliknite na odgovarajuću ikonu željene društvene mreže. Ima odjeljak za diskusiju. Svoje pitanje možete postaviti u odgovarajućoj temi. Direktor kompanije će odgovoriti.
Postoji i opcija da instalirate Kia mobilnu aplikaciju na svoj telefon.
Koristeći ga, možete saznati najnovije vijesti kompanije, kontaktirati trgovca i prijaviti se za održavanje. Možete ga instalirati na Google Play i App Store. Ova aplikacija je veoma popularna među mladim korisnicima brenda Kia.
Kompetencija operatera i vrijeme odgovora
Kijini stručnjaci koji rade na telefonskoj liniji odgovaraju na pitanja svojih kupaca dovoljno detaljno. Nije teško doći do operatera. Zbog činjenice da linija radi non-stop, čekanje neće biti duže od 15 minuta. Najlakše je proći ujutro i popodne. Ako poziv nije hitan, vrijedi ga obaviti ujutro. Možda ćete trebati pripremiti tehničku dokumentaciju za automobil ili kupoprodajni ugovor.
Kupci pozitivno reaguju na Kijinu telefonsku liniju. Oni koji su jednom pozvali telefonsku liniju i dalje je koriste.
26.07.2019 10:42 →Dragi Romane! Hvala vam za vaše povratne informacije. Drago nam je što ste odabrali nas. S poštovanjem, kvalitetna usluga kompanije "KIA Nizhny Novgorod".
25.07.2019 09:35 roman →Ispričat ću vam o svom iskustvu korištenja usluge auto kuće KIA Nizhegorodets na Larini „Auto za popravke“. Vozio sam KIA RIO i jednog lijepog dana mi je auto zastao na prometnoj raskrsnici. Zvao sam Nižnji Novgorod, objasnio situaciju i bio prijatno iznenađen koliko je brzo stigao šlep auto i odvezao moj auto na servis, hvala Bogu da je pod garancijom. Svi ovi događaji su se dešavali baš kada sam morao da se aktivno vozim po gradu par dana zbog posla i bio sam prilično zabrinut koliko će popravka trajati. Posebno hvala na ovom servisu, jer kada se ispostavilo da u magacinu nema potrebnih delova za popravku, auto kuća mi je ponudila da koristim ovu uslugu i dok je moj auto bio na popravci mirno sam se odvezao autom koji mi je dat u servisni centar. Hvala vam što cijenite udobnost svojih kupaca.
08.07.2019 10:04 KIA zastupstvo kompanije Nižnji Novgorod →Dragi Timofey! Uvijek smo sretni što vas vidimo i spremni pomoći! S poštovanjem, kvalitetna usluga kompanije "KIA Nizhny Novgorod".
07.07.2019 21:56 Timofey →Kontaktirao sam Nižnji Novgorod KIA auto servisni centar na Larini sa problemom sa zvukom kucanja iz zadnjeg ovjesa u mojoj Kia Rio. Kao što sam i očekivao, tihi blokovi zadnje grede su bili razdvojeni. Popravke su obavljene u najkraćem mogućem roku. Nakon zamjene dali su garanciju na 70 hiljada km. Pola sam već pokrio, do sada, t-t-t, sve je u redu.
05.07.2019 11:26 Igor →Nije prvi Kia salon u kojem sam bio, ali po meni je cijena najiskrenija i pritom niko ne pokušava da vam nametne osiguranje i dodatke. Otići ću ponovo da pratim tržište. Do sada 5 u odsustvu, utisak nakon posete je pozitivan.
25.06.2019 11:34 KIA zastupstvo kompanije Nižnji Novgorod →Dragi Bogdane! Drago nam je što vam možemo pomoći i zahvaljujemo na povratnim informacijama! S poštovanjem, kvalitetna usluga kompanije "KIA Nizhny Novgorod".
24.06.2019 23:25 Bogdan →Birao sam između dva modela automobila - Kia Sportage i New Kia Soul u auto centru KIA Nižnji Novgorodec na Larini, ali još nisam mogao da se odlučim. Vidjevši moju zbunjenost, menadžer Ilya Guryushkin je govorio o prednostima ova dva automobila i ponudio probnu vožnju u jednom i drugom automobilu. I tek nakon što sam ih vozio, uporedio sam svoja osećanja i shvatio da mi je novi Kia Soul bliži. Tih, ekonomičan dizel motor, automatski menjač, 200 konjskih snaga. Prostrani salon za 5 osoba je upravo ono što nam treba za našu porodicu. Odmah nakon probne vožnje platio sam karticom, sačekao da se kompletiraju sva dokumenta i istog dana otišao novim autom.
11.06.2019 09:12 KIA zastupstvo kompanije Nižnji Novgorod →Draga Yana! Hvala vam na lijepim riječima upućenim nama i uvijek nam je drago pomoći! S poštovanjem, kvalitetna usluga kompanije "KIA Nizhny Novgorod"
10.06.2019 12:02 Yana →Nedavno sam položio licencu i tražio sam auto kucu sa mogućnošću popravke nakon kupovine i adekvatnog stručnjaka za osiguranje. I sami znate kako je izaći na put nakon auto škole. Imao sam sreću da upoznam Nataliju, ona radi kao specijalista osiguranja u Nižnjem Novgorodu u Larinoj ulici 28 B. Želeo bih da vam kažem veliko hvala na vašoj stručnosti. Imao sam dosta pitanja o CASCO-u i OSAGO-u, kao početnik na putu, ali su na sva odgovorili i sada vozim sa punim povjerenjem da sam pod zaštitom osiguranja. Zahvalan sam i menadžeru prodaje Sergeju Sočnevu na strpljenju, potpunim konsultacijama i pomoći u odabiru automobila; ja to ne bih mogao sam, jer nisam imao mnogo odgovora na moja pitanja.
27.05.2019 20:28 KIA zastupstvo kompanije Nižnji Novgorod →Dragi Vsevolod! Drago nam je što ste visoko cijenjeni naš rad. Uvijek rado pomognem. S poštovanjem, kvalitetna usluga kompanije "KIA Nizhny Novgorod".
