Mosgortrans là hãng vận tải nổi tiếng nhất ở thủ đô nước ta và là nhà khai thác vận tải hành khách đường bộ lớn nhất Châu Âu. Doanh nghiệp nhà nước đơn nhất này phục vụ Matxcova và một phần các vùng của vùng Matxcova. Công ty thực hiện vận chuyển ngoại thành và nội thành bằng xe buýt, vận chuyển trong thành phố bằng xe điện và xe đẩy, kể cả vận chuyển theo đơn đặt hàng bằng xe buýt liên tỉnh và nội thành.
Xí nghiệp Đơn nhất Nhà nước "Mosgortrans" được thành lập vào năm 1958 nhờ sự hợp nhất của Cơ quan Quản lý Vận tải Cơ giới Hành khách và Cơ quan Quản lý Xe điện và Xe điện. Kết quả là cả ba loại hình vận tải đường bộ chính ở thủ đô đã được kết hợp thành một tổ hợp sản xuất và công nghệ. Vào thời điểm thành lập, doanh nghiệp bao gồm 4 nhà máy sửa chữa, Dịch vụ Trạm biến áp đầu kéo, Dịch vụ Giao thông, Dịch vụ Đường ray, 7 đội xe buýt và 4 đội xe buýt, 8 kho xe điện và các bộ phận khác.
Hiện tại, Xí nghiệp Liên hợp Nhà nước "Mosgortrans" phục vụ hơn 740 tuyến đường trong khu đô thị vận tải hành khách, bao gồm hơn 600 tuyến xe buýt, 50 tuyến xe điện, 80 tuyến xe đẩy. Hơn 5,5 triệu hành khách sử dụng dịch vụ của Mosgortrans mỗi ngày. Tổ chức có khoảng 8.500 xe trên bảng cân đối kế toán. Đồng thời, đội xe của công ty luôn hoạt động ổn định và được cập nhật liên tục.
Phản hồi và khiếu nại
Luda
02.04.2019 12:30
Hôm nay, ngày 2 tháng 4 năm 2019, xe buýt số 799 với số hiệu 041342 lên sau 11 giờ sáng đã dừng lại xa trạm dừng (từ lề đường) của Cơ quan Quản lý Quận Vostochnoye Degunino về phía ga Beskudnikovo. Một cô gái với một chiếc xe đẩy, trong đó có một em bé mới tháng tuổi, đang bước xuống xe buýt. Các bánh xe không chạm vào lề đường. Hậu quả là chiếc xe ngựa bị ngã trên mặt đường nhựa dưới gầm xe buýt, cô gái cố gắng bắt xe bị thương ở chân. Được sự giúp đỡ của hành khách trên xe buýt. Họ nâng chiếc xe đẩy và giúp cô gái đứng dậy và xuống xe. Xin hãy lấy bằng lái xe khỏi sự quái đản này! Thông tin chi tiết về Otzovik: https://otzovik.com/review_7988407.html
Svetlana
24.11.2018 23:52
Mosgortrans thân mến, tôi muốn nhìn vào mắt bạn như thế nào, cách bạn chế giễu mọi người !! Xe buýt 3 mỗi lần đến vào các thời điểm khác nhau, sau 23.00. Hôm nay, ngày 24 tháng 11, trong khi chờ xe buýt, trời không hè! Thật khiêu dâm đốt zhilaniya để vuốt ve bạn !!! Xe buýt số 3 đường Kamchatskaya đến đại lộ Rokossovsky! Đừng có hành động, chúng tôi sẽ viết cao hơn !!!
Hoa loa kèn
23.10.2018 16:01
Chào buổi tối. Tôi muốn chửi những tên khốn kiếp này của Mosgortrans, ngày nào chúng cũng cướp của người ta, nhưng bản thân chúng lại không làm tròn nghĩa vụ của mình. Về phía Prospect Mira, nhà ga Dokukin đã không hoạt động ba ngày, và những người kiểm soát đi lại như rắn qua lại dọc tuyến đường, họ biết rằng nhà ga không hoạt động, mọi người đều bị phạt. Tôi đã khiển trách họ hơn một lần, họ không biết gì, hãy nộp phạt. Tôi đã tự nhủ ít nhất một khi ai đó sẽ đề cập đến vấn đề thanh toán và thiết bị đầu cuối không hoạt động, chúng tôi sẽ điều tra trước tòa. Hãy hành động và không lau quần của bạn trong văn phòng vì số tiền lớn.
Thuận lợi trong công việc
Một lần, vào mùa thu năm ngoái, tôi đến phòng nhân sự vào ngày 17 đội xe buýt khoảng một vị trí trống trong bộ phận vận hành (để dán biển báo tuyến đường). Ở lối vào tòa nhà của chi nhánh này, mọi thứ đều sạch sẽ, xem xét lại Vân vân. Có tiệc tự chọn ở tầng trệt. Không có bất kỳ sự đối xử sai lầm nào từ nhân viên của bộ phận nhân sự, và cũng không có hàng đợi lớn. 2-3 cửa sổ hoạt động. Nói chung, mọi thứ đều như mong đợi. Rõ ràng, việc sắp xếp lại các chi nhánh đã được phản ánh ở mặt tích cực. Với mức lương chắc chắn, ổn định và kịp thời, kinh nghiệm làm việc chính thức, điều mà tôi không nghi ngờ gì. Vì vậy, tôi khuyên, nếu có thể, hãy kiếm một công việc ở đó, nếu không có lựa chọn nào khác, và thậm chí hơn thế nữa nếu có hứng thú với lĩnh vực vận tải hành khách. Tôi đến cửa sổ phòng nhân sự, hỏi về một chỗ trống ở bộ phận vận hành (để dán biển báo tuyến đường), một nhân viên khoảng 55 tuổi trả lời rằng họ đã thuê người rồi. Nhưng đó không phải là điểm (xem bên dưới Nhược điểm).
Mặt tiêu cực
Hãy tưởng tượng sự ngạc nhiên của một nhân viên của bộ phận nhân sự, dường như thậm chí có chút nghi ngờ, khi cô ấy, nhân cơ hội này (kể từ khi tôi đến), tuy nhiên, quyết định xem qua sổ làm việc của tôi. Khi được hỏi về thời gian nghỉ dài như vậy kinh nghiệm làm việc (tổng cộng là 11 năm rồi) Tôi trả lời rằng tôi chỉ có công việc bán thời gian làm freelancer khi tôi học vào buổi tối. Nhưng những câu trả lời này không làm cô hài lòng theo bất kỳ cách nào. Sau đó, với cùng một vẻ ngạc nhiên, cô ấy tiếp tục: "làm sao chúng tôi biết được, có lẽ bạn đang ngồi." Điều này, tất nhiên, làm tôi ngạc nhiên. Sẽ khá dễ hiểu nếu bạn hỏi một ứng viên về kiến \u200b\u200bthức, kỹ năng và kinh nghiệm của họ, mong muốn làm việc trong doanh nghiệp này, trong lĩnh vực này, v.v. , nó không đúng. Như thể các ứng viên và nhân viên khác có một tiểu sử lý tưởng như vậy (tôi không nói
về một quá khứ "đen tối" nào đó, nhưng nó xảy ra, chẳng hạn như việc thay đổi địa điểm thường xuyên vì nhiều lý do khác nhau). Và cuối cùng, cô ấy nói thêm: "Tất nhiên, quản lý này quyết định, nhưng nếu chúng tôi đã làm việc, sau đó chúng tôi sẽ cần một số tài liệu hỗ trợ, ít nhất là hợp đồng." Mặc dù không rõ chúng dùng để làm gì. Cũng như vậy, tôi không có bằng cấp cũng như kinh nghiệm trong lĩnh vực giao thông và vận tải (tôi mong muốn được học hỏi trong quá trình làm việc). Ngoài ra, theo quy định của Bộ luật Lao động Liên bang Nga, người lao động không bắt buộc phải cung cấp các giấy tờ khác, ngoại trừ hộ chiếu, sổ làm việc, tài liệu giáo dục, TIN, SNILS. Có thực sự không thể hiểu được rằng bây giờ và thời gian như thế này: bất cứ ai không thể chính thức tìm được việc làm ở đâu đó, chẳng hạn như anh ta nhận hợp đồng xây dựng, cải tạo căn hộ, v.v., trong đó khoảng một nửa số trường hợp được ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ. Và một số có thể chỉ cho phép mình không làm việc với các thành viên khác trong gia đình đang lao động (theo Hiến pháp Liên bang Nga, đây chỉ là quyền nhận thu nhập). Cũng cần lưu ý các ứng viên! Mặc dù trong trường hợp của tôi, điều này đã không diễn ra, nhưng việc từ chối tuyển dụng do nghỉ làm trong thời gian dài cũng là bất hợp pháp (Điều 64 Bộ luật Lao động Liên bang Nga). Trong số những thứ khác, sổ làm việc không có bất kỳ ảnh hưởng nào đến trải nghiệm bảo hiểm (chỉ là biên lai thực tế của quỹ hưu trí hoặc NPF). Thậm chí ở cấp cao nhất, các cơ quan chức năng đề xuất bãi bỏ chúng. Thật tuyệt khi biết ý kiến \u200b\u200bcủa người khác về vị trí của tôi và phản ứng này của nhà tuyển dụng. Cảm ơn sự quan tâm của bạn và chúc mọi người may mắn trên con đường đời!
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét một chủ đề có thể được gọi ngắn gọn là "mosgortrans - đường dây nóng khiếu nại." Chúng tôi sẽ xem xét nơi bạn có thể tham khảo khiếu nại, khiếu nại về trình điều khiển mosgortrans được viết như thế nào và sau thời gian nên gửi lại. Ngoài ra, trong bài viết chúng tôi sẽ cho biết số điện thoại khiếu nại của Mosgortrans, để bạn có thể tự mình gọi điện và trình bày khiếu nại của mình. Nói chung, chúng tôi sẽ cố gắng bao gồm đầy đủ chủ đề của chúng tôi - mosgortrans - phàn nàn, để bạn không có bất kỳ câu hỏi nào và hiểu sai.
Mosgortrans - khiếu nại
Nó chỉ xảy ra khi chúng tôi sống ở Nga và nó được coi là tiêu chuẩn để khách hàng của chúng tôi ngầm đồng ý với sự rối loạn trong tổ chức. Trên thực tế, theo một cách nào đó, hành khách của Mosgortrans là khách hàng, và tài xế là nhân viên của công ty dịch vụ. Đã bao lần chúng tôi gặp phải những rắc rối và bất tiện khi di chuyển bằng Mosgortrans, nhưng hiếm ai trong chúng tôi viết lời phàn nàn về tài xế đi Mosgortrans.
Mosgortrans có thể có rất nhiều sự cố và tất cả chúng đều khác nhau: sự thô lỗ của người lái xe, đến muộn xe buýt thường xuyên, máy điều hòa không khí không hoạt động, hoạt động không chính xác của dây dẫn, v.v. Thật không may, danh sách này có thể được tiếp tục trong một thời gian dài, bởi vì mức độ dịch vụ vận tải của Nga còn nhiều điều mong muốn.
Nhưng chúng tôi quan tâm đến việc làm cho việc đi lại thuận tiện hơn, để chúng tôi đến đúng giờ và tận hưởng chuyến đi, không khó chịu và suy nghĩ tiêu cực. Tôi cần phải làm gì? Tất nhiên là rất nhiều. Nhưng chúng tôi, những hành khách bình thường có thể giúp đỡ những đau khổ lâu dài của chúng tôi phương tiện giao thông công cộng chỉ một điều - chỉ ra những chỗ “nhức nhối” của tổ chức. Và chỉ ra một cách duy nhất: viết đơn khiếu nại đến mosgortrans. Hành động có vẻ đơn giản, nhưng hiệu quả.
Thật không may, những định kiến \u200b\u200bvẫn còn tồn tại trong tâm trí người dân Nga, vốn “rỉ tai” rằng mọi lời phàn nàn về tài xế của xe buýt Mosgortrans sẽ là vô ích, rằng dù thế nào đi nữa thì sẽ không có gì thay đổi và thủ phạm sẽ không bị trừng phạt. Nó không phải là sự thật. Hãy thoát khỏi ý thức dân tộc về sự tầm thường của chúng ta và đấu tranh cho quyền lợi của chúng ta. Hàng trăm đơn khiếu nại không nhận được ở mosgortrans, do đó ban quản lý sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào. Nếu chúng ta liên tục nói về những gì chúng ta không thích, sớm muộn gì chúng ta cũng sẽ bị lắng nghe. Tất nhiên, một đơn khiếu nại được viết cho mosgortrans sẽ không giải quyết được gì, nhưng nếu có một nghìn người trong số họ, ban quản lý sẽ không thể hành động khác hơn là thực hiện các bước thực sự để loại bỏ các vấn đề.
Tại sao mức độ dịch vụ giao thông công cộng lại cao hơn nhiều lần ở Châu Âu và Hoa Kỳ? Trước hết, do trình độ ý thức công dân của người dân ở đó có mức độ trật tự cao hơn. Ở đó, người lái xe không thể lái xe trong tình trạng say xỉn và đến muộn lộ trình của mình, dẫn đến hàng trăm người sẽ bị trễ giờ làm việc và nhận những lời khiển trách, và một người nào đó, có lẽ sẽ bị sa thải. Đồng ý, một cái giá cao cho sự kém cỏi của tài xế. Do đó, các khiếu nại phải được viết cho Mosgortrans. Gửi khiếu nại về người lái xe cho mosgortrans nếu anh ta thực sự có tội và cư xử không đúng. Đừng để sự bất công ngự trị trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.
Mosgortrans - đường dây nóng, khiếu nại
Vì vậy, chúng ta hãy thu hẹp chủ đề của chúng ta một chút và phân tích phần mà chúng tôi gọi là "mosgortrans - đường dây nóng, khiếu nại".
Nói chung, để bắt đầu, chúng tôi khuyên bạn nên đọc tất cả các quy tắc và luật liên quan đến giao thông công cộng để bạn có thể hiểu khi nào quyền của mình bị vi phạm. Giả sử rằng người lái xe khó chịu với bạn hoặc xe buýt đến điểm dừng của bạn rất muộn. Để làm gì? Thuật toán của các hành động, nói chung, rất đơn giản.
Trước tiên, bạn cần xác định được chiếc xe vi phạm. Hãy nhớ, hoặc viết tốt hơn, số chính phủ vận chuyển và số tuyến đường. Nếu có thể, hãy ghi lại số công viên phương tiện... Nó nằm ở hai bên hoặc trên cabin của người lái xe.
Sau đó, bạn cần gọi cho mosgortrans - đường dây nóng, khiếu nại.
Số điện thoại miễn phí 8495 950 42 04 hoặc 8495 953 00 61
Có thể nói đây là số điện thoại chính của Mosgortrans để khiếu nại. Hãy cho nhà điều hành biết điều gì đã xảy ra và giải thích bản chất của khiếu nại của bạn là gì. Nhân tiện, đừng quên để lại danh bạ của bạn, vì những lời phàn nàn ẩn danh không có ảnh hưởng và quyền lực.
Mosgortrans - viết đơn khiếu nại
Nếu vì lý do nào đó bạn không thể gửi đơn khiếu nại đến mosgortrans qua điện thoại thì hãy sử dụng phương pháp cũ - mail. Có, bạn có thể thoải mái viết đơn khiếu nại đến mosgortrans và bỏ thư vào hộp thư. Trong trường hợp này, nhân tiện, bạn có quyền nhận được câu trả lời chính thức từ công ty vận chuyển... Bạn viết ra những phàn nàn của mình trên một mảnh giấy và để lại chi tiết liên hệ của bạn để bạn có thể được giải đáp. Bạn cần gửi đơn khiếu nại tới mosgortrans tới địa chỉ: Moscow, Raushskaya nab., 22, Mosgortrans.
Phương pháp phàn nàn này từ lâu đã không còn hữu ích nữa, nhưng bạn có thể thử nó, trong những trường hợp cực đoan. Ngoài ra, như chúng tôi đã nói, bạn được đảm bảo sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản về hành động được thực hiện để giải quyết vấn đề.
Mosgortrans - trang web chính thức, khiếu nại
Nếu bạn là người ủng hộ cách tiếp cận hiện đại hơn để khẳng định quyền, chúng tôi khuyên bạn nên gửi đơn khiếu nại tới mosgortrans qua e-mail. Để làm điều này, bạn đăng ký trên trang web chính thức của Mosgortrans và để lại phản hồi của bạn. Bạn sẽ được trả lời trong vòng một tháng. Đương nhiên, một câu trả lời bằng văn bản sẽ đến với bạn qua e-mail, mà bạn chỉ ra trên trang web. Phương pháp này có một giải pháp dễ dàng hơn và nhanh hơn cho vấn đề của bạn.
Khiếu nại về tài xế xe buýt Mosgortrans
Và cuối cùng, chúng tôi sẽ cho bạn biết về một cách khác để tác động đến tình hình và gửi khiếu nại đến mosgortrans. Chúng tôi đang nói về việc liên hệ với Sở Giao thông và Truyền thông Moscow. Số điện thoại của tổ chức này là 8495 957 05 47. Rất có thể biện pháp này sẽ hiệu quả hơn tất cả các biện pháp trên, bởi vì khiếu nại này là của ban quản lý công ty Mosgortrans. Mặc dù, không biết viết ở đâu hay hơn, vì vậy hãy cố gắng "ném bom" nhiều mục tiêu cùng một lúc, gửi lời phàn nàn đến Mosgortrans.
