Итак, начну пожалуй с предыстории. Блуждая по сайту Авито, увидел в объявлениях дешёвый ноутбук с интересными характеристиками. Так вот. Дешевизна обуславливалась тем, что человек покупает ноутбуки оптом в Китае, и без всяких посредников везёт в Россию. Продавец просил за девайс 4750 рублей+я оплачиваю доставку транспортной компанией. Полная оплата конечно сразу привлекла внимание, но по почте мне был выслан "скан" паспорта, и я купился. Немного почесав в затылке, решил что стоит попробовать. Оплату произвел через терминал QIWI, деньги пришли продавцу,НО"!" Терминал не выдал чек. Ладно, позвонил продавцу, всё ок, утром отвезу ноутбук в офис транспортной компании. Утром дозвонился до продавца. Сказал что отправил, и будет сканировать квитки для рассылки покупателям. Вечером на звонки продавец не отвечал. На следующий день позвонил в транспортную компанию Автотрейдинг, сказали что с имени Чуйкова Михаила Александровича отправлений в Арзамас не было. Написал в службу поддержки QIWI и Авито. Авито ответило оперативно,заблокировали объявления автора, а QIWI даже не спешит. Только бот ответил и всё.

Номер письма: 10633160
Счёт мошенника:+79678022093
Прошу перечислить деньги на мой счёт в QIWI: +79524609039
Платеж был с названием " Плеткин Александр " примерно 24-25 августа,во второй половине дня.

P.S. Признаю, я слишком доверился. Но деньги хотелось бы вернуть. Как я думаю, если человек выводил деньги на карту, или ещё куда, то перевод возможно отозвать. В Полицию идти нет возможности, начинается учеба с утра до вечера...

Официальный ответ компании qiwi :

Добрый день, уважаемый пользователь Deantrox.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Вам был отправлен ответ:
"В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
В течение суток - копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
В течение 10 дней с даты выдачи талона - копию постановления о возбуждении уголовного дела.
В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела - копию постановления об аресте счета.
В течение срока ареста счёта - копию постановления о возврате денежных средств.
Оригиналы всех документов требуется высылать по адресу: 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, д. 4, стр. 2. Председателю правления КИВИ Банк (ЗАО) Панфёровой М.Ю.
Все запросы правоохранительные органы должны отправлять в бумажном виде с печатью по тому же адресу. Их электронная копия не требуется."
Приносим извинения за неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

Боретесь с "qiwi "? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6154

а, открыли счет, внесли депозит. А вот когда дело дошло до того, что деньги нужно вернуть, по разным причинам, оказалось, что возвращать брокер ничего не собирается.

Что делать? Как вернуть деньги от брокера? Вопрос этот достаточно многогранный и имеет множество решений, но и множество нюансов.

Итак, при каких условиях возможен возврат средств от брокера бинарных опционов или форекс, а при каких - нет? Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги от брокера, даже если он не очень хочет это делать? И как вернуть деньги от брокера а? Об этом - в нашей статье.

Вернуть деньги от брокера - в каких случаях

Есть трейдеры, которые считают, что они умнее всех. Они открывают счет у брокера, вносят депозит, благополучно или не благополучно работают. А потом им вдруг приходит в голову блестящая мысль - а давай-ка я да свои денежки верну обратно. Особенно часто с этим приходится сталкиваться в том случае, если трейдер торговать не умел и потратил весь свой депозит непонятно на какие сделки. Или если взял , но не отработал его. И много других ситуаций, в которых трейдер по полной пользовался услугами брокера, но у него что-то не сложилось с трейдингом. И трейдер хочет все переиграть.

Возможно ли вернуть все назад?

Только в том случае, если у трейдера есть машина времени. В ином же случае, если уж воспользовался услугами брокера, то изволь заплатить по ним. По-другому не бывает.

В каких случаях деньги вернуть невозможно:

1. если трейдер взял , но не отработал его, не выполнил все необходимые условия по бонусу. деньги вам дал, взамен на определенные обязательства. Если уж решили воспользоваться чужими деньгами, то и обязательства надо выполнять. Если у вас висит неотработанный бонус, деньги вам никто никогда возвращать не будет.
2. если клиент не знает процедуры возврата средств. Для того, чтобы деньги вернуть, нудно предоставить определенные документы, пройти определенные этапы. И пока все не будет сделано правильно, деньги никто возвращать не будет.
3. если на счету недостаточно средств для запрошенного возврата. То есть, раз уж потратили на торги, то потратили. вам пистолет ко лбу не приставлял, чтобы вы заключали определенные сделки. И раз уж вы проторговались, то это - исключительно ваша ответственность.
4. если в системе возникли технические неполадки. Просто подождите, пока все наладят.

Когда нужно подавать заявление на чаржбэк

Чем скорее, тем лучше. Как только вы заметили, что что-то идет не так, служба поддержки либо отвечает отговорками, либо и вовсе отмалчивается, а время исполнения заявки давно прошло - идите в банк. Вы можете ругаться с брокером, доказывать свою правоту, но так вы ТОЛЬКО ТЕРЯЕТЕ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ. Брокер тем временем может заподозрить неладное и предпринять меры. Более того, сама процедура также имеет временные ограничения.

Как составлять претензию

Следует очень внимательно подойти к составлению претензии. Например, если вы укажете, что стали жертвой мошеннических действий брокера, то вас отправят в милицию. Рассматривать ваш случай, скорее всего, придется в суде. А это - долго, да и не всегда результативно.

Можно указать, что в силу финансовой несостоятельности компания не может предоставить вам услуги, которые обещала. Либо же, если в договоре указан пункт, что ваш депозит - это благотворительное пожертвование, то данный пункт тоже внесен незаконно - брокер таким видом деятельности не занимается.

Но лучше обратиться к квалифицированному юристу, который все сделает правильно. Тем самым вы избежите многократных переделываний претензии и значительно ускорите разбирательство.

Затем банк передаст ваше заявление на рассмотрение администрацией платежных систем Visa или Mastercard. И если вы все сделали правильно, ваши денежки будут перечислены обратно на вашу карту.

• Тщательно выбирайте брокера, с которым собираетесь работать.
• Сохраняйте всю переписку, всегда, ведь даже у надежного и проверенного брокера могут наступить не лучшие времена.
• Сохраняйте скриншоты буквально каждого вашего шага, пока деньги не будут выведены.

Выводы

Вернуть деньги у неблагонадежного брокера можно далеко не всегда. То есть, вернуть их можно только в том случае, если для пополнения счета вы воспользовались картой Visa или Mastercard, и только при наличии определенных условий. Так что будьте осторожны, когда речь идет о ваших деньгах.

Вывести деньги можно практически всегда, кроме случаев когда трейдер безграмотен и делал много ошибок с начала регистрации счёта у брокера. Поэтому очень важно помнить что в половине случаев виноват сам трейдер.

ОТКРЫВАЙТЕ СЧЁТ ТОЛЬКО У ПРОВЕРЕННЫХ БРОКЕРОВ:

Банки неохотно возвращают деньги, которые были похищены с банковской карты. И всё-таки, как же вернуть похищенные деньги? Ведь деньги с карты могут быть похищены в различном количестве, начиная от рубля и заканчивая миллионами. Ладно, когда везет держателю карты, у которого на данный момент нет на карте денег, и мошенники если и смогут получить, то не значительную сумму, минимум. А если на карте большая сумма, например, человек в течение пяти лет откладывает на квартиру или на машину, и что тогда?

Получается, что можно очень быстро оборвать мечту человека, а если деньги нужны на срочную операцию или это заработная плата, на которую рассчитывали жить месяц. Если это не ошибка держателя карты, то банк должен позаботиться о возвращении средств и выявлении мошенников, которые должны получить свое наказание. Чтобы в дальнейшем такого не повторялось.

Если банки не будут предотвращать хищения, то часть людей, которая пользуется картами или которая решила откажется от такой услуги. А банкам это не выгодно, ведь пока число карт растет, а значит и прибыль банков растет.

Что делать, если кто-то снял с карты деньги

• Если у держателя карты подключена услуга мобильный банк, то о снятии он узнает практически сразу. В этом случае незамедлительно нужно позвонить в техническую поддержку или банковскому специалисту и попросить заблокировать банковскую карту .
• Сразу же, как узнали о пропаже идите в банк . Банк обязан вернуть похищенные средства, если клиент обратился в течение 24 часов с момента похищения. При себе обязательно нужно иметь паспорт и договор. В договоре при необходимости можно найти пункт, о том, как возвращаются похищенные средства, и на что можно рассчитывать. Чтобы узнать, в какой именно период было совершено похищение нужно попросить банк сделать выписку, чтобы наглядно увидеть день и час совершения мошеннических действий.
• Если деньги были сняты с баланса из-за технической проблемы в банке, то деньги будут возвращены быстро . В мошеннических же случаях будет проводиться проверка службой безопасности банка. И тут важно, чтобы держатель карты предоставил как можно больше информации о том, где он был в момент похищения средств, где он был до этого, с кем общался. Банку будет важна любая мелочь, чтобы найти реального преступника и вернуть деньги клиенту. В этом случае возврат денег может быть и через несколько месяцев, а может и больше, пока будут проводиться розыскные работы по выявлению мошенника.
• С хищением средств с карты не всё так просто, результат того, что банк вернет средства не гарантирован. Так как, в первую очередь, банк будет подозревать владельца, и тут должны быть реальные доказательства не причастности к мошенническим действиям. Если банк вынес отрицательный результат, и не собирается возвращать деньги, клиент может снова подать жалобу в банк , и банк будет снова разбираться в деле.
• После того, как написали заявление в банк, обратитесь в полицию и напишите заявление о пропаже денег с карты . Несмотря на то, что дела с похищением денежных средств раскрываются не оперативно, а некоторые так и остаются нераскрытыми, надежда все равно есть.
• После того, как получили отказ от банка, подавайте в суд . Пишите исковое заявление, лучше это сделать вместе с профессионалом. Прикладывайте все документы, доказывающие невиновность, в том числе отказ банка и смело идите в суд. В суде будут разбираться более масштабно и больше половины исков удовлетворяется, и тогда банк будет обязан вернуть средства. И если банк узнает о том, что клиент подал в суд, он, скорей всего, попытается решить проблему мирным путем, чтобы не возмещать еще и моральный ущерб.

Чтобы средства с карты не были похищены, соблюдайте самые элементарные правила :

1. Никогда ни в какой ситуации не оставляйте банковскую карту без присмотра.
2. Не пишите пин-код от карты на ней, и не храните пин-код там, где любой может увидеть.
3. Оплачивая покупки в магазине, всегда смотрите, где находится карта, она обязательно должна быть на виду.
4. После того, как совершили оплату покупок в интернете, сразу же удаляйте реквизиты карты, чтобы никто не смог ими воспользоваться.
5. Ни в коем случае не храните пароль от карты или другие данные карты в электронной почте или социальных сетях.
6. Не передавайте банковскую карту посторонним лицам.
7. Прикрывайте рукой вводимый пин-код, чтобы никто его не видел.

Следуя простым и легким способам пользования банковскими картами и хранении их данных можно обезопасить себя от мошенников . И не дать им воспользоваться чужими средствами. Проще правильно хранить данные карты и саму карту, чем в дальнейшем пытаться доказать свою непричастность к хищению денег с банковской карты и возвращать средства, ведь в некоторых случаях деньги банк может не вернуть.