В редакцию обратился автолюбитель, который считает, что при заключении ОСАГО его права были нарушены, а именно:
На Камчатке стало крайне сложно получить страховку. С техосмотром стало проще, а вот со страховками никак не наведут порядок. И поэтому автолюбитель обратился к организации посреднику, которая обещала получить полис ОСАГО на следующий день из Москвы или Санкт-Петербурга, правда, с переплатой (её еще называют комиссия) 3 тысячи рублей. Итого 5606,17 рублей полис + 3000 пришлось переплатить посреднику. Кусачая цена получилась. Это было первой каплей.
Второй каплей стало, то что коэффициент за безаварийную езду повысился и не были предоставлены полагающиеся скидки. На данный вопрос в офисе страховой компании ничего внятно понятного не было отвечено. Кто-то из очереди сказал, что это был сбой в системе, кто-то прямо сказал, что и тут ободрать народ решили «миллиардеры из РосГосСстраха».
Третьей каплей стала приписка в особых отметках. «С условиями продукта ФОРТУНА АВТО» ознакомлен. Хозяин авто стал выяснять и оказалось, что теперь только полис ОСАГО получить невозможно в данной конторе. Данная фирма пошла на ухищрения, чтобы обойти законодательство (закон запрещает навязывать дополнительные услуги и РГС уже был неоднократно оштрафован за навязывание допуслуг) и таким образом при оформлении ОСАГО Вы обязательно купите страхование жизни ФОРТУНА АВТО, даже на главном сайте РГС об этом говорится и в онлайн-калькуляторе ОСАГО стоимость этого полиса приплюсовывается к стоимости осаго, но не превышает тариф. То есть в стоимость ОСАГО заложили стоимость Фортуна Авто при этом завысив коэффициенты. При этом данный полис не был выдан на руки владельцу. Выяснив все это окончательной каплей стало то, что данная фирма идет на всяческие схемы, чтобы понизить или вообще отказать в выплате страхователю, то же и касается страхования здоровья. Данная компания по всей видимости попросту наращивает денежную массу, собирает с каждого автолюбителя нашей страны лишние деньги, которые не будут лишними для владельцев компании.
Владельцы страховой компании «Росгосстрах» братья Хачатуровы вошли в рейтинг «Все миллиардеры», составленный журналом «СЕО». Они занимают соответственно 38 и 39 место в мире
Для «Росгосстраха» прибыль стала дороже клиентов и своей репутации
В последнее время в компании «Росгосстрах» стало невозможно заключить договор обязательного страхования автомобиля (ОСАГО) без заключения дополнительного «добровольного» договора страхования жизни – РГС Фортуна «Авто».
Жители Качканара недовольны таким навязыванием дополнительной услуги. Некоторые разворачиваются и уходят, другие, скрепя зубы, соглашаются на противозаконные условия компании.
Проведем эксперимент. Прихожу в офис «Росгосстраха». Действительно, оформить полис ОСАГО без дополнительного страхования нельзя. Менеджер по продажам говорит мне про какой-то приказ, по которому теперь страховки оформляются совместно – ОСАГО плюс страхование жизни. Иду выше – звоню на горячую линию «Росгосстраха», в ответ на вопрос, почему я должен оформлять еще один страховой полис, чтобы получить нужный, получаю ответ:
– Мы такой информации не даем и с руководством не соединяем.
Незаконная ГОСударственная страховая компания?
Такое навязывание услуг дополнительного страхование началось около трех лет назад. Сначала услуга страхования жизни стоила около 500 рублей и носила «очень рекомендательный» характер. Людей просто уговаривали под различными предлогами, хотя некоторым получалось отказаться. Сейчас же эта услуга стоит около 1000 рублей и носит обязательный характер. Сотрудники ООО «Росгосстрах» отказывают в оформлении полиса ОСАГО без заключения договора страхования жизни.
Вернемся немного к истории компании. Российская государственная страховая компания была образована в 1992 году в форме акционерного общества, где 100 % акций принадлежали государству. Вопросов, почему компания государственная, конечно, не возникало. Но вот дальше…
1 января 2010 года была создана единая федеральная компания ООО «Росгосстрах», а в сентябре 2010 года государство продало последние оставшиеся 13,1 % акций и одновременно утратило свою силу в компании. Но почему же тогда компания все еще называется «государственной»?
Согласно Гражданскому кодексу РФ, а именно ч. 4 раздела VII гл. 76 ст. 1473 п. 4, частная организация не имеет права использовать в своем наименовании полное или сокращенное указание на принадлежность к федеральным органам.
Следовательно, когда компания стала частной, использовать в наименовании приставку «гос» она уже не имела права.
ОСАГО плюс «Фортуна-авто»
Собственно, вопрос: почему я должен покупать яблоки и апельсины, если мне нужны только яблоки?
Заходим на официальный сайт «Росгосстраха», находим следующую информацию:
«Вместе с полисом ОСАГО мы предлагаем вам надежное страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев – полис РГС Фортуна «Авто», дополнительно страхующий здоровье водителя и пассажиров. В отличие от ОСАГО, который защищает лишь ответственность водителя перед третьими лицами, полис РГС Фортуна «Авто» защищает здоровье и жизнь независимо от того, является ли водитель виновником ДТП или нет. Имея страховое покрытие ОСАГО + НС, которое включает в себя полис ОСАГО и дополнительную защиту здоровья водителя РГС Фортуна «Авто», вы получаете реальную возможность компенсировать расходы на восстановление здоровья пострадавшего в результате несчастного случая» .
Полис ОСАГО страхует ответственность водителя в результате ДТП. Мы рекомендуем приобретать в комплекте с полисом ОСАГО полис страхования от несчастного случая, чтобы позаботиться о жизни и здоровье водителя автомобиля, вне зависимости от того, кто будет виновником ДТП, и вне зависимости от того, в какой стране произойдет страховой случай. Кроме того, полис действует, если Застрахованный пострадал, находясь в роли пешехода». Из ответа следует, что этот полис рекомендуется приобретать. Однако при обращении в офис «Росгосстраха» с целью заключения договора ОСАГО клиент сталкивается с тем, что полис ОСАГО можно оформить только совместно с якобы добровольным полисом страхования «Фортуна-Авто».
Законно ли это?
Конечно, нет! Компания просто нашла способ заработать больше денег, навязывая людям дополнительные услуги. «Росгосстрах» в народе итак не отличается особой положительной репутацией, а идут все туда по инерции, только потому, что компания подает себя как якобы государственная, а это в сознании большинства людей решающий фактор.
Что же с точки зрения закона – все просто. Навязывание «Росгосстрахом» услуг дополнительного страхования жизни противоречит как минимум двум законам. А именно:
1. Согласно ч. 1 ст. 10 п. 3 Закона «О защите конкуренции» запрещено: «Навязывание контрагенту условий договора, невыгодных для него или не относящихся к предмету договора».
2. Согласно гл. 1 ст. 16 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-l «О защите прав потребителей»: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».
Закон на нашей стороне
Как видим, закон на нашей стороне. Что же делать дальше? Самое простое решение – отказаться от услуг «Росгосстраха» и найти другую страховую компанию, где нет «обязательных» дополнительных страховок. Но что же делать тем, кто страхуется в «Росгосстрахе» уже много лет и кто не хочет лишаться накопленных бонусов за безаварийную езду и неоднократное страхование в компании? Есть несколько вариантов развития событий.
Первый – полюбовный. Попробуйте, ссылаясь на приведенные выше статьи законов, объяснить сотрудникам ООО «Росгосстрах», что их действия незаконны и что они обязаны оформить полис ОСАГО без заключения договора страхования жизни. Так как оно не является обязательным, заставить вас это сделать никто не в праве.
Второй – если же полюбовно решить проблему не удается. Вам отказывают в оформлении полиса ОСАГО без дополнительного страхования жизни. Однако вам нужен именно «Росгосстрах», но платить лишнее вы не намерены. Просите, а лучше требуйте отказ в письменном виде, именно это будет поводом для обращения к руководству компании, в прокуратуру или суд. Если отказ в письменном виде вам давать не хотят, делаем следующее. Оформляем обе страховки и идем в суд, вспоминаем: «Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме». Пишем заявление в суд и возвращаем деньги. Однако перед подобными манипуляциями убедитесь, что у вас достаточно доказательств, что продукт вам навязали или ввели вас в заблуждение.
Прибыль важнее репутации
В некоторых регионах страны Управление Федеральной антимонопольной службы уже неоднократно выносило предупреждения ООО «Росгосстрах» о прекращении навязывания клиентам дополнительных страховых услуг при заключении договора ОСАГО. Однако компания твердо верит в то, что ничего не теряет, а наоборот, зарабатывает.
СТРАХОВАТЕЛИ из РЕГИОНОВ! На Вас у страховщиков стоят фильтры! Не поможет ни смена ip.....
Вы можете сутками тыкать по кнопкам пытаясь оформить полис ОСАГО онлайн. Раз за разом вводить информацию, утром, в обед и вечером, можете встать даже ночью, но электронный полис ОСАГО Вы НЕ ОФОРМИТЕ ! И даже не надейтесь.
С 01.01.2017 года оформление электронного полиса ОСАГО сделают для страховых компаний обязательным. И до этого времени они предпримут все возможные действия, чтобы выдавить со страхователя как можно больше денег.
У РСА нашел перечень страховых организаций, осуществляющих заключение договоров ОСАГО в виде электронных документов
Ни одна из этих компаний не продает электронное ОСАГО. Продлить, да возможно, купить - нет!
К примеру:
Сайт ВСК
Если Вам повезет Вы пройдете проверку по базе РСА, но это для "избранных", большинство увидят
Если Вы пройдете дальне, то Вам рассчитают стоимость, Вы будете ликовать, ну все, вот оно практически у Вас в руках, но увы и ах, на стадии оплаты Вы увидите крутяжку "идет проверка".
И ЭТО будет крутиться и час, и два, и сутки.
Сайт РЕСО-ГАРАНТИЯ
У них даже завести личный кабинет целая проблема, у меня получилось спустя сутки.
Но даже если Вы и пройдете дальше, заполните все поля введя данные, рассчитаете стоимость, Вам дадут номер расчета, нужно будет сохранить расчет, при сохранении Вы получите ошибку в виде истекшего сеанса, нужно будет обновить страницу и вот тут Вы получите реальную причину.
Эта ошибка говорит о том, форма не настроена для работы с базой данных . Все это ФИКЦИЯ . И можете поверить мне как техническому специалисту.
Сайт Росгосстраха
Вы можете пройти все страховые компании из списка, но результат будет равен 0.
Все отзывы , которые Вы видите в сети, например на сайте osagoonline.info, что якобы кто-то оформил полис ОСАГО онлайн - ЛОЖЬ . Это проплаченные отзывы. Никто и ни где не выложил копию приобретенного полиса ОСАГО, даже не написали серию и номер полиса, чтобы мы могли проверить.
У меня все закончилось как говорится хеппи-эндом. Я купил полис, но не онлайн, а в офисе страховщика. И то как говорится просто повезло.
Пытался оформить через знакомых, но даже через них нужно было оформить допуслуги + сверху энную сумму "за беспокойство". А пытался я просто продлить полис в той же компании, что и покупал. НОНСЕНС.
Если же просто оформлять полис без знакомых и блата (сам не верю, что это пишу), можно потратить дни и недели с ежедневными перекличками. У работающего человека НЕТ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ.
Вся их проверка - это по факсу отправить в страховую компанию запрос "Говорят Вы продаете ОСАГО с допуслугами", на что также по факсу получают ответ Да как Вы могли такое подумать! Это страхователи выклянчивают у нас допуслуги". Смешно! До слез! Но это так на самом деле и происходит.
Если все было бы иначе, то они бы сделали контрольную закупку, а уж в этом им помог бы каждый страхователь и оштрафовали страховщиков на сотни тысяч, а то и миллионы рублей, каждого.
Чтобы хотелось сказать в заключение.
ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ НИКОМУ! Купить полис ОСАГО онлайн до 01.01.2017 года НЕЛЬЗЯ ! Исключением могут быть Москва и Санкт-Петербург, так как там полисы стоят дороже всего и страховщики с регионов отправляют их туда.
СТРАХОВАТЕЛИ из РЕГИОНОВ! На Вас у страховщиков стоят фильтры ! Не поможет ни смена ip, ни использование прокси, фильтры настроены по месту регистрации.
Страховщики не просто над нами издеваются, они это делают с садистским наслаждение. Для этого они отключили возможность сохранения внесенных данных в форме. Если Вы обновите страницу Вы потеряете все введенные данные. То есть, Вы сидите полчаса вводите номера прав, ПТС и т.д., в конце получаете ошибку, обновляете страницу и вот перед Вами чистая форма. Ваши данные исчезли.
Только на сайте ИНГОССТРАХа после расчета было написано, что "оформить полис ОСАГО Вы можете в ближайшем офисе". Воспользуйтесь советом, не тратьте время, силы и нервы пытаясь оформить полис онлайн. В данный момент купить полис ОСАГО можно только в офисе страховщика.
P.S. Не забывайте проверить приобретенный полис ОСАГО по базе РСА , в независимости от того где Вы его купили, в офисе или онлайн. В наш адрес поступили многочисленные жалобы о продаже фальшивых полисов страховыми брокерами .
С 1 января 2017 года "Росгосстрах", как и все остальные страховые компании, предоставляет услугу по оформлению полиса ОСАГО онлайн, на сайте компании. Тем не менее, многие люди жалуются, что оформить электронный полис на сайте компании невозможно - выходит ошибка. Редакция портала сайт решила провести эксперимент и попробовать купить полис ОСАГО онлайн в "Росгосстрах". Что из этого вышло - расскажем далее.
Сегодня мы провели эксперимент - попробовали купить полис ОСАГО онлайн на сайте "Росгосстраха". Забегая вперед, скажем, что о формить онлайн полис нам все-таки удалось, причем с первой попытки.
Итак, первое, что нужно сделать, зайти на официальный сайт "Росгосстраха". Здесь сразу видно нужную нам вкладку
Переходим во вкладку "Электронное ОСАГО".
Чтобы приступить к оформлению полиса, нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте. Второй вариант - для входа можно использовать учетные данные портала госуслуг ("Войти через ЕСИА"). Однако, этот вариант у нас не сработал - вышла ошибка.
Пришлось пройти регистрацию на сайте "Росгосстраха". К счастью, это не сложно - нужно ввести действующий e-mail, потом на него приходит пароль для входа. После ввода этих данных можно переходить к заполнению всех данных.
Здесь нужно последовательно заполнить данные во всех полях. Для заполнения понадобятся следующие документы:
- Паспорт страхователя и владельца автомобиля
- Свидетельство о регистрации транспортного средства
- Паспорт транспортного средства
- Водительские удостоверения всех допущенных к управлению водителей.
- Действующая диагностическая карта на автомобиль, если автомобиль проходил техосмотр.
Все данные нужно вводить корректно, это влияет на расчет стоимости полиса. В полях, где нужны даты, обязательно вводить их в формате ДД.ММ.ГГГГ.
После ввода всей информации онлайн-калькулятор автоматически вычисляет стоимость полиса ОСАГО.
Если все верно, то нужно нажать кнопку оплатить. Откроется окно, в котором можно оплатить полис ОСАГО банковской картой. К оплате принимаются только карты Visa или Mastercard.
После оплаты вам на указанный ранее e-mail пришлют электронный полис ОСАГО. Его нужно будет распечатать и возить с собой для предъявления сотрудникам ГИБДД. Обратите внимание - полис начинает действовать только на следующий день после оформления. Это сделано для того, чтобы мошенники не смогли оформить ОСАГО в день совершения ДТП.
В случае возникновения ошибки на любом этапе необходимо написать письмо на адрес поддержки онлайн-сервисов Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и приложить скриншот ошибки.
Сегодня, приехав в деревню на дачу, ко мне обратился за помощью сосед.
Ситуация так сказать бытовая - всего-то помочь сделать электронный полис ОСАГО на Ладу Ларгус 2014г.
Срок текущего полиса истёк и есть необходимость ездить не нарушая закон! В просьбе хорошего человека, отказать было невозможно. Товарищ (который приехал вместе отдыхать с моей семьй) подсказал какие крупные страховые компании предоставляют эту услугу.
В список компаний вошли:
1) ВСК Страховой дом
2) РГС - РОСГОССТРАХ
3) ИНГОССТРАХ
4) РЕСО Страхование.
Я попросил соседа принести весь пакет документов, которые нам пригодятся для регистрации новой ОСАГО и после мы приступили к первой попытке на сайте ВСК (п.1), предыдущая ОСАГО была сделана там же.
ВСК Страховой дом
ВСК сайт представляет собой простую форму регистрации нового полиса, заполнив данные - любое отклонение выдаст соответствующую ошибку проверки корректности введёных данных. Если всё было введено корректно - форма подсвечивает статус заполнения зелёным (вообще заполняя очень сложно сделать какую-либо ошибку при наличии всех документов перед вашими глазами)
Но вот беда!
, форма горит зеленым цветом, а кнопка КУПИТЬ или Продолжить не появляется… Первое о чём подумал я - несовместимость браузера Safari на моём MacBook, проделав повторно те же самые операции уже в Firefox получил абсолютно всё тоже самое… Я не стал сдаваться и попытался выяснить в чём же проблема и попробовал поставить галочку "НЕОГРАНИЧЕННОЕ КОЛ-ВО ВОДИТЕЛЕЙ" - и чудо форма моментально выдало расчет 5 915 рублей.
с кнопкой ОПЛАТИТЬ. Было слишком рано потирать руки, что я справился, нажав заветную кнопку ОПЛАТИТЬ - я получил приблизительное сообщение сообщение "Ошиба при проверке данных в базе РСА, с просьбой обратиться в местный офис для продолжения действий".
----
Уверенно могу заявить, что ошибка исключена и форма умышленно нерабочая, что приводит к первой мысли, что компания ВСК работает сравнимо с каким-то уличными напёрсточниками совесткого времени.
2) Не беда у нас есть РОСГОССТРАХ
, серьезная страховая компания, которая в интернете может похвастаться новым разделом и страницой покупки "НОВОЙ ОСАГО"
www.rgs.ru/products/priva…to/osago/eosago/index.wbp
Пройдя по ссылке, вбиваем теже данные что мы вбили в ВСК, расчёт прошел успешно, но на этом всё.Причина: форма предоставляет не покупку электронного полиса, а всего лишь предварительный расчёт. Понимая сразу, что это очередной лохотрон закрываем и переходим к следующей страховой.
3) РЕСО Страхование
- самая хитрая из всех страховых, перед заполнением формы нужно создать личный кабинет, привязать телефон, email, заполнить анкету паспортных данных. Затем переходим по ссылке заполнения анкеты на бланк ОСАГО. С виду ничего подозрительного, за исключением 3-х кнопок в конце формы "Проверить, Сохранить, Оплатить" (где две последних неактивны)
Заполняем, нажимаем кнопку проверить и получаем сообщение "успешная проверка всех введенных данных", а также получаем расчет и туже сумму 5 915 рублей. Кнопка Сохранить становится активной, а кнопка оплатить попрежнему неактивна. Теперь ожидаемо в лохотроне от РЕСО нажимаешь кнопку СОХРАНИТЬ и появляется сообщение, что форма пытается сохранится на сервер… Подождал 5 минут, подумал что произошел сетевой сбой и перезаполнил по новой эту форму… получил тоже самое сообщение и решил подождать хотя бы 10 минут, параллельно ожидая я открыл GOOGLE и вбил сообщение из таблички в поисковик и был удивлен, что некоторые ожидают процесса сохранения по 6 дней)))). На этом думаю продолжать не стоит - ОЧЕРЕДНЫЕ МОШЕННИКИ.
4) Ингосстрах оставил на закуску просто по причине того, что с ними я хотябы меньше всего потратил своего времени и после простой формы с простой проверкой, мне с радостью сообщили что я могу оформить с теми же данными легко полис в одном из представительств моего города)))))
----
Подводя итоги, с уверенностью могу сказать, что проблем с получением полиса ОСАГО нет в Москве и других городах, однако в точечных регионах ситуация практически 1 в 1 схожа… Бланков и полюсов нет, чтобы получить ОСАГО нужно либо иметь свой блат в страховых, либо сидеть в очереди за полисом по полгода)))))
СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ - ВЫ НАС ДЕРЖИТЕ ЗА ЛОХОВ?!
