Российский союз автостраховщиков (РСА) принял решение усовершенствовать систему гарантированного заключения электронных договоров ОСАГО. Если автовладелец по техническим причинам не сможет приобрести электронный полис на сайте страховой компании, его перенаправят на специальную закрытую часть сайта РСА. Туда также автоматически отправится заполненное на сайте страховщика заявление со всеми внесенными пользователем данными. Оплату страховой премии необходимо будет произвести на сайте РСА, причем она поступит на счет страховщика. После этого гражданин получит полис на адрес электронной почты. Соответствующая информация размещена на сайте Клуба журналистов РСА.
Начала применяться с 1 января текущего года – когда продажа автостраховок в такой форме стала . Однако у РСА, по словам президента Союза Игоря Юргенса , до сих пор не было механизмов контроля за перераспределением пользователей, желающих приобрести электронный полис ОСАГО, но столкнувшихся с техническими сбоями в работе сайта страховщика. В связи с тем, что в этот процесс включится РСА, ожидается снижение количества жалоб со стороны граждан и штрафов для страховщиков. Новый механизм, как отмечается, гарантирует заключение договоров ОСАГО в электронном виде и обеспечит полный контроль за процессом со стороны Союза.
Кто должен выплачивать суммы, превышающие размеры компенсаций по ОСАГО? Узнайте из материала "Что входит в страховое возмещение по ОСАГО" в "Домашней правовой энциклопедии" интернет-версии системы ГАРАНТ. Получите на 3 дня бесплатно!
Кроме того, РСА принял решение продлить действие системы "Единый Агент РСА" до 31 декабря 2017 года. Напомним, изначально планировалось, что соглашение, по которому , осуществляют продажи полисов ОСАГО в качестве агентов от имени всех остальных страховщиков, будет применяться до 1 июля 2017 года.
Президиум Российского союза автостраховщиков (РСА) на заседании 15 июня проголосовал за продление действия системы «Единый Агент РСА» до 31 декабря 2017 года, а также за запуск с 1 июля 2017 года усовершенствованной системы гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО (е-ОСАГО Гарант) через сайт союза. Об этом сообщил президент РСА Игорь Юргенс.
«Президиум настойчиво рекомендовал общему собранию членов РСА поддержать эти вопросы для дальнейшего обеспечения доступности ОСАГО и стабильности предоставления этой услуги. Успешность проекта «единый агент РСА» и запуск электронного ОСАГО подтверждает руководство Банка России. Председатель ЦБ РФ Эльвира Набиуллина в своем выступлении в Госдуме констатировала, что доступность услуги возрастает», - сказал И.Юргенс.
Он отметил, что эти вопросы будут вынесены на общее собрание членов РСА, которое состоится 23 июня.
И.Юргенс напомнил, что с запуском обязательных продаж электронного ОСАГО была разработана система замещения при заключении электронных полисов ОСАГО. Она включается тогда, когда по техническим причинам потребителю не удается заключить договор на сайте страховой компании. В этом случае происходит переадресация на сайт другого страховщика, который выбирается для потребителя системой распределения по номеру ПТС.
Эта система заработала, однако у РСА не было механизмов контроля за этим перераспределением, пояснил он.
Согласно действующему законодательству продажи электронного ОСАГО должны быть организованы в том числе с участием площадки сайта РСА, именно это и будет реализовано в обновленном механизме гарантирования.
Так, в случае невозможности заключения договора на сайте страховой компании потребитель перенаправляется на сайт РСА. При этом туда же отправляется заполненное потребителем на сайте страховщика заявление со всеми внесенными данными. В закрытом разделе сайта РСА будет по номеру ПТС определяться страховая компания, с которой предлагается заключить договор. Далее производится оплата страховой премии на счет страховщика, заключается договор, после чего человек получает полис на адрес электронной почты.
Реализация этого сценария обеспечит гарантированное заключение договоров ОСАГО в электронном виде, обеспечит полный контроль за процессом со стороны РСА, снизит количество жалоб и штрафов для страховщиков.
И.Юргенс также напомнил, что РСА разработал соглашение в рамках приоритетных направлений деятельности по обеспечению доступности услуг по ОСАГО. В соответствии с соглашением страховщики, имеющие филиалы в таких регионах, осуществляют продажи полисов ОСАГО в качестве агентов от имени всех остальных страховщиков – членов РСА ("Единый Агент РСА"). Указанное соглашение вступило в силу 2 августа 2016 года и действует до 1 июля 2017 года.
Выбор страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, осуществляется случайным образом, по номеру ПТС.
Президиум Российского союза автостраховщиков (РСА) на заседании 15 июня проголосовал за продление действия системы «Единый агент РСА» до 31 декабря текущего года и за запуск с 1 июля 2017 г. системы гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО через сайт Союза, сообщил президент РСА Игорь Юргенс.
Система замещения при оформлении е-ОСАГО была разработана одновременно с запуском обязательных продаж электронного ОСАГО. Система включается в том случае, если потребителю по техническим причинам не удается заключить договор на сайте страховой компании, и переадресует клиента на сайт другого страховщика. Выбор системой последнего осуществляется по номеру ПТС. В настоящее время эта система («е-Гарант») доработана таким образом, чтобы контроль за продажами происходил через сайт РСА.
В случае невозможности заключения договора ОСАГО на сайте страховой компании потребитель с 1 июля будет перенаправляться на сайт Союза. Туда же будет перенаправлено заполненное потребителем заявление. Далее в закрытом разделе сайта РСА по номеру ПТС будет определяться другая страховая компания, с которой предлагается заключить договор, после чего после оплаты страховой премии на счет страховщика клиент получит полис ОСАГО на адрес электронной почты.
Соглашение о создании системы «Единый агент РСА», как напомнил И. Юргенс, обеспечивает доступность услуг по ОСАГО. В рамках этого соглашения страховщики, имеющие филиалы в так называемых токсичных регионах, осуществляют продажи полисов ОСАГО в качестве агентов от имени всех остальных страховщиков - членов РСА. «Единый агент РСА» начал работу 2 августа 2016 г. Соглашение действует до 1 июля 2017 г., однако общее собрание РСА, как надеется президиум Союза, согласится с рекомендацией продлить его работу до конца текущего года. В настоящее время «Единый агент РСА» работает в 16 регионах.
«Президиум настойчиво рекомендовал общему собранию членов РСА поддержать эти вопросы для дальнейшего обеспечения доступности ОСАГО и стабильности предоставления этой услуги. Успешность проекта „Единый агент РСА“ и запуск электронного ОСАГО подтверждает руководство Банка России. Председатель ЦБ РФ Эльвира Набиуллина в своем выступлении в Госдуме констатировала, что доступность услуги возрастает», - сказал И. Юргенс. Одобрить рекомендации президиума должно общее собрание членов РСА в пятницу, 23 июня.
Согласно завершенному на сайте издания «Аргументы и Факты» опросу, в котором приняло участие более 3000 человек, самыми положительными изменениями в ОСАГО, произошедшими за последний год, автовладельцы считают приоритет ремонта над денежными выплатами и доступность полисов ОСАГО в электронном виде. Об этом сообщили 38% респондентов. Остальные респонденты в своих ответах сосредоточились на моментах, требующих дальнейшего улучшения, таких как тарифная политика, убыточность отрасли и прочее.
Напомним, что в так называемых токсичных регионах уровень выплат в ОСАГО приблизился к отметке в 200%, а в таких областях, как Карачаево-Черкессия или Волгоградская область перемахнул за рубеж в 250%.
Согласно данным РСА, с начала 2017 г. автовладельцы оформили более 2 млн полисов электронного ОСАГО.
Президиум РСА поддержал продление действия системы «единый агент РСА» и запуск оформления договоров е-ОСАГО с помощью сайта союза
Президиум Российского союза автостраховщиков (РСА) на заседании 15 июня проголосовал за продление действия системы «Единый Агент РСА» до 31 декабря 2017 года, а также за запуск с 1 июля 2017 года усовершенствованной системы гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО (е-ОСАГО Гарант) через сайт союза. Об этом сообщил президент РСА Игорь Юргенс.
«Президиум настойчиво рекомендовал общему собранию членов РСА поддержать эти вопросы для дальнейшего обеспечения доступности ОСАГО и стабильности предоставления этой услуги. Успешность проекта «единый агент РСА» и запуск электронного ОСАГО подтверждает руководство Банка России. Председатель ЦБ РФ Эльвира Набиуллина в своем выступлении в Госдуме констатировала, что доступность услуги возрастает», - сказал И.Юргенс.
Он отметил, что эти вопросы будут вынесены на общее собрание членов РСА, которое состоится 23 июня.
И.Юргенс напомнил, что с запуском обязательных продаж электронного ОСАГО была разработана система замещения при заключении электронных полисов ОСАГО. Она включается тогда, когда по техническим причинам потребителю не удается заключить договор на сайте страховой компании. В этом случае происходит переадресация на сайт другого страховщика, который выбирается для потребителя системой распределения по номеру ПТС.
Эта система заработала, однако у РСА не было механизмов контроля за этим перераспределением, пояснил он.
Согласно действующему законодательству продажи электронного ОСАГО должны быть организованы в том числе с участием площадки сайта РСА, именно это и будет реализовано в обновленном механизме гарантирования.
Так, в случае невозможности заключения договора на сайте страховой компании потребитель перенаправляется на сайт РСА. При этом туда же отправляется заполненное потребителем на сайте страховщика заявление со всеми внесенными данными. В закрытом разделе сайта РСА будет по номеру ПТС определяться страховая компания, с которой предлагается заключить договор. Далее производится оплата страховой премии на счет страховщика, заключается договор, после чего человек получает полис на адрес электронной почты.
Реализация этого сценария обеспечит гарантированное заключение договоров ОСАГО в электронном виде, обеспечит полный контроль за процессом со стороны РСА, снизит количество жалоб и штрафов для страховщиков.
И.Юргенс также напомнил, что РСА разработал соглашение в рамках приоритетных направлений деятельности по обеспечению доступности услуг по ОСАГО. В соответствии с соглашением страховщики, имеющие филиалы в таких регионах, осуществляют продажи полисов ОСАГО в качестве агентов от имени всех остальных страховщиков - членов РСА ("Единый Агент РСА"). Указанное соглашение вступило в силу 2 августа 2016 года и действует до 1 июля 2017 года.
Этот механизм работает в 16 регионах.
Выбор страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, осуществляется случайным образом, по номеру ПТС.
Часть страховщиков выступила против системы гарантирования заключения договоров e-ОСАГО
704 просмотра
Члены Российского союза автостраховщиков на годовом собрании не смогли договориться о продлении действия системы «Единого агента» еще на полгода из-за категорических протестов нескольких автостраховщиков. Об этом порталу Банки.ру сообщил один из участников собрания.
«Энергогарант», «Сибирский дом страхования» и «Пари», а также МСК «Страж», в которой в пятницу регулятор ввел временную администрацию, проголосовали против продления системы, что не позволило собранию принять решение по данному вопросу. Как сообщил источник Банки.ру, из 4 вопросов повестки дня единогласно был принят только один - утверждение Приоритетных направлений деятельности РСА. По двум другим пунктам повестки, касающихся обновления системы гарантирования покупку полиса ОСАГО, не удалось собрать необходимые две трети голосов.
Решение по пункту 3 «Внести изменения в Приоритетные направления деятельности РСА по обеспечению возможности заключения договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в виде электронного документа с 1 января 2017 года» было перенесено на внеочередное собрание 23 июня.
Система «Единого агента», позволяющая страховым компаниям (СК) продавать полисы других СК, не присутствующих в данном регионе, и таким образом обеспечивать возможность приобретения полиса ОСАГО по всей стране, заработала с 1 июня 2016 года. Тогда она называлась вынужденной и временной мерой, однако сейчас идет речь о продлении ее работы еще на полгода, несмотря на успешные продажи электронных полисов, повысившие доступность ОСАГО в регионах.
РСА разработал систему гарантирования заключения электронных договоров. Она включается тогда, когда по техническим причинам потребителю не удается заключить договор на сайте страховой компании. В этом случае происходит переадресация на сайт другого страховщика, который выбирается для потребителя системой распределения по номеру ПТС. Многие автовладельцы жаловались на то, что «система сбоит» и при подобном «перекидывании» все равно не удается купить полис е-ОСАГО.
В результате огромного числа жалоб Банк России запустил проверки работы системы гарантирования и выявил нарушения у крупнейших страховщиков по продаже электронных полисов ОСАГО. По заявлению заместителя председателя ЦБ Владимира Чистюхина у каждого из 12 крупнейших автостраховщиков были выявлены нарушения. Проверка ЦБ показала, что купить электронный полис ОСАГО очень проблематично, отметил Чистюхин.
«Эта система заработала, однако у РСА не было механизмов контроля за этим перераспределением. Невозможно было отследить, смог ли человек заключить договор на сайте того страховщика, куда его перенаправила система», — пояснил президент РСА Игорь Юргенс. Теперь, в обновленной системе «е-ОСАГО Гарант», которая, по задумке РСА, должна заработать с 1 июля 2017 года, при невозможности оформить полис на сайте СК, клиент будет переадресовываться на сайт РСА, где будет оформляться полис у компании, которая выбирается автоматически по номеру ПТС автомобиля страхователя.
Реализация этого сценария обеспечит гарантированное заключение договоров ОСАГО в электронном виде, обеспечит полный контроль за процессом со стороны РСА, снизит количество жалоб и штрафов для страховщиков, считают в РСА. «В результате увидим сбалансированную систему распределения убыточных клиентов, упростим документооборот», — поясняет Игорь Юргенс.
За сохранение системы «Единого агента» выступает РСА, лидеры рынка автострахования и регулятор, который, согласно мартовским заявлениям зампреда ЦБ Владимира Чистюхина, «пока не готов» согласиться с отменой системы.
Против — небольшие компании, к которым, по их мнению, «отфутболивают» нежелательных клиентов.
Основной довод противников в том, что система единого агента ведет к росту убыточности и РВД, толкает компании к недобросовестной конкуренции и в конечном итоге приведет к массовому уходу с рынка небольших компаний.
«Это просто прикрытие механизма селекции клиентов при электронной продаже, — поясняет источник Банки.ру. — Только если раньше так называемые замещающие страховщики могли в том или ином случае уклониться от продажи электронного полиса ОСАГО переадресованному на них нежелательному клиенту, то по новой системе гарантирования это будет уже невозможно сделать».
Итоги I квартала 2017 года по ОСАГО наводят на мысли, что доля истины в этой позиции есть: за исключением Росгосстраха, уровень выплат лидеров рынка автострахования составляет 72,5%, а у всех остальных, кто ниже десятой позиции в рейтинге — 97,7%. «Еще несколько месяцев такой работы, и большинство компаний будет вынуждено либо сдать лицензию по ОСАГО, либо покинуть рынок, — предупреждает эксперт. — Актуарии по согласованию с ЦБ оценивают убыточность по полисам, проданным через РСА-Агент, в 300% и заставляют нас формировать под них соответствующие резервы».
В РСА протесты небольших страховщиков ОСАГО объясняют так: «Им кажется возможным избежать получения убытков, сохраняя нейтралитет и ведя операции в определенном регионе. Однако этого достигнуть не удастся, поскольку участие в автогражданке предполагает работу по федеральной лицензии, то есть по всей стране, включая убыточные регионы». Отказ продлить действие системы «единого агента» РСА, которая обеспечивает доступность покупки электронного полиса ОСАГО в удаленном режиме, гипотетически приведет к тому, что Банк России будет тщательно проверять каждого игрока на рынке ОСАГО с точки зрения обеспечения требования закона по обязательной и бесперебойной продаже полисов на всей территории страны. Избежать повышенного внимания регулятора не удастся ни одному игроку, считает глава РСА. Несоответствие требованию обеспечения бесперебойных продаж полисов е-ОСАГО, установленным ЦБ РФ, может стоить игрокам лицензии, предупредил глава РСА.
По оценкам РСА, страховщики ОСАГО по договорам 2016 года получат убыток в размере 12,3 млрд рублей. «В совокупности сумма выплат составит 240,4 млрд рублей. Объем собранной премии страховщиков ОСАГО по итогам 2016 года составил 228 млрд рублей, очевидно, что рынок покажет отрицательный финансовый результат», — сказал Юргенс.
Расчеты союза также показывают, что, если учитывать расходы на ведение дела (РВД), убыток по договорам 2016 года может составить 64,8 млрд рублей.
