Odpeljati avto na popravilo. Avto sem predal v popravilo, avtoservis ni izdal dokumentov za popravilo, po popravilu niso dali garancije za opravljeno delo

Nadaljujmo z začetno temo o tem, na kaj moramo biti pozorni pri dostavi avtomobila v popravilo in prevzem po njem popravilo karoserije v avtoservisu. Danes se bomo pogovarjali popravilo karoserije... Na splošno to popravilo ni poceni užitek in rad bi zapravil denar ne zaman, prijatelj iz jekla pa bi se moral počutiti na 100%. Malo papirjev, a brez tega nič ...
Začnimo s tem, na kar se morate osredotočiti za osebo, ki ničesar ne razume o avtomobilih. Najprej bodite pozorni na to, da morate dokument za dostavo v popravilo podpisati šele po tehničnem pranju in opis vseh poškodb na papirju, sicer če se nenamerno pojavijo nove okvare, ne boste dokazali, da jih ni bilo v avtu. Opišite tudi vse dragocenosti, ki jih pustite v avtu, ne pozabite na prisotnost kompleta za prvo pomoč, dvigalke, znaka za zaustavitev v sili in balonskega ključa. V naročilu poleg glavnega dela opišite še dodatno delo, na primer menjavo koles. V nasprotnem primeru bo morda vse, kar bo rečeno z besedami, pozabljeno.
Zdaj pa o sprejetju. Stroj naj vam izroči v čistem stanju in, rad bi vas opozoril, posušen. Če avto ni suh, prosite, da to storite. Povedal vam bom zakaj. Na mokrem avtomobilu so številne napake skrite in niso vidne. Na primer nepolirani kraji, ujemanje barv prav tako ni vidno in vse vrste manjših napak so skrite. Preglejte splošni pogled: avto bi moral izgledati sveže, tj. dobro opran, na avtomobilskem servisu ne sme biti nobenih sledi. Avtopralnica je v glavnem vključena v stroške popravila. V povprečju 2 pranja: tehnično, pred popravilom in večje, po njem.
Zdaj si lahko ogledate popravljene dele. Najprej preglejte barvno ujemanje, preglejte pod različnih kotov... Pogosto se zgodi, da pod svetilkami dnevna svetloba barva je drugačna, ker fluorescentna svetloba popači. Nato morate na ulici ponovno pregledati barvno ujemanje. Kar zadeva šagrensko šagreno, mora biti mehko in enakomerno. Pomembno je, da roke vodite vzdolž koncev poslikanih delov, ti naj bodo gladki. Lahko vam tudi svetujem pri predaji avtomobila v popravilo, da dodatno plačate lahko poliranje delov, ki niso pobarvani, vsaj tistih, ki so blizu popravila. Naj pojasnim, zakaj.
Po popravilo karoserije ali preprosto slikanje avtomobilov, bodo detajli kar zasijali kot trn na ozadju starih delov, zlasti na temne barve, in da bi se temu izognili, je treba povrniti sijaj starih delov. No, lažje bo določiti ujemanje barv. Nato morate pregledati reže med deli, ki naj bodo enakomerne in enake. Podrobnosti ne smejo biti potopljene ali štrleče. Na del, ki še ni bil popravljen, namestite vžigalnik ali kaj podobnega. Če nov del štrli ali vdolbi, bo takoj opazno.

4
7

Prav tako električna oprema, preverite delovanje žarometov, smernikov, brisalcev, stekel in podložk žarometov. No, nepotrebnih podrobnosti ne bi smelo ostati.

10

To so na splošno vse glavne stvari, na katere je vredno biti pozoren. Bodite pozorni na cestah in upoštevajte pravila cestni promet, potem ne potrebujete zapletenega in dragega popravilo karoserije... Želim ti srečo!

Če se delo opravi neposredno med transakcijo, v navzočnosti potrošnika, zakonodaja dovoljuje, da se takšna transakcija dokonča ustno (2. odstavek 159. člena Civilnega zakonika Ruske federacije, 17. odstavek pravil). Načeloma to ne velja le za take vrste del (storitev), kot so pranje, diagnostika, napihovanje pnevmatik in katera koli druga, ki se izvajajo v navzočnosti kupca. V tem primeru se pogodba lahko sestavi z izdajo potrdila, kupona, blagajniškega čeka itd. Vendar je treba pridobiti kateri koli dokument!

V drugih primerih je treba upoštevati pisno obliko pogodbe. Pravila (17. člen) vsebujejo seznam pogojev, ki jih mora odražati naročilo:

  • ime in kraj izvajalca, priimek, ime, ime in naslov potrošnika;
  • seznam del (storitev), potrebni materiali in rezervni deli, ki jih zagotavlja avtoservis, njihovi stroški;
  • ali jih zagotovi potrošnik z navedbo informacij o njihovem certificiranju;
  • datum sprejema naročila in pogoji njegove izvedbe, cena dela in postopek za njegovo plačilo, garancijski roki, če obstajajo;
  • podatki o vozilu (znamka, model, državna številka, številke enot), pa tudi cena vozila, določena s sporazumom strank;
  • priimek, položaj osebe, ki je naredila ukaz, in podpisi strank.

Pogodba lahko vključuje tudi druge ustrezne pogoje, na primer o postopku in pogojih plačila za opravljeno delo, zagotovljenih rezervnih delih, času odprave delovnih napak, postopku reševanja sporov itd. Vendar ne smemo pozabiti, da bodo pogodbeni pogoji, ki kršijo pravice potrošnika ali omejujejo odgovornost izvajalca v primerjavi z zakoni, določenimi v zakonu, neveljavni (klavzula 2 člena 400 Civilnega zakonika Ruske federacije, klavzula 1 člena 16 zakona RF "O varstvu pravic potrošnikov" ). V takih primerih bodo še vedno veljale določbe zakona.

Umetnost. 28. zakona "O varstvu pravic potrošnikov" določa odgovornost izvajalca za kršitev roka za izvedbo dela v obliki zasega - 3% stroškov dela za vsak dan zamude (ura, če je rok določen v urah). Določitev zasega v pogodbi v manjšem znesku, recimo 0,5%, bo v nasprotju z zakonskimi zahtevami, zato bo imel potrošnik pravico zahtevati kazen v zakonskem znesku. Enako velja za pogoje za odstranitev odgovornosti izvajalca za napake na delu, odkrite po izteku garancijska doba: potrošnik bo še vedno imel zakonsko pravico, da v roku dveh let uveljavlja zahtevke za njihovo odpravo v razumnem roku.

Skupaj z naročilnico se sestavi potrdilo o prevzemu. Pravilna izvedba potrdila o prevzemu vam omogoča, da se izognete sporom o stanju avtomobila po popravilu. Da se avtomobilski servis ne more izogniti odgovornosti za praske in vdolbine na avtomobilu, ki so se pojavile po popravilu, je treba v aktu zapisati, da avtomobil nima zunanjih napak, in odražati tudi njegovo popolnost (preproge, radio snemalnik, zvočniki, komplet za prvo pomoč, dvigalka itd.) ...

Druga točka, ki bi jo rad omenil, je zagotavljanje materiala in rezervnih delov za delo s strani potrošnika samega. Pogosto na stenah avtomobilskih servisov lahko vidite obvestilo: "organizacija ni odgovorna za kakovost rezervnih delov, ki jih zagotovi potrošnik." Medtem takšna izjava ni v celoti skladna z veljavno zakonodajo. Dejstvo je, da v takšnih razmerah avtoservis deluje kot oseba s posebnim tehničnim znanjem, v nasprotju s potrošnikom, ki morda ne ve za slabo kakovost prenosnega rezervnega dela. Zato je izvajalec dolžan preveriti dobavljene rezervne dele.

Pravice potrošnikov ob odkritju napak pri opravljenem delu so določene v čl. 29 zakona Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov". Torej, če je bilo delo opravljeno slabo, lahko od avtoservisa zahtevate:

  • brezplačno odpraviti pomanjkljivosti; ponovno naredi delo; zmanjšati stroške dela;
  • povrniti stroške, nastale za odpravo napak pri delu v drugem avtoservisu ali sami;
  • v primeru večjih pomanjkljivosti v celoti vrniti vse plačane zneske in nadomestiti vse nastale izgube.

Postopek zagotavljanja vozil ene osebe drugi praviloma odraža poseben dokument. Za njegovo obliko ni posebnih zahtev, vendar je pravilno izpolnjen obrazec pravno zavezujoč.

Za katere primere je res potrebno potrdilo o prevzemu vozila in katere splošna pravila opazili ob njegovem zaključku?

Dejanje je vrsta dokazila v prosti obliki, ki potrjuje izvedbo dejanja.

Akti se sestavijo tako, da se poroča o opravljenem delu, pa tudi evidentira dejstvo predložitve dokumentacije, nepremičnin, tehnična sredstva eno osebo ali organizacijo drugi osebi - fizični ali pravni. Poleg tega je tak obrazec pomemben dodatek k glavni dokumentaciji - na primer k pogodbi o zakupu vozila.

V katerih situacijah je pomembno, da se sklene potrdilo o prevzemu vozila? Vzorci dokumentov, ki se uporabljajo v praksi, so nekoliko spremenjeni glede na njihov namen:

  • nakup in prodaja (nakup vozil v avtohiši ali pri zasebniku).
  • prenos vozila na avtoservis za odpravljanje težav.
  • zagotavljanje prevoza v najem ali najem (na primer za delo v taksiju).
  • podrobneje si oglejmo značilnosti priprave dokumenta za vsako situacijo.

Aktu in pogodbi mora biti priloženo Naslov vozilakot tudi zgodovino vzdrževanja.

Prodaja

Večina pogost razlog, ki služi kot razlog za sestavo akta o prenosu vozila. Pri prodaji vozil postane nujna dopolnitev sklenjene prodajne pogodbe.

Stranki, ki odobrita obrazec, se imenuje prodajalec in kupec. Tako imenovani "kupec" istočasno podpiše vso dokumentacijo, saj je predhodno preveril podatke, ki so v njej navedeni. To je nujno prikazano v besedilu samega dokumenta.

Na obrazcu so navedeni naslednji podatki o vozilu:

  1. Blagovna znamka in ime modela.
  2. Barva karoserije in leto izdelave.
  3. Registrske tablice - motor, karoserija, podvozje, prikolica.
  4. Priloženi dodatki (če so na voljo).

Certifikatu in pogodbi mora biti priložen TCP vozila in zgodovina njegovega vzdrževanja - servisna knjižica, v kateri so zabeležene vse opravljene storitve.


Prejemnik je dolžan preveriti vse podatke o vozilu, ki so opisani v potnem listu in navedeni v dokumentaciji za podpis.

Prenos prevoza v najem ali zakup

Zgornje značilnosti so navedene tudi v potrdilu o prenosu in prevzemu vozila, ko je zakupljeno. Obstajajo situacije, ko zakup vključuje nadaljnji nakup - na primer pri sestavljanju najemne pogodbe. V enem ali drugem primeru je dokument sestavljen v dveh izvodih, od katerih eden gre najemodajalcu ali najemodajalcu, drugi pa najemniku ali najemniku.

Ker vozilu prenesena v začasno uporabo, jo morate določiti tehnično stanje v času transakcije, da bi se izognili zahtevkom ob vračilu.

Najemodajalec naj ne zadrži ničesar, bi moral našteti možne težave, praske, praske, obstoječe okvare, značilnosti delovanja in tako naprej. Navedena je tudi kilometrina vozila.

Servisno vzdrževanje

Potrdilo o prevzemu prevoza, sestavljeno ob prenosu v začasno uporabo, je primerno tudi za primere, ko je avto poslan v popravilo v avtoservis.


V dokumentaciji so navedene tudi značilnosti avtomobila, njegova oprema in opis težav.

Razlika med vzorčnim obrazcem za to situacijo je le v številu izvodov. Če sta bila za prodajo ali zakup sestavljena le dva akta, so za popravilo potrebni trije. Prva dva ostaneta v podjetju, ki prejme vozilo, da odpravi težave, tretji pa lastniku.

Splošni pogoji

Kot smo že omenili, pravila sestavljanja takšnih dokumentov niso urejena z zakonodajo Ruske federacije. Ne glede na namen pa mora vzorec potrdila o prevzemu vozila vsebovati:

  1. Ime in namen dokumenta.
  2. Datum sklenitve in v nekaterih primerih kraj podpisa dokumenta.
  3. Osnova za sklenitev dokumentacije je najem, nakup ali prenos na avtoservis.
  4. Imena strank z popoln prepis in navedbo podatkov potnega lista Ruske federacije. Za pravne osebe - uradno ime organizacij s podrobnostmi.
  5. Opis z besedami samega dejstva prenosa ("avto je bil premeščen ...").
  6. Opis glavnih značilnosti vozila in njegovih tehničnih podatkov v času transakcije z lastnino.

Dejanje prevzema prenosa avtomobila med fizično in fizična oseba s podpisom obeh strank. V drugih primerih, ko je vozilo v najemu ali najemu, je ena ali vsaka od strank bolj verjetno, da deluje kot podjetje, ki pravna oseba.

Vzorec akta o prevzemu prenosa avtomobila med pravno osebo in pravno osebo ali med fizično in pravno osebo nujno vsebuje prostor za tisk, ki dokument potrjuje iz organizacije. Pečat je potreben tudi v primerih, ko je ena od strank samostojni podjetnik posameznik.

Vzorec obrazca za prevzem prenosa vozil

Potrdilo o prevzemu vozila

Spodaj podpisani Andrey Borisovich Konovalov, rojen 13.06.1987, podatki potnega lista Ruske federacije 45 23 123456, ki ga je OUFMS izdala Rusija pod PK UGO 12.03.2004, v nadaljnjem besedilu "prodajalec", in Andreichenko Valentin Ivanovič, rojen 14.09.1990, podatki potni listi Ruske federacije 12 34 567890, ki jih je OUFMS Rusije izdal za QC v UGO, 14. 10. 2014, v nadaljnjem besedilu "kupec", so to dejanje sklenili na naslednji način.

Prodajalec je predal in kupec sprejel vozilo:

  • Suzuki grand
  • Izdanje 2014.
  • Barva je modra.
  • Druge značilnosti avtomobila (natančno navedene kot v TCP).

Ko je vozilo na voljo, je njegovo stanje ocenjeno kot idealno. Kupec je prejel dodatno opremo (celoten komplet je naveden spodaj).
Tudi pri transakciji je prodajalec priskrbel potni list tehnične naprave, servisno knjižico.
Stranki med seboj nimata terjatev, vključno z lastninskimi zahtevki.

20.08.2015.
Prodajalec (podpis) Konovalov A.B.
Kupec (podpis) Andreychenko V.I.

Prenesite obrazec

Za podrobnejše informacije lahko prenesete vzorčni obrazec potrdila o prevzemu vozila za prodajo in nakup ter za najem.

Številni vozniki so precej previdni pri vseh dejanjih, povezanih s prenosom svojega avtomobila na tretje osebe. V tem primeru je najboljši način zavarovanja vozila izdaja ustreznega potrdila.

Potrdilo o prevzemu avtomobila je dokument, sestavljen v primerih najema, popravila avtomobila, ko ga predate v uporabo. Obdelati ga je treba tudi pri prodaji avtomobila. Ta dokument se lahko uporablja samostojno ali je dodatek k prodajni pogodbi ali najemu avtomobila.

Dragi bralci! Članek govori o tipičnih načinih reševanja pravnih vprašanj, vendar je vsak primer individualen. Če želite vedeti, kako rešiti točno vaš problem - se obrnite na svetovalca:

(Moskva)

(St. Petersburg)

(Regije)

Je hiter in je brezplačna!

Ko je potrebno

Najpogosteje te akte podpišeta dve stranki. Lahko ga sestavite tudi pri prenosu avtomobila v začasno uporabo zaposlenim v enem podjetju.

Tako je treba vedno sestaviti akt o prenosu vozila, če avto je najet, za vzdrževanje, ob nakupu... Obe strani lahko zavaruje pred morebitnimi konfliktnimi vprašanji. Torej, okvara, ki ni bila opažena pri predaji na popravilo, lahko privede do nerazumnih zahtev lastnika avtomobila do zaposlenih v servisni družbi.

Dokument je mogoče izpustiti v primeru prenosa vozila na zaposlene v enem podjetju. Prav tako nekateri avtomobilski servisi ob vrnitvi avtomobila v servis ne podpišejo novega akta, temveč obnovijo starega. Toda ta situacija ni pogosta.

Možnosti dokumenta

  • Potrdilo o najemu avtomobila... V tem primeru dokument vsebuje informacije o trenutnem stanju prenesenega avtomobila, njegova oprema je opisana v najbolj podrobni obliki. Navedena je vsaka vdolbina ali praska - to bo pomagalo preprečiti morebitne spore v prihodnosti. V tem primeru mora najemnik natančno preveriti vse podatke in škodo, ki je na avtomobilu. Po vrnitvi bo najemodajalec avtomobil natančno pregledal, ali ni poškodovanih. Če je vse v redu, sprejme avto.
  • V aktu, sestavljenem v zadevi nakup avtomobila, morajo biti prisotni obvezni predmeti, vanjo morajo biti priložene kopije potnega lista in servisna knjiga... Najpogosteje je dokument ob nakupu avtomobila priložen kupoprodajni pogodbi, medtem ko je njen sestavni del.
  • Pripravljen zakon pri prenosu avtomobila na popravilo... Kot v prejšnjih dveh primerih mora vsebovati vse obvezne postavke. Poleg tega je treba dodatno navesti številne pomembne parametre: notranje in zunanje napake avtomobila, seznam vseh napak, seznam vseh delov, ki jih je treba popraviti ali spremeniti, pisno zavrniti popravilo okvare, če lastnik tega ne želi popraviti.

Podrobne informacije o dokumentiranju nakupa vozila najdete v naslednjem videu:

Postopek sestavljanja

Oblika potrdila o prevzemu vozila ni standardizirana, vendar v tem primeru obstajajo nekatera pravila o registraciji.

Obvezni predmeti:

  • Naslov dokumenta.
  • Glede na to, kaj je sestavljeno.
  • Številka dokumenta, ki označuje nakup, prodajo ali najem vozila.
  • Število in mesto dejanja. Navedbe naslova ni treba, v večini primerov zadostuje samo navedba poravnave.
  • Podatki o potnih listih strank v transakciji.
  • Podroben opis vozila glede na dokumentacijo (barva, karoserija, leto izdelave, številka motorja itd.).
  • Tehnično stanje vozila, dejansko v času podpisa dokumenta.
  • Informacije o tovarniškem kompletu in enotah ali delih, ki so bili zamenjani, o nesrečah, vrednosti dejanske kilometrine.
  • Soglasje, ki potrjuje odsotnost medsebojnih zahtevkov.
  • Podpisi.
  • Kopije priloge tehnični potni list TS in servisna knjiga.

Stranke dobijo v roke en izvod dokumenta. Če je avto predan v popravilo, ostane en izvod servisnemu oddelku.

Avtomobilska služba mora biti odgovorna za varnost avtomobila, predanega v popravilo.

V prisotnosti lastnika ni mogoče izvajati vseh postopkov vzdrževanja vozila. Če lahko diagnostiko, zamenjavo filtra in olja opravite v prisotnosti kupca, potem resno tehnično popravilo zahteva, da avto pustite na servisu. Za preneseno vozilo so odgovorni predstavniki avtoservisov, odgovorni za njegovo izgubo ali poškodbo. Pogosto so sporna vprašanja glede varnosti in neoporečnosti avtomobila v uporabi. Da bi se zaščitili in v primeru težav lahko povrnili škodo, morate pri sestavljanju avtomobila pravilno shraniti vse dokumente.

Zakonodajna ureditev odnosov med lastnikom avtomobila in servisom

Pravno razmerje med avtomobilistom in avtomobilskim servisom ureja zakon "O varstvu pravic potrošnikov" in Uredba ruske vlade "O odobritvi pravil za opravljanje storitev (opravljanje dela) o vzdrževanje in popravila motornih vozil “.

Ko predate avto v popravilo, morate zagotoviti, da so dokumenti pravilno izpolnjeni. Pogodba med lastnikom avtomobila in avtoservisom je sestavljena v pisni obliki. Poleg same pogodbe se sestavi delovni nalog in potrdilo o prevzemu vozila. Šele če bodo dokumenti na voljo, bo možno škodo povrniti prek sodišča v primeru težav s skladiščenjem avtomobila. Pogodba mora vsebovati podatke, kot so podatki o izvajalcu in kupcu, znamki, modelu, registrski številki vozila, pogojih izvedbe naročila, seznamu del, seznamu nadomestnih delov in materialih, ki jih zagotovi stranka. Pogodbo morata podpisati obe strani. Preden avto zaupate v skladišče avtoservisu, morate v potrdilu o prevzemu navesti, kateri avto je bil pred popravilom poškodovan, navesti popolnost avtomobila (radio snemalnik, zvočniki, preproge, dvigalka itd.). V primeru izgube nekaterih delov ali pojava dodatne škode ima lastnik avtomobila pravico zahtevati odškodnino za škodo. Klavzula 36 Pravil za opravljanje storitev določa, da mora v primeru popolne ali delne izgube (poškodbe) avtomobila avtoservis stranki zagotoviti podoben avto ali mu povrniti dvojne stroške.



Kakšne težave se lahko pojavijo pri popravilu avtomobila v avtoservisu

Avtoservis nima pravice opravljati brez soglasja lastnika dodatne storitve za plačilo namestite in zamenjajte dele, ki niso določeni v pogodbi. Če so potrebne dodatne storitve, mora servisni center o tem opozoriti kupca. Lastnik ima pravico zavrniti plačilo dodatnih del, ki so bila izvedena brez njegove vednosti. Poleg tega je avtomobilska služba odgovorna ne samo za avto, temveč tudi za vgrajene dele v njem. Storitve pogosto pišejo, da organizacija ni odgovorna za kakovost rezervnih delov, ki jih zagotovi potrošnik. To je pravzaprav nezakonito: potrošnik morda ne ve, ali je kupil visokokakovostne rezervne dele, serviserji morajo preveriti svoje tehnične kazalnike in v primeru okvar ali težav na to opozoriti kupca.

Če se med prevzemom avtomobila po popravilu ugotovijo napake ali poškodbe, mora biti to navedeno v potrdilu o prevzemu. Če takega zapisa ne bo, lastnik avtomobila ne bo mogel vložiti zahtevka pri avtoservisu za slabo opravljeno delo. V skladu s čl. 724 Civilni zakonik RF, lastnik avtomobila ima pravico zahtevati odpravo pomanjkljivosti, odkritih ne le med delom, temveč tudi po njihovi odpravi v garancijskem obdobju. Če garancijska doba v pogodbi ni določena, je možno zahtevati odškodnino za škodo ali odpraviti napako v dveh letih.


Omeniti je treba, da avtoservis ne odgovarja za avto, ki ga po koncu niso pravočasno prevzeli obnovitvena dela... Zato ima storitev pravico zahtevati doplačilo za parkiranje in shranjevanje avtomobila po obdobju popravila, določenem v pogodbi.

Tako zakon o pravicah potrošnikov zagotavlja zanesljivo in kakovostno potrdilo o servisu avtomobila ter njegovo varnost med opravljanjem avtomobilskih servisov. V vsakem primeru pa morate z avtoservisom dodatno skleniti pisno pogodbo in vanj vključiti celoten seznam del. Najbolje je, da se obrnete na zanesljive storitve popolne informacije o storitvah, ki jih ponujajo, kot tudi o potrebni dokumentaciji.

Posebna hvala Blamperju za koristne informacije!



Podobni članki