Er det muligt at skifte producent? Er det muligt at ændre produktartikler? Sådan ombytter du et produkt til et lignende under garanti

Sidst opdateret januar 2019

En af de mest almindelige kundeklager er udskiftningen af et produkt af dårlig kvalitet med et brugbart. Dette er urentabelt for sælgeren, så han er tilbageholdende med at foretage en sådan ombytning.

Før du kontakter sælgeren for en udskiftning varer af dårlig kvalitet på den anden side skal du være forberedt på hans negative holdning.

Hvad kan byttes

Ikke alle varer er genstand for ombytning, men kun:

almindelige varige goder
(tøj, sko, møbler, VVS, simple elektriske apparater, mobiltelefoner, tekstiler, strik, syntetiske, bestik og andre ting og ting, der bruges i hverdagen);
teknisk komplekst husholdningsudstyr;
madvarer;
husholdningskemikalier;
medicin;
andet.

Utilstrækkelig kvalitet kan vedrøre:

Man skal huske på, at kravet om udskiftning af produktet er passende, hvis der er en kvalitetsfejl.

direkte selve produktet;
emballage, hvis det tillader produktet at blive brugt på sædvanlig måde og under normale forhold.
For eksempel, det genanvendelige plastlåg på vaskemiddelbeholderen åbnes ikke med roterende bevægelser. At udtrække vaskepulver halsen skal skæres af. En sådan emballagefejl er en fejl ved produktet.
komponentdele ( strømforsyning, stativ, klemmer mv.). Hvis det kun er tilladt at udskifte en komponent uden at forringe produktets forbrugeregenskaber, så Kun komponentelementet udskiftes.

Selve ulempen er:

fabrikationsfejl;
eventuelle handlinger, der førte til nedbrydning af produktet, hvis nogen før køber køber produktet(uanset om der var en defekt, eller om produktet overholdt alle GOST'er og TU'er). Sådanne handlinger omfatter også dem, der ikke umiddelbart førte til et sammenbrud, men efterfølgende efter købers køb af varerne.
For eksempel, TV'et blev opbevaret af sælger i et fugtigt lager, hvilket førte til forkert drift af de elektriske kredsløb. Efter at have købt tv'et virkede det et stykke tid og gik så i stykker. Fejlen er ikke relateret til en fabrikationsfejl, men er forårsaget af forkert opbevaring, som i sidste ende førte til fejl.

Lad os særskilt berøre spørgsmålet om udveksling teknisk komplekst produkt

Sådanne varer kan byttes, hvis de er tilgængelige. Hvis der er en almindelig mangel, kan et sådant krav ikke fremsættes med det samme. Retten til en garantiombytning af varer, når simpel fejl køber opstår, hvis:

sælger overtrådte fristen for reparation af varerne;
samme eller anderledes fejlen dukkede op igen efter renovering

I disse tilfælde er erstatningsproceduren for et teknisk komplekst produkt ikke forskellig fra et simpelt produkt.

Hvad kan leveres som erstatning?

Der er to muligheder for at erstatte et defekt produkt:

for et lignende produkt (af samme mærke, model og med samme tekniske egenskaber);
til det samme, men af et andet mærke, model, størrelse, konfiguration.
For eksempel, blev der købt en støvsuger af mærket Sauyangi med en effekt på 1300 W af utilstrækkelig kvalitet. Køber kan bytte den til en vaskestøvsuger af mærket Karcher med en effekt på 2500 W.

En sådan udveksling vil dog ikke være "ren": afdelingen modtog. Hvis der er forskel i salgsprisen for lavkvalitets- og byttevarer, foretages en genberegning mellem køber og sælger. Afhængigt af prisen på de ombyttede varer er en ekstra betaling mulig enten til fordel for sælgeren (hvis det returnerede produkt af lav kvalitet er billigere end det leverede) eller til fordel for køberen, det vil sige en delvis tilbagebetaling.

Hvem kan jeg kontakte?

Dette spørgsmål er heller ikke entydigt. Afhængigt af hvilken form for ombytning der er planlagt, bestemmes købers ret til at kontakte en bestemt person:

Hvem kan ansøge

Enhver ejer af et defekt køb kan fremsætte krav om produktfejl. Det vil sige både køber selv og efterfølgende ejere. Selvom en anden person optræder i dokumenterne for varerne og garantien (f.eks. varerne blev videresolgt, doneret osv.), bevares retten til ombytning. Sælgers afslag baseret på, at kravet skulle fremsættes af den oprindelige køber, er ulovligt.

Hvornår kan jeg ansøge om en erstatning?

Der er flere perioder, hvor du kan ombytte produktet (du skal kende garantiperioden og levetiden for det defekte produkt).

Som udgangspunkt kan der rekvireres et erstatningsvarigt gods indenfor garantiperiode såkaldt erstatning af varer under garanti.
Hvis der ikke er nogen garanti, eller dens periode er mindre end to år, skal et krav om udskiftning fremsættes om to år sommerperiode fra datoen for køb af varerne (del 5 af artikel 19 i den føderale lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder"). Bemærk venligst, at hvis et krav fremsættes i løbet af ikke-garantiperioden, men inden for to år, Køber skal selv bevise, at køber ikke er skyld i varens nedbrud(hvis der er uenighed om en mangel).
For eksempel, elkedlen har 1 års garanti. Efter 1,5 år sprængte varmespiralen. Køberen bad om et erstatningsprodukt. Sælger nægtede at erstatte den, hvilket indikerede, at køberen brugte enheden uden vand. Her skal køber indlevere varen til undersøgelse. Og hvis en fabrikationsfejl er bekræftet, er sælger forpligtet til at foretage en ombytning.
I løbet af levetiden eller 10 år (hvis levetiden ikke er specificeret) når der opdages en væsentlig fejl ved produktet(Del 6 af artikel 19 i den føderale lov "om beskyttelse af forbrugerrettigheder"). Men du kan ikke umiddelbart kræve en udskiftning, først reparationer, som bør vare op til 20 dage. Men overskrides reparationsperioden, kan du ansøge om ombytning. Et sådant krav fremsættes kun til producenten (ikke sælgeren), og retten til gratis reparationer og yderligere udskiftning bevises af køberen (som i de tidligere tilfælde), hvis producenten er i tvivl.

Bemærk venligst endnu en gang: Hvis du ønsker at bruge en erstatning for et produkt, der er gået i stykker efter garantiperioden (mulighed 2 og 3), så skal du uafhængigt bevise over for producenten, at sammenbruddet ikke var din skyld. Det vil sige, at du skal betale for en undersøgelse af produktet, hvis pris ofte kan sammenlignes med omkostningerne ved reparationer.

Med hensyn til fødevarer er reklamationsperioden inden for udløbsdatoen

Hvad skal man gøre, hvis udløbsdatoen ikke er fastlagt. Loven forbyder salg af fødevarer uden udløbsdato. Hvis et sådant produkt er købt, kan det derfor ombyttes til enhver rimelig tid. Det vil sige den længste holdbarhed for et lignende produkt. For eksempel er mælkens sædvanlige holdbarhed op til 10 dage. Når du køber mælk af lav kvalitet uden en udløbsdato, kan du returnere den på den 10. dag, og hvis sælgeren gør indsigelse og siger, at sådan mælk har en periode på tre dage, tager han fejl. Der stod jo ingen oplysninger om egnethed på emballagen.

Hvilken slags nedbrud giver dig ikke ret til at bytte varer?

ukorrekt betjening (overtrædelse af forbud og advarsler i instruktionerne, teknisk pas og så videre.);
uhensigtsmæssig brug af produktet, det vil sige ikke til dets tilsigtede formål;
skødesløs opbevaring af en vare (under forhold, der negativt påvirker produktets egenskaber);
unøjagtig transport;
handlinger af naturlige elementer, ulovlige handlinger uautoriserede personer (undtagen for ondsindede handlinger fra sælgers side);
at udføre uprofessionelle reparationer på egen hånd eller af tredjepart. Også selvom defekten (som blev elimineret) var en garantisag. For eksempel havde bordet en defekt i det ene ben. Køberen foretog selv reparationen, hvilket resulterede i en knækket bordplade. Uanset om fejlen i bordbenet er udbedret eller ej, kan et sådant bord ikke byttes.

Hvad er erstatningsperioden for et produkt af lav kvalitet?

Der er flere deadlines for udskiftning af varer af lav kvalitet. Følgende bør tages i betragtning:

behovet for yderligere kvalitetskontrol af varen;
tilgængelighed af varer fra sælgeren;
placering af sælger.

En visuel tabel over produktudskiftningstider

Ovenstående frister gælder ikke for regionerne Fjern Nord. Ombytning sker ved første levering af varer.

Udskiftningsperioden regnes fra datoen for indgivelse af ansøgningen til sælger om at erstatte varen og indtil den faktiske levering af kvalitetsvarerne til køber.

Procedure for at udøve retten til at erstatte varer under garanti

1. Mød op for sælgeren med en anmodning om udskiftning

Det er nødvendigt at udarbejde en ansøgning om ombytning og præsentere den for sælgeren (producent, importør). På den anden kopi af ansøgningen (som forbliver hos dig) sætter sælgeren sin underskrift og dato. Fra denne dag begynder fristen for at erstatte et mangelfuldt køb at udløbe.

Ansøgningen skal klart og utvetydigt kræve udskiftning af varer af utilstrækkelig kvalitet. Ellers vil sælger kunne bruge dette til sin fordel. For eksempel, i stedet for en garantiudskiftning, vil produktet blive repareret. I dette tilfælde vil det være svært at vinde dine rettigheder til en erstatning.

2. Vis, at produktet er defekt

Ved krav om erstatning af et produkt under garanti, har sælger ret til at verificere, at det er defekt. Derfor skal du tage varerne med. Du bør også fremlægge dokumenter, der bekræfter købet af produktet og garantien.

Hvis godset er stort eller vejer mere end 5 kg, så skal du ikke selv transportere det. Sælger skal gøre dette for egen regning, eller efter gensidig aftale, betale dine omkostninger til levering af varen.

Hvis manglerne er åbenlyse, kan de attesteres på tidspunktet for krav om erstatning. Der er tidspunkter, hvor sælgeren ikke umiddelbart kan bekræfte defekten eller årsagen til dens forekomst, så vil sælgeren insistere på at udføre yderligere kvalitetskontrol. Han har sådan en ret. Derefter skal varerne overføres til sælgeren.

Hvis yderligere kontrol er påkrævet, bør varerne emballeres, forsegles og underskrives af sælger og køber for at undgå ulovlige manipulationer med det (åbning, adskillelse, etc.), før yderligere kvalitetskontrol udføres. Køber har i øvrigt ret til at være til stede under sådan en inspektion, så kræve, at du får besked om tid og sted for dennes adfærd.

Overdragelsen af varer til sælgeren skal ledsages af udarbejdelsen af en handling, der angiver:

hvem der har leveret varerne;
hvem gav han den?
produktets navn, dets eksterne beskrivelse med angivelse af serienummer (fabriks-)nummer, farve, størrelse osv., samt angivelse af dets vigtigste tekniske egenskaber;
beskrivelse af manglen;
dato for overførsel af varer;
andre vigtige oplysninger.

Du bør ikke udlevere dokumenterne for varerne og den skriftlige garanti til sælgeren, da du kan få brug for disse dokumenter i tilfælde af en juridisk tvist.

3. Anmod om et midlertidigt erstatningsprodukt

Hvis produktet ikke er blevet udskiftet inden for tre dage, kan du modtage et lignende produkt i udskiftningsperioden. Til dette formål indsendes en tilsvarende ansøgning til sælger.

Midlertidigt ikke tilgængelig:

Mad;
husholdningskemikalier;
medicin;
personlige hygiejneartikler;
hospitalsudstyr;
apparater til madlavning (forarbejdning);
møbel;
køretøjer og vandfartøjer, motorcykler;
civile våben og ammunition.

4. Hvis sælger har overtrådt vilkårene

Hvis udskiftningstidspunktet er forsinket, har du ret til følgende handlinger:

at fremskynde sælgeren skriftligt eller mundtligt til at foretage en ombytning;
indsamle en bøde (straf) for overtrædelse af fristerne for udveksling af varer;
nægte erstatning og stille eventuelle andre krav, herunder:
- nægtelse af at opfylde kontrakten og returnering af penge betalt for varerne;
- gratis reparationer;
- reduktion af varens indkøbspris.

Hvis du gerne vil opkræve en bøde eller udøve andre forbrugerrettigheder, skal du fremsætte et krav til sælger.

I et erstatningskrav angivet:

dato, fulde navn på køber og navn på sælger (som anmodningen om ombytning af varer blev fremsat til);
hvilket produkt og med hvilken mangel blev overført til sælger;
hvad er fristen for udveksling;
periode med forsinkelse;
beløb og beregning af det indsamlede beløb.

Bøden fastsættes til 1 procent for hver dag med forsinkelse af de samlede omkostninger for varerne.

I en påstand om afslag fra garantiudskiftning af varer er følgende oplysninger angivet:

dato for ansøgning om udskiftning af varer;
FULDE NAVN. købers og sælgers navn;
hvilket produkt og med hvilken mangel blev overdraget til ombytning;
faktum om bekræftelse af defekten af sælger;
hvad er fristen for udveksling;
antal forfaldne dage;
at udtrykke dit afslag på at bytte;
opgørelse af et nyt krav.

Fristen for et nyt krav begynder at løbe fra det øjeblik, kravet er forkyndt for sælger.

5. Hvad du skal vide, når du modtager varerne

I tilfælde af vellykket ombytning af varer underretter sælger køber herom. Når du accepterer varerne, skal du inspicere varerne for overensstemmelse med kvaliteten. Overdragelsen ledsages af udstedelse af dokumenter for varerne, herunder teknisk indhold. Derudover kommer produktet med en garanti. Perioden for en sådan garanti er lig med den, der er fastsat for det udskiftede produkt, og denne periode begynder at løbe fra det øjeblik, det nye produkt er leveret.

Vi minder dig om, at hvis produktet er overdimensioneret eller vejer mere end 5 kg, så er levering hjem til dig for sælgers regning.

Vi er især opmærksomme på tilfælde, hvor det samme produkt med reparerede fejl i stedet for et lignende produkt returneres til køber. Dette produkt bør ikke accepteres. I dokumentet for overførsel af varer skal du udtrykke dit afslag skriftligt, hvilket angiver, at der er rejst krav om erstatning under garantien, men at der i stedet er foretaget reparationer. Hvis du tager et sådant produkt fra sælgeren og underskriver overførselsdokumenterne, vil du dermed acceptere sælgerens handlinger. I fremtiden vil det være svært at bevise i retten, at dine rettigheder er blevet krænket. Derfor, når du accepterer varerne, skal du nøje overveje de varer, der præsenteres som en erstatning.

6. Handlinger i tilfælde af fejl ved det udskiftede produkt

Hvis det nye produkt viser sig at være defekt, har køber ret til at fremsætte alle krav til sælger (producent, importør) uden nogen begrænsninger. Det faktum, at dette produkt præsenteres under garantierstatning, har ingen betydning for de nye forbrugerkrav.

Hvis du har spørgsmål om emnet for artiklen, så tøv ikke med at stille dem i kommentarerne. Vi vil helt sikkert besvare alle dine spørgsmål inden for et par dage. Læs dog omhyggeligt alle spørgsmål og svar til artiklen; hvis der er et detaljeret svar på et sådant spørgsmål, vil dit spørgsmål ikke blive offentliggjort.

86 kommentarer

Lad os forestille os situationen: statsfinansieret organisation, der som kunde har indgået aftale om levering af varer med en leverandør for en periode på flere år forud. Men der opstod for eksempel en krise, og leverandøren kan på grund af dette ikke længere levere de varer, der er angivet i kontrakten. Kan han erstatte produktet med et lignende? Er det muligt at bytte varer til importerede under udførelsen af kontrakten? Lad os finde ud af det i denne artikel.

Bemærk venligst, at på samme måde, i henhold til normerne i 44-FZ, kan udførelsen af arbejdet eller leveringen af en tjeneste erstattes.

Udskiftning af varer med en tilsvarende i henhold til 44-FZ

Udskiftning af et produkt med et lignende er tilladt i henhold til lov om kontraktsystemet (del 7, artikel 95 i lov nr. 44-FZ). En række betingelser skal dog være opfyldt:

Denne beslutning fra leverandøren skal aftales med kunden.
Det er kun muligt at erstatte et produkt med et lignende, hvis forbrugeregenskaberne ved det nye produkt (det vil sige dets kvalitet, funktionelle og specifikationer) er bedre sammenlignet med de egenskaber, der er specificeret i leveringskontrakten.
Det nye produkt bør ikke medtages på listen over udenlandske varer, hvis køb er forbudt eller begrænset.

For at få fuld adgang til PRO-GOSZAKAZ.RU-portalen, venligst Tilmeld. Det tager ikke mere end et minut. Vælg et socialt netværk for hurtig godkendelse på portalen:

44-FZ tillader således udskiftning af det leverede produkt med et tilsvarende produkt med forbedrede forbrugeregenskaber. Levering af et nyt produkt til erstatning for det i kontrakten fastsatte kan dokumenteres i form af en tillægsaftale. Kunden er forpligtet til at foretage passende ændringer i registret over indgåede kontrakter.

Er det muligt at bytte varer til importerede under udførelsen af kontrakten?

På trods af det faktum, at 44-FZ generelt vil tillade udskiftning af de leverede varer med en lignende, kan regeringen i Den Russiske Føderation bestemme tilfælde, hvor kunden, når han opfylder en kontrakt, ikke har ret til at tillade udskiftningen af varer eller varernes oprindelsesland (del 6, artikel 14 i lov nr. 44-FZ).

For at identificere en leverandør, entreprenør eller entreprenør skal du først planlægge elektroniske procedurer. Få en elektronisk signatur. Vælg den platform, der passer bedst til din organisation, og tilmeld dig. Derefter genererer du dokumentation og meddelelser, udfører procedurer og identificerer en leverandør og indgår en kontrakt under hensyntagen til hver enkelt indkøbsmetodes egenskaber.
Se løsninger for hver elektronisk måde: auktion, konkurrence, anmodning om tilbud, anmodning om forslag.

Du kan ikke erstatte et produkt med et lignende, men importeret, hvis den russiske regering har etableret et generelt forbud eller restriktioner for køb af dette produkt. Myndighederne kan fastsætte sådanne forbud og restriktioner for at beskytte og sikre landets forsvar, for at beskytte hjemmemarked eller til støtte russiske producenter(Klausul 3, del 14 i lov nr. 44-FZ). Alle sådanne forbud er specificeret i de relevante regeringsbestemmelser.

Så hvis et produkt ikke er opført i nogen regeringsbeslutning fra Den Russiske Føderation som forbudt eller underlagt restriktioner under indkøb, har leverandøren (nødvendigvis efter aftale med kunden) ret til at erstatte det leverede produkt med et importeret. Sandt nok, kun hvis kvaliteten, tekniske og funktionelle egenskaber af det udenlandske produkt bedre end det, som var planlagt til at blive købt i første omgang. Den sidste betingelse vedrører ikke kun udskiftningen af et produkt med et importeret, men også udskiftningen af et produkt med et lignende.

Læs de seneste nyheder og ekspertforklaringer om varme emner inden for offentlige indkøb i magasinet "Goszakupki.ru"

Federal Consumer Protection Law (FCPA) beskriver udskiftningen af et produkt med et lignende under garanti.

Hvis produktet i garantiperioden går i stykker, forringes eller viser sig at være af utilstrækkelig kvalitet, er producenten eller sælgeren forpligtet til at udskifte det for egen regning. Dette er skrevet i lovens kapitel 21.

Genstande, der kan repareres, er ikke berettiget til udskiftning under garantien.

PPSA tillader sælgeren eller fabrikanten at nægte at erstatte et produkt, hvis det kan bevise, at fejlen var køberens skyld. I alle andre tilfælde er han forpligtet til at ombytte produktet til et nyt, der ikke har været brugt. Derfor har producenten eller sælgeren ret til at udsætte udskiftningen af produktet, indtil undersøgelsen er afsluttet, hvilket vil fastslå årsagen til nedbruddet.

Desuden kan producenten eller sælgeren afvise en udskiftning, hvis produktets krop viser tegn på skade eller er blevet brugt forkert. I dette tilfælde ligger ansvaret for at bevise den forkerte brug af produktet hos producenten eller sælgeren.

Køber skal ikke bevise noget. Alene det faktum, at varerne er blevet forringet og købers overbevisning om, at sammenbruddet ikke er hans skyld, er nok.

En anden grund til, at det er umuligt at få et produkt under garanti, er muligheden for at reparere en beskadiget vare. Hvis der er gået mere end 15 dage efter modtagelsen af varen, har sælger eller producent ret til at nægte at erstatte varen, da den kan repareres.

Undtagelsen er overskridelse af reparationsperioden og manglende evne til at bruge enheden i mere end 30 dage i løbet af året på grund af gentagne nedbrud.

Hvilke produkter kan fås under garantien?

På trods af, at mange købere ønsker at udskifte et produkt under garanti med et helt tilsvarende, giver artikel 18 i PPA mulighed for at bytte til et ikke helt tilsvarende produkt med en tilsvarende genberegning af omkostningerne.

For eksempel købte en person vaskemaskine LG med et bestemt sæt funktioner, en maksimal vaskevægt på 4 kg og en pris på 12 tusind rubler. I garantiperioden gik maskinen i stykker, og personen besluttede at bytte den til en lignende. Men der er ingen komplet analog i butikken; der er en LG-maskine med forbedrede egenskaber (for eksempel en større mængde eller vægt af vasketøj) og koster 19 tusind rubler, og en Ariston-maskine med et lidt færre antal funktioner eller en mindre mængde vasketøj, koster 10 tusind rubler.

Køberen kan vælge enhver af dem, men for den første skal han betale yderligere 7 tusind rubler, og for den anden vil han blive returneret 2 tusind rubler.

Sådan ombytter du et produkt til et lignende under garanti

Det er muligt at bytte varen til en tilsvarende mod betaling af prisforskellen

Først og fremmest skal du kontakte butikken, give en kvittering for betaling for varerne og en købs- og salgsaftale (hvis nogen). Forklar derefter, hvilke klager du har over produktet (virker ikke, virker ikke korrekt, giver et elektrisk stød, og så videre). Inden for 15 dage efter modtagelse af produktet, kan du erstatte det med et lignende uden reparation.

Hvis du er træt af konstante nedbrud og ikke har brugt produktet i mere end 30 dage inden for et år, så kan du trygt kontakte butikken for at udskifte produktet under garantien. Til dette skal du bruge:

pas;
købs- og salgsaftale (hvis nogen);
kvittering eller check, der bekræfter betalingen.

Hvis produktet er lille i størrelsen, så tag det selv med til butikken. Hvis den er stor eller skrøbelig, så kom til butikken med dokumenter. Butiksmedarbejdere skal inspicere produktet for at sikre, at det opfylder de lovmæssige kriterier.

Husk, at hvis inspektionen eller leveringen af et lignende produkt tager mere end 3 dage, så er butiksansatte forpligtet til at give dig et produkt med lignende egenskaber til midlertidig brug. Samtidig har butiksansatte ret til at kræve, at du betaler for ydelser for levering af defekte eller dårlige varer til butikken, hvis de ikke selv kan gøre dette. For eksempel på grund af manglende egen leveringsservice.

Selvom du ikke har en kvittering, der bekræfter betalingen, er dette ikke grundlag for at nægte at erstatte produktet. Hvis butiksansatte hævder, at de ikke kan ændre produktet uden en check eller kvittering, skal du kontakte afdelingen for beskyttelse af forbrugerrettigheder (Rospotrebnadzor).

Forestil dig situationen: tiden er inde til at skifte motorolie, du kører til det punkt, hvor du er vant til seneste år købe et bestemt mærke motorolie, og er forvirrede over at opdage, at butikken er lukket på ubestemt tid. Det er godt, hvis olien fra dette mærke er ret almindelig, og du kun skal bruge tid på at finde en anden pålidelig sælger (hvilket også ofte ikke er let) og købe olien af ham. Hvad hvis dette var den eneste sælger af denne særlige olie i byen? Det er præcis den situation, forfatteren af disse linjer måtte stå over for.

I dette tilfælde ville en rationel løsning være at ændre mærket. bilolie, hældes i motoren. Materialet i denne artikel vil også være nyttigt for dem, der besluttede at ændre olieproducenten ikke af en sådan eksotisk grund, men for eksempel på grund af problemer med kvaliteten af produktet af det valgte mærke. Eller du har købt en ny bil, og du ved ikke med sikkerhed, hvad den tidligere ejer puttede i motoren.

En hyppig anbefaling, når du skifter mærke af motorolie, er at skylle den. Der er to typer skylninger: skylleadditiv og speciel skylleolie. Du bør ikke bruge nogen af disse vaske, og her er hvorfor. Skylleadditiver og -olier indeholder et kompleks af aggressive vaskemiddeladditiver. Efter aftapning forbliver op til 10% af olien i motorens hulrum, og ved påfyldning af en ny er den resulterende blanding ingenting god motor vil ikke bringe det. Hver olie indeholder et særligt kompleks af additiver, som producenterne holder hemmeligt for hinanden. Ved blanding af olier forskellige mærker, og endnu mere, når der tilsættes additiver til olien, kan interaktionen af additiver forårsage uønskede kemiske reaktioner og dannelsen af nye komponenter op til dannelsen af uopløselige forbindelser og nedbør, hvilket kan have en meget negativ indvirkning på motorens levetid.

Vær også opmærksom på, at motorproducenten i sine instruktioner ingen steder nævner behovet for at skylle motorer, og endda blandt produkterne kendte virksomheder skylleolier findes ikke.

Derfor gør vi dette: tap af den gamle olie, påfyld ny. Vi kører på den nye olie i noget tid, f.eks. 500 km, og tapper den så af igen og påfylder ny olie af samme mærke. Kun i dette tilfælde kan vi forvente fraværet negativ effekt. For nogle kan en sådan procedure virke dyr - selvfølgelig en yderligere udskiftning olier, god olie er ikke billig. Men her, som de siger, vælger enhver selv, hvad de vil spare på - på motorens levetid, som uden tvivl reduceres fra brugen af uforståelige blandinger i den, eller på en ekstra krukke god olie udvalgt mærke.

Smøring af høj kvalitet er nøglen til pålidelig og langvarig motordrift. Bilejere praler ofte med, hvor ofte de skifter olie i deres bil. Men i dag vil vi ikke tale om udskiftning, men om at fylde op. Hvis der i det første tilfælde ikke er nogen spørgsmål (jeg drænede det, fyldte det op og kørte), så i det andet tilfælde er bilisternes meninger forskellige. Er det muligt at blande syntetiske og syntetiske? forskellige producenter? Nogle siger, at det er muligt. Andre siger, at det er strengt forbudt. Så lad os prøve at forstå dette problem.

Årsager

Der er flere grunde til at blande. For eksempel, efter en tur til en anden region, er dit olieniveau på oliepinden faldet. Dette sker især ofte på turboladede motorer med kilometertal på mere end to hundrede tusinde. Naturligvis, for at motoren ikke oplever problemer, er det nødvendigt at genoprette sit niveau så hurtigt som muligt. Du flytter til den nærmeste butik, men hylderne indeholder ikke den olie, der er i din bil. Er det muligt at blande syntetiske stoffer med syntetiske stoffer fra forskellige producenter? Vi taler om dette lidt senere. Lad os i mellemtiden se på en mere alvorlig grund, på grund af hvilket du skal tilføje olie.

Disse er funktionsfejl i cylinder-stempelgruppen. Således påvirkes smøremiddelforbruget af tilstedeværelsen af skrammer og andre deformationer af cylindervæggene samt olieskraberingenes tilstand. Sidstnævnte kan lægge sig ned efter en lang løbetur. Olie trænger også ind i kammeret på grund af cylindrenes ellipse. Ja, ingen udelukkede naturlig pleje. Men det bør ikke overstige 20 procent af det samlede volumen for hele udskiftningsperioden (dette er 8-10 tusinde kilometer). Hvis du ofte skal påfylde olie, er dette en grund til at tænke over cylinder-stempelgruppens servicedygtighed.

Bilen skal også fylde olie på på grund af en tætning af dårlig kvalitet. Bilejere glemmer ofte at skifte krumtapakseltætningerne (for og bag). Delen er billig, men for at udskifte den skal du åbne halvdelen af motorrummet (især hvis det er den bagerste olietætning). Se efter tegn på lækage på motoren og vedhæftede filer. Måske skal du tilføje olie netop på grund af en forsegling af dårlig kvalitet.

Lad os forstå sammensætningen

For at besvare spørgsmålet "er det muligt at blande syntetiske og syntetiske stoffer fra forskellige producenter", skal du forstå produktets sammensætning. Der er tre typer smøremidler. Men uanset typen indeholder enhver olie en "base" og et sæt additiver, der giver den særlige, individuelle kvaliteter. Det gælder syntetiske stoffer, mineralvand og semisyntetiske stoffer. Desuden bruger hver producent sin egen teknologi og metode til at opnå basen ("basen") samt sit eget sæt additiver.

Selv med samme viskositet vil disse produkter således adskille sig fra hinanden. Dette giver nogle vanskeligheder ved blanding forskellige olier. Som test har vist, adskiller produkterne sig i høj grad i sættet af additiver. Dette tillader ikke blanding af syntetiske stoffer fra forskellige producenter. Er det muligt at gøre dette med mineralske olier? Svaret bliver nej. Ja, mineralvand er mere skånsomt for motoren. Men det betyder ikke, at det kan blandes med produkter fra andre producenter.

Konsekvenser

Hvad sker der, hvis du tilføjer olie fra en anden producent til motoren? Ingen kan garantere, at motoren vil acceptere sådan en "cocktail" godt. Alternativt vil blanding af forskellige additiver forårsage slaggeaflejringer i motoren.

Ved længere tids brug kan dette forårsage forkoksning af ringene. Noget af produktet vil udfældes. Tilsætningsstoffer vil ikke længere give den samme ydeevne. Sammensætningen af oliefilmen vil blive forstyrret, hvilket kan føre til tilstopning af de olieledende kanaler. Alt dette fører til større renovering motor. Er det muligt at blande syntetiske og syntetiske fra forskellige producenter? Eksperter giver et negativt svar. Sådanne eksperimenter kan have alvorlige konsekvenser.

Om viskositet

Som du ved, har enhver olie sin egen SAE-klassificering og viskositet. Når du vælger et nyt produkt, skal du være særlig opmærksom på viskositeten. Kvaliteten af motorstart om vinteren og drift om sommeren afhænger af denne parameter. Er det muligt at blande syntetiske og syntetiske af samme mærke, men med forskellige viskositeter? Dette kan lade sig gøre, men det er ikke tilrådeligt. Lad os give et eksempel. Du er i en anden by, og din advarselslampe for olieniveau lyser. Du tager oliepinden ud, og den er praktisk talt "tør". Men butikken havde ikke olie med samme viskositet fra én producent.

I stedet for 5w30 købte du 5w40. Hvad vil der ske som følge heraf? Er det muligt at blande 5w30 syntetisk med 5w40? Når du blander, vil dine viskositetsegenskaber ændre sig. Så væsken vil modtage en gennemsnitlig parameter (5w35). Hvad vil ændre sig senere efter blanding? Blandt de åbenlyse tegn er det værd at bemærke minimumsmotorens starttemperatur. Nu bliver det -35 grader celsius. Men ingen kan forudsige, hvordan tilsætningsstofferne vil opføre sig i dette tilfælde. Hvis det er et produkt fra én producent, vil du ikke forårsage væsentlig skade. Men når du blander forskellige mærker af olier, kan du forvente problemer.

Bland med minimal risiko

Så hvad skal man gøre, hvis niveauet falder, og butikkerne ikke har den samme olie? Du skal kende et par regler:

Prøv at vælge produkter, der ligner din olies egenskaber så meget som muligt. På denne måde eliminerer du risici.
Er det muligt at blande syntetiske og syntetiske fra forskellige producenter? Køb ikke smørevæske fra andre virksomheder. Hver virksomhed bruger sit eget sæt tilsætningsstoffer, som tilsættes basisolie. På grund af dette kan filmens karakteristika variere betydeligt.
Tillad minimale forskelle i viskositet. Du kan ikke fylde det i en motor, der tidligere brugte 0w20, selvom de har samme producent.
Skift ikke olietypen. Hvis du har syntetisk infunderet, må du under ingen omstændigheder blande det med mineralsk eller endda semisyntetisk (selvom viskositeten er den samme). Dette vil skade din motor betydeligt.

Hvad skal man gøre ved ankomsten?

Så du vendte tilbage til din by og satte bilen i garagen. Hvad skal man så gøre? Eksperter anbefaler helt at dræne denne "cocktail" og erstatte den med ny, homogen olie. Et mellemtrin ville være at bruge skylleolie.

Undtagelsen er tilfælde med tilføjelse af syntetiske stoffer fra én producent, men med minimalt skelnelig viskositet (som vi bemærkede tidligere, er disse 5w30 og 5w40). Hvis mængden af hældt olie er lille, er det ikke nødvendigt at fuldstændig udskiftning. Du kan fortsætte med at rejse med denne "cocktail". Vi vil tale om denne nuance nedenfor.

Harmløs volumen

Som du ved, er det umuligt helt at dræne hele mængden af olie fra motoren. Uanset hvad man kan sige, vil der stadig være 500-800 milliliter væske tilbage i systemet. Hvad er alt dette til for? Hvis du har tilføjet lidt olie, er der ingen grund til at foretage endnu en ekstraordinær ændring. Dette er en absolut sikker volumen, der ikke vil skade din motor. Men husk, at dette kun er muligt ved blanding af produkter fra samme producent. Desuden bør sammensætningen ikke afvige meget med hensyn til viskositetsegenskaber.

Når du skal på en lang rejse, så tag en lille (mindst liter) flaske olie med i bagagerummet. Du har måske ikke brug for det. Men hvis det er nødvendigt, sparer du en masse tid og kræfter på at søge efter olie med den krævede viskositet og producent.

Derudover er prisen på mad på tankstationer meget højere. En lille beholder med frostvæske og andre arbejdsstoffer vil heller ikke være overflødige; de kan heller ikke blandes med forskellige klasser og producenter. Men dette er et emne for en anden artikel.

Korrekt skift til en anden type olie

Over tid har bilejere et ønske om at skifte mineralvand til syntetisk vand eller omvendt. Men dette skal gøres korrekt, da noget af olien stadig vil forblive i motoren. Er det muligt at blande syntetiske stoffer med mineralvand? Absolut ikke. Brug derfor skylleolie, når du skifter til en anden type væske. Efter at have ladet motoren køre i 5-10 minutter, behøver du ikke bekymre dig om misforholdet mellem tilsætningsstofferne og "basen".

Efter at "skylningen" er blevet drænet, kan du trygt hælde en anden type olie i uden frygt for konsekvenser. Glem heller ikke at ændre og oliefilter. En anstændig mængde væske akkumuleres også i den (og ikke mindre snavs efter ti tusinde kilometer).

Konklusion

Så vi fandt ud af de samme og forskellige producenter i bilmotoren. Som du kan se, er det ikke altid sikkert at fylde det op. Husk at forskellige virksomheder bruger forskellige veje og især additivsæt. Og hvordan de vil opføre sig, når de blandes med en anden væske, er nogens gæt.