Mega-Autoservice est un centre technique moderne de réparation et d'entretien de marques populaires de véhicules d'entreprise et utilitaires, offrant une gamme complète de services pour le diagnostic complet, l'entretien, la mécanique et la carrosserie des voitures.

Vous pouvez le vérifier en visitant notre station-service dès maintenant.

Le centre technique de Mega-Autoservice LLC dispose de deux succursales situées aux adresses :

Moscou, st. Bolchaïa Toulskaïa, 43 ans.
M. Tulskaya - réparations de plomberie, entretien de véhicules d'entreprise et commerciaux.

Entrée sur le territoire du centre technique st. Bolshaya Tulskaya, 43 ans est réalisé :

• depuis l'autoroute Varshavskoye à l'entrée du troisième anneau de transport
• du centre de Kholodilny Lane

Moscou, st. Dorozhnaya, 3, bâtiment. 13
M. Prazhskaya – réparation de carrosserie, entretien de véhicules d'entreprise et commerciaux.

Entrée sur le territoire du centre technique st. Dorozhnaya, 3, bâtiment. 13 est effectué depuis la rue. Cadets de Podolsk, puis tournez dans la rue. Route et plus loin tout droit jusqu'à l'entrée de la station service.

Nos spécialistes sont au service du transport d'entreprise depuis plus de 15 ans et connaissent bien les caractéristiques et les spécificités du travail avec les entreprises clientes. En nous contactant, vous pouvez toujours compter sur une attitude polie et attentive envers le client, une approche compétente et professionnelle de l'entretien et de la réparation des véhicules de votre flotte. Chaque entreprise cliente se voit attribuer un responsable personnel. Basique Consommables et les composants pour l'entretien et les réparations urgentes des véhicules sont toujours disponibles. Tous les types de travaux bénéficient d’une garantie totale.

Notre station-service, Automotive Technical Center "Kenturion", en plus de travailler avec personnes, fournit également des services d'entretien et de réparation de véhicules pour entités juridiques. En concluant un accord avec notre service automobile, vous avez la possibilité de maintenir en permanence le parc de véhicules de votre entreprise en bon état. Confier le contrôle à état technique vos voitures - aux spécialistes de notre centre de réparation automobile, vous recevez des service automobile avec une garantie de qualité, confirmée par des documents.

nos avantages

La plus haute qualité

Notre société est présente sur le marché de l'entretien des véhicules d'entreprise depuis plus de 15 ans. L'expérience accumulée nous permet de répondre à toutes les exigences de nos clients.

Emplacement idéal

Le centre de réparation automobile Kenturion est situé près du centre de Moscou et à une distance pratique du Garden Ring.

Large gamme de services

Les spécialistes du Centre Technique Automobile "Kenturion" effectuent des travaux de toute complexité. De l’entretien programmé à la restauration complète de la carrosserie, en passant par la réparation du moteur et de la boîte de vitesses.

Approche individuelle

Le personnel de notre centre préparera pour vous un programme d’entretien individuel. En le suivant, vous pourrez toujours maintenir votre flotte de véhicules en parfait état.

Nos capacités

Peinture et carrosserie
boutique

Chaque voiture nécessite tôt ou tard des réparations de carrosserie. Les éclats de peinture, les bosses ou les conséquences d'un accident n'affectent pas seulement apparence, mais aussi pour la durée de vie du véhicule. Nous sommes prêts à vous aider avec réparations locales et peinture d'éléments individuels, ainsi que restauration complète de la géométrie de la carrosserie et de la peinture.

Atelier mécanique pour la maintenance
véhicules de tourisme

La réparation mécanique est un ensemble de mesures permettant de diagnostiquer et d'éliminer les défauts mécaniques et systèmes électroniques voiture. La qualité dépend en grande partie des qualifications du personnel technique effectuant les réparations. Les spécialistes du Centre Technique Automobile "Kenturion" sont capables d'effectuer des réparations mécaniques de toute complexité, tant sur les voitures étrangères que nationales.

Atelier de services commerciaux
et véhicules blindés

Lors d'une utilisation commerciale, un véhicule est soumis à de fortes contraintes, c'est pourquoi un entretien régulier peut augmenter considérablement la durée de vie de votre flotte de véhicules. Les spécialistes de notre centre sont toujours prêts à vous aider dans la réparation et l'entretien des modèles de véhicules utilitaires les plus populaires.

Des services supplémentaires

Évacuation 24 heures sur 24

Si des problèmes vous surviennent sur la route, ne désespérez pas. Le service de remorquage arrivera immédiatement sur place et livrera le véhicule défectueux à notre centre de service pour diagnostic et réparation.

Nous proposons des services de véhicules d'entreprise aux personnes morales disposant de leur propre flotte. prix avantageux et à des conditions individuelles. Nous utilisons uniquement du matériel de marque, pièces de rechange d'origine et des analogues de qualité non inférieure, ainsi que des consommables approuvés par les fabricants. Nous acceptons les paiements sans numéraire et sommes prêts à entretenir des flottes de toute taille.

Nous sommes sur Instagram

Qui invitons-nous à coopérer ?

Nous assurons l'entretien de la flotte voitures particulières classe premium : BMW, Mercedes-Benz, Lexus, Volkswagen, Audi, Mini Cooper, Bentley, Volvo, Opel, Porsche et d'autres marques. Les réparations des véhicules de tourisme et des petits véhicules utilitaires sont effectuées dans dès que possible afin que la voiture soit prête à fonctionner dans un avenir proche. Notre service automobile pour personnes morales fonctionne dans le cadre d'un contrat conclu, remplissant les obligations spécifiées, respectant les délais et garantissant un service complet des voitures, du lavage de voiture et de la préparation avant-vente, jusqu'à diagnostic informatique Et révision nœuds et éléments.

Nous proposons les services suivants:

Atelier de peinture :

• chambre de peinture et de séchage
• poste de préparation
• laboratoire de sélection de peinture
• mobile séchoirs infrarouges
• pistolets professionnels
• outil professionnel pour meuler et polir les surfaces
• peintures et consommables

Atelier de carrosserie :

• système de cale de halage
• redresseurs vectoriels
• Système de mesure
• Machine de soudage
• équipement hydraulique
• matériel de lissage professionnel
• outils pneumatiques

Atelier de métallurgie :

• matériel de levage
• trou d'inspection(1 message)
• Support d'alignement des roues modèle 3D
• poste de diagnostic informatique et de réparation de matériel électrique
• représente réparation de moteur et boîte de vitesses, transmission automatique
• matériel de lavage et de remplissage
• instruments pour les travaux de diagnostic et de mesure
• station service pneus
• équipement de pressage

Atelier électronique :

• Installation d'alarmes
• Configuration de la navigation
• Dépannage des composants électroniques des voitures
• Réparation électronique automobile
• Diagnostic électronique ta voiture

Pourquoi cela vaut-il la peine de travailler avec nous ?

• Nous effectuons tous types d'entretien des véhicules utilitaires : zéro (rodage), programmé (annuel ou tous les 10-15 000 km) et saisonnier (deux fois par an), ainsi que les réparations et entretiens imprévus.
• Nous offrons réparation de carrosserie, services de peinture et de serrurerie, réparation de câblage électrique pour véhicules utilitaires, montage de pneus. Les gens nous commandent souvent le service de stockage de pneus dans nos entrepôts.
• Notre service de voiture pour les entreprises dispose d'une salle d'attente confortable avec machine à café et Wi-Fi, ainsi que d'un parking surveillé.

Appelez ou demandez un appel pour connaître les détails et les conditions de réparation des véhicules utilitaires à Moscou, dans le district administratif du Sud-Ouest, calculez le coût d'entretien des flottes d'entreprise et concluez un accord !

Détails de l'entreprise

Nom court : Pitstop K LLC
Adresse légale: 117321, Moscou, st. Ostrovityanova, maison 25, bâtiment 1
Adresse postale : 117321, Moscou, st. Ostrovityanova, maison 25, bâtiment 1
AUBERGE: 7728235120
Point de contrôle : 772801001
BIC : 044525225
Banque : PJSC SBERBANK, MOSCOU
Compte : 40702810438110105037
Code : 30101810400000000225
PDG: Knyazeva O.A.

Toute station-service s'intéresse aux entreprises clientes. Certains directeurs de stations-service disent que ce n'est pas le cas et qu'il est beaucoup plus rentable pour eux de travailler avec des « physiciens » solvables qu'avec de grandes organisations qui retardent les paiements, imposent des exigences irréalistes sur la disponibilité des pièces de rechange et négocient des horaires standard, non pire que les vendeurs sur le marché asiatique. C'est vrai. Mais cela ne veut pas dire que l’entreprise cliente n’est pas intéressée. Cela signifie simplement que vous n'avez pas encore appris à l'utiliser.

Le 26 décembre, l'Automotive Service Association a organisé un webinaire dont le thème était « Les erreurs du service client lors du travail avec des entreprises clientes ». L'auteur du webinaire est consultant en affaires avec une vaste expérience dans les grands constructeurs automobiles, entraîneur Youri Blinov. Un séminaire en ligne sur ce sujet a suscité beaucoup d'intérêt auprès du public, car les séminaires sur ce sujet sont extrêmement rares. La plupart des stations-service indépendantes travaillent dans ce créneau sur un coup de tête, en s'appuyant sur leur propre expérience. Et bien sûr, cette expérience ne produit pas toujours les résultats escomptés, surtout chez les entrepreneurs novices.

Qui est une entreprise cliente ?

Youri Blinov J'ai commencé par définir un client entreprise. Ce point est très important, car il existe plusieurs types d'entreprises clientes sur le marché des services automobiles et, pour chacun d'eux, la voiture remplit des fonctions différentes. Par conséquent, les attentes du service pour ces clients seront différentes. Il est très important de déterminer quelle fonction remplit la voiture dans l'entreprise afin de faire une offre commerciale à la direction de l'organisation qui sera difficile à refuser. Par exemple, si le parc automobile génère l’essentiel des revenus de l’entreprise ( compagnie de transport, service de livraison, etc.), alors son propriétaire sera moins intéressé à tirer le meilleur parti faible coût heures standards pour l'entretien, mais pour les réparations imprévues et même un retard d'une demi-heure dans les réparations, il vous facturera l'intégralité. Il en va tout autrement si les voitures de l’entreprise sont utilisées pour desservir l’activité principale, c’est-à-dire qu’elles jouent un rôle auxiliaire et constituent une partie coûteuse de l’entreprise. En règle générale, dans cette situation, les exigences en matière de temps de réparation ne seront pas si strictes, mais le client négociera constamment le coût d'une heure standard. De plus, des voitures de fonction peuvent être achetées pour des réceptions de divertissement, des incitations pour les employés, etc. Si vous êtes en mesure de déterminer correctement ses objectifs avant la première rencontre avec un client, les chances de mener à bien la transaction augmenteront considérablement.

Quelle clientèle cibler ?

Division traditionnelle des clients entreprises selon les mots Youri Blinov Ressemble à ça:

De 1 à 5 voitures sont des petits clients,

5 à 20 voitures sont des clients locaux importants,

De 20 à 100 - gros clients locaux,

Plus de 100 sont des entreprises nationales.

De nombreuses stations-service en démarrage s'efforcent d'attirer immédiatement des clients disposant d'une grande flotte de véhicules. Cela n'est pas toujours justifié. Un gros client impose des exigences accrues à ses contreparties. Par rapport à une station-service, il s'agit de :

Tarifs individuels,

Disponibilité des pièces détachées en stock,

Réserver une capacité de réparation,

Horaire pratique (pour le client),

Voitures de remplacement,

La gamme de services la plus large possible,

Comptes débiteurs.

Pour un centre de service automobile débutant, de telles exigences peuvent être désastreuses. Il est beaucoup plus simple de recruter plusieurs dizaines de petites entreprises, comptant jusqu'à 10 voitures. Et augmenter progressivement la clientèle, en attirant de plus grandes entreprises. L'entreprise commence à percevoir de bons revenus de ces travaux environ 2 à 3 ans après le début des travaux dans cette direction. D'ailleurs, de nombreuses grandes entreprises préfèrent avoir plusieurs contreparties de services afin de minimiser leurs propres risques. Il ne faut pas non plus avoir peur de cela.

Comment dépasser les barrières ?

Dans toute entreprise, il y a des personnes qui prennent des décisions (DM) et des personnes qui influencent les décisions (DIR). La seule exception à cette règle concerne les représentants des micro-entreprises, dans lesquelles ces deux fonctions sont souvent exercées par le propriétaire de l'entreprise lui-même. Le LVR est un type traditionnel de « gardien ». Sa tâche est de filtrer les informations entrantes et de transmettre à sa direction uniquement ce qui, à son avis, est important. Si vous voulez réussir dans le segment B2B, vous devez apprendre à surmonter ces barrières de contrôle. Il convient de noter que dans grandes entreprises Il y aura un certain nombre de « contrôleurs », puisque chaque transaction passe par plusieurs étapes d'approbation. Il est d'usage d'identifier plusieurs rôles principaux dans toute entreprise :

Décideur (dirigeant, gérant, chef d'entreprise),

Le manager influençant la décision (dans notre cas, il s'agit du manager qui est responsable du fonctionnement de la flotte de véhicules),

Financier (personnalité très importante qui prend la décision de vous allouer ou non de l'argent),

Utilisateur (chauffeur).

Chacun d’entre eux doit être convaincu de la rentabilité de votre offre. Mais chaque rôle nécessite ses propres arguments. L'utilisateur doit s'assurer qu'en collaborant avec vous, ses revenus ne diminueront pas et que son travail dans l'entreprise ne deviendra pas plus difficile. Le financier doit être convaincu que la coopération avec vous est la plus rentable en termes de rapport qualité-prix. La personne qui influence la décision peut être intéressée par les perspectives de croissance de l'entreprise et, par conséquent, par sa propre croissance. Si vous faites de ces trois employés vos alliés, alors avec un degré de probabilité élevé, nous pouvons dire que le contrat sera dans votre poche.

Étapes de la transaction

Plusieurs règles doivent être respectées lorsque vous travaillez avec de grandes entreprises clientes.

1. Règle un. N'essayez jamais de vendre une voiture ou un service dès le premier rendez-vous, et surtout lorsque vous appelez l'entreprise pour la première fois. Vous devez comprendre que lorsque vous contactez un client potentiel pour la première fois, vous commettez ce qu'on appelle. "contact froid" Ils ne vous connaissent pas et ne sont pas prêts à vous parler. Vous les distrayez de leur travail. Votre tâche est de « réchauffer » cet appel - de passer à un contact personnel avec un client potentiel avant même le premier contact direct. Chaque directeur commercial a sa propre façon de procéder. Option parfaite- c'est une recommandation de votre part, mais cela n'arrive pas souvent. Vous pouvez établir le contact grâce à une communication préalable sur les réseaux sociaux, Skype, etc.

2. Règle deux. Une rencontre avec un client potentiel doit inclure une proposition. Il ne devrait pas encore s'agir d'une proposition commerciale spécifique avec des budgets spécifiés. Cela peut paraître trop américain, mais cela devrait être une phrase de la série : « Je veux vous proposer de gagner plus d'argent" Après tout, c’est précisément l’objectif de toute organisation commerciale. Bien entendu, vous devez décrire de manière très détaillée comment vous contribuerez à atteindre cet objectif.

3. Troisième règle. Soyez prêt aux objections. Il n’est pas nécessaire de mal réagir aux objections. Il vaut mieux ne pas s'opposer du tout. Utilisez les objections comme une opportunité de rencontrer à nouveau le client potentiel. Notez en détail ce avec quoi votre futur partenaire n'est pas d'accord et promettez d'examiner ces questions plus en détail. Lorsque vous traitez des objections, vous devez être démonstratif et démontrer votre compétence et votre connaissance du sujet.

4. Règle quatre. Une proposition commerciale est une proposition de discussion. Si le client n'accepte pas immédiatement de l'accepter, cela ne signifie pas qu'il refuse totalement les services que vous proposez. En cas de refus, il est nécessaire de l'inviter à discuter en détail des clauses du contrat qui suscitent ses objections.

5. Règle cinq. Ne payez pas de pots-de-vin. A long terme, cette pratique s’avère préjudiciable à l’entreprise. Si un propriétaire d'entreprise découvre l'existence d'une telle pratique, les conséquences pour votre entreprise seront des plus désagréables, allant d'une perte d'image irréparable à des poursuites pénales, puisque personne n'a abrogé l'article sur la corruption commerciale.

Naturellement, la portée de notre article ne nous permet pas de vous parler pleinement de toutes les nuances qui ont été exprimées lors du séminaire en ligne, ni de couvrir toutes les questions qui ont été posées à l'orateur après la fin de la partie principale du webinaire. .

En conclusion Youri Blinov a attiré l'attention sur le fait qu'avec la signature d'un contrat, le travail avec une entreprise cliente ne se termine pas, mais commence seulement. Votre succès dans ce type d’entreprise dépend directement de la façon dont vous la servez. Les investissements visant à attirer un nouveau client sont généralement bien plus élevés que les investissements visant à le fidéliser. La fidélisation de la clientèle dépend entièrement de vous. Vous n'avez pas besoin de publicité active pour cela. Il n’est pas non plus nécessaire de travailler activement « aux champs », d’assister à des réunions ou de négocier. Tout ce dont vous avez besoin est de bien faire votre travail, de ne pas oublier de travailler avec les clients et de suivre le rythme de vos concurrents.

Sélectionnez le type de travail et le modèle pour connaître le coût et passer commande :

Fabricant AUDI BMW JAGUAR LAND ROVER MERCEDES-BENZ PORSCHE

Type de réparation Entretien Réparation d'unité Service de pneus Alignement des roues 3D (UUK) Remplissage et réparation de climatiseurs Électrique et équipement optionel Châssis Système de carburant Détails Traitement anticorrosion Travaux de peinture et de carrosserie Travaux de soudure

Les prix n'incluent pas les pièces de rechange

Commande

aux clients corporatifs

aux clients corporatifs

Services d'entreprise pour les services automobiles et les entreprises disposant de leur propre flotte

Le centre de service ArtGalleryAuto propose deux options de services d'entreprise :

1. Aide pour les services automobiles. Nous effectuons les réparations des unités avec notre propre matériel. A votre service des stands, des outils universels et hautement spécialisés, des mécaniciens expérimentés, des électriciens, des hydrauliques et tous Systèmes BMW, Audi, Mercedes-Benz, Land Rover, Porsche, Jaguar et autres voitures.
2. Entretien du parking. Nous effectuons des inspections régulières, des travaux saisonniers, maintenance planifiée, réparations urgentes avec réductions et sans files d'attente. Des contrats sont conclus avec des sociétés de transfert, des taxis de luxe, des agences gouvernementales et des organisations privées qui nécessitent un entretien qualifié des véhicules.

L'entretien automobile et la réparation des unités sont effectués en stricte conformité avec les instructions du fabricant ; des pièces de rechange d'origine ou des analogues de haute qualité et des équipements spécialisés sont utilisés.

Avantages du service d'entreprise pour les ateliers de réparation automobile

Avec les équipements et les spécialistes ArtGalleryAuto, le centre de service reçoit caractéristiques supplémentaires, offre aux clients plus de services, réparations de haute qualité unités complexes.

Liste des équipements disponibles :

• Supports pour sertir, tourner et meuler la culasse. Nous effectuons tous types de réparations Moteur terrestre Rover, Mercedes-Benz, Porsche, Jaguar, Audi, BMW et autres voitures.
• Équipement pour remplacement complet huiles et entretien de transmission automatique, CVT.
• Supports pour diagnostic et réparation de crémaillères de direction, pompes de direction assistée sans dépose et avec dépose.
• Machine de précision pour équilibrer les turbines.
• Équipement pour réparer les démarreurs, les générateurs et autres équipements électriques.
• Équipement pour le laminage et la réparation de l'acier jantes en alliage, diagnostic de suspension, réglage de l'alignement des roues.
• Slipway, des lisseurs expérimentés pour restaurer la géométrie et éliminer les bosses complexes.
• Laboratoire de sélection des couleurs, cabine de peinture, traitement anti-corrosion, des outils professionnels et des spécialistes du détail.

ArtGalleryAuto a les moyens de restaurer complètement une voiture après un accident, d'effectuer des réparations complexes sur les unités et d'éliminer les traces de dommages. Appelez notre consultant, demandez une liste détaillée des équipements - et augmentez la liste des services de votre propre centre de service.

Caractéristiques de la maintenance de la flotte d'entreprise

Travailler avec la flotte d'un organisme privé ou public s'apparente à un contrat d'entretien automobile en priorité. Le matériel du partenaire est accepté sans file d’attente, il y a toujours de la place pour les voitures dans les stands.

Avantages de la maintenance de flotte d’entreprise :

• Vous n’avez pas besoin d’avoir votre propre mécanicien ni de chercher un centre de service automobile pour les inspections de routine, les travaux saisonniers ou les réparations automobiles urgentes.
• Surveillance de l'état et du respect des intervalles de maintenance. ArtGalleryAuto maintient une base de données des enregistrements des travaux effectués pour chaque voiture - le responsable vous dira quand venir pour une inspection ou un remplacement programmé fluides techniques, filtres.
• Grande vitesse effectuer des travaux. Exonéré pour le matériel des partenaires les meilleurs spécialistes, la voiture franchit toutes les étapes et est délivrée sans délai.
• Taux spéciaux. Le montant de la remise dépend du nombre de véhicules, du coût des pièces détachées, de la fréquence des appels et de la liste des prestations. Dans tous les cas, l’interaction en entreprise est moins chère que les réparations privées.

Lors de la conclusion d'un contrat de service, les voitures de l'organisation sont sous surveillance - les employés du centre de service veillent à ce que les conducteurs ne manquent pas maintenance régulière, changé l'huile à temps, maintient tous les composants de la voiture en parfait état.

Appelez et découvrez-en davantage sur les services aux entreprises

Contactez un représentant ArtGalleryAuto et obtenez toute information sur les services aux organisations, l'entretien de la flotte et réparation de l'unité pour les services automobiles. L'employé parlera de chaque étape du travail, informera tarifs de base, si nécessaire, aidera à organiser une réunion avec la direction pour discuter des détails de l'interaction.