Voici les avis de voyageurs recueillis sur l'assurance voyage Renaissance de tous les forums russes et de la plupart des forums occidentaux. Je les mets à jour tous les six mois et ceux-ci sont pertinents pour mars 2017. Si l'assurance voyage est nouvelle pour vous, alors assurez-vous de lire le post le plus important et la plupart de vos questions disparaîtront. ...
Il y a beaucoup plus de critiques négatives que positives, mais elles concernent principalement le travail de la tristement célèbre assistance GVA. En 2017, Renaissance Insurance a également commencé à travailler avec l'aide d'AP Companies. Il y a encore peu d'avis sur ce pack.
Quel est le prix: 2 700 roubles pour deux
L'assurance standard pour deux adultes pendant 14 jours coûtera 2 713 roubles. L'assurance pour un enfant est plus chère - 2000 roubles. pour un.
Renaissance assure les enfants à partir de 0 ans, mais n'assure pas les personnes de plus de 64 ans.
Conditions d'assurance : difficile à remplir
J'ai rencontré de nombreuses critiques dans lesquelles les touristes étaient indignés que la compagnie d'assurance ait refusé de compenser le traitement en raison d'une violation des conditions d'assurance. Permettez-moi de vous rappeler les motifs de refus les plus courants :
- le touriste a bu et un événement assuré s'est produit. La compagnie d'assurance peut demander une prise de sang pour confirmer l'absence d'alcool dans le sang ;
- en vacances, il y avait une exacerbation d'une maladie chronique. Peu importe que le touriste le sache ou non ;
- le touriste n'a pas appelé la compagnie d'assurance lorsqu'un événement assuré s'est produit, a refusé de suivre les instructions ou les a violées ;
- si le touriste n'a pas souscrit d'assurance complémentaire et pratique des activités de plein air ou des sports. Par exemple, je suis allé surfer et j'ai endommagé un paquet. Pour la Renaissance, c'est le motif le plus courant de refus de payer.
En plus de cette liste, Renaissance Assurance ne rembourse pas les coûts associés au cours de traitement que vous avez commencé et poursuivi pendant la période d'assurance. C'est-à-dire que si vous prenez des pilules depuis longtemps et que vous présentez en Thaïlande des effets secondaires du traitement, ce cas ne sera pas reconnu comme assuré.
L'assurance ne remboursera pas les compléments alimentaires et les vitamines, même s'ils ont été prescrits par un médecin.
Ajouter. assurance "Repos actif": il vaut mieux acheter
Si pendant le voyage vous ne prévoyez pas de rester allongé sur la plage toute la journée, vous aurez besoin d'une assurance supplémentaire. La Renaissance a des exigences très strictes pour ce qui est considéré comme des vacances actives, par conséquent, presque toutes les blessures peuvent être reconnues comme un événement non assuré, si vous n'avez pas acheté l'option supplémentaire « Vacances actives ».
Selon les règles de Renaissance Assurance, le concept de loisirs actifs comprend :
Amusant sur l'eau... Visite d'attractions aquatiques, de parcs aquatiques, de plongée et d'autres types de loisirs aquatiques à l'aide d'appareils spéciaux, plongée sous-marine avec un instructeur à une profondeur maximale de 10 m. Cela s'applique également aux promenades en banane.
Jeux d'équipe. Volley-ball, football, badminton, basket-ball, paintball, bowling, golf, tennis.
Conduire tout véhicule autre qu'une voiture... Cela comprend les cyclomoteurs, les scooters, les motos, les VTT, les bateaux (aviron, moteur), les radeaux et les petits bateaux, les scooters des mers, le vol à voile, le parapente, le deltaplane.
Même les balades à vélo sont considérées comme des loisirs actifs. Les chutes de vélo, à en juger par les critiques, sont une raison courante pour contacter une assurance. Et très peu de gens savent qu'il ne s'agit pas d'un événement assuré. Des conseillers particulièrement rusés sur les forums recommandent aux victimes de ne pas dire qu'elles ont été blessées en conduisant un vélo. Mais les compagnies d'assurance sont très méfiantes à l'égard de tels cas. Mieux vaut souscrire une assurance complémentaire et ne pas s'inquiéter.
Gestion des animaux. Voyage à cheval et autres animaux. Des randonnées à dos d'éléphant sont également incluses.
Randonnée... Trekking, randonnée, traversée de grottes sans équipement spécial.
Si vous envisagez même à distance de faire l'une des actions ci-dessus, vous avez besoin d'une assurance supplémentaire "Repos actif". Sans elle, en cas de blessure, vous devrez être soigné à vos frais.
Franchise : 50 $
Pour la Thaïlande, une franchise inconditionnelle de 50$ est incluse dans la police. Cela signifie que lorsque vous vous rendez à l'hôpital, vous payez 50 $ et l'assurance couvrira le reste.
Par exemple, vous avez glissé et vous vous êtes blessé à la jambe. À l'hôpital, vous avez fait une radiographie, soigné votre ecchymose et mis un bandage élastique. Vous avez payé 70 $ pour toutes les procédures. Parmi ceux-ci, l'assurance ne vous rendra que 20 $ - la différence entre les coûts réels et la franchise.
Émission de la police : la veille du départ
La police commence à fonctionner le lendemain de l'achat, vous pouvez donc l'acheter juste avant votre voyage.
Dans l'une des réponses, un représentant de l'entreprise a expliqué comment émettre une police d'assurance Renaissance lors d'un voyage - demandez à quelqu'un en Russie d'émettre une police pour vous.
La réponse du représentant de l'assurance sur le site Banki.ru
Contacts : par téléphone et via l'application
En cas d'événement assuré, vous devez appeler le numéro de téléphone indiqué dans la police. En plus de cela, Renaissance Insurance a sa propre application SafeTrip.
Avec SafeTrip, vous pouvez appeler un opérateur en appuyant simplement sur un bouton. L'application stocke toutes les informations sur la police, surveille la validité de l'assurance et vous rappelle quand en émettre une nouvelle.
Paiement de l'indemnité : sous toutes conditions
Vous pouvez rédiger une demande et soumettre des documents pour le remboursement des frais dans les cinq jours suivant votre retour en Russie.
Vous devez fournir à l'assurance :
- L'original de la police (pour la police annuelle - une copie)
- Déclaration
- Acte de naissance (si l'enfant est assuré ; dans ce cas, la demande est remplie par le représentant légal ou le Preneur d'assurance)
- Passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie (ou un passeport étranger, ou une carte d'identité d'officier, ou un passeport de marin)
- Copies de toutes les pages du passeport étranger
- Originaux des documents médicaux et de paiement de l'événement assuré
Il y a peu d'examens des paiements et la plupart d'entre eux sont négatifs. Le plus souvent, ils sont associés au fait que les voyageurs violent les conditions d'assurance. Il y a cependant des exceptions.
Avis sur Sravn.ru
Convient pour: jeune et en bonne santé
La police d'assurance Renaissance convient aux jeunes couples sans enfants et aux entreprises. Les athlètes, les amateurs de plein air et tous ceux qui ne vont pas rester allongés pendant toutes les vacances devront souscrire une assurance supplémentaire.
La police ne convient pas aux personnes enceintes et aux personnes âgées. L'assurance ne couvre aucune complication pendant la grossesse, et pour une personne de plus de 64 ans, la police d'assurance Renaissance ne peut être émise.
Je n'achèterais pas d'assurance auprès de cette assurance. Je n'aime pas la franchise, la confusion avec l'assistance, l'assurance complémentaire quasi obligatoire. Mais si vous avez oublié de vous assurer, alors c'est une option d'achat "pour spectacle" la veille du départ ou déjà sur place.
