Russisk regeringsdekret 924 beskyttelse af forbrugerrettigheder. Ved godkendelse af listen over teknisk komplekse varer

Gyldig Redaktion fra 10.11.2011

DEKRET fra Den Russiske Føderations regering af 10. november 2011 N 924 "OM GODKENDELSE AF LISTEN OVER TEKNISK KOMPLEKSE VARER"

Løsning

I overensstemmelse med lovens artikel 18 Den Russiske Føderation"Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" beslutter Den Russiske Føderations regering:

1. Godkend vedlagte liste over teknisk komplekse varer.

2. Anerkend som ugyldig resolution fra den russiske føderations regering af 13. maj 1997 N 575 "Om godkendelse af listen over teknisk komplekse varer, for hvilke forbrugernes krav om udskiftning er genstand for tilfredsstillelse i tilfælde af væsentlige defekter i varerne” (Samling af lovgivning i Den Russiske Føderation, 1997, N 20, Art. 2303).

Formand for regeringen
Den Russiske Føderation
V. PUTIN

GODKENDT
Regeringens dekret
Den Russiske Føderation
dateret 10. november 2011 N 924

LISTE OVER TEKNISK KOMPLEKSE PRODUKTER

1. Lette fly, helikoptere og motordrevne fly intern forbrænding(med elmotor)

2. Personbiler, motorcykler, scootere og køretøjer med forbrændingsmotor (med elmotor), beregnet til kørsel på offentlig vej

3. Traktorer, walk-behind-traktorer, walk-behind-kultivatorer, maskiner og udstyr vedr. Landbrug med forbrændingsmotor (med elmotor)

4. Snescootere og køretøjer med en forbrændingsmotor (med en elektrisk motor), der er specielt designet til kørsel på sne

5. Sports-, turist- og fornøjelsesfartøjer, både, både, yachter og transportfartøjer med forbrændingsmotor (med elektrisk motor)

6. Navigations- og trådløst kommunikationsudstyr til hjemmebrug, herunder satellitkommunikation, med berøringsskærm og to eller flere funktioner

7. Systemenheder, stationære og bærbare computere, herunder bærbare computere og personlige elektroniske computere

8. Laser eller inkjet multifunktionelle enheder, skærme med digital styreenhed

9. Satellit-tv-apparater, spillekonsoller med en digital kontrolenhed

10. TV, projektorer med digital kontrolenhed

11. Digitale foto- og videokameraer, linser hertil og optisk foto- og filmudstyr med digital kontrolenhed

12. Køleskabe, frysere, vask og opvaskemaskiner, kaffemaskiner, elektriske og kombinerede komfurer, elektriske og kombinerede ovne, klimaanlæg, elektriske vandvarmere med elektrisk motor og (eller) mikroprocessorautomatisering

Hjemmesiden "Zakonbase" præsenterer RF-regeringens dekret af 10. november 2011 N 924 "OM GODKENDELSE AF LISTEN OVER TEKNISK KOMPLEKSE VARER" i den seneste udgave. Det er nemt at overholde alle lovkrav, hvis du læser de relevante afsnit, kapitler og artikler i dette dokument for 2014. For at finde de nødvendige retsakter om et emne af interesse, bør du bruge bekvem navigation eller avanceret søgning.

På Zakonbase-webstedet finder du RF-regeringens dekret af 10. november 2011 N 924 "OM GODKENDELSE AF LISTEN OVER TEKNISK KOMPLEKSE VARER" i den seneste og fulde version, hvor alle ændringer og ændringer er foretaget. Dette garanterer relevansen og pålideligheden af oplysningerne.

Samtidig kan du downloade RESOLUTION fra regeringen i Den Russiske Føderation af 10. november 2011 N 924 "OM GODKENDELSE AF LISTEN OVER TEKNISK KOMPLEKSE VARER" helt gratis, både i sin helhed og i separate kapitler.

REGERINGEN FOR DEN RUSSISKE FØDERATION

VED GODKENDELSE AF LISTE OVER TEKNISK KOMPLEKSE VARER

I overensstemmelse med artikel 18 i Den Russiske Føderations lov "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" beslutter Den Russiske Føderations regering:

1. Godkend vedlagte liste over teknisk komplekse varer.

Formand for regeringen
Den Russiske Føderation
V. PUTIN

godkendt
Regeringens dekret
Den Russiske Føderation
dateret 10. november 2011 N 924

LISTE OVER TEKNISK KOMPLEKSE PRODUKTER

1. Lette fly, helikoptere og fly med forbrændingsmotor (med elektrisk motor)

2. Personbiler, motorcykler, scootere og køretøjer med forbrændingsmotor (med elmotor) beregnet til kørsel på offentlig vej

3. Traktorer, walk-behind traktorer, motorkultivatorer, maskiner og udstyr til landbrug med forbrændingsmotor (med elmotor)

4. Snescootere og køretøjer med en forbrændingsmotor (med en elektrisk motor), der er specielt designet til kørsel på sne

5. Sports-, turist- og fornøjelsesfartøjer, både, både, yachter og transportfartøjer med forbrændingsmotor (med elektrisk motor)

6. Navigations- og trådløst kommunikationsudstyr til hjemmebrug, herunder satellitkommunikation, med berøringsskærm og to eller flere funktioner

7. Systemenheder, stationære og bærbare computere, herunder bærbare computere og personlige elektroniske computere

8. Laser eller inkjet multifunktionsenheder, skærme med digital kontrolenhed

9. Satellit-tv-apparater, spillekonsoller med en digital kontrolenhed

10. TV, projektorer med digital kontrolenhed

11. Digitale foto- og videokameraer, linser hertil og optisk foto- og filmudstyr med digital kontrolenhed

12. Køleskabe, frysere, vaskemaskiner og opvaskemaskiner, kaffemaskiner, elektriske og kombinerede komfurer, elektriske og kombinerede ovne, klimaanlæg, elektriske vandvarmere med elmotor og (eller) mikroprocessorautomatik

13. Mekaniske, elektronisk-mekaniske og elektroniske armbånds- og lommeure med to eller flere funktioner

14. Elektrificeret værktøj (hånd- og bærbare elektriske maskiner)

REGERINGEN FOR DEN RUSSISKE FØDERATIONP O S T A N O V L E N I Edateret 10. november 2011 N 924 MOSKVA Ved godkendelse af listen over teknisk komplekse varerdateret 27. maj 2016 N 471; dateret 17. september 2016 N 929)I overensstemmelse med artikel 18 i Den Russiske Føderations lov "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" beslutter Den Russiske Føderations regering:1. Godkend vedlagte liste over teknisk komplekse varer.2. Anerkend som ugyldig dekretet fra Den Russiske Føderations regering af 13. maj 1997 N 575 "Om godkendelse af listen over teknisk komplekse varer, for hvilke forbrugernes krav om udskiftning er genstand for tilfredsstillelse i tilfælde af væsentlige defekter i varerne” (Samling af lovgivning i Den Russiske Føderation, 1997, N 20, Art. 2303).Formand for regeringenRussiske Føderation V. Putin __________________________ GODKENDT RegeringsbeslutningDen Russiske Føderationdateret 10. november 2011 N 924 LISTE teknisk komplekse varer(Som ændret ved resolutioner fra Den Russiske Føderations regeringdateret 27. maj 2016 N 471; dateret 17. september 2016 N 929)1. Lette fly, helikoptere og fly med forbrændingsmotor (med elektrisk motor)2. Personbiler, motorcykler, scootere og køretøjer med forbrændingsmotor (med elmotor) beregnet til kørsel på offentlig vej3. Traktorer, walk-behind traktorer, motorkultivatorer, maskiner og udstyr til landbrug med forbrændingsmotor (med elmotor)4. Snescootere og køretøjer med en forbrændingsmotor (med en elektrisk motor), der er specielt designet til kørsel på sne5. Sports-, turist- og fornøjelsesfartøjer, både, både, yachter og transportfartøjer med forbrændingsmotor (med elektrisk motor)6. Navigations- og trådløst kommunikationsudstyr til hjemmebrug, herunder satellitkommunikation, med berøringsskærm og to eller flere funktioner7. Systemenheder, stationære og bærbare computere, herunder bærbare computere og personlige elektroniske computere8. Laser eller inkjet multifunktionsenheder, skærme med digital kontrolenhed9. Satellit-tv-apparater, spillekonsoller med en digital kontrolenhed10. TV, projektorer med digital kontrolenhed11. Digitale foto- og videokameraer, linser hertil og optisk foto- og filmudstyr med digital kontrolenhed12. Køleskabe, frysere, vaskemaskiner og opvaskemaskiner, kaffemaskiner, elektriske og kombinerede komfurer, elektriske og kombinerede ovne, klimaanlæg, elektriske vandvarmere med elmotor og (eller) mikroprocessorautomatik13. Armbånds- og lommeure, mekaniske, elektroniske-mekaniske og elektroniske, med to eller flere funktioner (Tilføjet - Dekret fra Den Russiske Føderations regering

Liste over teknisk komplekse varer, for hvilke der gælder en særlig returnerings- og bytteprocedure i henhold til art. 18 i Den Russiske Føderations lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder", godkendt ved dekret fra Den Russiske Føderations regering af 10. november 2011 N 924.

Vi vil fortælle dig, hvordan du afgør, om et produkt er teknisk komplekst, hvilke varer der er inkluderet på listen over teknisk komplekse produkter i 2018, og hvad er det særlige ved at returnere sådanne varer til sælgeren, hvis der opdages mangler.

Hvad er et teknisk komplekst produkt? Liste 2018

Godkendt ved dekret fra Den Russiske Føderations regering af 10. november 2011 N 924 er lukket. Der er ikke foretaget ændringer i den i 2018. Listen omfatter køretøjer med forbrændingsmotorer (biler, snescootere, motorcykler), flyvemaskiner, skibe, computere, de fleste husholdningsapparater og elektronik mv.

Længe forblev denne liste uændret, men i 2016 blev den specificeret for dels at afspejle tekniske fremskridt på papiret og dels for at reducere antallet af tvister om, hvorvidt et bestemt produkt er teknisk komplekst. . Listen omfatter især mekaniske, elektromekaniske og elektroniske ure med to eller flere funktioner samt elektrificerede bærbare værktøjer. Tidligere er der gentagne gange opstået stridigheder om, hvorvidt en boremaskine eller en elektrisk hammer betragtes som et teknisk komplekst produkt. Resolutionen fra Den Russiske Føderations regering satte en stopper for disse stridigheder.

Liste over teknisk komplekse varer i 2018:

Lette fly, helikoptere og fly*;
Personbiler, motorcykler, scootere og køretøjer beregnet til kørsel på offentlig vej*;
Traktorer, walk-behind-traktorer, walk-behind-kultivatorer, maskiner og udstyr til landbrug*;
Snescootere og køretøjer specielt designet til bevægelse på sne*;
Sports-, turist- og fornøjelsesfartøjer, både, både, yachter og flydende køretøjer*;
Navigations- og trådløst kommunikationsudstyr til hjemmebrug, inklusive satellitkommunikation, med berøringsskærm og to eller flere funktioner;
Systemenheder, stationære og bærbare computere, inklusive bærbare computere og personlige elektroniske computere;
Laser eller inkjet multifunktionelle enheder, skærme med en digital kontrolenhed;
9. Satellit-tv-apparater, spillekonsoller med en digital kontrolenhed;
TV, projektorer med digital kontrolenhed;
Digitale foto- og videokameraer, linser hertil og optisk foto- og filmudstyr med en digital kontrolenhed;
Køleskabe, frysere, vaskemaskiner og opvaskemaskiner, kaffemaskiner, elektriske og kombinerede komfurer, elektriske og kombinerede ovne, klimaanlæg, elektriske vandvarmere med en elektrisk motor og (eller) mikroprocessorautomatisering;
Armbånds- og lommeure, mekaniske, elektroniske-mekaniske og elektroniske, med to eller flere funktioner/
Elektrificeret værktøj (hånd- og bærbare elektriske maskiner).

De varer, der er specificeret på listen i punkt 1 til 5, skal for at blive betragtet som teknisk komplekse være udstyret med forbrændingsmotorer (elektriske motorer).

Hvad er et teknisk komplekst produkt?

Et teknisk komplekst produkt er et holdbart produkt, der udfører mindst to funktioner, med et kompleks intern enhed, som har brugsanvisning, sikkerhedsregler og en garantiperiode. Om et produkt er teknisk komplekst afgøres dog ikke ud fra overholdelse af en formel definition, men ud fra overholdelse af en liste, der er lukket. I tilfælde af uenighed om, hvorvidt et produkt er optaget på denne liste, afholdes en undersøgelse.

Forbrugerrettigheder til teknisk komplekse varer

Returnering og ombytning af varer, der er inkluderet på listen over teknisk komplekse varer i 2018, sker på den måde, der er fastsat i art. 18 i Den Russiske Føderations lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Køber kan kun nægte at opfylde købs- og salgsaftalen, hvis der opdages mangler ved et teknisk komplekst produkt. Han har 15 dage til at gøre dette fra datoen for modtagelse af varerne.

Hvis køber fremsætter en anmodning til butikken om at udskifte produktet med et lignende (om nødvendigt med et tilsvarende afslag i prisen), skal det opfyldes inden for 7 dage, hvis der ikke er nogen tvist om tilstedeværelsen af en defekt, og inden for 20 dage, hvis yderligere kvalitetskontrol er påkrævet. Forbrugeren har ret til at være til stede under undersøgelsen og endda filme den. Forbrugerens anmodning om at returnere pengene skal være imødekommet inden for 10 dage efter fremvisning for sælger.

Hvis der er gået mere end 15 dage siden købet, vil det være umuligt at returnere varen til sælger på grund af en normal mangel. Retten til tilbagebetaling kan kun gøres gældende inden for denne periode:

hvis der er væsentlige mangler ved et teknisk komplekst produkt;
frister for afhjælpning af mangler blev overtrådt (45 dage);
manglende evne til at bruge produktet i løbet af hvert år af garantiperioden i i alt mere end 30 dage på grund af gentagne eliminering af dets forskellige mangler.

Det er vigtigt at huske det teknisk komplekse varer fra 2018-listen UDEN FEJL kan ikke byttes eller returneres inden for to uger fra købsdatoen, da de tilhører gruppen af teknisk komplekse husholdningsartikler, hvorpå garantiperioder(ifølge dekret fra Den Russiske Føderations regering nr. 55 af 19. januar 1998).

Hvad er en væsentlig produktfejl?

Hvis manglen ikke kan afhjælpes (den dukker op igen og igen efter reparationer), eller det vil tage uforholdsmæssig meget tid og penge at afhjælpe den, så anses den for at være væsentlig.

Reklamation til sælger – returnering af et teknisk komplekst produkt

For at kunne udøve de forbrugerrettigheder, der er anført i art. 18 PZPP, skal du skrive et krav. Dette er det enkleste dokument, som er udarbejdet skriftligt på vegne af køberen i sælgerens navn, med angivelse af begge parters detaljer (fulde navn, adresse, telefon). Kravet i fri form angiver essensen af de konstaterede mangler ved et produkt fra listen over teknisk komplekse, og angiver et krav om for eksempel at erstatte et teknisk komplekst produkt med et lignende af samme mærke.

Kravet udfærdiges i to eksemplarer, hvoraf det ene gives til sælger, og det andet med en note om accept og dato forbliver hos køber. Kravet kan om nødvendigt sendes pr. post til sælgers adresse ved anbefalet post med kvittering for modtagelsen og beskrivelse af bilaget. Fristen for at svare på et krav er 10 dage (artikel 22 i PZPP).

Retssag

Hvis sælgeren ikke opfylder kravet om tilbagebetaling for et defekt produkt fra listen over teknisk komplekse produkter, kan du trygt gå til retten på stedet for sagsøgeren, sagsøgte eller på det sted, hvor købs- og salgsaftalen var afsluttet. I 2018 indgives kravet:

til magistratsretten, hvis størrelsen af krav er mindre end 50.000 rubler;
til byretten, hvis mere end 50.000 rubler.

Prisen på kravet inkluderer kun materielle krav, så du kan roligt bede om en erstatning på 49.000 rubler for den defekte bærbare computer plus yderligere 50.000 for moralsk skade og gå med et sådant krav til dommeren. Statsafgift på krav op til 1.000.000 rubler betales ikke.

I et krav kan du angive et af kravene i henhold til art. 18 BOB:

opsige købs- og salgsaftalen og returnere de betalte penge;
erstatte med et produkt af samme mærke (samme model og (eller) artikel) eller med det samme produkt af et andet mærke (model, artikel) med genberegning af prisen;
reducere købsprisen forholdsmæssigt (sædvanligvis præsenteret i tilfælde af opdagelse af defekte dele eller en lignende situation);
kravet om omgående afhjælpning af fejl ved produktet gratis.

Kravene kan suppleres med kompensation for dermed forbundne udgifter, som forbrugeren skulle afholde i forbindelse med køb af teknisk komplekse varer af lav kvalitet. Disse kan omfatte transportomkostninger, udgifter til en undersøgelse udført for egen regning og andre tab. Det er bydende nødvendigt at kræve erstatning for moralske skader og sagsomkostninger, som omfatter omkostningerne til en repræsentant – en forbrugerbeskyttelsesadvokat.

REGERINGEN FOR DEN RUSSISKE FØDERATION

LØSNING

Ved godkendelse af listen over teknisk komplekse varer

Dokument med ændringer:
(Officiel internetportal med juridisk information www.pravo.gov.ru, 05/30/2016, N 0001201605300017);
(Officiel internetportal med juridisk information www.pravo.gov.ru, 09.20.2016, N 0001201609200040);
(Officiel internetportal med juridisk information www.pravo.gov.ru, 29.03.2019, N 0001201903290005).
____________________________________________________________________

I overensstemmelse med artikel 18 i Den Russiske Føderations lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder" Den Russiske Føderations regering

bestemmer:

1. Godkend vedlagte liste over teknisk komplekse varer.

2. Anerkend som ugyldig dekretet fra Den Russiske Føderations regering af 13. maj 1997 N 575 "Om godkendelse af listen over teknisk komplekse varer, for hvilke forbrugernes krav om udskiftning er genstand for tilfredsstillelse i tilfælde af væsentlige defekter i varerne” (Samling af lovgivning i Den Russiske Føderation, 1997, N 20, art. 2303).

Formand for regeringen
Den Russiske Føderation
V. Putin

Liste over teknisk komplekse varer

GODKENDT
Regeringsbeslutning
Den Russiske Føderation
dateret 10. november 2011 N 924