Auto remonti viimine. Andsin auto remondiks üle, autoteenindus ei väljastanud remondiks dokumente, pärast remonti ei andnud nad tehtud töödele garantiid

Jätkame alustatud teemat selle kohta, millele pöörata tähelepanu pärast auto remondiks ja vastuvõtmiseks üleandmist kere remont autoteeninduses. Täna räägime kere remont... Üldiselt pole see remont odav meelelahutus ja ma tahaksin raha kulutada mitte asjata ja terasest sõber peaks tundma end 100%. Natuke paberitööd, kuid ilma selleta pole midagi ...
Alustame sellest, mida peate keskenduma inimesele, kes autodest midagi aru ei saa. Esiteks pöörake tähelepanu asjaolule, et remondiks toimetamise dokumendile peaksite alla kirjutama alles pärast tehnilist pesemist ja kõigi kahjustuste kirjeldust paberil, vastasel juhul, kui uued vead ilmnevad kogemata, ei tõenda te, et neid polnud autos. Samuti peaksite kirjeldama kõiki väärtuslikke esemeid, mille autosse jätate, ärge unustage esmaabikomplekti, tungraua, hädaseiskamismärgi ja õhupalli võtme olemasolu. Samuti kirjeldage ostutellimuses lisaks põhitööle ka lisatööd, näiteks rataste vahetamine. Vastasel juhul võib kõik, mis sõnadega öeldakse, ununeda.
Nüüd aktsepteerimisest. Masin tuleb teile üle anda puhtana ja ma tahaksin teie tähelepanu juhtida, kuivatatult. Kui auto pole kuiv, paluge seda teha. Ma ütlen sulle, miks. Märjal autol on paljud vead peidetud ega ole nähtavad. Nagu poleerimata kohad, pole ka värvide sobitamine nähtav ja igasugused väiksemad vead on peidetud. Kontrollige üldist vaadet: auto peaks välja nägema värske, s.t. hästi pestud, ei tohiks olla jälgi, et see oli autoteeninduses. Autopesu sisaldub peamiselt remondikuludes. Keskmiselt 2 pesukorda: tehniline, enne remonti ja suurem, pärast seda.
Nüüd saate vaadata remonditud osi. Kõigepealt kontrollige värvimängu, kontrollige all erinevad nurgad... Tihti juhtub, et lampide all päevavalgus värv on erinev, kuna fluorestseeruv valgus moonutab. Siis peaksite tänaval uuesti värvilist mängu kontrollima. Mis puutub shagreeni shagreeni, siis see peaks olema pehme ja ühtlane. Oluline on käed joosta mööda värvitud osade otsi, need peaksid olema siledad. Samuti võin teile nõu anda auto remondiks üleandmisel, et lisaks maksta värvimata osade, vähemalt remondilähedaste detailide kerge poleerimise eest. Las ma selgitan, miks.
Pärast kere remont või lihtne auto värvimine, detailid säravad vanade osade taustal lihtsalt okkana, eriti peal tumedad värvid, ja selle vältimiseks tuleks vanade osade sära taastada. Noh, värvide sobitamist on lihtsam kindlaks teha. Järgmisena peaksite kontrollima osade vahelisi tühimikke, need peaksid olema ühtlased ja samad. Detailid ei tohiks olla vajunud ega väljaulatuvad. Parandamata osale asetage tulemasin või midagi muud tasast. Kui uus osa punnis või süvistatud, on see kohe märgatav.

4
7

Samuti kontrollige elektriseadmeid esilaternate, suunatulede, klaasipuhastite, klaaside ja esitulede pesurite tööd. Noh, tarbetuid detaile ei tohiks jääda.

10

Need on üldiselt kõik peamised asjad, millele tasub tähelepanu pöörata. Olge teel ettevaatlik ja järgige reegleid maanteeliiklus, siis pole vaja keerukat ja kallist kere remont... Soovin sulle edu!

Kui töö tehakse otse tehingu ajal, tarbija juuresolekul, lubavad õigusaktid sellise tehingu sooritada suuliselt (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 159 punkt 2, eeskirjade punkt 17). Põhimõtteliselt ei kehti see mitte ainult sellist tüüpi tööde (teenuste) nagu pesemine, diagnostika, rehvide täispuhumine ja muude tööde puhul, mida tehakse kliendi juuresolekul. Sellisel juhul saab lepingu vormistada väljastades kviitungi, kupongi, kassatšeki jne. Igasugune dokument tuleb siiski hankida!

Muudel juhtudel on vajalik lepingu kirjaliku vormi järgimine. Reeglid (punkt 17) sisaldavad loetelu tingimustest, mis peavad kajastuma ostutellimuses:

  • töövõtja nimi ja asukoht, tarbija perekonnanimi, eesnimi, isanimi ja aadress;
  • tööde (teenuste) loetelu, vajalikud materjalid ja autoteeninduse pakutavad varuosad, nende maksumus;
  • või mille on andnud tarbija, märkides teavet oma sertifitseerimise kohta;
  • tellimuse vastuvõtmise kuupäev ja selle täitmise tingimused, töö hind ja maksmise kord, garantiiajad, kui neid on
  • teave sõiduki kohta (kaubamärk, mudel, riiklik number, ühikute numbrid), samuti sõidukite hind, mis on määratud poolte kokkuleppel;
  • tellimuse esitanud isiku perekonnanimi, ametikoht ja poolte allkirjad.

Samuti võib leping sisaldada muid asjakohaseid tingimusi, näiteks tehtud töö eest tasumise korra ja tingimuste, tarnitud varuosade, töövigade kõrvaldamise aja, vaidluste lahendamise korra jms kohta. Siiski tuleb meeles pidada, et lepingutingimused, mis rikuvad tarbija õigusi või piiravad esitaja vastutust seaduses kehtestatud reeglitega võrreldes, on kehtetud (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli 400 punkt 2, raadiosagedust käsitleva seaduse "Tarbija õiguste kaitse" artikli 16 punkt 1). ). Sellistel juhtudel kohaldatakse endiselt seaduse sätteid.

Art. Seaduse "Tarbija õiguste kaitse" artiklis 28 on sätestatud töövõtja vastutus võlgnevuse vormis tööde tegemise tähtaja rikkumise eest - 3% töö maksumusest iga viivitatud päeva eest (tund, kui tähtaeg on määratud tundides). Lepingus väiksema, näiteks 0,5% suuruse konfiskeerimise tuvastamine on vastuolus seaduse nõuetega ja vastavalt sellele on tarbijal õigus nõuda seaduses ette nähtud trahvi. Sama kehtib pärast aegumist avastatud tööde defektide eest vastutuse eemaldamise töövõtjalt garantii periood: tarbijal on endiselt seaduslik õigus esitada nõuded nende kõrvaldamiseks mõistliku aja jooksul kahe aasta jooksul.

Koos ostutellimusega koostatakse vastuvõtutunnistus. Vastuvõtutunnistuse õige täitmine võimaldab teil pärast auto remonti vältida vaidlusi auto seisukorra üle. Selleks, et autoteenindus ei väldiks vastutust pärast remonti ilmnenud auto kriimustuste ja mõlkide eest, tuleb aktis märkida, et autol pole väliseid defekte, ning kajastada ka selle täielikkust (vaibad, raadiosalvesti, kõlarid, esmaabikomplekt, tungraud jne) ...

Teine punkt, mida tahaksin märkida, on materjalide ja varuosade tarnimine tarbijale ise. Sageli näete autoteenuste seintel reklaami: "Organisatsioon ei vastuta tarbija pakutavate varuosade kvaliteedi eest." Vahepeal ei vasta selline avaldus täielikult kehtivatele õigusaktidele. Fakt on see, et sellises olukorras tegutseb autoteenindus tehniliste eriteadmistega inimesena, erinevalt tarbijast, kes ei pruugi teada üleantava varuosa halva kvaliteediga. Seetõttu on töövõtja kohustus kontrollida kaasasolevaid varuosi.

Tarbija õigused tehtud tööde defektide avastamisel on kehtestatud Art. Vene Föderatsiooni seaduse "Tarbijate õiguste kaitse kohta" artikkel 29. Seega, kui tööd tehti halvasti, võite nõuda autoteenindusest:

  • kõrvaldada puudused tasuta; tee uuesti tööd; vähendada töö maksumust;
  • hüvitama teises autoteeninduses või iseseisvalt tehtud tööde defektide kõrvaldamiseks tehtud kulud;
  • oluliste puuduste ilmnemisel - tagastada täielikult kõik makstud summad ja hüvitada kõik tekkinud kahjud.

Sõidukite ühele isikule teisele tarnimise protsess kajastub reeglina spetsiaalses dokumendis. Selle vormi suhtes pole erinõudeid, kuid õigesti täidetud vormil on õiguslik jõud.

Millistes olukordades on sõiduki vastuvõtutunnistus tegelikult vajalik ja millised üldreeglid on selle järeldusel täheldatud?

Tegu on vabas vormis tõendite tüüp, mis kinnitab toimingu sooritamist.

Aktid koostatakse nii tehtud tööde aruandluse kohta kui ka dokumentide, kinnisvara, tehnilised vahendid üks isik või organisatsioon teisele isikule - füüsiline või juriidiline. Pealegi on selline vorm oluline täiendus põhidokumentatsioonile - näiteks sõiduki liisingulepingule.

Millistes olukordades on oluline sõlmida sõiduki vastuvõtutunnistus? Praktikas kasutatud dokumendi näidiseid on nende eesmärki arvestades veidi muudetud:

  • ost ja müük (sõidukite ost automüügis või eraisikult).
  • sõiduki üleviimine autoteenindusse tõrkeotsinguks.
  • transpordi pakkumine rendile või rendile (näiteks taksoga töötamiseks).
  • mõelgem üksikasjalikumalt iga olukorra jaoks dokumendi koostamise tunnustele.

Aktile ja lepingule peab olema lisatud Sõiduki pealkirisamuti selle hooldusajalugu.

Soodustus

Kõige levinud põhjus, mis on aluseks sõiduki üleandmise akti koostamisele. Sõidukite müümisel muutub see sõlmitud müügilepingu vajalikuks täienduseks.

Vormi kinnitanud osapooli nimetatakse müüjaks ja ostjaks. Nn "Ostja" allkirjastab samaaegselt kogu dokumentatsiooni, olles eelnevalt selles täpsustatud andmed kontrollinud. See kuvatakse tingimata dokumendi enda tekstis.

Vormil on järgmine teave sõiduki kohta:

  1. Kaubamärk ja mudeli nimi.
  2. Kerevärv ja väljalaskeaasta.
  3. Numbrimärgid - mootor, kere, veermik, haagis.
  4. Lisaseadmed (kui on olemas).

Sertifikaadile ja lepingule peab olema lisatud sõiduki TCP ja selle hooldamise ajalugu - hooldusraamat, kuhu salvestatakse kõik teeninduses tehtud toimingud.


Vastuvõttev pool on kohustatud kontrollima kõiki sõidukis passis kirjeldatud andmeid ja allkirja jaoks dokumentides täpsustatud andmeid.

Transpordi üleandmine rendile või rendile

Eespool nimetatud omadused on loetletud ka sõiduki üleandmise ja vastuvõtmise aktis, kui see renditakse. On olukordi, kus üürileping hõlmab edasist ostu - näiteks üürilepingu koostamisel. Ühel või teisel juhul koostatakse dokument kahes eksemplaris, millest üks läheb rendileandjale või rendileandjale ja teine \u200b\u200b- rentnikule või rentnikule.

Sest sõiduk ajutiseks kasutamiseks üle antud, peate selle täpsustama tehniline seisukord tehingu ajal, et tagasinõudmisel vältida nõudeid.

Üürileandja ei tohiks midagi kinni pidada, ta peaks loetlema võimalikud probleemid, kriimustused, kriimustused, olemasolevad rikked, tööomadused ja nii edasi. Samuti on näidatud sõiduki läbisõit.

Teenuse hooldus

Ajutiseks kasutamiseks üleandmisel koostatud sõiduki vastuvõtutunnistus sobib ka olukordadeks, kui auto saadetakse remonti autoteenindusse.


Dokumentatsioonis on loetletud ka auto omadused, varustus ja probleemide kirjeldus.

Selle olukorra näidisvormi erinevus on ainult koopiate arvus. Kui müügiks või liisimiseks koostati ainult kaks akti, siis remondiks on vaja kolme. Kaks esimest jäävad ettevõttesse, mis võtab sõiduki probleemide lahendamiseks vastu, ja kolmas läheb omanikule.

Üldnõuded

Nagu juba märgitud, ei reguleeri selliste dokumentide koostamise reegleid Vene Föderatsiooni õigusaktid. Sõltumata eesmärgist peab sõiduki vastuvõtutunnistuse näidis sisaldama järgmist:

  1. Dokumendi nimi ja eesmärk.
  2. Kokkuvõtte kuupäev ja mõnel juhul dokumenti allkirjastamise koht.
  3. Dokumentatsiooni sõlmimise aluseks on rentimine, ostmine või üleviimine autoteenindusse.
  4. Koosolekutega pidude nimed täielik ärakiri ja näidates Vene Föderatsiooni passi andmeid. Juriidiliste isikute puhul - organisatsioonide ametlik nimi koos üksikasjadega.
  5. Kirjeldus sõnadega üleandmise fakti kohta ("auto anti üle ...").
  6. Sõiduki põhiomaduste ja tehniliste andmete kirjeldus varaga tehingu ajal.

Auto ülevõtmise ülevõtmine füüsilise ja füüsiline isik kinnitatud mõlema poole allkirjaga. Muudel juhtudel on sõiduki liisimisel või rentimisel tõenäolisem, et üks või mõlemad pooled on ettevõte, mis on juriidilise isiku.

Omakorda sisaldab auto juriidilise ja juriidilise isiku vahel või eraisiku ja juriidilise isiku vahelise auto üleandmise aktsepteerimise akti näidis tingimata trükikohta, mis tõendab dokumendi organisatsioonilt. Pitsat on vajalik ka olukordades, kus üks osapooltest on füüsilisest isikust ettevõtja.

Sõidukite üleandmise aktsepteerimise vormi näidis

Sõiduki vastuvõtutunnistus

Meie, allakirjutanu, Andrey Borisovich Konovalov, sündinud 13.06.1987, Venemaa Föderatsiooni passi 45 23 123456 andmed, mille Venemaa OUFMS andis välja PK UGO all 12.03.2004 (edaspidi "müüja") ja Andreitšenko Valentin Ivanovich, sündinud 14.09.1990, andmed Venemaa Föderatsiooni passid 12 34 567890, mille Venemaa OUFMS andis välja UGO-s QC jaoks 14.10.2014 (edaspidi "ostja"), lõpetas selle akti järgmiselt.

Müüja andis üle ja ostja võttis sõiduki vastu:

  • Suzuki grand
  • 2014. aasta väljaanne.
  • Värv on sinine.
  • Muud auto omadused (näidatud täpselt nagu TCP-s).

Sõiduki tarnimisel hinnatakse selle seisukorda ideaalseks. Ostja on tarvikud kätte saanud (komplekt on loetletud allpool).
Samuti esitas müüja tehingu sooritamisel tehnilise seadme passi, hooldusraamatu.
Pooltel ei ole üksteisele nõudeid, sealhulgas varalisi nõudeid.

20.08.2015.
Müüja (allkiri) Konovalov A.B.
Ostja (allkiri) Andreychenko V.I.

Laadige vorm alla

Täpsema teabe saamiseks võite alla laadida sõiduki vastuvõtutunnistuse näidisvormi ostmiseks ja müümiseks ning liisimiseks.

Paljud autojuhid on üsna ettevaatlikud kõigi oma auto võõrandamisega seotud toimingute suhtes. Sel juhul on parim viis sõiduki kinnitamiseks asjakohase tunnistuse väljastamine.

Auto vastuvõtutunnistus on dokument, mis vormistatakse auto rendile andmise, remondi või kasutusse andmise korral. See tuleb töödelda ka auto müümisel. Seda dokumenti saab kasutada iseseisvalt või see võib olla müügilepingu või autorendi lisa.

Head lugejad! Artikkel räägib tüüpilistest juriidiliste probleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on individuaalne. Kui soovite teada, kuidas oma probleemi lahendamiseks - pöörduge konsultandi poole:

(Moskva)

(Peterburi)

(Piirkonnad)

See on kiire ja on vaba!

Kui see on vajalik

Kõige sagedamini kirjutavad nendele aktidele alla kaks osapoolt. Selle saab koostada ka auto ajutiseks kasutamiseks üleandmisel ühe ettevõtte töötajatele.

Seega tuleb sõiduki üleandmise akt alati koostada, kui auto renditakse ostmiseks hoolduseks... Ta suudab kaitsta mõlemat poolt võimalike konfliktide eest. Niisiis, rike, mida remondiks üleandmisel ei märgatud, võib põhjustada auto omaniku põhjendamatuid nõudeid remondifirma töötajatele.

Dokumendi võib ära jätta juhul, kui sõiduk antakse üle ühe ettevõtte töötajatele. Samuti ei kirjuta mõned autoteenused pärast teenistusse naasmist alla uuele aktile, vaid uuendavad vana. Kuid selline olukord pole tavaline.

Dokumendi valikud

  • Autorendi tunnistus... Sellisel juhul sisaldab dokument teavet üleantud auto hetkeseisundi kohta, selle varustust kirjeldatakse kõige üksikasjalikumal kujul. Iga mõlk või kriimustus on märgitud - see aitab tulevikus vältida võimalikke vaidlusi. Sellisel juhul peab rentnik hoolikalt kontrollima kõiki andmeid ja kahjustusi, mis autol on. Tagasipöördumisel kontrollib rendileandja hoolikalt autot uute kahjustuste suhtes. Kui kõik on korras, võtab ta auto vastu.
  • Asjas koostatud aktis auto ostmine, peavad olema kohustuslikud esemed, sellele tuleb kinnitada sõidukipassi koopiad ja hooldusraamat... Enamasti lisatakse auto ostmisel dokument müügilepingule, samas kui see on selle lahutamatu osa.
  • Seadus koostatud auto remondiks üleandmisel... Nagu kahel eelmisel juhul, peab see sisaldama kõiki kohustuslikke punkte. Lisaks on vaja lisaks näidata mitmeid olulisi parameetreid: auto sise- ja välised defektid, kõigi rikete loetelu, loetelu kõigist parandamist või muutmist vajavatest osadest, kirjalik keeldumine rikke parandamisest, kui omanik ei soovi seda parandada.

Üksikasjalikku teavet sõiduki ostu dokumenteerimise kohta leiate järgmisest videost:

Koostamise kord

Sõiduki vastuvõtutunnistuse vorm ei ole standardiseeritud, kuid sel juhul kehtivad mõned registreerimisreeglid.

Kohustuslikud esemed:

  • Dokumendi pealkiri.
  • Selle põhjal, mida see koosneb.
  • Sõiduki ostu, müüki või liisimist tähistava dokumendi number.
  • Aktuse number ja linn. Aadressi pole vaja näidata, enamasti piisab ainult asula märkimisest.
  • Tehingu osapoolte passiandmed.
  • Sõiduki üksikasjalik kirjeldus vastavalt dokumentidele (värv, kere, tootmisaasta, mootori number jne).
  • Sõiduki tehniline seisukord, tegelik dokumendi allkirjastamise ajal.
  • Teave tehase täieliku komplekti ja välja vahetatud agregaatide või osade kohta, õnnetuste kohta, tegeliku läbisõidu väärtus.
  • Nõusolek, mis kinnitab vastastikuste nõuete puudumist.
  • Allkirjad.
  • Manuste koopiad tehniline pass TS ja hooldusraamat.

Pooled saavad dokumendi ühe eksemplari oma kätte. Kui auto antakse remondiks üle, jääb üks eksemplar hooldusosakonda.

Autoteenindus peab vastutama remondiks üle antud auto ohutuse eest.

Kõiki sõiduki hooldustoiminguid ei saa omaniku juuresolekul läbi viia. Kui kliendi juuresolekul saab läbi viia diagnostika, filtri ja õlivahetuse, siis tõsine tehniline remont nõuab auto hooldusesse jätmist. Autoteeninduse esindajad vastutavad üleantud sõiduki eest, vastutavad selle kadumise või kahjustumise eest. Sageli on kasutuses oleva auto ohutuse ja terviklikkuse osas vaieldavaid küsimusi. Enda kaitsmiseks ja probleemide korral kahju hüvitamiseks peate auto ladustamiseks üleandmisel õigesti vormistama kõik dokumendid.

Autoomaniku ja teeninduse vaheliste suhete õiguslik reguleerimine

Autojuhtide ja autoteeninduse vahelisi õigussuhteid reguleerivad seadus "Tarbijate õiguste kaitse" ja Venemaa valitsuse dekreet "Teenuste osutamise (töö tegemise) eeskirjade kinnitamise kohta" kohta). hooldus mootorsõidukite remont ja remont ”.

Auto remondiks üleandmisel peate veenduma, et dokumendid on õigesti täidetud. Auto omaniku ja autoteeninduse vaheline leping vormistatakse kirjalikult. Lisaks lepingule endale vormistatakse töökäsk ja sõiduki vastuvõtutunnistus. Ainult juhul, kui dokumendid on olemas, on võimalik auto hoiuga seotud probleemide korral kahju hüvitamist kohtu kaudu hüvitada. Leping peab sisaldama selliseid andmeid nagu teave töövõtja ja tellija kohta, kaubamärk, mudel, sõiduki registreerimisnumber, tellimuse täitmise tingimused, tööde loetelu, kliendi poolt esitatud varuosade ja materjalide loetelu. Lepingu peavad allkirjastama mõlemad pooled. Enne auto hoiule usaldamist autoteenindusele peate vastuvõtutunnistuses märkima, milline auto oli enne remonti vigastatud, loetlege auto täielikkus (raadio magnetofon, kõlarid, vaibad, pesa jne). Mõne osa kaotamise või lisakahjustuse ilmnemisel on autoomanikul õigus nõuda kahju hüvitamist. Teenuste osutamise eeskirja punkt 36 ütleb, et auto täieliku või osalise kadumise (kahjustumise) korral peab autoteenus pakkuma kliendile sarnase auto või hüvitama selle topeltkulud.



Millised probleemid võivad tekkida autoteeninduses autot parandades

Autoteenusel pole õigust osutada ilma omaniku nõusolekuta lisateenused tasu eest paigaldage ja vahetage lepingus nimetamata osi. Kui on vaja lisateenuseid, peab teeninduskeskus klienti selle eest hoiatama. Omanikul on õigus keelduda tema teadmata tehtud lisatööde eest tasumisest. Lisaks ei vastuta autoteenindus mitte ainult auto, vaid ka sellesse paigaldatud osade eest. Sageli kirjutavad nad teenustes, et organisatsioon ei vastuta tarbija pakutavate varuosade kvaliteedi eest. Tegelikult on see ebaseaduslik: tarbija ei pruugi teada, kas ta on ostnud kvaliteetseid varuosi, hooldustöötajad peavad kontrollima nende tehnilisi näitajaid ning tõrgete või probleemide korral hoiatama klienti selle eest.

Kui pärast remonti auto vastuvõtmisel avastatakse defekte või kahjustusi, tuleb see märkida vastuvõtutunnistusele. Sellise arvestuse puudumine muudab autoomaniku võimatuks nõude esitamise autoteenistusele halvasti tehtud tööde eest. Vastavalt Art. 724 Tsiviilkoodeks RF-l, auto omanikul, on õigus nõuda mitte ainult töö käigus, vaid ka pärast garantiiaja jooksul avastatud puuduste kõrvaldamist. Kui garantiiaega lepingus ei täpsustata, siis on võimalik kahju hüvitamist nõuda või defekt kõrvaldada kahe aasta jooksul.


Tuleb mainida, et autoteenindus ei vastuta auto eest, mida pärast lõppu õigel ajal kätte ei võetud renoveerimistööd... Seetõttu on teenusel õigus nõuda lisatasu auto parkimiseks ja hoidmiseks pärast lepingus määratud remondiperioodi.

Seega tagab tarbijaõiguste seadus usaldusväärse ja kvaliteetse autoremonditeenuse kättesaamise ja selle ohutuse autoteeninduses olles. Kuid igal juhul peate täiendavalt sõlmima kirjaliku lepingu autoteenindusega ja lisama sinna kogu tööde loendi. Parim on pöörduda usaldusväärsete teenuste poole, kes pakuvad täielik teave nende pakutavate teenuste ja vajaliku dokumentatsiooni kohta.

Eriline tänu Blamperile kasuliku info eest!