Application GoogleJouerMarché est un programme clé du système d'exploitation Android, car c'est avec son aide que nous téléchargeons et installons de nouveaux jeux et programmes sur notre téléphone ou notre tablette et que nous trouvons beaucoup de contenu. Comme tout autre programme, Google Play Market n'est pas à l'abri des problèmes et des erreurs. Si vous faites partie des « chanceux » qui sont confrontés au fait que le market de Google ne se lance pas sur votre appareil mobile, cet article est fait pour vous.
Une petite remarque : sur certains firmwares non officiels (personnalisés), le Google Play Market peut être supprimé par leurs développeurs (par exemple, cela a été fait dans le très populaire firmware CyanogenMode), et vous ne le trouverez pas dans la liste des programmes installés. À propos de ce qu'il faut faire, comment installer Google Play Market sur vous-même appareil mobile, et comment commencer à l'utiliser, lisez ces instructions sur notre portail :
Après cette courte introduction, vous pouvez passer directement aux recettes pour « soigner » votre Google Market. Donc:
10 façons de réparer un Google Play Market en panne :
1. Activez Internet sur votre appareil
Pourquoi Google Play Market ne fonctionne-t-il pas ? Les raisons peuvent varier. Mais d'abord, nous vous recommandons vérifier la connexion Internet sur votre téléphone ou votre tablette. Pour que cette application fonctionne, une connexion Internet fonctionnelle est requise. Peut-être avez-vous simplement oublié d'activer le Wi-Fi ou la transmission de données par paquets, via lesquels l'application Google Play Market se connecte au réseau, ou votre connexion au point d'accès a été interrompue. Si Internet ne fonctionne pas du tout sur aucun appareil, redémarrez votre point d'accès ou votre routeur.
Si vous possédez un nouveau smartphone ou une nouvelle tablette, dans cet article de notre base de connaissances, vous découvrirez comment configurer une connexion Internet sur celui-ci :
2. Assurez-vous que votre gestionnaire de téléchargement est en cours d'exécution
L'application Download Manager est responsable du téléchargement des fichiers et si, pour une raison quelconque, elle ne fonctionne pas, Google Play Market ne se lancera naturellement pas sur votre téléphone ou votre tablette. Recherchez Download Manager dans la liste des programmes installés en allant dans Paramètres -> Gestionnaire d'applications (ou simplement Applications) -> Tous. Cliquez sur le nom du programme, et dans la fenêtre "A propos de l'application" assurez-vous que le programme est opérationnel. Sinon, lancez l'application.
3. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu ou de votre logiciel antivirus
Généralement antivirus logiciel est bien conscient de ce qu'est le Google Play Market et ne limite en aucune façon son fonctionnement. Mais peut-être avez-vous vous-même bricolé les paramètres du pare-feu et accidentellement Google Play Market a été empêché d'accéder à Internet. Par exemple, cela est très simple à faire en un seul clic dans le programme populaire DroidWall. Si le Google Play Market ne démarre pas et que vous avez un antivirus ou un pare-feu installé sur votre téléphone ou votre tablette, accédez à ce programme et, au cas où, vérifiez ses paramètres, ses listes noire et blanche d'applications, etc.
4. Effacer le cache de Google Play Market
Cette opération simple peut aider dans la grande majorité des cas. Si le Google Play Market ne fonctionne pas pour vous pour une raison quelconque et qu'il n'y a absolument aucun problème avec votre connexion Internet, la première chose à faire est vider le cache de Google Play Market.
Pour effectuer cette opération, rendez-vous également dans les « Paramètres » de votre téléphone ou tablette, recherchez-y l'élément de menu « Gestionnaire d'applications » ou simplement « Applications », allez dans l'onglet « Tous » et recherchez-y le programme Google Play Market. « Appuyez » votre doigt sur son nom, la fenêtre « À propos de l'application » s'ouvrira devant vous. Recherchez le bouton "Vider le cache" dans cette fenêtre et cliquez dessus, supprimant toutes les données temporaires du programme.
5. Effacer les données de l'application Google Play Market
Vous avez tout suivi selon les instructions précédentes, mais Google Play Market ne se lance toujours pas pour vous. Ce qu'il faut faire? Essayez également après avoir vidé le cache effacer les données du programme Google Play Market. Pour cela, dans la fenêtre "A propos de l'application" du Google Play Market, cliquez sur le bouton "Effacer les données" (sur certaines versions d'Android - "Effacer les données"). Toutes les informations des paramètres et de votre activité sur Google Play Market seront supprimées, ce qui peut également aider à résoudre le problème.
6. Désinstallez toutes les mises à jour de l'application
Si l'opération ci-dessus ne vous a pas aidé et que Google Play Market ne fonctionne toujours pas, dans la même fenêtre « À propos » de l'application, cliquez sur le bouton « Désinstaller les mises à jour ». Après cela, le programme reviendra à son état d'origine, comme lors du premier lancement. Redémarrez votre appareil mobile et essayez à nouveau de vous connecter à Google Play.
7. Effacer le cache de l'application Google Play Services
Vous avez tout fait exactement selon les instructions, mais pour une raison quelconque, le Google Play Market sur votre téléphone ou votre tablette ne veut toujours pas se lancer. Essaye de faire vider le cache de l'application Google Play Services tout comme vous l'avez fait pour le Google Play Market. Recherchez l'application Google Play Services dans la liste des programmes installés et cliquez sur le bouton « Vider le cache » dans la fenêtre « À propos de l'application ».
8. Effacer les données du cadre de services Google
L'application GoogleServices Framework est responsable du bon fonctionnement des services Google. Si vider le cache de Google Play Market ne vous aide pas, essayez d'abord de trouver le programme Google Services Framework dans la liste des programmes installés sur votre appareil mobile, allez dans la fenêtre « À propos de l'application » et effacez ses données en cliquant sur le bouton correspondant. . Après cela, vous devez répéter une opération similaire pour Google Play Market, comme décrit aux paragraphes 4 et 5 de ces instructions. Vous devez maintenant redémarrer votre téléphone ou votre tablette, le Google Play Market devrait fonctionner.
9. Supprimez et réinstallez votre compte Google
Vous avez effacé et vidé tous les caches et données des programmes Google, mais cela ne résout toujours pas votre problème. Peut-être que ça t'aidera supprimer votre compteGoogle sur un appareil mobile, puis restaurez-le.
Allez dans le menu "Paramètres" et recherchez-y l'élément "Comptes". « Appuyez » sur le nom de votre compte enregistré sur ce téléphone ou cette tablette, et dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez « Supprimer le compte ». Redémarrez votre appareil et enregistrez un nouveau compte Google sur votre appareil mobile.
10. Réinitialisez tous les paramètres de votre appareil aux paramètres d'usine
Que faire si vous avez déjà tout essayé moyens possibles résoudre le problème de Google Play Market qui ne fonctionne pas sur votre appareil Android, et aucun d'entre eux ne vous a aidé ? Dans ce cas, il vous reste le dernier remède radical en stock. Vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone ou de votre tablette aux paramètres d'usine, c'est-à-dire effectuer une réinitialisation matérielle, ramenant votre appareil mobile à l'état dans lequel il a quitté l'usine.
Vous ne devez recourir à la méthode de réinitialisation des paramètres d'usine qu'en dernier recours, si vous avez déjà essayé tout le reste, car durla réinitialisation détruira toutes vos données et applications que vous avez installées, y compris les contacts, les messages, les comptesGoogle. Seules les informations situées sur la carte flash SD resteront intactes.
Afin de réinitialiser tous les paramètres du système d'exploitation Android de cette manière, effectuez la séquence d'actions suivante (dans certaines versions du micrologiciel Android, les noms des éléments de menu peuvent différer légèrement) :
1. Allez dans le menu « Paramètres » de votre téléphone ou tablette ;
2. Sélectionnez ici l'élément de menu « Sauvegarde et réinitialisation » ;
3. Cliquez sur l'élément « Réinitialiser les paramètres » et confirmez votre choix en acceptant de lancer une réinitialisation complète en réponse à la question du système.
Avant de réinitialiser tous les paramètres de votre appareil mobile et ainsi de supprimer toutes les données personnelles, applications et contacts, il est fortement recommandé de sauvegarder les informations nécessaires afin de pouvoir ensuite les restaurer facilement et rapidement. Vous pouvez en savoir plus sur la sauvegarde et la restauration des données sur Android dans cet article de notre FAQ :
Il existe un grand nombre de raisons pour lesquelles le Google Play Market ne démarre pas, et il est impossible de répondre avec certitude pourquoi ce problème est arrivé à votre téléphone ou votre tablette et que faire dans chaque cas spécifique. On peut vous conseiller une chose : pas de panique, mieux vaut essayer sereinement diverses options des solutions au problème, et l’une d’entre elles vous conviendra certainement. Et nos instructions vous y aideront.
De nombreux utilisateurs sont confrontés au problème que le Google Play Market cesse de fonctionner pour des raisons inconnues, produisant des erreurs de différents nombres qui ne signifient pratiquement rien pour les utilisateurs ordinaires. Et parfois, ce problème peut survenir assez souvent sur un seul appareil.
Tout d'abord, vous devez comprendre que le service peut fonctionner en raison de problèmes techniques liés spécifiquement au service lui-même, ou en raison de problèmes liés à notre appareil mobile. Dans cet article, nous allons essayer de donner des conseils sur la façon de résoudre ce problème.
La raison la plus simple est que vous avez supprimé le Play Market. Vous pouvez le télécharger à nouveau, voici le lien. Nous vous conseillons également de télécharger un marché alternatif - il s'agit du Nine Store.
Mis à jour le 14/07/2018
Si votre Play Market a été mis à jour et a cessé de fonctionner, essayez de télécharger l'ancienne version. La dernière mise à jour 10.8.23 a posé un gros problème (Android 5.1). Si votre téléphone se bloque, le processeur se charge jusqu'à 100 %, puis se bloque et fait tout ce que vous avez essayé de faire pendant qu'il était gelé, une réinitialisation matérielle ne vous aidera pas, revenir à l'ancienne version de Google Play vous aidera.
Mis à jour le 23/04/2018
Si le Play Market a cessé de fonctionner pour vous le 22 ou le 23 avril 2018, cela est dû au blocage de Telegram.
Google plante : pourquoi les services ne fonctionnent-ils pas ? Dans la nuit du 21 au 22 avril, des milliers d'utilisateurs russes se sont plaints de l'inaccessibilité du site Internet de Google. Le 16 avril, Roskomnadzor a bloqué 655 532 adresses IP associées à Amazon et environ un million d'adresses Google supplémentaires. Nous espérons que le blocage est temporaire, mais en attendant, vous pouvez utiliser notre site, consulter l'application et les jeux dans le menu du site, quelque chose pourrait vous plaire. Ajoutez le site à vos favoris.
Pour faire fonctionner l'application, vous pouvez essayer de télécharger un VPN.
Aussi trivial que cela puisse paraître, la première chose à faire est de redémarrer votre smartphone, car parfois le système peut se bloquer, et un simple redémarrage le remettra en état de fonctionnement.
2. Reconfigurer Google Play Market
1). Allez dans la section « Paramètres » ;
2). Ouvrez la section « Gestionnaire d'applications » (sur certains appareils, cette colonne est simplement appelée « Applications ») ;
3). Trouvez-le dans la liste Google Play et cliquez sur Market
4). Ici, nous devons cliquer soit sur "Effacer les données" soit sur "Vider le cache" - sur différents modèles appareils, cette colonne peut être appelée d'une manière ou d'une autre.
Si après cela le problème n’est pas résolu, nous chercherons une solution plus loin.
3. Débarrassez-vous des mises à jour des applications.
On va également dans la section « Paramètres », puis dans « Applications », mais n'effacez pas les données, mais cliquez sur « Supprimer les mises à jour ». Ainsi, le Market reviendra à son état d'origine, lorsque le programme venait d'être installé sur le smartphone.
4. Réinitialisez les paramètres des services Google Play.
Nous faisons la même chose qu'au deuxième point, sauf que nous sélectionnons non pas le Market lui-même, mais les « Services Google Play ». Ensuite, nous effaçons les données et le cache.
5. Les comptes Google ne sont pas activés dans les paramètres
Pour activer l'application, vous devez vous rendre dans la rubrique « Paramètres », puis dans « Applications », puis cliquer sur « Tous ». Recherchez l'élément «Comptes Google» et activez le programme.
6. « Gestionnaire de téléchargement » est désactivé
Allez dans la section des paramètres dans « Applications », puis dans « Tout » et recherchez la section « Gestionnaire de téléchargement » dans la liste. Si le gestionnaire n'est pas activé, vous devez l'activer. Mais s’il est activé, vous n’avez rien à changer. Le problème est donc ailleurs.
7. Supprimer votre compte Google et le restaurer
Pour supprimer un compte, allez dans « Paramètres », puis recherchez « Paramètres de comptes et de synchronisation » ; sur certains appareils, cette colonne est appelée « Comptes et synchronisation ». Ici, nous supprimons le compte puis le restaurons.
8. Programmes qui empêchent le service Google Play Store de fonctionner
Certaines applications que vous avez installées peuvent bloquer le Market. Par conséquent, parcourez attentivement la liste des programmes installés, il est probable que certains programmes ne permettent pas au Market de fonctionner pleinement. Ces applications de blocage de services incluent Freedom.
9. Dépannage du fichier « hosts »
Donc, Freedom est réellement installé sur votre appareil. Alors le neuvième point vous aidera certainement à comprendre le problème actuel. Mais dans ce cas, les droits root sont requis. Tout d'abord, vous devrez désactiver l'application Freedom. Vous pouvez le faire en allant sur Stop. Après l'avoir désactivé, n'hésitez pas à le supprimer.
Ce n'est pas tout, nous aurons ensuite besoin du programme Root Explorer. Le télécharger n’est pas difficile. Nous avons donc le programme. Ensuite, suivez le chemin « /system/etс/ » et recherchez le fichier hosts. Vous pouvez l'ouvrir à l'aide de n'importe quel éditeur de texte. Dans ce fichier, nous ne devons laisser qu'une seule ligne : « 127.0.0.1 localhost ». Si ce n'est pas le cas, nous l'enregistrons nous-mêmes. Il ne devrait y avoir aucune autre ligne.
10. Réinitialiser les paramètres - Réinitialisation matérielle
La méthode la plus difficile, mais qui a fait ses preuves. Ainsi, nous supprimons absolument toutes les données situées sur le stockage interne. Si une carte mémoire est installée, vous n'avez pas à vous en soucier, toutes les données resteront en sécurité.
Et ainsi, allez dans « Paramètres », cliquez sur l'élément « Sauvegarder et réinitialiser » et sélectionnez « Réinitialiser les paramètres ». Après cela, l'option « Réinitialiser les paramètres du téléphone » apparaîtra devant nous, puis cliquez sur « Tout effacer ».
Il n'y a pas lieu d'avoir peur pour vos données, puisqu'il existe une copie de sauvegarde du système. Il n'est pas difficile pour l'utilisateur de créer une copie. Il vous suffit de trouver l'élément « Sauvegarde des données » dans les paramètres. Dès que vous redémarrez votre appareil mobile après avoir effacé les données, toutes les données peuvent être restaurées à partir de la copie compilée.
11. Manque de connexion Internet
Le problème vient peut-être du manque d’Internet. Accédez à n'importe quel navigateur et essayez d'ouvrir un site Web, mais si vous n'y parvenez pas, vous devrez probablement résoudre un problème avec Internet.
12. Réglez l'heure correcte - "Pas de connexion"
Disons que vous voyez l'erreur « Aucune connexion », mais que vous vous êtes assuré qu'Internet sur l'appareil est entièrement fonctionnel. Ensuite, vous devrez accéder aux paramètres d'heure et définir le fuseau horaire correct et, par conséquent, l'heure elle-même. Pour plus problèmes similaires ne s'est pas produit, vous devez créer une synchronisation entre l'heure et le réseau. C'est très facile à faire. Allez dans « Paramètres », cliquez sur la colonne « Date et heure », puis, à côté de deux colonnes, cochez les cases – « Fuseau horaire du réseau » et « Date et heure du réseau ».
13. Nettoyez le système Clean Master.
Téléchargez CCleaner, exécutez-le, cliquez sur nettoyer. Prêt.
14. Erreur lors de la réception des données du serveur RH-01
Si tous ces conseils ne vous ont pas aidé, posez des questions dans les commentaires et l'équipe du site PlayMarket-androidS vous aidera.
Vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
- Erreur Play Store : mémoire insuffisante.
- Erreur du Play Market : pas de connexion.
- Que signifient les erreurs de Google Play ?.
Cette revue est consacrée à un sujet très populaire et recherché parmi les propriétaires de téléphones de la société chinoise Meizu : le service Google Play. À un moment donné, Meizu a refusé de préinstaller les services Google, ce qui a donc posé quelques difficultés aux utilisateurs de smartphones de cette marque. L'une des principales questions problématiques concernant ce service est la suivante : pourquoi le Play Market ne fonctionnerait-il pas sur Meiza ? Nous examinerons également cette question et, en général, nous aborderons le sujet de Google Play en ce qui concerne ce qu'est le Play Market, ce qui y est utile et quelle est sa particularité de travailler avec les téléphones Meizu.
Google Play est une boutique en ligne où vous pouvez télécharger diverses applications, jeux, programmes, livres, films et bien plus encore, gratuitement ou contre de l'argent. Ce contenu est disponible pour les propriétaires d'appareils basés sur le système d'exploitation Android. Vous pouvez payer pour le contenu différentes façons: cartes bancaires, via les opérateurs de télécommunications, PayPal et d'autres services. Fait intéressant, fin 2017, le service comptait environ 3 millions d'applications disponibles en téléchargement dans 145 pays.
La structure de Google Play comprend les catégories suivantes :
- "Applications"(pour les affaires, la santé et le sport, les voyages, les divertissements, le travail, la photographie, le shopping et à d'autres fins).
- "Jeux"(puzzles, arcade, action, jeux d'argent, sports et autres).
- Chapitre "Films et émissions de télévision"(il contient des films de différents genres et des programmes au format HD, qui peuvent tous être achetés et visionnés en ligne).
- Chapitre "Musique"(contient des compositions de divers genres et artistes, disponibles en téléchargement payant et gratuit).
- Chapitre "Livres"(représenté par des millions de livres électroniques en accès payant et gratuit).
- Chapitre "Presse"(comprend options électroniques magazines, journaux et fils d'actualité du monde entier).
Malheureusement, le service Google Play peut ne pas fonctionner correctement pour les propriétaires de téléphones Meizu, notamment après la mise à jour Flyme. Nous examinerons ce problème ci-dessous.
Google Play ne s'ouvre pas
Si le Play Market sur Meizu ne s'ouvre pas, vous pouvez recourir à une solution simple à ce problème. Tous les appareils de la marque Meizu sont équipés par défaut de l'application propriétaire App Center (boutique de contenu en ligne chinoise) ou Hot Apps ( équivalent chinois Jouer au marché). Vous devez ouvrir l'une de ces applications et taper « Google Installer » dans sa recherche (dans Hot Apps, la barre de recherche se trouve soit sur la page principale, soit dans la section "Plus"). Après avoir trouvé Google Installer, vous devez le télécharger et l'installer sur votre téléphone.
Une fois l'icône correspondante créée sur l'écran, vous devez l'ouvrir et sélectionner l'élément dans l'application "Désinstaller". Après avoir supprimé les services Google, cliquez sur le bouton "Une clé à installer", après quoi toutes les applications seront réinstallées. Une fois l'installation terminée, vous pouvez à nouveau utiliser le Play Market en le réactivant. Ces étapes aideront à résoudre le problème lorsque le Play Market ne s'ouvre pas à Meiza.
Les applications ne se chargent pas sur Google Play ou affichent une erreur
Les utilisateurs de Meizu peuvent constater que les applications de Google Play ne se téléchargent tout simplement pas. Et encore une fois la question se pose : pourquoi le Play Market ne fonctionne-t-il pas sur Meizu ? Si la méthode ci-dessus n'a pas aidé, passons à une autre. Vous devez d'abord créer un deuxième compte Google : allez sur "Paramètres" -"Comptes" -"Ajouter un compte" -« Google" et procéder à l'activation. Après cela, ouvrez le menu Play Market et connectez-vous via un nouveau compte. Vous devez télécharger n'importe quel fichier (programme, jeu, widget, etc.), puis basculer vers votre compte précédent.
Ce « redémarrage » des comptes permet de reprendre le processus de téléchargement des applications. Cette méthode convient à la plupart des modèles, y compris le Meizu M3. Notez qu'il existe une méthode encore plus radicale : réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine. Cependant, il convient de garder à l'esprit qu'avec cette méthode, toutes les données personnelles de l'utilisateur seront perdues et toutes les applications installées sur l'appareil seront supprimées. . Après l'une de ces procédures, le système d'exploitation voit à nouveau le Play Market sur Meizu et prend en charge son bon fonctionnement.
Installation de Google Play
Si le Play Market n'est pas installé sur le Meizu M3 Note en téléchargeant depuis Internet, alors mieux vaut se tourner vers une option plus simple et plus éprouvée. Vous devez installer à l'aide d'un programme d'installation propriétaire de Meizu - Google Installer. L'avantage de cette méthode est que la dernière version de Google Play sera installée sur le téléphone. Cette option ne convient qu'aux appareils achetés auprès des bureaux de représentation officiels de l'entreprise.
Utiliser Hot Apps, ou Best
Vous pouvez télécharger et installer Google Play à l’aide de l’application Hot Apps ou Best. Pour ça:
- Accédez à Meizu sur votre bureau et trouvez le raccourci "Le meilleur" ou "Applications chaudes" et cliquez dessus.
- Dans les applications d'installation qui s'ouvrent, recherchez "Installateur Google"(ou "Installateur d'applications Google").
- Sélectionner cet objet, exécutez-le et assurez-vous que tout se télécharge correctement.
- Après le téléchargement, redémarrez votre appareil.
- Après le redémarrage, les icônes de tous les services Google apparaîtront sur l'écran principal, y compris le Play Market.
Pourquoi les appareils Android rencontrent-ils des problèmes avec Google Play Store ? De nombreux utilisateurs connaissent de telles situations. La raison peut être problèmes techniques Services Google ou dysfonctionnements du smartphone (tablette) à partir duquel vous opérez. Les options sont nombreuses, mais nous avons sélectionné une douzaine de difficultés parmi les plus courantes et décrit des méthodes qui permettent de sortir de la situation.
Méthode 1 : redémarrez votre appareil Android
Redémarrer votre smartphone ou votre tablette est la première chose à essayer si le Play Store refuse soudainement de fonctionner. Alternativement, la cause pourrait être un gel du système (les utilisateurs rencontrent assez souvent cette situation). La chose la plus intéressante est qu'un redémarrage aide souvent non seulement aux problèmes avec le Play Store, mais également aux problèmes qui surviennent avec d'autres services et applications. Il arrive aussi que l'appareil ait redémarré, mais que le marché ne veuille pas fonctionner. Ensuite, vous pouvez essayer d'autres méthodes.
Méthode 2 : réinitialiser les paramètres du Google Play Store
La réinitialisation des paramètres du service est également utile assez souvent et s'effectue comme suit :
1. Accédez au menu des paramètres de votre smartphone (tablette) ;
2. Sélectionnez la rubrique « Applications" ou " Gestionnaire d'applications»:
3. Recherchez Google Play Market dans la liste et sélectionnez-le ;
4. Dans la fenêtre de gestion des applications qui s'ouvre, sélectionnez « Vider le cache" ou " Efface les données", cliquez sur ce bouton.
5. Redémarrez l'appareil Android pour que le système réponde aux modifications apportées aux paramètres.
6. Si le Play Store ne fonctionne pas, essayez d'autres méthodes.
Méthode 3 : Désinstaller les mises à jour de Google Play Store
Tout se fait de la même manière que dans la méthode 2 décrite ci-dessus, à la seule différence qu'au lieu de « Vider le cache », le bouton « est sélectionné Désinstaller les mises à jour" L'application reviendra à sa version d'origine, dans laquelle elle fonctionnait normalement avant d'installer les mises à jour. Si le problème est vraiment nouvelle version le logiciel ou l'appareil Android, en raison d'imperfections techniques, ne prend pas en charge ces mises à jour, le service fonctionnera alors dans le mode familier à l'utilisateur. Pas de nouvelles fonctionnalités, mais très bien.
Méthode 4 : réinitialiser les paramètres de l'application Google Play Services
La réinitialisation des paramètres est l'un des options efficaces résoudre les problèmes avec le Play Market. La procédure dans ce cas est la suivante :
1. Menu « Paramètres » ;
2. Section « Gestionnaire d'applications » ou « Applications » ;
3. Sélectionnez " Services Google Play»;
4. Ouvrez le menu, sélectionnez " Vider le cache", presse.
Méthode 5 : Activation du « Gestionnaire de téléchargement »
Il est possible qu'en utilisant votre tablette ou votre smartphone, vous ayez accidentellement éteint " Gestionnaire de téléchargement"et n'a attaché aucune importance au fait que l'application de service ait cessé de fonctionner. Pour le réactiver, vous devez vous rendre dans le menu des paramètres de votre appareil Android, puis dans « Applications », puis en utilisant le balayage « Tous », puis rechercher « Gestionnaire de téléchargement » et l'allumer en appuyant sur le bouton souhaité. Redémarrez votre smartphone et vérifiez si le Play Store fonctionne.
Méthode 6 : supprimer le compte Google
On vous prévient tout de suite : en supprimant votre compte Google, vous risquez de perdre les éléments nécessaires et une information important, il est donc recommandé de créer une copie de sauvegarde (synchronisation des données) à l'avance.
1. Accédez au menu des paramètres ;
2. Sélectionnez " Comptes» et trouvez le vôtre dans le menu qui s'ouvre, cliquez ;
3. Dans le menu de synchronisation qui s'ouvre, cliquez sur votre boîte mail ;
4. Sélectionnez les éléments à synchroniser (enregistrer dans la sauvegarde). Il s’agit généralement de « Contacts » et d’autres informations personnelles disponibles dans la mémoire de l’appareil. Pour sélectionner des sections, cliquez simplement dessus. Si vous valorisez toutes les informations contenues dans votre appareil Android, cliquez sur « Options », puis sélectionnez « Synchroniser"- vous recevrez des copies de sauvegarde de toutes les applications existantes.
Vous êtes maintenant prêt à supprimer votre compte Google. Lorsque vous vous reconnecterez à votre appareil à partir de celui-ci, vous serez invité à restaurer les informations de la sauvegarde.
Mais revenons à la procédure de suppression d'un compte Google pour normaliser le fonctionnement du marché. Après avoir créé une sauvegarde, vous devez revenir au menu précédent et sélectionner cette fois « Supprimer » plutôt que « Synchroniser ». Cliquez sur le bouton approprié, puis redémarrez votre smartphone (tablette) et reconnectez-vous à votre compte. En règle générale, la suppression de votre compte permet d'éliminer les problèmes liés au fonctionnement des services Google. Si cela ne se produit pas, essayez d'autres méthodes.
Méthode 7 : Supprimer les applications incompatibles
Parfois, les utilisateurs installent indépendamment des applications dont la présence affecte négativement le fonctionnement du service Play Store et peut même, dans certains cas, conduire à son blocage. La liste de ces programmes est très longue, mais le coupable le plus courant des problèmes est le logiciel populaire parmi les joueurs. Liberté, qui vous permet d'effectuer gratuitement des achats dans le jeu. Très probablement, c'est cette application qui devra être supprimée pour résoudre le problème du marché.
- 1. Dans le menu Paramètres, recherchez Gestionnaire d'applications, puis Installé.
- 2. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous la trouviezLiberté, sélectionnez-le.
- 3. Cliquez sur " Arrêt" dans le menu de l'application qui s'ouvre devant vous.
- 4. Désinstallez Freedom. Il est très important d'arrêter d'abord le programme, puis de désinstaller l'application.
- 5. Redémarrez votre appareil Android.
- 6. Vérifiez si Google Play fonctionne.
N'a pas aidé? Essayons d'autres options pour résoudre le problème.
Méthode 8 : Configuration des « hôtes »
Ce fichier système sur les appareils Android se trouve dans /system/etc/hosts. Il est utilisé pour bloquer l’accès aux ressources indésirables. Initialement, le fichier contient une seule entrée hôte local 127.0.0.1. En raison des actions d'attaquants souhaitant bloquer votre compte Google et recevoir de l'argent pour le déblocage, l'adresse du marché peut également y apparaître. Supprimez cette ligne, ramenant le fichier hosts à son état d'origine. Pour de telles actions, vous devrez peut-être obtenir les droits root. Nous avons décrit à plusieurs reprises sur notre site Internet comment cela se fait sur différents appareils.
Méthode 9 : Réinitialisez complètement tous les paramètres de votre appareil Android
Réinitialisation complète- la méthode est radicale et efficace, mais elle nécessite une préparation. Sinon, vous risquez de perdre des informations précieuses. Synchronisez vos données - créez une sauvegarde comme indiqué dans la méthode 6. Assurez-vous que cette procédure se termine avec succès. Vous pouvez maintenant aller dans « Paramètres », trouver la section « Sauvegarde et réinitialisation », où vous pouvez effectuer « Réinitialiser les paramètres ». Après cela, redémarrez l'appareil et restaurez les informations à l'aide de la copie de sauvegarde.
Méthode 10 : Vérification de votre connexion Internet
Avant de configurer votre appareil Android ou d'en supprimer quoi que ce soit, assurez-vous d'avoir accès à Internet. Vérifiez votre vitesse de connexion, redémarrez le routeur et vérifiez à nouveau la qualité de la connexion.
Méthode 11 : activation du compte Google
Bien souvent, votre compte Google finit par être désactivé. Cela peut être vérifié en allant dans la section correspondante du menu. Recherchez l'application Comptes Google, activez-la si elle est désactivée. Le problème du marché sera résolu à 100 %.
Méthode 12 : Régler l'heure et la date
Une date ou une heure mal réglée peut entraîner des problèmes avec Google Play. Cela est dû aux licences et à d'autres nuances de fonctionnement des services Google, en fonction des restrictions temporelles. Si vous disposez d'une connexion réseau et que sa qualité est satisfaisante, réinitialisez l'heure et la date. N'oubliez pas préciser le fuseau horaire correct. Cela se fait dans le menu « Paramètres » dans les rubriques « Date et heure », « Date et heure du réseau », « Fuseau horaire du réseau » en cochant l'option souhaitée.
Nous espérons qu'au moins une des méthodes que nous proposons vous sauvera la vie et contribuera à normaliser le fonctionnement de votre appareil Android avec le service Google Play. Si vous trouvez le vôtre, envoyez-le-nous - cela aidera peut-être quelqu'un d'autre.
Très souvent, les utilisateurs du système Android rencontrent des erreurs 941 ou Google Play Market ne fonctionne pas, ne démarre pas, plante tout le temps, etc. Voyons comment résoudre ce problème dans des instructions détaillées.
Pourquoi le Play Market ne fonctionne-t-il pas ?
Les pannes et problèmes les plus courants dans le Google Play Store sont : des problèmes techniques sur le service lui-même, des erreurs de fonctionnement constantes, l'application plante tout le temps et ne fonctionne pas. Cet article propose plusieurs solutions pour corriger ces erreurs.
Nous vous recommandons également un article sur ce sujet :
- Que signifient les erreurs du Google Play Store ?
Google Play ne fonctionne pas – Comment y remédier ?
- Redémarrer Android
La toute première chose à faire est de redémarrer l'appareil. Souvent, cela peut résoudre un problème lié à Google Play, mais aussi si le système ralentit ou se bloque. Si cela ne permet pas de résoudre le problème, passez au point suivant.
- Réinitialiser les paramètres de Google Play Market
- Passons aux paramètres.
- Ouvrez Applications ou Gestionnaire d'applications.
- Recherchez Google Play Store dans la liste et cliquez dessus.
- Dans la fenêtre des paramètres de l'application, sélectionnez « Effacer les données » et « Vider le cache».
- Désinstaller les mises à jour de Google Play Market
Nous répétons 3 étapes à partir du point 2, cliquez seulement maintenant sur " Désinstaller les mises à jour« . Cela ramènera le Play Market à son état d'origine au moment de l'installation.
- Réinitialiser les paramètres de l'application Google Play Services
Allez dans les paramètres, ouvrez "Applications" et dans la liste recherchez " Services Google Play" Ouvrez-le et nettoyez-le aussi cache et des données.
- Effacer le cache et les données de « Google Services Framework »
Services Framework Google" Cliquez sur " Efface les données" Et " Vider le cache».
- L'application Comptes Google est désactivée
Accédez à l'onglet Paramètres → Applications → Tout. Sélectionner " Comptes Google" Si cette application est désactivée, veuillez l'activer.
- Activer "Gestionnaire de téléchargement"
Dans la section Applications, rendez-vous dans la rubrique " Tous" et ouvre " Gestionnaire de téléchargement" Si vous l'avez désactivé, cliquez sur " Allumer».
- Supprimez votre compte Google et restaurez-le
Faites une copie de sauvegarde de vos données et à l’étape 6 sélectionnez « Supprimer le compte“.
- Applications bloquant le Google Play Market
Certaines applications peuvent bloquer votre travail Jouer au magasin. Par exemple, la célèbre application Liberté, qui vous permet d'effectuer des achats gratuits dans des jeux et des programmes, peut interférer avec fonctionnement normal Boutique d'applications Google.
- Configurer le fichier "hosts"
Si vous avez installé l'application Liberté, alors cet article est fait pour vous. Cette méthode nécessite les droits root. Tout d'abord, désactivez l'application Freedom (dans le menu du programme, sélectionnez « Stop »), puis supprimez-la seulement. Après cela, installez l'application Explorateur racine ou fournir un accès root à Explorateur ES. Recherchez ensuite le fichier « hosts » dans le chemin /system/etс/, ouvrez-le à l'aide d'un éditeur de texte et ne laissez que cette ligne (sinon, écrivez-la) :
- Réinitialisation matérielle d'Android
Il s'agit de la méthode la plus radicale qui supprimera toutes les données du disque interne. Les données sur la carte mémoire resteront intactes.
Cette méthode vous aidera certainement, le plus important est de créer une copie de sauvegarde du système avant de l'utiliser. Au premier lancement, vous pourrez restaurer toutes les données à partir d'une copie de sauvegarde.
- Vérifiez votre connection internet
Vérifiez votre connexion réseau. Si vous ne parvenez à ouvrir aucun site Web dans votre navigateur, redémarrez votre routeur et configurez une connexion Internet.
- Réglez l’heure correcte (erreur « Pas de connexion »)
Réglez l’heure correcte et entrez le fuseau horaire correct. Il est préférable de synchroniser ces paramètres avec votre réseau. Pour ce faire, allez dans « Paramètres » → « Date et heure » et cochez la case à côté des éléments « Date et heure du réseau" Et " Fuseau horaire du réseau».
