Phân tích giao dịch- một hệ thống trị liệu tâm lý nhóm trong đó sự tương tác của các cá nhân được phân tích theo quan điểm của ba điều kiện chính TÔI.
Người sáng lập xu hướng tâm lý học và tâm lý trị liệu này là nhà tâm lý học và tâm thần học người Mỹ Eric Berne, người đã phát triển nó vào những năm 50. Thế kỷ XX E. Bern nhấn mạnh chủ đề nghiên cứu và quan sát - hành vi của con người.Ông không chỉ tạo ra phương pháp phân tích giao dịch mà còn mô tả chi tiết nó trong nhiều cuốn sách của mình, một số trong đó đã được dịch sang tiếng Nga.
Phương pháp do E. Bern tạo ra được chia thành nhiều giai đoạn:
■ phân tích cấu trúc, hoặc lý thuyết về trạng thái bản ngã;
■ phân tích giao dịch thực tế của hoạt động và giao tiếp, dựa trên khái niệm “giao dịch” là sự tương tác giữa các trạng thái bản ngã của hai cá nhân tham gia vào giao tiếp (trạng thái bản ngã được hiểu là cách tồn tại thực tế của chủ thể I);
■ phân tích các trò chơi tâm lý;
■ phân tích kịch bản (phân tích kịch bản cuộc sống - “kịch bản”).
E. Bern tin rằng mỗi người đều có kịch bản cuộc sống của riêng mình, hình mẫu của nó đã được vạch ra từ thời thơ ấu. Mọi người lớn lên, nhưng phù hợp với kịch bản cuộc sống của họ, họ vẫn tiếp tục chơi nhiều trò chơi khác nhau. Toàn bộ cuộc sống của nhân loại tràn ngập những trò chơi. Theo E. Bern, trò chơi khủng khiếp nhất là chiến tranh. Có ba trạng thái tự thân: Tự trưởng thành, Tự làm cha mẹ, Tự làm con. Theo E. Bern, liệu pháp tâm lý nhóm nên phát triển ở cấp độ Người lớn-Người lớn. Người đứng đầu doanh nghiệp, người quản lý phải học cách xác định các trạng thái của Người lớn cả trong ý thức và hành vi của chính mình cũng như trong ý thức và hành vi của người khác, đặc biệt là cấp dưới, khách hàng, đối tác, đạt được sự giao tiếp ở Người lớn-Người lớn mức độ. Giao tiếp với những người khác nhau, chẳng hạn như với đồng nghiệp, cấp trên, có thể được cấu trúc khác nhau tùy thuộc vào trạng thái tâm lý của mỗi người, chủ đề giao tiếp, cũng như mục đích giao tiếp và liệu giao tiếp có mang tính thờ ơ hay người đó muốn đạt được điều gì đó từ người đối thoại của anh ấy.
Việc sử dụng khéo léo phương pháp này sẽ giúp người quản lý đạt được hiệu quả giao tiếp. Giao tiếp sẽ có hiệu quả khi nó được thực hiện bằng cùng một ngôn ngữ, tức là Người lớn sẽ nói chuyện với Người lớn, Trẻ em với Trẻ em, Cha mẹ với Cha mẹ.
Có phân tích giao dịch theo nghĩa hẹp và nghĩa rộng. Theo nghĩa hẹp, nó là sự phân tích sự tương tác của hai hoặc nhiều người; theo nghĩa rộng, nó là một phương pháp trị liệu tâm lý định hướng xã hội, mục tiêu cuối cùng của nó là hình thành một nhân cách hài hòa, thích nghi với xã hội.
Một nhà quản lý hiện đại phải có khả năng sử dụng phương pháp này theo cả nghĩa hẹp và nghĩa rộng. Hãy xem xét các thành phần của phương pháp của E. Bern.
Phân tích kết cấu - lý thuyết về trạng thái bản ngã. E. Bern sử dụng thuật ngữ của 3. Freud, biểu thị Khái niệm về Bản thân - Bản ngã. Mục đích của phân tích cấu trúc chủ yếu là đưa ra câu trả lời cho câu hỏi: Tôi là ai? Tại sao tôi làm điều này? Phần nào của Bản thân tôi đang hoặc nên hành động trong tình huống này để mang lại lợi ích hơn là thất bại? Phân tích cấu trúc nghiên cứu mức độ chiếm giữ tính cách và hành động của một người mà một trạng thái bản ngã cụ thể chiếm giữ.
Ba trạng thái của con người. Đặc điểm của họ. Cha mẹ-trạng thái bản ngã (P), theo E. Bern, bộc lộ bản thân trong những biểu hiện như kiểm soát, cấm đoán, yêu cầu lý tưởng, giáo điều, trừng phạt, chăm sóc, quyền lực. Cha mẹ là một tập hợp các giáo điều và các định đề mà một người nhận thức được trong thời thơ ấu và sau đó anh ấy sẽ giữ lại điều đó trong suốt cuộc đời của mình. Đây là một phức hợp gồm những niềm tin, chuẩn mực đạo đức, định kiến và quy định mà một cá nhân tiếp thu một cách không phê phán cả trong thời thơ ấu và trong suốt cuộc đời và quyết định đường lối hành vi của anh ta. Đây là phần chỉ huy của tính cách. Ngoài ra, trạng thái Bản ngã của Cha mẹ chứa đựng các dạng hành vi tự động đã phát triển trong suốt cuộc đời, loại bỏ nhu cầu tính toán từng bước một cách có ý thức. E. Bern lưu ý rằng Parent có thể tự biểu hiện theo hai cách - trực tiếp hoặc gián tiếp: ở trạng thái hoạt động TÔI hoặc do ảnh hưởng của Cha mẹ. Trong trường hợp đầu tiên, chủ động, người đó phản ứng giống như cách cha hoặc mẹ anh ta phản ứng trong những trường hợp tương tự. Nếu chúng ta nói về ảnh hưởng gián tiếp, thì phản ứng của một người thường là những gì được mong đợi ở anh ta, nghĩa là người đó bắt chước cha mẹ hoặc thích nghi với yêu cầu của họ. Như vậy, có hai hình thức biểu hiện chính của Cha mẹ: quan tâm(lời khuyên, hỗ trợ, giám hộ, v.v.), khi những định đề xứng đáng được đưa ra ngay từ đầu (“Bảo vệ Tổ quốc khỏi kẻ thù là một mục đích thiêng liêng”, “Phản bội là hèn hạ”), và kiểm soát(cấm, trừng phạt, v.v.), khi những định kiến và niềm tin lố bịch, đáng xấu hổ nhất được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác trở thành ưu tiên (“Cái chính của cuộc sống là ăn ngon và ngủ êm”, “Tiền không có mùi”, v.v.) . ). Cha mẹ là phần trơ nhất của nhân loại TÔI, luôn đứng ngoài vùng bị chỉ trích. Cha mẹ ảnh hưởng đến hành vi của một người bằng cách thực hiện chức năng của lương tâm.
Trạng thái bản ngã Người lớn (B) bao gồm đánh giá xác suất về tình huống, tính hợp lý, năng lực, tính độc lập. Tình trạng này không liên quan gì đến tuổi tác của một người mà thể hiện khả năng lưu trữ, sử dụng và xử lý thông tin dựa trên kinh nghiệm trước đó của cá nhân đó. Mặc dù Người lớn sử dụng thông tin được lưu trữ trong Cha mẹ và Trẻ em, nhưng Người lớn độc lập với những định kiến và giáo điều của Cha mẹ cũng như sự thôi thúc của Trẻ em. Người trưởng thành là khả năng tìm ra những thỏa hiệp và những lựa chọn thay thế trong những ngõ cụt của cuộc sống, đôi khi tưởng chừng như vô vọng. Trạng thái này hoạt động “ở đây và bây giờ” bất kể quá khứ.
Trạng thái Bản ngã trẻ em (Re) chứa đựng những phức hợp cảm xúc gắn liền với những ấn tượng và trải nghiệm ban đầu. Đứa trẻ sống trong con người suốt cuộc đời và thể hiện ngay cả ở người già khi họ suy nghĩ, cảm nhận và phản ứng với môi trường giống hệt như thời thơ ấu. Đây là một phần rất quý giá của nhân cách con người, bốc đồng và chân thành nhất. Đứa trẻ thêm sự ngạc nhiên vào tính cách. Phân biệt trẻ em tự nhiên(miễn phí và thích nghi, hoặc thích nghi.Đứa trẻ Tự nhiên có đặc điểm là có xu hướng vui vẻ, chuyển động sống động, tưởng tượng, bốc đồng và buông thả. Đứa trẻ đã thích nghi được đại diện bởi những biến thể như ương ngạnh(so với Cha mẹ), đồng ý Và bị xa lánh.
Vị trí quan trọng nhất của lý thuyết về các trạng thái bản ngã là luận điểm về sự “chuyển đổi” trạng thái bản ngã này sang trạng thái bản ngã khác: cùng một cá nhân trong các tình huống sống khác nhau có thể biểu hiện dưới dạng Cha mẹ, rồi là Người lớn, rồi là Trẻ em. Ngoài ra, nhiều trạng thái bản ngã có thể được biểu hiện đồng thời trong hành vi và trải nghiệm của một cá nhân. Trong bộ lễ phục. 7.2 trình bày sơ đồ cấu trúc ở dạng đầy đủ và đơn giản.
Trạng thái Người lớn cần thiết cho cuộc sống, vì một người xử lý thông tin và tính toán các xác suất cần biết để tương tác hiệu quả với thế giới bên ngoài. Người lớn kiểm soát hành động của Cha mẹ và Trẻ em và là người trung gian giữa họ.
Khái niệm cơ bản tiếp theo của phân tích giao dịch là “trò chơi”, được hiểu là các dạng hành vi có động cơ thầm kín, trong đó một trong các đối tượng tương tác đạt được lợi thế về tâm lý hoặc lợi thế khác so với đối tượng kia (chiến thắng). Trò chơi có thể “tốt” khi chủ thể kia không bị ảnh hưởng bởi chiến thắng của chủ thể thứ nhất, và “xấu” khi các thủ đoạn và chiến lược lừa đảo của chủ thể thứ nhất dẫn đến tổn hại đến sức khỏe của chủ thể thứ hai. . Dựa trên phân tích giao dịch, E. Bern đã phát triển liệu pháp tâm lý nhằm giải phóng một người khỏi những kịch bản lập trình cuộc sống của anh ta, thông qua nhận thức của họ, thông qua việc đối chiếu chúng với tính tự phát, tự phát, thân mật và chân thành trong các mối quan hệ giữa các cá nhân, thông qua việc phát triển hành vi hợp lý và độc lập. .
Mục tiêu cuối cùng của phân tích giao dịch là đạt được một tính cách hài hòa, cân bằng thông qua các mối quan hệ hài hòa giữa tất cả các trạng thái bản ngã. Nhiệm vụ chính trong trường hợp này là đạt được trạng thái Người lớn tự chủ.
Bản thân phân tích giao dịch.Giao dịch- đơn vị truyền thông, tức là sự tương tác giữa hai hoặc nhiều người. Hành động duy nhất trong mối quan hệ giữa con người với nhau là sự trao đổi hành động. Giao dịch bắt đầu bằng một kích thích giao dịch hoặc động cơ thúc đẩy - dấu hiệu này hoặc dấu hiệu khác cho thấy rằng sự hiện diện (hoặc hành động) của một người được người khác cảm nhận được. Giao dịch (giao dịch) - trao đổi hành động. Phản ứng này được gọi là phản ứng giao dịch hoặc động thái trả đũa.
Việc trao đổi các động thái rất gợi nhớ đến một hoạt động giao dịch, vì nó được thực hiện theo nguyên tắc “bạn - với tôi, tôi - với bạn”. Đó là lý do tại sao nó thường được gọi là một thỏa thuận. giao dịch).
Trong phản hồi mang tính giao dịch, người được kích thích sẽ phản ứng bằng một số hành động, chẳng hạn như mỉm cười, cau mày, quay mặt đi, v.v.
Mọi người có xu hướng nhạy cảm với các động cơ giao dịch. Ví dụ: trên xe điện, anh A thận trọng tránh sang một bên để nhường đường cho anh B. Rõ ràng sự có mặt của anh được chú ý.
Giao dịch có thể tích cực, nhân từ hoặc tiêu cực, không tử tế và thậm chí hung hăng.
Phân tích giao dịch xem xét bốn vị trí sống có thể xác định thái độ đối với bản thân và người khác:
1) Tôi xấu, bạn tốt;
2) Tôi xấu, bạn xấu;
3) Tôi tốt, bạn xấu;
4) Tôi ổn, bạn ổn.
Mục đích của phân tích giao dịch là đạt được kỹ năng xác định loại giao dịch nào đang diễn ra, trạng thái nào. TÔI chịu trách nhiệm kích thích giao dịch và trạng thái nào TÔIđối tác đã phản ứng bằng hành động.
Các hình thức giao dịch: bổ sung (song song), chéo (giao nhau) và ẩn.
Trưởng thành và khỏe mạnh nhất là giao dịch bổ sung khi một kích thích được gửi bởi một người đáp ứng một phản ứng tự nhiên, đầy đủ trong một tình huống nhất định (Hình 7.3).
Ví dụ: hai người (người quản lý và cấp dưới) tương tác với nhau dưới dạng Parent - Parent.
Ví dụ 1. Cuộc đối thoại giữa người đứng đầu bộ phận và cấp dưới: “Thật là đáng hổ thẹn! Bộ phận của chúng tôi một lần nữa phải đối mặt với công việc bổ sung.” Cấp dưới: “Thật sự là đáng hổ thẹn. Và đây không phải là lần đầu tiên!”
Ví dụ 2. Người quản lý: “Tổng giám đốc đã giao cho bộ phận của chúng tôi phát triển một sản phẩm mới, vì vậy kể từ hôm nay, bạn sẽ làm việc bảy ngày một tuần.” Cấp dưới: "Chà, cần thiết, cần thiết, chỉ có điều bạn cũng sẽ làm việc với chúng tôi bảy ngày một tuần."
Đây có thể là sự tương tác giữa Con-Cha, khi cấp dưới cần sự cảm thông, thấu hiểu từ sếp và nhận được điều đó, và ngược lại (Hình 7.4).
Ví dụ 1. Cấp dưới: “Hôm nay tôi đau đầu quá.” Quản lý: “Về nhà nằm nghỉ đi, việc của anh chúng tôi sẽ tự làm.”
Ví dụ 2. Người quản lý: “Tôi không biết phải làm gì. Quản lý cấp cao đã giao quá nhiều công việc và chúng tôi không có đủ người trong bộ phận để hoàn thành công việc đó. Có lẽ chúng ta có thể thu hút người từ các phòng ban khác vào?” Cấp dưới: "Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ tự mình làm mọi việc."
Ngoài ra hai người có thể tương tác với tư cách Người lớn - Người lớn. Những tương tác như vậy có lợi trong môi trường làm việc (Hình 7.5).
Người quản lý với cấp dưới: “Tôi yêu cầu bạn hoàn thành nhiệm vụ này trước ngày mai để tôi có thể chuẩn bị báo cáo cho Bộ.” Cấp dưới: “Được rồi, buổi tối tôi sẽ mang tài liệu về nhà và làm việc.”
Đặc điểm chính của các giao dịch bổ sung là các vectơ tương tác song song và do đó không bao giờ giao nhau. Quy tắc này không phụ thuộc vào bản chất của giao dịch hoặc nội dung của chúng. Miễn là các giao dịch vẫn có tính chất bổ sung (song song) thì quy tắc sẽ được thực hiện bất kể những người tham gia của nó đang bận thảo luận việc nhà (Cha mẹ-Cha mẹ), giải quyết một vấn đề sản xuất thực tế (Người lớn-Người lớn) hay chỉ đơn giản là chơi cùng nhau ( Trẻ em-Trẻ em). ).
Với các giao dịch bổ sung (song song), giao tiếp giữa con người với nhau được cởi mở, các mối quan hệ trong nhóm trở nên chân thành và hiệu quả. trong đó giao tiếp phi ngôn ngữ(nhìn, cử chỉ, ngữ điệu) không mâu thuẫn với nghĩa của lời nói.
Trong các mối quan hệ bình thường của con người, một kích thích sẽ tạo ra một phản ứng thích hợp, được mong đợi và tự nhiên.
E. Bern coi những điều sau đây là quy tắc giao tiếp đầu tiên: miễn là các giao dịch có tính bổ sung cho nhau thì quá trình giao tiếp sẽ diễn ra suôn sẻ. Hệ quả tất yếu của quy tắc này là miễn là các giao dịch mang tính bổ sung thì quá trình giao tiếp có thể tiếp tục vô thời hạn.
Quy tắc ngược lại là quá trình giao tiếp sẽ bị gián đoạn nếu xảy ra cái mà chúng ta gọi là giao dịch chồng chéo.
Giao dịch chồng chéo xảy ra khi một kích thích nhất định được theo sau bởi một phản ứng không thích hợp.
Ví dụ 1. Cấp dưới của người quản lý: “Hãy bắt đầu phát triển một lĩnh vực hoạt động mới.” Người quản lý: “Tôi vẫn chưa gặp đủ rắc rối nữa! Và ai sẽ làm điều đó? Hãy lo việc của mình đi!” (Hình 7.6, MỘT). Trong trường hợp này, cấp dưới thực hiện hành động của Người lớn, đề xuất một vấn đề nghiêm trọng và người lãnh đạo hành động đáp lại với tư cách là Phụ huynh.
Ví dụ 2. Người quản lý đối với cấp dưới: “Không phải anh đã lấy tập tài liệu màu đỏ chứa báo cáo trên bàn làm việc của tôi sao?” (động thái của Người lớn quan tâm đến thông tin). Cấp dưới có thể giới hạn mình trong một câu trả lời ngắn gọn: “Không, tôi không nhìn thấy nó” hoặc một câu đầy đủ hơn: “Không, tôi không nhìn thấy nó”. Hãy để tôi giúp bạn tìm cô ấy” (xem Hình 7.6, MỘT). Nhưng cấp dưới ở nhà không được tốt, anh ta trả lời một cách thô lỗ: “Anh luôn đánh mất cô ấy. Hãy nhặt nó lên ở nơi bạn đã để nó” hoặc “Tại sao bạn luôn để lại mọi thứ cho đến phút cuối cùng và sau đó đổ lỗi cho chúng tôi?” Câu trả lời đến từ Phụ huynh. Một phản ứng như vậy có thể góp phần phát triển một tình huống xung đột 
(Hình 7.6, b).
Ví dụ 3. Hãy quay lại ví dụ đầu tiên. Đáp lại nhận xét của người quản lý, cấp dưới có thể nói: “Sao anh lại mắng tôi? Ai đã cho bạn quyền này? Diễn biến này kéo theo xung đột và cãi vã.
Trong cuộc sống, những giao dịch giao nhau tương tự xảy ra rất thường xuyên. Những giao dịch như vậy là nguồn gốc thường xuyên của gia đình, công việc và những xung đột hàng ngày. Các giao dịch chồng chéo có thể xảy ra giữa bệnh nhân và bác sĩ không đủ năng lực, khi bệnh nhân tiếp cận bác sĩ với tư cách là Người lớn đối với Người lớn với những gợi ý mang tính xây dựng và nhận xét hợp lý, nhưng lại nhận được phản ứng độc đoán hời hợt từ Cha mẹ dành cho Trẻ em. Các giao dịch giao nhau và sự tương tác sâu hơn giữa những cá nhân này chắc chắn sẽ thất bại. Một giao dịch chồng chéo gây ra những khó khăn lớn nhất trong quá trình giao tiếp, bất kể nó liên quan đến khía cạnh nào của mối quan hệ giữa con người với nhau.
Khi phân tích các giao dịch, chỉ nêu rõ sự giao nhau của các vectơ là chưa đủ. Vẫn cần phải tìm ra phần nào của nhân cách đột nhiên hoạt động và phá hủy sự tương tác. Ví dụ: nếu người tham gia giao dịch thứ hai phản ứng với lời kêu gọi của Người lớn về trạng thái trưởng thành của mình bằng trạng thái trẻ con TÔI, thì giải pháp cho vấn đề này nên được hoãn lại cho đến khi các vectơ được đưa vào trạng thái trong đó các giao dịch tiếp theo có thể trở nên song song. Điều này có thể được thực hiện theo hai cách: bằng cách trở thành Cha mẹ và bổ sung cho Trẻ em đã thức tỉnh trong người đối thoại hoặc bằng cách kích hoạt Người lớn trong người đối thoại.
Phân tích giao dịch là rất khó, nhưng một người quản lý có kinh nghiệm sẽ có thể làm được. Đôi khi một chuyên gia - một nhà trị liệu tâm lý - có thể được mời đến doanh nghiệp. Điều này được thực hiện nếu xung đột trở nên liên tục và mang tính hủy diệt.
Đơn giản nhất là thêm vào Và giao nhau giao dịch. Bên cạnh họ còn có giao dịch hai cấp- góc cạnh và kép, trong đó một cấp độ có thể nhìn thấy được - những gì được phát âm (E. Bern gọi nó là xã hội), và cấp độ thứ hai - ẩn hoặc tâm lý - nghĩa là gì (ẩn ý). Trong một giao dịch góc cạnh, kích thích được định hướng, chẳng hạn như từ Người lớn sang Người lớn và phản hồi là từ Trẻ em đến Người lớn hoặc từ Trẻ em sang Trẻ em. Giao dịch ẩnđòi hỏi sự tham gia đồng thời của nhiều hơn hai quốc gia TÔI. Các giao dịch ẩn (góc) được trình bày trong Hình. 7.7.
Các giao dịch ẩn thường được sử dụng bởi các nhà ngoại giao, tình nhân, v.v.
Anh ấy: “Bạn có muốn đến xem thư viện của tôi trong nửa giờ không? Hãy chọn thứ gì đó để đọc.”
Cô ấy: “Tôi chỉ có vài giờ rảnh rỗi. Tôi rất thích những cuốn sách thú vị.”
Ở cấp độ xã hội, có cuộc trò chuyện giữa người lớn về sách, còn ở cấp độ tâm lý, đây là cuộc trò chuyện giữa Trẻ em và Người lớn và nội dung của nó là quan hệ tình dục. E. Bern phân tích những trò chơi như vậy: “Nhìn bề ngoài, quyền chủ động thuộc về Người lớn, nhưng kết quả của hầu hết các trò chơi như vậy đều do Trẻ em quyết định, vì vậy một điều bất ngờ có thể đang chờ đợi những người tham gia trò chơi”.
Những giao dịch ngầm điển hình thường nảy sinh trong cuộc sống của những người nghiện rượu. Buổi sáng đi làm với cảm giác nôn nao, một người như vậy nói với người khác: “Ồ, hôm qua tôi bị rơi. Đầu tôi đang choáng váng." Sếp: “Điều đó xảy ra với tất cả mọi người” (Hình 7.8).
Trước mắt chúng tôi là một giao dịch Người lớn-Người lớn có thể nhìn thấy được. Trên thực tế, giao dịch còn sâu sắc hơn nhiều. Tình trạng thời thơ ấu TÔI người nghiện rượu tìm kiếm sự khoan dung từ tình trạng của cha mẹ TÔIông chủ Theo quy định, anh ta sẽ nhận được một tiếng cười thân thiện và một lời nhận xét trịch thượng để đáp lại. Ai đó có thể cười và nói: “Đúng, bạn là kẻ lạc lối”. Tiếng cười trước sự bất hạnh của người khác, rất phổ biến trong cuộc sống, đôi khi được gọi là “giao dịch giá treo cổ”.
Trò chơi tâm lý. Giai đoạn thứ ba trong phương pháp của E. Bern, như đã đề cập ở trên, là phân tích trò chơi.
E. Berne gọi trò chơi là một chuỗi các giao dịch bổ sung ẩn nối tiếp nhau với kết quả được xác định rõ ràng và có thể dự đoán được. Nó đại diện cho một tập hợp lặp đi lặp lại của các giao dịch đôi khi đơn điệu, nhìn bề ngoài có vẻ khá hợp lý nhưng lại ẩn chứa một động cơ tiềm ẩn.
Trò chơi tâm lý có ba tính năng bắt buộc: 1) động cơ tiềm ẩn mà bạn có thể thao túng bạn chơi của mình; 2) tính hợp lý của các giao dịch về mặt xã hội; 3) tiền thắng - “phiếu giảm giá”, là mục tiêu của trò chơi. Điểm tiêu cực là trò chơi tâm lý cản trở mối quan hệ lương thiện, chân thành giữa con người với nhau. Các loại trò chơi tâm lý tiêu cực: trò chơi của người nghiện rượu có tính chất hủy hoại bản thân; trò chơi sát thủ trong đó tiền thắng đang giết chết một người khác; những trò chơi phá hoại gia đình dẫn đến tan vỡ gia đình; trò chơi của các chính trị gia, trong đó phần thắng là quyền lực và hạnh phúc đi kèm của bản thân và hạnh phúc của gia đình, chứ không phải mục tiêu hợp lý được tuyên bố về mặt xã hội - lợi ích công cộng. Thông thường, trò chơi của các chính trị gia mang hình thức nham hiểm và bi thảm - chiến tranh.
Cần nêu bật một hình thức giao dịch không thể coi là trò chơi. Đó là về sự chân thành. Sự chân thành là một trong những mức độ sâu sắc nhất trong mối quan hệ của con người. Nó không cần phải giành chiến thắng và nảy sinh trong những khoảnh khắc hiếm hoi của sự vị tha hoàn toàn, dịu dàng, thấu hiểu, thân mật. Vì sự chân thành thực sự là rất hiếm nên E. Berne không dành cho nó một vị trí nào trong phân tích giao dịch.
Kịch bản. Khó hiểu nhất là giai đoạn thứ tư trong phương pháp của E. Bern - phân tích kịch bản.
Tất cả mọi người, theo nhận thức về bản thân, về cuộc sống và theo cách họ nhìn nhận cuộc sống của mình, đều có thể được chia thành Người thắng và Người thua. Chiến thắng là một người có khả năng xác thực (đáng tin cậy). Một người như vậy có ý thức cho phép mình trở thành một cá nhân, nhận ra cá tính độc đáo của mình và không sợ độc lập, chịu trách nhiệm về số phận của chính mình. Một nhân cách đích thực từ chối cuộc sống trong thế giới ảo tưởng của những ý tưởng về việc nó sẽ như thế nào nếu không có Người chiến thắng trong những ý tưởng về bản thân bắt đầu từ những thực tế hiện có, có tính đến những ưu điểm và khuyết điểm của bản thân một cách chính xác. Một người đích thực không đưa ra những tuyên bố chống lại người khác và không cố gắng thao túng họ. Anh ta biết cách giữ mình là chính mình mà không cố gắng tạo ra một hình ảnh dễ chịu, khiêu khích hoặc quyến rũ không tương ứng với thực tế. Người chiến thắng không giả vờ bất lực và không đóng vai người buộc tội.
Anh ta phản ứng đầy đủ với các sự kiện, sử dụng chính xác khả năng và thời gian của mình, không cho phép mình sống trong một tương lai màu hồng hay một quá khứ thanh thản. Đồng thời, anh ấy không coi thường quá khứ của mình và không bỏ bê những kế hoạch cho tương lai. Một nhân cách đích thực sống và hành động theo nguyên tắc: “Ở đây và bây giờ”, đưa ra những kết luận kịp thời sau những sai lầm, vấp ngã là điều không thể tránh khỏi của mỗi người. Người chiến thắng thoát khỏi giáo điều và những thẩm quyền giả dối, vì anh ta có đủ thẩm quyền cho chính mình. Anh ấy biết cách chân thành và bộc phát, tận hưởng công việc, thiên nhiên, đồ ăn, tình dục. Đây là những người đầy máu lửa và khả thi, không chỉ giới hạn lợi ích của bản thân. Tình trạng xã hội, địa vị của những người đau khổ và kẻ yếu đuối đối với Người chiến thắng thường quan trọng hơn mạng sống của chính họ. Bạn có thể là Người chiến thắng trong giường tầng của nhà tù và Kẻ thua cuộc trong dinh tổng thống. Trong những năm khủng khiếp hậu cách mạng, khi hàng nghìn người phải vào Gulag và ngục tối của NKVD, hàng trăm người trong số họ đã trở thành Người chiến thắng. Một ví dụ nổi bật về điều này là cuộc đời của học giả Dmitry Likhachev. Tất nhiên, người quản lý, người lãnh đạo thực sự phải là Người chiến thắng.
Những người thua cuộc, ngay cả những người thành công trong cuộc sống, thường mô tả bản thân họ là người lo lắng và bất hạnh. Kẻ thua cuộc là những con người yếu đuối, muôn đời đau khổ, kiệt sức và dày vò. Họ không có khả năng đam mê bất kỳ và do đó nhàm chán không thể chịu đựng được. Tính năng đặc biệt kẻ thua cuộc là họ không biết sống trong hiện tại. Họ có nỗi hoài niệm vô tận về quá khứ, những giấc mơ về một điều kỳ diệu trong tương lai hay sự cứu rỗi kỳ diệu, khiến họ mất đi cơ hội tận dụng những cơ hội của ngày hôm nay. Ý tưởng của họ về thế giới bị bóp méo, chứa đầy sự lo lắng, nghi ngờ thường xuyên, những linh cảm xấu và phàn nàn về mọi người. Họ không thể nhận ra một cách hiệu quả con đường sống của chính mình. Người thua cuộc tránh xa những mối quan hệ chân thành và thẳng thắn. Họ cố gắng thao túng mọi người bằng cách tích lũy các phiếu thưởng trúng thưởng.
Sự hình thành Người thắng và Người thua bắt đầu từ thời thơ ấu, khi một đứa trẻ (thanh thiếu niên) cố gắng chuyển từ hoàn toàn phụ thuộc sang độc lập hoàn toàn, và sau đó, khi trẻ học được các bài học cuộc sống, sang độc lập.
Kịch bản- đây là kế hoạch cuộc đời của một cá nhân, một vở kịch, thường là vô thức. Kịch bản có khuôn mẫu sân khấu kịch rõ ràng: mở đầu, hành động, cao trào và kết thúc.
Có những kịch bản về Người thua và Người thắng, người bắt và những người trung thực hoàn hảo, những người xảo quyệt và đơn giản. Bất cứ vai trò nào được đặt ra trong thời thơ ấu đều được thực hiện ở tuổi trưởng thành.
Đơn thuốc là một chương trình mà một người phấn đấu cho một mục tiêu. Nó thường được đặt ra trong thời thơ ấu bởi cha mẹ và giáo viên. Đây là câu trả lời cho các câu hỏi: “Bạn là ai?”, “Bạn có khả năng gì?”, “Bạn nên là gì?”, “Làm thế nào để đạt được điều này?”. Câu trả lời phụ thuộc vào sự giáo dục nhận được.
Có những quy định nghề nghiệp: “Trong gia đình chúng tôi, mọi người đều là bác sĩ”, “Anh ấy được sinh ra để trở thành một nghệ sĩ”. Những hướng dẫn có thể liên quan đến cuộc sống gia đình và thái độ đối với các giá trị cuộc sống: “Việc chính của phụ nữ là lấy chồng”, “Tiền không có mùi”. Có hướng dẫn đánh vần: “Mong bạn thất bại!” Nghe có vẻ kỳ lạ, những câu thần chú mang tính chất tiêu cực có thể gây tử vong - do đó, cuộc sống của một người có hành vi phá hoại được quy định (nghiện rượu, tự tử, giết người, v.v.). Thật không may, những chỉ dẫn mang tính hủy diệt đã được nội tâm hóa ngay cả khi còn nhỏ như những sự thật bất di bất dịch, và một người có kịch bản với lời nguyền sẽ phải chịu số phận sống khốn khổ nhất. Trong một nhóm làm việc, đây thường là những người hay than vãn, coi mình là kẻ thua cuộc trong mọi việc, đổ lỗi cho số phận. Theo quy định, những người như vậy không thể trở thành lãnh đạo. Họ liên tục phàn nàn và bị xúc phạm. Một người lãnh đạo khôn ngoan, giàu kinh nghiệm phải có khả năng “phá bùa” và hóa giải những lời nguyền. E. Bern định nghĩa kỹ thuật này là sự cho phép. Một trong những quyền quan trọng nhất là quyền được tự mình suy nghĩ.
Trong thời thơ ấu, một chi tiết quan trọng khác của thế giới quan được hình thành - cảm giác yêu thích.Đây là cảm xúc cơ bản, chiếm ưu thế và có thể tồn tại suốt đời. Trẻ thử nghiệm, “thử”, “thử” nhiều cảm xúc khác nhau: vui mừng, tội lỗi, sợ hãi, oán giận, hoang mang, v.v. Sau đó, anh ấy chọn những thứ được sử dụng đặc biệt thường xuyên trong gia đình mình. Những cảm xúc này được cố định trong hành vi và nhiều năm sau chúng biểu hiện trong cuộc sống, nhóm làm việc, gia đình và xã hội. Trong trường hợp này, cảm xúc yêu thích chiếm ưu thế, cảm xúc mà một người sử dụng trong hầu hết các trường hợp của cuộc sống khi phản ứng với cùng một tình huống.
Một người quản lý, có một tính cách nhất định, làm việc với một nhóm người luôn cáu kỉnh, luôn u ám, luôn kén chọn, luôn vui vẻ, luôn nhàm chán, luôn than vãn, luôn bất an, luôn hài lòng, v.v. Anh ta phải có khả năng tìm ra “chìa khóa” của từng người trong số họ và thành lập một nhóm những người có cùng chí hướng trong nhóm.
E. Bern gọi khả năng sử dụng cảm xúc yêu thích là giao dịch gian lận. Loại tiền tệ của hoạt động gian lận trong giao dịch là phiếu giảm giá tâm lý.
Phiếu giảm giá tâm lý- cảm xúc cổ xưa được thu thập bởi thời thơ ấu TÔIđể thao túng người khác và đạt được. Có nhiều loại phiếu giảm giá: xám - kém cỏi; màu xanh - trầm cảm; đỏ - giận dữ, thù địch; màu nâu - tăng sự khó chịu, nghi ngờ, có xu hướng hình thành bệnh đạo đức giả; vàng - niềm vui, thiện chí, sự chân thành; trắng - vô tội.
Thu thập phiếu giảm giá luôn đi kèm với một cái giá phải trả. Theo quy luật, một người “thu thập” phiếu vàng sẽ cảm thấy mình là Người chiến thắng. Một người liên tục “thu thập” các phiếu giảm giá màu xanh, sau khi nhận được phiếu cuối cùng đã lấn át trạng thái cảm xúc của mình, thường khá không đáng kể so với số vốn tích lũy của những rắc rối, bất hạnh, sẽ tự tử. Một người sở hữu những phiếu giảm giá màu nâu sẽ dành cả cuộc đời mình trong sự cô độc buồn tẻ và thảm thực vật. Ngay cả những lời khen chân thành cũng trở thành sự xúc phạm có chủ ý đối với họ.
Những người sưu tập phiếu giảm giá vô tội màu trắng tự dày vò bản thân vì sự thiếu hoàn hảo của mình.
Người quản lý không chỉ phải buộc cấp dưới dừng hoặc thay đổi trò chơi mà còn buộc anh ta từ bỏ niềm vui sử dụng các phiếu giảm giá đã tích lũy trước đó. Cấp dưới không chỉ phải “tha thứ” cho tất cả những lời bất bình đã nhận trước đó mà còn phải từ bỏ chúng hoàn toàn trong nhóm, và có thể cả trong gia đình, bởi vì “tha thứ” chỉ có nghĩa là bảo quản các phiếu giảm giá trong một thời gian nhất định, cho đến thời điểm rắc rối mới buộc phải làm như vậy. nhân viên Mở hộp đựng các phiếu giảm giá yêu thích của bạn và sử dụng chúng với sức sống mới.
Vì vậy, một người, sau khi nhận được một “bộ” thông tin (kinh nghiệm), đã đưa ra quyết định và đảm nhận những quan điểm tâm lý nhất định, sẵn sàng thực hiện kịch bản cuộc đời của mình. Nhưng để có một vở kịch cuộc đời trọn vẹn, cần có những người tham gia khác mà người đó có thể thao túng.
Mục đích của phân tích giao dịch là hình thành lập trường đạo đức trưởng thành ở cấp dưới, dạy họ trở thành Người chiến thắng, chịu trách nhiệm về bản thân, với mọi người và mọi việc.
Phân tích giao dịch của Eric Berne đồng thời là sự phân tích và điều chỉnh tâm lý về cuộc đời, số phận của một con người.
Mỗi người sinh ra đều có khả năng phát triển tiềm năng của mình vì lợi ích của bản thân và xã hội, để làm việc hiệu quả, sáng tạo, làm việc và tận hưởng cuộc sống, không mắc các vấn đề về tâm lý...
Xin chào các vị khách thân yêu đã đến văn phòng tâm lý của Oleg Matveev, nơi bạn có thể hỏi nhà phân tâm học một câu hỏi miễn phí.
Tôi chúc bạn sức khỏe tinh thần!
Nói một cách thông thường, bên trong mỗi chúng ta đều có một cậu bé hay cô bé.
Ở một người thành công, khỏe mạnh về tinh thần, cả ba trạng thái nhân cách I đều sống và làm việc tự chủ, không xung đột với nhau, hành vi chung đều nằm dưới sự kiểm soát của Người lớn.
Trong trường hợp xung đột nội tâm, khi Người lớn mất quyền lực và không thể điều chỉnh mối quan hệ giữa Cha mẹ và Con cái, thì người đó sẽ trải qua nhiều tình huống bế tắc khác nhau dẫn đến các vấn đề tâm lý: từ tâm trạng tồi tệ đến xung đột trong các mối quan hệ, trầm cảm, rối loạn thần kinh. , rối loạn tâm thần và tự tử (bao gồm kéo dài: nghiện rượu, nghiện ma túy, hút thuốc, ăn quá nhiều, nghiện công việc).
Mục đích của phân tích cấu trúc là xác định mối quan hệ giữa các trạng thái bản thân của một cá nhân và giúp một người nhận ra và khắc phục các vấn đề nội tâm để thích nghi hơn nữa và loại bỏ bệnh lý cấu trúc.
Phân tích giao dịch
Tương tác giữa con người bao gồm một tập hợp các giao dịch. Giao dịch là một đơn vị giao tiếp (tương tác).Một người nói điều gì đó (kích thích), người kia trả lời (phản ứng).
Ví dụ: - xin chào (kích thích), - chào buổi chiều (phản ứng).
Thông thường một người chuyển từ trạng thái I này sang trạng thái I tương tự của người đối thoại.
Ví dụ:
Người Lớn - Người Lớn
- Mấy giờ rồi? (kích thích)
- Ba giờ, ba giờ. (sự phản ứng lại)
Phụ huynh - Phụ huynh
- Giới trẻ ngày nay thật vô liêm sỉ... (kích thích)
- Đừng nói với tôi là... (phản ứng)
Con - Con
- Chúng ta trốn học nhé...
“Họ sẽ không trừng phạt chúng ta chứ?”
Những giao dịch như vậy được gọi là trực tiếp; khi một người giao tiếp theo cách này, xung đột sẽ bị loại trừ.
Nhưng các giao dịch có thể chồng chéo lên nhau, dẫn đến căng thẳng trong giao tiếp và xung đột giữa các cá nhân. (xem phản chuyển cảm và chuyển giao)
Ví dụ: chồng với vợ
- Áo của tôi đâu? (kích thích)
- Tiến sĩ Tôi luôn có lỗi trong mọi việc (phản ứng)
hoặc - R-D, tôi có nên để mắt tới đồ đạc của bạn không, tôi không còn nhỏ nữa (phản ứng)
Những giao dịch như vậy được gọi là giao nhau - chúng là khởi đầu cho những cuộc cãi vã và xung đột, cả ở nhà và nơi làm việc.
Có nhiều giao dịch khác dẫn đến chia tay, chửi thề và bê bối. Thông thường, nó thực sự không có ở đâu cả.
Giao dịch của một người trong cuộc sống
Con người là một thực thể xã hội và không thể sống nếu không có giao tiếp (giao dịch).
Thông thường, giao tiếp của con người có thể được chia thành sáu loại, loại này lấp đầy thời gian sống của chúng ta và cấu trúc nó.
Cấu trúc thời gian
Quan tâm-khi một người từ chối giao tiếp và giao tiếp bên trong chính mình.
Nghi thức- hành động nghi lễ, học tập hoặc thông lệ đối với một nền văn hóa hoặc xã hội nhất định, chẳng hạn như lời chào hỏi.
Sự tiêu khiển- giao tiếp mà không cần làm gì cả: trong quán bar, câu lạc bộ, trên đường phố, trước máy tính và TV.
Hoạt động- mọi công việc, mối quan hệ kinh doanh, công việc, bao gồm cả việc học tập.
Trò chơi- đây không phải là những trò chơi khiến trẻ em thích thú, đây là những trò chơi dành cho người lớn, thường là những trò chơi không trung thực và đôi khi tàn nhẫn dẫn đến xung đột, bê bối, đổ vỡ các mối quan hệ và ở quy mô lớn hơn - dẫn đến chiến tranh.
Gần- Những mối quan hệ trung thực, tin cậy, thân thiết vốn có trong tình yêu và tình bạn. Ban đầu, mối quan hệ của mẹ với trẻ sơ sinh. Một cái gì đó để phấn đấu trong gia đình và trong các mối quan hệ khác.
Phân tích giao dịch giúp một người hiểu được việc sử dụng thời gian và các mối quan hệ của mình trong gia đình, tại nơi làm việc, trong xã hội và bên trong bản thân mình. Nó giúp bạn sắp xếp thời gian hợp lý và đảm bảo giao tiếp và tương tác thành công.
Người may mắn là người có thời gian có tổ chức.
Phân tích tình huống
Dựa trên mối quan hệ cha mẹ và con cái, nuôi dạy con cái và giao dịch (lập trình của cha mẹ); được củng cố bởi những câu chuyện cổ tích và truyện dành cho trẻ em, một người phát triển một kịch bản cuộc đời mà anh ta vô thức tuân theo trong suốt cuộc đời mình.
Kịch bản có thể là người chiến thắng (nếu bạn may mắn với cha mẹ mình), hoặc kịch bản tầm thường (không phải người chiến thắng) hoặc kịch bản thua cuộc (thường là bi thảm).
Mục đích của việc phân tích kịch bản là nhận ra bản chất và nguồn gốc của một kịch bản cuộc sống không thành công, loại bỏ nó hoặc thay đổi nó thành một kịch bản thành công hơn.
Sự lựa chọn tốt nhất- đây là sự giải phóng hoàn toàn khỏi kịch bản, tiến tới tự do, quyền tự chủ cá nhân và việc xây dựng có ý thức sau đó, bằng sự lựa chọn tự do, về đường đời và số phận của một người thành công.
Vì vậy, phân tích giao dịch của Berne nhằm mục đích:
Để biết và hiểu rõ bản thân, tính cách của mình;
Học cách giao tiếp không xung đột, tương tác hợp lý và cơ hội có những mối quan hệ thân thiết, trung thực;
Để phá hủy kịch bản cuộc đời bi thảm và viết một kịch bản mới, tùy theo sự lựa chọn tự do của bạn.
Phân tích giao dịch là một mô hình tâm lý hữu ích được thiết kế để phản ánh và phân tích hoạt động hành vi của con người khi nó thể hiện ở cấp độ cá nhân và theo nhóm. Mô hình này bao gồm triết lý, khái niệm và phương pháp thúc đẩy sự hiểu biết của con người về bản thân và đặc điểm cá nhân khi tương tác với môi trường. đã trở thành điểm khởi đầu cốt lõi cho sự hình thành của khái niệm này. E. Bern được coi là tác giả của khái niệm này. Đồng thời, phân tích giao dịch như một mô hình tâm lý đã đạt được quy mô lớn hơn đáng kể. Tính đặc biệt của nó nằm ở cách trình bày đơn giản bằng ngôn ngữ dễ tiếp cận. Các nguyên tắc cơ bản của nó là hoàn toàn cơ bản và có thể tiếp cận được trên toàn cầu.
Cơ sở của khái niệm này là định đề cho rằng một cá nhân, ở những điều kiện nhất định, có thể thực hiện các hành động chỉ dựa trên một trong ba lập trường có sự khác biệt rõ ràng.
Phân tích giao dịch của Eric Berne được coi là một phương pháp hợp lý để hiểu các phản ứng hành vi, dựa trên kết luận rằng mỗi cá nhân có thể học cách tự suy nghĩ, tin tưởng vào bản thân, bộc lộ cảm xúc một cách cởi mở, đưa ra quyết định độc lập và xây dựng các mối liên hệ chặt chẽ.
Phân tích giao dịch của Berne
Lý thuyết phân tích giao dịch của Berne đồng thời là một phân tích và một tác động điều chỉnh tâm lý. Mọi người khi sinh ra đều có khả năng phát triển năng lực của mình vì lợi ích của xã hội và bản thân, để làm việc hiệu quả, sáng tạo và tận hưởng cuộc sống. Cụm từ “phân tích giao dịch” có nghĩa đen là phân tích tương tác.
Phân tích giao dịch của Eric Berne dựa trên khả năng của các đối tượng hiểu được phản ứng hành vi của chính họ, để tách biệt những khuôn mẫu không phù hợp khỏi tính cách của chính họ. Vì cá nhân có quyền lựa chọn, anh ta có cơ hội trở nên độc lập, thoát khỏi quá khứ của chính mình, thấm nhuần những khuôn mẫu về hành vi, từ đó thay đổi “kịch bản cuộc sống” (số phận) đã được thiết lập. Sự khác biệt giữa khái niệm được mô tả và các khái niệm khác là nó không tập trung vào các phản ứng hành vi của cá nhân mà đề cập đến các hình thức và hậu quả quan trọng và lâu dài hơn của hành vi.
Phân tích giao dịch của giao tiếp nhằm mục đích thiết lập các tương tác cởi mở và chân thực hơn giữa các chủ thể và giữa các cấu trúc bên trong của cá nhân. Giao dịch là một đơn vị tương tác giao tiếp, có thể là một kích thích hoặc một phản ứng, nghĩa là hướng tới hoặc phát ra từ một người. Phân tích quá trình giao tiếp, được trình bày dưới dạng một chuỗi các giao dịch, cho thấy nguyên nhân của các vấn đề và sự gián đoạn trong tương tác giữa con người với nhau.
Theo Berne, nhân cách con người được đặc trưng bởi sự hiện diện của ba các thành phần– trạng thái bản ngã hoặc tầng (tầng). Để đơn giản hóa sự hiểu biết, ông gọi các trạng thái này (cấp): cha mẹ, người lớn và trẻ em. Mỗi cá nhân đều có cha mẹ hoặc người thân hoàn thành vai trò của mình, nên mọi thứ mà đứa trẻ sao chép và lưu giữ trong mình đều tiếp tục tồn tại trong tâm hồn nó suốt cuộc đời, dần dần được chuyển hóa và hiện đại hóa phần nào. Đây sẽ là trạng thái bản ngã “cha mẹ”. Nói một cách đơn giản, trong mỗi cá nhân đều có cha mẹ đã nuôi dưỡng họ từ thuở còn thơ ấu và tiếp tục nuôi dưỡng họ cho đến ngày nay, điều đó thể hiện ở thái độ đạo đức và những đường lối đạo đức, thành kiến và hành vi ứng xử ngày nay. Cha mẹ của đối tượng phải chịu trách nhiệm về lương tâm của mình và chiếm vị trí cao nhất trong nhân cách, là mắt xích mong manh nhất. Ví dụ, trong quá trình ngộ độc rượu, “cha mẹ” là người tắt máy đầu tiên, điều này có thể biểu hiện ở hành vi không trung thực, vô đạo đức và thường là vô đạo đức.
Trạng thái bản ngã “người lớn” chịu trách nhiệm phân tích thực tế và đánh giá các khả năng. Trạng thái này là một cấu trúc nhân cách đáp ứng đầy đủ các sự kiện hiện tại, đặc biệt là “ở đây và bây giờ”. Trạng thái bản ngã “người lớn” nhận thức và biến đổi thông tin nhận được ở hiện tại, giống như một chiếc máy tính. Ngoài ra, trạng thái bản ngã này còn là trung gian hòa giải trong mối quan hệ nội tại giữa cha mẹ và con cái.
Mọi đối tượng đều từng là một em bé, vì vậy tiếng vang từ thời thơ ấu được tìm thấy trong sự tồn tại trưởng thành của cá nhân với tư cách là trạng thái bản ngã “đứa trẻ”. Trạng thái này được đặc trưng bởi sự chịu ảnh hưởng kiềm chế, cho phép và kích động của “cha mẹ”. Điều này thể hiện ở việc tái tạo các phản ứng hành vi có chút thay đổi của trẻ, chẳng hạn như cảm giác tội lỗi, xấu hổ, sợ hãi vô lý, lo lắng quá mức, oán giận, kỳ vọng vào một phép màu, tưởng tượng, phản đối, trẻ con, bất cẩn, vui vẻ, cười đùa.
Trạng thái cái tôi của đứa trẻ chịu trách nhiệm về khả năng tiếp thu, cảm xúc, trực giác, thể hiện bản thân một cách sáng tạo và hành vi không phù hợp. Nghĩa là, trong mỗi tính cách đều có một bé gái hoặc bé trai.
Phân tích giao tiếp về giao tiếp mô tả một chủ đề thành công và lành mạnh về mặt tinh thần là công việc tự chủ, phối hợp và không xung đột của cả ba trạng thái. Các phản ứng hành vi nói chung nằm dưới sự kiểm soát của trạng thái bản ngã “người lớn”.
Với những xung đột nội tâm, trong tình huống “người lớn” mất quyền lực, do đó không thể điều chỉnh được mối quan hệ giữa “cha mẹ” và “con cái”, nhiều tình huống bế tắc xảy ra dẫn đến các vấn đề về tâm lý, ví dụ, tâm trạng tồi tệ, xung đột, trầm cảm, rối loạn thần kinh, v.v.
Mỗi trạng thái bản ngã đều quan trọng vì nó thực hiện những chức năng nhất định. Do đó, tất cả các hành vi vi phạm tương tác giao tiếp đều liên quan đến việc ngăn chặn một trạng thái hoặc phát hiện trạng thái đó trong các tình huống mà trạng thái này không nên kiểm soát.
Theo Bern, liệu pháp tâm lý, phân tích giao dịch, nên “hồi sinh” trạng thái bản ngã bị đè nén hoặc dạy hiện thực hóa trong những trường hợp điều này là cần thiết để tương tác hài hòa. Từ góc độ của khái niệm này, để hoạt động cá nhân được tối ưu, sự chung sống hài hòa trong một cá nhân với cả ba trạng thái của bản thân là cần thiết. Nhiệm vụ của phân tích cấu trúc là xác định mối quan hệ giữa các trạng thái nhân cách, giúp nhận biết và khắc phục các vấn đề nội tâm trong để thích ứng và loại bỏ bệnh lý.
Lý thuyết chi tiết về phân tích giao dịch của Berne đưa ra một số định nghĩa cần thiết để hiểu điều gì xảy ra trong quá trình tương tác giao tiếp giữa con người với nhau, cụ thể là trò chơi, vuốt ve, tống tiền, quyết định sớm và cấm đoán, kịch bản cuộc sống.
Một mô hình hành vi cố định và vô thức trong đó một cá nhân tìm cách tránh tiếp xúc hoàn toàn (thân mật) thông qua hành vi lôi kéo được gọi là trò chơi. Ví dụ: những cụm từ như: “hãy xem bạn đã làm gì với tôi”, “nếu điều đó không phải dành cho bạn”.
Trò chơi phân tích giao dịch là một trong chuỗi các giao dịch ẩn tăng dần với kết quả rõ ràng, cụ thể và có thể dự đoán được mà một trong những người chơi mong muốn.
Vuốt ve đề cập đến các giao dịch chịu trách nhiệm tạo ra cảm xúc tích cực hoặc cảm xúc tiêu cực. Do đó, nét vẽ có thể mang tính tích cực, chẳng hạn như “Tôi thích bạn”, tiêu cực, chẳng hạn như “bạn thật khó chịu với tôi”, có điều kiện, chẳng hạn như “Tôi muốn bạn nhiều hơn nếu…” và vô điều kiện - “Tôi chấp nhận bạn chính xác như bạn vốn có.” “như bạn vốn có.”
Tống tiền là một phương pháp phản ứng hành vi, qua đó các cá nhân thực hiện các thái độ theo thói quen, tạo ra những cảm xúc tiêu cực trong bản thân, buộc người khác phải trấn an họ. Việc tống tiền thường được người khởi xướng trò chơi (tức là người thao túng) nhận được vào cuối trò chơi.
Những quyết định và sự ức chế sớm là một trong những thuật ngữ chính của phân tích giao dịch, có nghĩa là thông tin được truyền từ cha mẹ đến con ở giai đoạn thơ ấu, từ trạng thái “trẻ em” do những trải nghiệm, lo lắng và quan tâm của cha mẹ. Những lệnh cấm như vậy có thể được so sánh với các kiểu hành vi không thay đổi. Phản ứng của trẻ đối với thông tin này chính là việc trẻ đưa ra “những quyết định sớm”. Nói cách khác, đứa trẻ phát triển các công thức hành vi bắt nguồn từ “sự cấm đoán”.
Kịch bản cuộc đời tương tự như “lối sống” của Adler. Nó bao gồm các lệnh cấm (thông điệp của cha mẹ), các quyết định sớm (phản ứng với lệnh cấm), các trò chơi thể hiện các quyết định sớm, các hành vi tống tiền biện minh cho các quyết định sớm, các kỳ vọng và giả thuyết về sự kết thúc của “cuộc chơi trong đời”.
Trò chơi phân tích giao dịch là một phức hợp các giao dịch được đặc trưng bởi động cơ tiềm ẩn, một chuỗi các bước di chuyển có chứa một cái bẫy hoặc một cái bẫy. Chiến thắng là một trạng thái cảm xúc cụ thể mà người chơi cảm thấy khao khát vô thức
Phân tích giao dịch về tương tác nhằm mục đích giúp cá nhân hiểu được trò chơi, kịch bản cuộc sống, trạng thái bản thân của chính mình và, nếu cần, đưa ra các quyết định mới liên quan đến phản ứng hành vi và xây dựng cuộc sống tương lai của mình. Bản chất của công việc điều chỉnh tâm lý là giải phóng cá nhân khỏi việc thực hiện các chương trình hành vi áp đặt và giúp anh ta có được sự độc lập, tính tự phát và khả năng tiếp xúc đầy đủ (các mối quan hệ thân thiết).
Liệu pháp tâm lý phân tích giao dịch chủ yếu được áp dụng từ. Phân tích cấu trúc của vị trí bản thân bao gồm việc hiển thị và tương tác thông qua các kỹ thuật dựa trên trò chơi nhập vai, kèm theo việc cung cấp bản chất thực tế và giả định của các giao dịch. Chủ yếu có hai vấn đề chính, đó là sự ô nhiễm, bao gồm việc trộn lẫn hai vị trí bản ngã khác nhau, và các ngoại lệ, bao gồm việc hạn chế nghiêm ngặt các trạng thái bản ngã với nhau.
Phương pháp phân tích giao dịch được sử dụng để giải quyết các vấn đề giao tiếp khác nhau khi sự tương tác bình thường trong bản thân và giữa mọi người bị gián đoạn. Phương pháp này xem xét bốn vị trí sống tiềm năng quyết định thái độ đối với môi trường và tính cách của chính một người:
- bạn ổn - Tôi ổn hoặc bạn ổn - Tôi ổn;
- bạn xấu - Tôi tốt hay bạn không ổn - Tôi ổn;
- bạn ổn - tôi xấu hoặc bạn ổn - tôi không ổn;
- bạn tệ - Tôi tệ.
Vị trí đầu tiên được coi là định đề chính của cuộc sống và đại diện cho những thái độ khiến một cá nhân hài lòng với cuộc sống. Nếu tất cả các chủ thể đều tuân thủ quan điểm này thì sẽ không cần phải phân tích giao dịch. Hoàn cảnh bên ngoài buộc các cá nhân phải lựa chọn những thái độ khác, kết quả là ba quan điểm khác xuất hiện.
Vị trí thứ hai được hướng dẫn bởi những người có xu hướng hành vi chống đối xã hội và thao túng môi trường. Những người như vậy tin chắc rằng sự hợp tác cùng có lợi giữa các chủ thể là không thể, họ cho rằng bản thân không thể công khai yêu cầu một thứ gì đó từ xã hội, và do đó, để đạt được thứ mình muốn, họ luôn cố gắng lừa dối cá nhân khác.
Vị trí thứ ba thuộc về những đối tượng tự cho mình là không xứng đáng. Nghĩa là, họ tin rằng họ không xứng đáng với thu nhập cao, cuộc sống hạnh phúc hoặc một người bạn đời tốt hơn. Những người như vậy thường xuyên bị dày vò bởi sự tự ti và cảm giác tội lỗi của bản thân. Chúng tồn tại như thể theo một kịch bản chết người nào đó. Hàng ngày, những đối tượng này nhường lại vị trí cuộc sống của mình cho những người xung quanh, đồng thời san bằng lợi ích của họ.
Vị trí thứ tư thuộc về những người không hài lòng với sự tồn tại của chính mình và do đó vô cùng bất hạnh. Thường thì vị trí này khiến các cá nhân có ý định tự sát. Bern tin rằng mỗi cá nhân đều có đủ nguồn lực để trở thành một người hạnh phúc.
Phân tích giao dịch về sự tương tác cho phép các đối tượng nhìn vào bản thân họ, như thể từ bên ngoài và tìm thấy bên trong mình những nguồn lực cần thiết để thực hiện thay đổi.
Ngoài ra, phân tích xung đột giao dịch được sử dụng thành công để dự đoán và ngăn chặn sự xuất hiện của các cuộc đối đầu trong quan hệ giữa các cá nhân. Để giải quyết tình huống xung đột, trước hết, bạn cần giữ vững lập trường của một người trưởng thành. Và khi đó, bạn nên cố gắng đưa đối thủ của mình vào thế trưởng thành. Vì mục đích này, bạn nên đưa ra sự đồng ý trước rồi mới đặt câu hỏi.
Các phương pháp phân tích giao dịch do Berne hình thành có nhiều giai đoạn: lý thuyết về trạng thái bản ngã hoặc phân tích cấu trúc, phân tích giao dịch về tương tác và hoạt động giao tiếp (dựa trên định nghĩa “giao dịch” là sự tương tác giữa các vị trí bản thân của hai cá nhân). người đã tham gia), phân tích trò chơi và kịch bản cuộc sống (phân tích kịch bản).
Ngày nay, nhu cầu đào tạo phân tích giao dịch khá cao, điều này cho phép bạn đạt đến trình độ chuyên nghiệp mới về chất lượng. Phương pháp này mang đến cơ hội phát triển cá nhân và phát triển nghề nghiệp trong nhiều ngành nghề có liên quan đến sự tiếp xúc mạnh mẽ giữa các cá nhân.
Lý thuyết phân tích giao dịch
Việc xác định vị trí bản ngã trong lý thuyết phân tích giao dịch dựa trên ba tiên đề sau:
- mọi người lớn bây giờ trước đây đều là một đứa trẻ, trong mỗi nhân cách đều được thể hiện bằng trạng thái bản thân “trẻ em”;
- mọi đối tượng có cấu trúc não được hình thành bình thường đều có khả năng đánh giá thực tế một cách thỏa đáng (khả năng hệ thống hóa dữ liệu đến từ bên ngoài và đưa ra quyết định hợp lý thuộc về trạng thái bản thân “người lớn”;
- mỗi cá nhân ngày nay đã hoặc vẫn có cha mẹ hoặc người thay thế họ (có một nguyên tắc làm cha mẹ trong mỗi nhân cách, mang hình thức tự trạng thái “cha mẹ”).
Đối với Berne, “người lớn” có thể nói là trọng tài giữa “con cái và cha mẹ” tự khẳng định mình. Người lớn quyết định, bằng cách phân tích thông tin, những phản ứng hành vi nào phù hợp nhất với những hoàn cảnh cụ thể, những khuôn mẫu nào nên bỏ đi và những khuôn mẫu nào, ngược lại, nên được đưa vào.
Một trạng thái tự chủ có thể bị “ô nhiễm” bởi trạng thái tự chủ khác.
Ví dụ về phân tích giao dịch, cá nhân nhầm lẫn các quy tắc của cha mẹ với trạng thái bản thân của thực tại hiện tại của người trưởng thành (do đó, bản thân người lớn đã bị ô nhiễm bởi trạng thái bản ngã của cha mẹ) khi niềm tin được coi là sự thật (nghĩa là, bản ngã của người lớn đã trở thành trạng thái bản ngã ô nhiễm “đứa trẻ”).
Bằng cách quan sát các thành phần ngôn ngữ và phi ngôn ngữ của hành vi, có thể chẩn đoán được vị trí cái tôi của một người. Giao dịch là những tương tác bằng lời nói và phi ngôn ngữ xảy ra giữa con người với nhau. Nghĩa là, giao dịch là sự trao đổi ảnh hưởng giữa trạng thái tự thân của các chủ thể đang nói chuyện. Những ảnh hưởng như vậy có thể là vô điều kiện và có điều kiện, tiêu cực và tích cực. Ngoài ra, các giao dịch có thể song song, ẩn và giao nhau.
Giao dịch song song là những giao dịch trong đó thông điệp đến từ một cá nhân được bổ sung trực tiếp bằng phản hồi của người khác (câu hỏi - trả lời). Những tương tác như vậy không thể tạo ra xung đột và có thể kéo dài vô tận (quy luật giao tiếp đầu tiên).
Các giao dịch giao nhau được đặc trưng bởi khả năng tạo ra xung đột. Trong những trường hợp như vậy, một phản hồi không mong muốn sẽ được đưa ra cho tin nhắn, tức là trạng thái bản ngã sai sẽ được kích hoạt. Ví dụ, một người chồng, khi được hỏi “chìa khóa của tôi đâu”, sẽ nhận được câu trả lời từ vợ là “hãy mang nó đến nơi bạn đặt nó”. Nói cách khác, phản hồi của phụ huynh được đưa ra cho tin nhắn đến từ người lớn. Những giao dịch chéo như vậy có thể bắt đầu bằng những lời trách móc, nhận xét gay gắt lẫn nhau và kết thúc bằng một cuộc cãi vã.
Mục đích của phân tích giao dịch là tìm ra trạng thái bản ngã nào đã gửi thông điệp giao tiếp và trạng thái bản ngã nào đã nhận được thông báo này.
Phân tích giao dịch xung đột bao gồm việc chuyển đổi các giao dịch thông thường thành những giao dịch bất thường trùng với một tình huống cụ thể. Nói cách khác, khi tình huống đòi hỏi phải cùng nhau làm việc, hai đứa trẻ không thể đồng ý và do đó tương tác không hiệu quả. Đối với những tình huống như vậy, trạng thái bản thân “người lớn” là cần thiết. Các giao dịch là song song bất thường, nghĩa là song song khi các vectơ gửi và phản hồi trùng nhau và giao nhau, tức là thông thường, khi các vectơ này giao nhau, do đó xảy ra sự đối đầu (định luật giao tiếp thứ hai). Trong quá trình phân tích các giao dịch, việc chỉ thiết lập sự giao nhau của các vectơ là không đủ. Vẫn cần phải xác định thành phần cá nhân nào đột nhiên hoạt động và phá hủy sự tương tác giao tiếp. Ví dụ về phân tích giao dịch, một người tham gia giao dịch phản ứng với lời kêu gọi của trạng thái bản ngã người lớn đối với “cái tôi” trưởng thành của anh ta bằng vị trí I của một đứa trẻ, khi đó cần phải trì hoãn việc giải quyết tình huống cho đến khi các vectơ tương ứng với trạng thái trong những giao dịch tiếp theo có thể trở nên song song.
Các giao dịch bí mật trải dài hơn hai trạng thái tự thân vì thông tin trong đó được ngụy trang dưới một thông điệp được xã hội chấp nhận, nhưng vẫn mong đợi phản hồi từ hành động của thông điệp ẩn. Do đó, các giao dịch bí mật chứa đựng những thông điệp ngầm mà qua đó mọi người có thể bị ảnh hưởng một cách bí mật (mọi người không nhận thức được rằng mình đang bị ảnh hưởng).
Phân tích giao dịch hiện đại xem sự thay đổi cá nhân như một mô hình của các quyết định. Nền tảng của mọi liệu pháp trong khái niệm hiện đại về phân tích giao dịch là sự thuyết phục dựa trên việc thay đổi những quyết định ban đầu như vậy.
Theo hướng hiện đại của phương pháp được mô tả, nhà trị liệu và khách hàng chịu trách nhiệm trực tiếp lẫn nhau về kết quả của các mục tiêu đã cam kết, nhằm đạt được một lối thoát khỏi kịch bản, cũng như đảm bảo quyền tự chủ.
Phân tích giao dịch hiện đại tập trung vào sự thay đổi cá nhân. Đây là mục tiêu chính của nó và sự hiểu biết về các vấn đề cá nhân không được coi là kết quả của việc trị liệu. Ngược lại, nhận thức của họ là công cụ nhằm sửa đổi nhân cách. Bản thân việc sửa đổi bao gồm việc đưa ra quyết định chuyển đổi và sau đó quá trình thực hiện tích cực của nó bắt đầu.
Đào tạo phân tích giao dịch hiện đại bao gồm lý thuyết về tính cách, sự phát triển và giao tiếp của trẻ, phân tích các cấu trúc và tổ chức phức tạp. Nó đại diện, trong ứng dụng thực tế, một hệ thống có tác động điều chỉnh đối với các cá nhân, cặp đôi, gia đình và các nhóm khác. 
nhà tâm lý học người Mỹ Eric chôn(1910-1970) đã tạo ra một hướng trị liệu tâm lý độc lập, trở nên phổ biến khắp thế giới dưới cái tên Phân tích giao dịch. Từ giao dịchđược dịch là sự tương tác, và theo đó khái niệm “phân tích giao dịch” bao hàm việc phân tích sự tương tác, hay đơn giản hơn là giao tiếp giữa con người với nhau.
Giống như tất cả các nhà trị liệu tâm lý hàng đầu của Mỹ, Bern được đào tạo chuyên sâu: ông là nhà tâm lý học, bác sĩ tâm thần và nhà trị liệu tâm lý.
Như mọi khi, trước tiên chúng ta hãy xem xét một số sự kiện tiểu sử quan trọng sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tính cách của nhà khoa học (bao gồm cả những gì đã ảnh hưởng đến sự hình thành của ông và đưa ông đến những thành tựu nhất định).
Tên đầy đủ của anh ấy là Eric Leonard Bernstein. Ông sinh ra ở Montreal vào năm 1910. Ông sống ở Canada trong 20 năm đầu tiên. Anh yêu bố mẹ mình, nhưng đặc biệt là cha anh, người đã để lại ấn tượng đặc biệt với anh. Cha ông là một bác sĩ, một bác sĩ phẫu thuật. Anh ấy đã cố gắng giúp đỡ mọi người không chỉ bằng phẫu thuật mà còn bằng kiến thức y khoa của mình nói chung, đặc biệt là những người không có tiền để thuê một bác sĩ có trình độ. Trong tương lai, Eric Berne (đã chuyển đến Mỹ, ông rút ngắn họ của mình theo cách của người Mỹ), đã dành tặng cuốn sách đầu tiên của mình cho cha mình, viết những dòng chữ trên tựa đề: "Gửi cha tôi, bác sĩ cho người nghèo." Anh rất tự hào vì cha anh đã tự mình đi khắp các khu dân cư nghèo và giúp đỡ những người không đủ tiền thuê bác sĩ giỏi. Anh ấy thường đưa Eric đi cùng. Và ông đã chấp nhận công việc khổ hạnh này của một bác sĩ thực thụ theo tinh thần của các bác sĩ zemstvo của chúng tôi.
Eric được chín tuổi khi cha anh qua đời. Đối với anh ấy điều đó rất mất mát lớn và chấn thương tâm lý thực sự. Anh ấy viết rất ít về điều này, nhưng nỗi đau mất mát hiện rõ trong những đề cập của anh ấy. Anh nhanh chóng trưởng thành và cảm thấy mình nên đảm nhận vai trò của một bác sĩ giúp đỡ người nghèo.
Ngay cả khi cùng cha đến thăm bệnh nhân, Eric đã nhận ra rằng liệu pháp tâm lý quan trọng như thế nào trong công việc của bất kỳ bác sĩ nào, giao tiếp đóng vai trò quan trọng như thế nào trong việc giúp đỡ mọi người và nhiều bệnh nhân không phải chịu đựng nhiều bệnh tật về thể chất mà là do thiếu giao tiếp và hiểu biết lẫn nhau, đặc biệt là với những người thân yêu. Và tất cả công việc tiếp theo của ông đều nhằm mục đích nghiên cứu phân tâm học và các phương pháp tiếp cận tâm lý khác, điều này đã khiến Bern trở thành một chuyên gia xuất sắc trong việc hỗ trợ khoa học cho mọi người trong việc tổ chức giao tiếp phù hợp với nhau.
Sau cái chết của cha mình, anh bắt đầu giúp đỡ mẹ mình. Mẹ anh là một nhà báo và biên tập viên. Cô phải làm việc rất vất vả để nuôi sống gia đình. Từ cô, Eric đã học được tính chăm chỉ và thái độ tận tâm với công việc. Và do đó khối lượng công việc khổng lồ của Bern không phải là gánh nặng đối với ông; ông làm việc một cách dễ dàng, đẹp mắt và nhiệt tình. Và vào cuối đời Berne đã viết: “Nghệ thuật sống là bước đi trên trái đất như một hoàng tử, rải những quả táo chín, và nghệ thuật chết là ăn hết quả táo của bạn và nói với người khác: “Hãy tận hưởng những gì tôi để lại cho bạn”.
Nhưng hãy quay trở lại tiểu sử của anh ấy. Năm 1935, Bern tốt nghiệp Khoa Y, khoa mà cha ông cũng đã tốt nghiệp một thời (ông kính cẩn nối bước ông), nhưng ông ngày càng bị thu hút bởi các vấn đề tâm lý. Và tất nhiên, trong khuôn khổ y học, anh đi vào tâm thần học để kết nối tâm lý học và y học. Hồi đó từ “tâm lý trị liệu” được sử dụng rất ít, đặc biệt là ở Canada. Nó vẫn còn ở giai đoạn sơ khai. Ở Mỹ nó phát triển nhanh hơn ở Canada. Ngoài ra, Montréal còn là trung tâm của một tỉnh nói tiếng Pháp, nơi tài liệu về tâm lý học và tâm lý trị liệu được cung cấp với số lượng hạn chế và ngày càng được viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Anh. tiếng Đức. (Phải nói rằng tâm thần học là một ngành khoa học khá non trẻ, tâm lý trị liệu còn non trẻ hơn nữa.)
Berne đã bày tỏ suy nghĩ của mình một cách hoàn hảo, tình yêu với ngôn từ văn học và phong cách tốt mà anh ấy đã tiếp thu từ mẹ mình. Ở tuổi 11, anh bắt đầu viết nhiều câu chuyện khác nhau (chủ yếu dành cho trẻ em), và khi trưởng thành, anh tiếp tục niềm đam mê này - anh viết về khoa học đại chúng và đôi khi là sách dành cho trẻ em (dành cho tâm hồn), cần lưu ý rằng thành công. Rõ ràng, cái mà sau này ông gọi là “chỉ thị kịch bản” đã hình thành. Đó là, một kịch bản cuộc sống nhất định được một người áp dụng thời thơ ấu từ những người thân yêu (chủ yếu trong gia đình cha mẹ), hướng dẫn anh ta trong suốt cuộc đời.
Năm 1941, ông gia nhập Quân y với vai trò bác sĩ tâm thần. Chính kinh nghiệm trong quân đội đã góp phần vào sự phát triển của ông với tư cách là một nhà trị liệu tâm lý. Hãy để chúng tôi nhắc bạn rằng chúng ta đã trải qua điều tương tự Perls và Đế chế những người, chính xác là trong các bệnh viện quân đội, bắt đầu gặp phải nhiều hiện tượng hậu chấn thương khác nhau mà không thể giải thích chỉ từ quan điểm thần kinh. Họ bắt đầu tìm kiếm những chuyến đi mới khác. Một mặt, những biểu hiện này không thể quy cho rõ ràng là thuộc lĩnh vực tâm thần học, vì người đó không có biểu hiện sai lệch rõ ràng so với chuẩn mực, mặt khác, có những nỗi ám ảnh, sợ hãi, suy nghĩ ám ảnh và nhiều “nỗi ám ảnh” khác nhau. Bây giờ chúng ta có thể nói rằng đây là một khu trị liệu tâm lý.
Trường thực hành quân đội này đã buộc Bern phải phát triển khả năng quan sát và trực giác bẩm sinh. Với số lượng lớn bệnh nhân đến liên tục, không còn thời gian để lý thuyết và suy nghĩ lâu về việc chẩn đoán. Đôi khi cần phải nhanh chóng trả lời những câu hỏi không được trả lời trong sách giáo khoa hoặc trong khóa đào tạo và đưa ra những quyết định quan trọng trong thời gian ngắn nhất, chẳng hạn như về khả năng tiếp tục thực hiện nghĩa vụ quân sự sau khi nhập viện của bệnh nhân. Những điều kiện như vậy đòi hỏi trực giác phải phát triển, mặt khác, góp phần vào sự phát triển của nó. Bern hiểu điều này và làm việc theo hướng này, nghĩ ra rất nhiều bài tập thú vị để phát triển nó.
Berne, giống như Perls và Reich trong những điều kiện tương tự, bắt đầu nghiên cứu kỹ lưỡng về phân tâm học, cố gắng tìm ra câu trả lời trong đó mà tâm thần học và thần kinh học truyền thống không mang lại cho ông. Tuy nhiên, mỗi người trong số họ (và mỗi người trong thời gian riêng của mình) phát hiện ra rằng phân tâm học truyền thống cũng không đưa ra câu trả lời toàn diện, do đó, sau khi chấp nhận nhiều điều khoản của nó, họ bắt đầu sửa đổi riêng: Perls tạo ra Liệu pháp GestaltĐế chế - phân tích nhân vật Và tâm lý trị liệu cơ thể, và Eric Bern - Phân tích giao dịch.
Bạn có thể gặp phải tranh chấp về cách phiên âm chính xác tiếng Nga của từ “giao dịch”: giao dịch, giao dịch, giao dịch và ngay cả giao dịch. Tất cả các lựa chọn trên đều được chấp nhận. Để dễ sử dụng, phân tích giao dịch thường được gọi bằng từ viết tắt TA.
Sau khi tạo ra hướng đi riêng của mình trong tâm lý trị liệu, Berne tất nhiên vẫn là một nhà phân tâm học (mặc dù là một nhà phân tâm học phi cổ điển). Kế hoạch TA nổi tiếng của ông "Trẻ em" - "Người lớn" - "Cha mẹ"được xây dựng bằng cách tương tự với sơ đồ phân tâm học "Nó»- "TÔI "-"Siêu-tôi ».
Các hệ thống phân tâm học chính thống coi TA là một sự báng bổ của phân tâm học, sự đơn giản hóa không thể chấp nhận được của nó, nhưng chính sự đơn giản hóa này đã giúp mở rộng đáng kinh ngạc việc sử dụng nhiều phương pháp phân tâm học.
Có lẽ “kịch bản của cha mẹ” cũng đóng một vai trò nào đó ở đây: cha anh là “bác sĩ cho người nghèo” và Eric muốn làm cho ít nhất một số phương pháp tiếp cận phân tâm học đắt tiền có thể tiếp cận được với người nghèo và nhiều nhà trị liệu tâm lý.
Berne là người đầu tiên sử dụng phiên bản phân tâm học nhóm (một lần nữa được đơn giản hóa).
Anh ấy vô tình tham gia vào liệu pháp nhóm. Trong bệnh viện quân đội, việc uống rượu bị nghiêm cấm, nhưng bệnh nhân gần như mua cả hộp một loại kem dưỡng da nào đó và uống. Bern không thích phàn nàn với cấp trên và đe dọa kỷ luật nên quyết định tổ chức một cuộc trò chuyện giải thích về sự nguy hiểm của việc uống kem dưỡng da. Và đó là lúc tài năng kể chuyện của anh được phát hiện. Những người nghe đến với vẻ mặt chán nản, rồi để lại cảm hứng và bất ngờ đối với Bern, họ quay sang yêu cầu anh thực hiện những cuộc trò chuyện như vậy với họ về các chủ đề khác.
Họ chỉ đơn giản nhận ra rằng họ quan tâm đến việc giao tiếp với người này. Và không quan trọng anh ấy sẽ nói về chủ đề gì, họ muốn gặp lại nhau trong cùng một công ty và cảm nhận bầu không khí thân thiện, ấm áp và lắng nghe một nhà thông thái không la mắng họ, không giảng dạy họ mà chỉ nói chuyện. bình tĩnh và tỏ ra quan tâm đến họ. Anh ấy không chỉ nói rằng uống rượu (đặc biệt là kem dưỡng da) có hại, anh ấy còn đưa họ đến những vấn đề khác, cố gắng chứng tỏ rằng ngay cả trong cuộc sống quân đội, bệnh viện này của họ, có rất nhiều điều thú vị mà họ có thể vượt qua, mà họ có thể phát triển bản thân, xây dựng những mối quan hệ thú vị, để mỗi người có thể được đọc như một cuốn sách, v.v. Và anh ấy nhận ra rằng làm việc nhóm, nếu bạn tạo ra được bầu không khí tương tác tốt, có thể mang lại thành công mà không phải lúc nào bạn cũng có thể đạt được trong công việc cá nhân. Sau đó, ông dần dần bắt đầu đưa ngày càng nhiều yếu tố phân tâm học vào “liệu pháp trò chuyện” với bệnh nhân này, dần dần được chính thức hóa trong TA.
Sau khi xuất ngũ với cấp bậc thiếu tá, Bern bắt đầu hành nghề rộng rãi, đồng thời tham khảo ý kiến của các nhà phân tâm học xuất sắc. Tại sao? À, trước hết là vì ở các nước văn minh có những tiêu chuẩn khá khắt khe cho từng ngành nghề. Đặc biệt, người ta tin rằng bạn chỉ có thể trở thành nhà phân tâm học bằng cách hoàn thành khóa học phân tâm học của riêng mình, trải nghiệm mọi thứ mà bệnh nhân của bạn sẽ trải qua.
Nhưng mong muốn đáp ứng tất cả những yêu cầu chuyên môn này của Berne cũng trùng hợp với việc anh ấy thực sự muốn hiểu rõ hơn về bản thân và các vấn đề giữa các cá nhân của mình. Sự thật là tính đến thời điểm này anh đã trải qua ba cuộc hôn nhân không thành.
Anh ấy tin, giống như một nhà phân tâm học thực thụ, trước hết nên tìm kiếm lý do ở chính bản thân mình, để xem liệu anh ấy có những thuật toán tương tự cho các vấn đề với các đối tác khác nhau hay không. Rất thường xuyên, khi con cái của chúng tôi quyết định ly hôn hoặc ly thân với ai đó, chúng tôi vội vàng ngay lập tức đảm nhận vị trí của chúng. Và đôi khi vấn đề tương tự cũng nảy sinh với các đối tác khác. Điều này có nghĩa là vấn đề nằm ở bản thân chúng, và chỉ cần chúng ta đổ lỗi cho người khác, chúng ta sẽ ngày càng khiến con cái không thể tìm được hạnh phúc cho riêng mình. Tuy nhiên, chúng ta thường áp dụng cách tiếp cận này cho các vấn đề giữa các cá nhân của mình, khiến chúng trở nên trầm trọng hơn do chúng ta miễn cưỡng tìm kiếm lý do ở bản thân. Berne quyết định tìm ra những lý do này ở bản thân thông qua phân tâm học.
Tuy nhiên, chính trải nghiệm cá nhân này là một trong những lý do khiến ông rời bỏ phân tâm học truyền thống. Anh nhận ra rằng anh không tìm thấy câu trả lời ở mình: “Tôi có gì mà không thể hòa hợp với ai? Có vẻ như anh ấy rất dễ tiếp xúc, bệnh nhân yêu mến anh ấy, đồng nghiệp yêu mến anh ấy, sinh viên yêu mến anh ấy, nhưng trong cuộc sống cá nhân của anh ấy thì điều đó lại không suôn sẻ ”. Anh ấy bắt đầu tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi này cho chính mình. Những phát triển thực sự mạnh mẽ là những phát triển mà một người nghĩ ra khi cố gắng giải quyết vấn đề của chính mình; khi đó cách tiếp cận sẽ trở nên thực tế, hiệu quả chứ không chỉ là một lý thuyết đẹp đẽ.
Berne tin rằng mặc dù phân tâm học hiệu quả hơn các phương pháp tiếp cận thần kinh và tâm thần truyền thống, nhưng nó vẫn quá sơ sài và chuyên gia phải cải thiện trực giác của chính mình nhiều hơn, nhưng không chỉ như vậy mà còn để ứng dụng sáng tạo hơn các nguyên tắc cơ bản của phân tâm học, mà phải được giải phóng khỏi những chi tiết vụn vặt quá cứng nhắc. Và ông phát triển hệ thống phát triển trực giác của riêng mình, và sau đó (vào những năm 50) cái gọi là phân tích cấu trúc.Đây là cách hệ thống trị liệu tâm lý ban đầu của Bern được hình thành, cơ sở của nó là lý thuyết về trạng thái bản ngã.
Bern có nghĩa là trong mỗi chúng ta đều có ba trạng thái bản ngã(theo quy luật, một trong số chúng chiếm ưu thế trong mỗi người, nhưng chúng có thể thay đổi và tương tác). Tất cả đều có mặt nhưng với mức độ nghiêm trọng khác nhau. Đó là trạng thái "Trẻ em", trạng thái "Người lớn" và trạng thái "Cha mẹ". Trong số đó, chỉ có trạng thái “Người lớn” là lý trí, điều này cũng có thể xảy ra ở một đứa trẻ mười tuổi. Nó là gì? Tình trạng "Người lớn"- khi một người suy nghĩ thực tế (có sự chấp nhận thực tế về vấn đề và nỗ lực thực tế để giải quyết nó).
Nội tâm của chúng tôi "Đứa trẻ" luôn luôn phân loại: “Tôi muốn (tôi không muốn), thế thôi!” (Gần với “Id” của Freud.) Nó được cân bằng bởi “Id” bên trong Cha mẹ(“Bạn phải - bạn không được”, “Bạn có thể - bạn không thể”, “Đàng hoàng - không đứng đắn”). (Gần với “Siêu ngã”.) Và chỉ có “Người lớn” bên trong chúng ta (gần với “Bản ngã”) mới nhìn nhận tình huống một cách thực tế, cố gắng tìm ra sự thỏa hiệp hợp lý giữa các trạng thái (yêu cầu) của “Trẻ em” và "Cha mẹ". Tuy nhiên TA không chỉ là một sự tương tự đơn giản của phân tâm học, mà còn có một sự khác biệt quan trọng - theo Berne, và Đứa trẻ, Và Cha mẹ, Và Người lớn- không phải sự phân chia cấu trúc khác nhau của tính cách, mà là các trạng thái khác nhau của cùng một cái “tôi” (Trạng thái bản ngã).
Và hơn nữa, phải nói rằng (và điều này rất quan trọng) rằng đôi khi những quan điểm này có thể khá lành mạnh, bởi vì ở chúng ta, ở một mức độ nào đó, cả “Con” đều phải thất thường, và “Cha mẹ” đều phải đọc. ký hiệu. Nhưng điều quan trọng là cuối cùng thì “Người lớn” mới là người đưa ra quyết định.
Nếu bạn chỉ làm theo sự dẫn dắt của “Tôi muốn” thì sẽ chẳng có điều gì tốt đẹp xảy ra cả. Nếu bạn chỉ được hướng dẫn bởi “nên”, những nguyên tắc hình thức sẽ “làm cạn kiệt” các mối quan hệ sống động với người khác và bản thân người đó, đồng thời “đè bẹp” cuộc sống bình thường.
Biết bao người vì những nguyên tắc nuôi dạy con cái mà đã thực sự đẩy chúng ra khỏi chính mình, thậm chí hủy hoại số phận của chúng! Nghĩa là “Người lớn”, gọi “Con” tỉnh lại, cũng phải nói với “Cha mẹ”: “Các nguyên tắc dành cho con người, không phải con người dành cho các nguyên tắc”.
Năm 1960, cuốn sách “Phân tích giao dịch trong tâm lý trị liệu” của Berne được xuất bản. Đúng vậy, lần đầu tiên vào năm 1957, ông đã xuất bản một bài báo về chính sách trên Tạp chí Tâm lý Trị liệu Hoa Kỳ. Điều này thật đáng chú ý. Tại sao? Bởi vì ở Mỹ có rất nhiều tạp chí tâm lý và tâm thần khác nhau, nhưng có rất ít tạp chí (học thuật) nghiêm túc. Những ấn phẩm như vậy luôn có một ban biên tập rất nghiêm túc, và việc xuất bản trong đó có nghĩa là sự thừa nhận giá trị của các ý tưởng và ngay lập tức thu hút sự chú ý đến tác giả.
Năm 1964, Berne xuất bản cuốn sách mới của mình đã trở nên rất phổ biến, bao gồm cả chúng ta. Và vào năm 1966, cuốn cẩm nang dành cho các nhà trị liệu tâm lý của ông đã xuất hiện “Nguyên tắc điều trị nhóm.”
cuốn sách của Bern “Sau khi chào hỏi bạn sẽ nói gì?” chúng tôi đã gọi Nó được xuất bản cùng với phần đầu tiên, nơi phần đầu tiên diễn ra "Trò chơi mọi người chơi", và thứ hai - "Những người chơi trò chơi". Trong phần này anh ấy tiết lộ cái gọi là của mình lý thuyết phân tích kịch bảnĐó là phân tích kịch bản cuộc sống: tại sao nó phát sinh và làm thế nào để sửa chữa nó. (Phải nói rằng Bern cũng có một cuốn sách "Tình dục trong tình yêu con người" nhưng ở Nga, nó vẫn ít được chú ý, vì ngay từ tựa đề, cuốn sách đã được đặt trên kệ văn học tình dục. Và về bản chất, nó cũng được dành cho tâm thần học và tâm lý trị liệu.)
Bern mơ ước tạo ra một khái niệm trị liệu tâm lý có thể cung cấp phương pháp chữa trị hoàn chỉnh cho vấn đề của một người trong một khoảng thời gian tối thiểu. Vì vậy, TA của ông thường bị chỉ trích là sự đơn giản hóa không thể chấp nhận được của phân tâm học. Berne không giấu giếm sự thật rằng ông đã cố gắng thực hiện những phương pháp phân tâm học mà ông cho là hiệu quả và dễ tiếp cận. Ông gọi một trong những cuốn sách của mình là “Phân tâm học dành cho người chưa quen”. (Nó cũng được xuất bản ở đây, được viết rõ ràng và bằng ngôn ngữ văn học tốt.)
Mặc dù rất nổi tiếng, nhưng chỉ đến cuối cuộc đời ngắn ngủi (60 năm) của mình, ông mới nhận được sự công nhận đầy đủ về ý tưởng của mình, bao gồm cả sự công nhận về mặt học thuật, bởi vì số lượng chuyên gia sử dụng phương pháp của ông trong tâm lý trị liệu và tâm thần học ngày càng tăng nhanh.
Nhà tâm lý học-tư vấn.
Các nhà tâm lý học, nhà trị liệu tâm lý, huấn luyện viên từ khắp nơi trên thế giới coi giao dịch (từ đồng nghĩa: giao dịch, giao dịch) là một trong những mô hình minh bạch và dễ hiểu nhất mô tả tính cách và quá trình giao tiếp.
Lý thuyết và khái niệm phân tích giao dịch của Eric Berne
Phân tích giao dịch (TA)- một hệ thống kiến thức, những ý tưởng chính được phát triển bởi bác sĩ tâm thần người Mỹ Eric Berne và một số người cùng chí hướng với ông, giúp mô tả và phân tích cảm xúc, suy nghĩ và hành vi của con người và do đó, xung đột nội tâm, cũng như sự tương tác xã hội của con người.Phân tích giao dịch tiếp thu ý tưởng của ba hướng tâm lý học chính của thế kỷ 20: phân tâm học, định hướng hành vi và tâm lý nhân văn. Đồng thời, điều quan trọng cơ bản đối với Eric Berne là lý thuyết mà ông tạo ra phải đáp ứng các tiêu chí về tính dễ hiểu và minh bạch.
Điều đó có nghĩa là gì? Trước hết, mô hình và lý thuyết mô tả nó phải dễ hiểu đối với những người không được đào tạo chuyên sâu về tâm thần và/hoặc phân tâm học. Do đó, toàn bộ quá trình nội tâm và mô tả giao tiếp giữa các cá nhân phải được trình bày bằng ngôn ngữ đơn giản.
Hơn nữa, quá trình trị liệu, chiến lược và chiến thuật trị liệu phải rõ ràng đối với khách hàng. Ngược lại với phân tâm học cổ điển, trong đó vai trò của nhà trị liệu có thể được đánh giá là vị trí của người có thẩm quyền đối với tâm lý của khách hàng, tức là. như thể "từ trên cao", để phân tích giao dịch tính năng đặc trưng Liệu pháp tâm lý do nhà phân tích giao dịch thực hiện là vị trí của nhà trị liệu bên cạnh thân chủ.
Khi bắt đầu sự nghiệp chuyên môn của mình, Eric Berne, một bác sĩ tâm thần người Mỹ, đã tuân thủ khái niệm phân tâm học, nghiên cứu cùng với Erik Erikson. Sau đó, nhận được nhiều lời từ chối gia nhập Viện Phân tâm học San Francisco, Berne ngày càng rời xa những ý tưởng về phân tâm học chính thống. Anh ấy nhận thấy bản thân có thể phân biệt được bằng mắt thường của các cá nhân. Ông định nghĩa chúng là những trạng thái bản ngã.
Trong một nhân cách, có thể phân biệt ba trạng thái bản ngã: Cha mẹ, Người lớn và Trẻ em (trong một số tài liệu dịch sang tiếng Nga là Trẻ em). Mỗi trạng thái bản ngã bao gồm một tập hợp cảm xúc, suy nghĩ và hành vi cụ thể. Thông tin thêm về trạng thái bản ngã có thể được tìm thấy tại liên kết.
Quan điểm của Berne về tâm lý con người dựa trên tầm quan trọng không thể phủ nhận của một thực tế như sự tiếp xúc giữa con người với nhau. Thiếu sự kích thích về thể chất hoặc cảm xúc có thể dẫn đến bệnh hiểm nghèo và thậm chí cả cái chết. Vì vậy, một trong những nhu cầu quan trọng nhất của mỗi người là nhu cầu được công nhận. Berne giới thiệu thuật ngữ "vuốt ve" là thuật ngữ chung nhất để chỉ sự tiếp xúc, có thể có nhiều hình thức khác nhau, từ cái gật đầu bình thường khi gặp người hàng xóm ở thang máy cho đến lời tỏ tình.
Theo Berne, “vuốt ve có thể được coi là đơn vị đo lường hành động xã hội”. Việc trao đổi nét bút là một giao dịch, hay nói cách khác là một đơn vị giao tiếp xã hội. Ví dụ về các giao dịch từ cuộc sống.
Phân tích giao dịch của các tương tác là phân tích các đơn vị giao tiếp xã hội theo quan điểm trạng thái bản ngã của mỗi người tham gia.
Một loạt các giao dịch dưới dạng hình thức hoạt động xã hội có thể được phân tích bằng cách xác định các hình thức cấu trúc thời gian ưa thích của một người. Berne xác định năm hình thức cấu trúc thời gian: rút lui, nghi lễ, hoạt động, vui chơi, thân mật.
Phân tích kịch bản rất quan trọng trong lý thuyết phân tích giao dịch. Cá nhân sống cuộc sống của mình theo những quyết định mà đứa trẻ đưa ra dưới ảnh hưởng của những thông điệp do cha mẹ hoặc những người thay thế họ truyền đi (Hướng dẫn). Một người cũng xây dựng mối quan hệ của mình với người khác dựa trên các quyết định về kịch bản. Kịch bản được diễn ra một cách vô thức và chỉ khi quay lại, một người mới có thể nghi ngờ nghĩ: "Cái quái gì vậy! Làm sao chuyện đó lại xảy ra với tôi nữa?" hoặc “Tại sao điều này luôn xảy ra với tôi?” Tìm hiểu thêm về tập lệnh.
Đề cập đến những suy nghĩ tương tự có lẽ đã đến với mỗi chúng ta, điều quan trọng cần lưu ý là Eric Berne đã tin chắc rằng mỗi người sinh ra đều là “hoàng tử” hoặc “công chúa”, và trong quá trình lớn lên và giáo dục sẽ trở thành “con ếch”. Và mục tiêu của phân tích giao dịch là những thay đổi trong tính cách của khách hàng.
Để đạt được mục tiêu, điều quan trọng là phải đảo ngược quá trình, làm cho thân chủ nhận thức được cuộc sống của mình, cách họ đưa ra lựa chọn này hay lựa chọn kia, tiếp xúc với nhau, những nguyên tắc và niềm tin hướng dẫn họ trong cuộc sống ở mức độ nào là cá nhân của họ, hoặc chúng được áp đặt ở thời điểm hiện tại không còn phù hợp nữa và đôi khi còn có hại cho cá nhân cụ thể này.
Biến thân chủ thành “hoàng tử” hoặc “công chúa” trong thực tế có nghĩa là phát triển khả năng nhận thức được những gì đang xảy ra với anh ta, điều này cũng bao gồm nhận thức về các cảm giác giác quan thuần túy, khả năng nhìn nhận thực tế mà không bị bóp méo nhận thức do những tổn thương cũ gây ra. hoặc tưởng tượng về tương lai, đồng thời phát triển khả năng tự phát, lựa chọn từ một bảng đầy đủ các cảm xúc, suy nghĩ và phương thức hành vi để phản ứng với thế giới bên ngoài phản ánh đầy đủ mức độ phù hợp của kích thích mà không sửa đổi nó.
Phương pháp và kỹ thuật phân tích giao dịch
Tính năng đặc biệt phân tích giao dịch là một hợp đồng giữa khách hàng và nhà trị liệu. Theo Eric Berne, hợp đồng có nghĩa là một kế hoạch điều trị được xác định và thống nhất chính xác. James và Jongward, trong cuốn sách Sinh ra để chiến thắng, định nghĩa hợp đồng là “một thỏa thuận với chính mình và/hoặc người khác để thay đổi”.Việc sử dụng phương pháp hợp đồng đòi hỏi sự bình đẳng giữa khách hàng và nhà trị liệu, có thể được hiểu như sau: cả hai đều hiểu mục tiêu của trị liệu, cách đạt được mục tiêu và chia sẻ trách nhiệm trong quá trình trị liệu. Tập trung vào các mục tiêu thay đổi hơn là vào bản thân vấn đề cho phép bạn chỉ đạo các nguồn lực nội bộ để giải quyết nó chứ không chỉ để chẩn đoán và nghiên cứu.
Lý thuyết phân tích giao dịch cho phép chúng ta phân biệt các phần sau:
- Phân tích cấu trúc nhân cách (mô hình cấu trúc bậc một và bậc hai, mô hình chức năng của trạng thái bản ngã);
- Phân tích giao tiếp từ góc độ giao dịch (phân tích giao dịch của giao tiếp, vuốt ve, các hình thức cấu trúc thời gian);
- Phân tích các trò chơi và vợt ưa thích như một cách để xác nhận niềm tin vào kịch bản;
- Phân tích khách hàng theo khái niệm các kịch bản (vị trí cuộc sống, thông điệp kịch bản, mệnh lệnh và quyết định, loại quy trình kịch bản, phân tích động lực).
Các lĩnh vực ứng dụng phân tích giao dịch
Do cấu trúc rõ ràng, rõ ràng và minh bạch, phân tích giao dịch đã được ứng dụng rộng rãi trong môi trường lâm sàng, giáo dục, tâm lý quản lý và tổ chức.Trong lĩnh vực lâm sàng, phân tích giao dịch có hiệu quả như một phương pháp trị liệu tâm lý trong điều trị bệnh nhân nghiện. Trường Schiff của Cathexis, sử dụng phương pháp nuôi dạy con dựa trên phân tích giao dịch, tiến hành trị liệu thành công cho bệnh nhân tâm thần. Việc điều trị dựa trên ý tưởng cho rằng chứng điên là kết quả của những thông điệp hủy hoại nhân cách từ cha mẹ.
Trong giáo dục và tổ chức, nhà phân tích giao dịch có thể đóng vai trò là người đào tạo, làm việc với sự tương tác xã hội của những người tham gia vào quá trình giáo dục hoặc sản xuất. Công việc tập trung vào đào tạo người tham gia giải pháp hiệu quả vấn đề, thay vì phân tích các quy trình kịch bản của từng thành viên trong nhóm.
Do đó, kiến thức và ứng dụng phân tích giao dịch cho phép bạn hiểu và thay đổi bản thân, hành vi xã hội và sự tương tác trong các lĩnh vực khác nhau của cuộc sống.
Thư mục.
